基于四维度模型的互联网旅游企业服务创新研究——以携程为例

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	作者：肖秋迪 ; 王永超 关键词：互联网旅游企业 ; 服务创新 ; 四维度模型 ; 携程 中文刊名：SCXH 机构：中央财经大学商学院;北京科技大学东凌经济管理学院; 出版日期：2019-03-15 出版单位：商场现代化 年：2019 期：No.890 语种：中文; 页：SCXH201905054 页数：2 CN：05 ISSN：11-3518/TS 分类号：106-107

摘要

近年来,互联网旅游企业兴盛。于是,对其服务创新模式做进一步研究,就具有了积极的现实意义。本文首先总结前人对服务创新四维度模型研究的结论;其次对互联网旅游企业的典范——携程进行分析;最后为行业服务创新发展提供借鉴。
        

引文

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