社区教育居民满意度测评指标体系研究
摘要
社区教育满意度作为社区教育服务监控的一种重要手段,越来越受到大家的认可和重视。本文基于顾客满意度相关理论,建立了社区教育居民满意度概念模型,在此模型基础上以社区教育居民满意度为总指标,结合社区教育实际情况将社区教育居民满意度从社区教育教学、社区教育保障、社区教育课程及社区教育成效四个方面进行测评,具体指标层包括教师能力等12项二级指标。最终得到一套简洁实用的社区教育居民满意度指标体系。
引文
[1]马溶蔚.基于7P理论的社区便利店满意度评价研究[D].青岛大学,2017
[2]范玉辉.长沙市社区教育现状、问题及对策[J].湖南社会科学,2006,1
[3]桑宁霞,章晓瑞.基于SPSS对教育部社区教育满意度调查问卷的实证研究——以太原市杏花岭区为例[J].高等继续教育学报,2015,7
[4]陈云.南京市建邺区社区教育满意度调查与研究[J].南京广播电视大学学报,2013,3
[5]朱超华.教师核心能力论[M].广州:广东高等教育出版社,2007
[6]李训贵,韩娟.社区成员的社区教育满意度测量理论研究[J].广州城市职业学院学报,2014,4
[7]赵伯听,张炜,卓秀然.基于模糊综合评价模型的公众气象服务满意度评估[J].信息系统工程,2017,4
[8]朱玮.以师德建设为本促教育和谐发展[J].行政事业资产与财务,2011,6
[9]梁彩霞.从“虐童事件”看幼儿园教师师德养成的专业缺位[J].河南教育(幼教),2018,2
[10]周余祥,董爱胜.从高校历史学教学实践谈师德建设的重要性[J].辽宁高职学报,2018,5
[11]张静静.新疆中学教师职业道德的现状及建设路径探析[D].新疆大学,2018,5
[12]张磊.中小学教师职业道德重在建设[J].河北民族师范学院学报,2012,3
[2]范玉辉.长沙市社区教育现状、问题及对策[J].湖南社会科学,2006,1
[3]桑宁霞,章晓瑞.基于SPSS对教育部社区教育满意度调查问卷的实证研究——以太原市杏花岭区为例[J].高等继续教育学报,2015,7
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[6]李训贵,韩娟.社区成员的社区教育满意度测量理论研究[J].广州城市职业学院学报,2014,4
[7]赵伯听,张炜,卓秀然.基于模糊综合评价模型的公众气象服务满意度评估[J].信息系统工程,2017,4
[8]朱玮.以师德建设为本促教育和谐发展[J].行政事业资产与财务,2011,6
[9]梁彩霞.从“虐童事件”看幼儿园教师师德养成的专业缺位[J].河南教育(幼教),2018,2
[10]周余祥,董爱胜.从高校历史学教学实践谈师德建设的重要性[J].辽宁高职学报,2018,5
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