基于云储存的客户优化管理及其行业应用实验案例

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	作者：刘嘉欣 ; 郭昕 ; 朱春林 关键词：客户管理 ; 混合云 ; 云储存 ; 市场机制 中文刊名：QYGG 英文刊名：Enterprise Reform and Management 机构：国网上海浦东供电公司;上海浦东发展银行信用卡中心;北京科蓝软件系统股份有限公司; 出版日期：2019-06-15 出版单位：企业改革与管理 年：2019 期：No.352 语种：中文; 页：QYGG201911001 页数：5 CN：11 ISSN：11-3793/F 分类号：5-9

摘要

近年来,随着电力体制改革的不断深化,我国电力服务市场正处于从蓝海向红海过渡的快速转型阶段,在市场机制的推手作用下,行业竞争愈加激烈。然而,即使在信息化产业日益成熟的市场背景下,电力行业的营销体系在当前时期仍困顿于产品导向的服务模式中,始终无法将转型以客户为中心的工作模式落到实处。究其原因,是对客户信息未能真正的有效利用。本文以当前电力企业的客户管理模式为基础,依托新兴技术手段——云储存,提出电力行业的客户集群管理的优化方案。
        

引文

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