摘要
本文以国内外相关研究为基础,构建购物网站心理契约与品牌信任作用机制的结构模型,并对模型进行了检验。检验结果显示:心理契约的四个维度即质量与价格、安全性与快捷性、沟通与互动、情感需求对品牌信任具有正向影响。
引文
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