基于Kano模型理论的设计需求层次研究——以上海市思南路公交站亭中的信息交互设计为例

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	作者：钟辉 ; 马珊珊 关键词：Kano模型 ; 设计需求 ; 公共信息显示 中文刊名：YSJY 英文刊名：Art Education 机构：上海师范大学; 出版日期：2019-06-05 出版单位：艺术教育 年：2019 期：No.346 语种：中文; 页：YSJY201906079 页数：2 CN：06 ISSN：11-1188/J 分类号：170-171

摘要

文章以上海市思南路公交站亭中的信息交互设计研究为例,借助Kano模型分析方法对用户需求进行分类和重要性评价,得到了对于公交站亭信息的用户需求Better—Worse系数分析散点图,有效反映了用户对各种需求的满意度,同时体现每一需求的重要性。作者认为,结合用户需求的重要性,公交站亭信息显示首先需要满足用户的基本型需求;其次满足期望型需求,必要时可依据满意度系数决定优先顺序;在此基础上,注重对魅力型需求的满足。
        

引文

[1]石彭,娄焕志,易晓.北京电子公交站牌信息化交互界面设计研究[J].装饰,2016(10):75.