从4P到SIVA:新零售背景下咖啡行业的营销策略创新——以星巴克为例

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	作者：李倩舒 关键词：新零售 ; 咖啡行业 ; 营销策略 中文刊名：HBHJ 机构：常州开放大学; 出版日期：2019-06-15 出版单位：环渤海经济瞭望 年：2019 期：No.297 语种：中文; 页：HBHJ201906034 页数：2 CN：06 ISSN：12-1161/F 分类号：54-55

摘要

随着互联网技术的不断发展,传统营销4P组合策略已难易适应新零售的商业模式,SIVA理论从消费者需求出发,为消费者提供个性化的解决方案,同时通过互联网技术有效传递信息,重构"人货场"的经营模式。在新零售的背景下,以星巴克为代表的咖啡行业可借鉴SIVA理论,以消费者需求为出发点,寻找合适的解决方案,及时有效地为消费者提供信息,同时提升星巴克为消费者提供的价值感知,为消费者打造快捷方便的获取途径。
        

引文

[1]梁炜.基于SIVA理论看博物馆文创产品营销研究——以故宫博物院为例[J].东南传播, 2018(06):155-157.
    [2]仲韦. 1号店营销策略研究[D].北京交通大学,2014.
    [3]钱丽娜,梁伟.星巴克放缓高端店舒尔茨梦想刹车?[J].商学院,2019(Z1):77-79.