心理访谈法在儿童急诊留观患儿家属管理中的应用效果分析

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	作者：王道英 关键词：心理访谈 ; 留观 ; 患儿家属 ; 管理 中文刊名：DDZT 英文刊名：Today Nurse 机构：山东省临沂市妇女儿童医院急诊科; 出版日期：2019-02-01 出版单位：当代护士(上旬刊) 年：2019 期：v.26 语种：中文; 页：DDZT201902144 页数：3 CN：02 ISSN：43-1229/R 分类号：121-123

摘要

目的探讨心理访谈法在儿童急诊留观患儿家属管理中的的应用效果。方法选取2017年8～11月本院儿童急诊留观室的患儿家属60人为研究对象,按照就诊顺序的单双数分为观察组和对照组,单数入对照组,双数入观察组,每组各30例。对照组采用自由式常规沟通方法,观察组采用心理访谈法与患儿家属进行沟通。比较两组的沟通效果。结果观察组患儿家属对护理工作满意度明显优于对照组(P <0.01);焦虑自评量表得分明显优于对照组(P <0.01);投诉发生率明显低于对照组(P <0.05);治疗依从性高于对照组(P <0.05)。结论应用心理访谈法可有效减轻急诊留观患儿家属心理焦虑情况,提高护理服务满意度,降低医疗纠纷的发生率,并有效提高治疗的依从性。
        

引文

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