精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值体会

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	作者：赵红 关键词：精细化管理 ; 门诊药房 ; 管理 中文刊名：WSCY 英文刊名：China Health Industry 机构：泰州市高港中医院药剂科; 出版日期：2019-06-05 出版单位：中国卫生产业 年：2019 期：v.16;No.387 语种：中文; 页：WSCY201916014 页数：3 CN：16 ISSN：11-5121/R 分类号：38-39+42

摘要

目的研究精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值与体会。方法于2018年6—9月在该院门诊药房管理中实施了为期3个月的精细化管理,对比未实施精细化管理时该院门诊药房的工作情况,分析其在门诊药房管理中的应用价值。结果实施精细化管理后,工作人员日均调剂处方数显著提高,并且平均调剂方剂用时和患者平均候药时间都有所降低,患者对药房工作的满意度有所提高(P<0.05);除外,工作人员的总药方调剂数对比实施前提高了65.94%,出错率对比实施前降低(P<0.05)。结论精细化管理应用于医院门诊药房管理中,药房工作人员的工作效率得到显著提升,节约了许多药方调剂时间,减少了患者的等候时间,同时药方调剂出错率降低,该方法管理效果好,应用价值高,值得广大基层医院门诊药房管理实践。
        

引文

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