服务至上的“光明使者”

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	作者：张明明 ; 彭海燕 中文刊名：JXDL 英文刊名：Jiangxi Electric Power 出版日期：2016-09-25 出版单位：江西电力 年：2016 期：v.40;No.186 语种：中文; 页：JXDL201609005 页数：2 CN：09 ISSN：36-1131/TM 分类号：11-12

摘要

<正>电力部门,是跟老百姓打交道最多的部门之一。如何提高供电服务水平,是国家电网江西电力"解不厌"的一道题。象湖供电所的"前世今生"从"老大难"到全省第一,短短4个月时间,黄文靖见证了象湖供电所的嬗变。管辖10千伏线路27条,配电变压器469台,用户7.3万户……作为全省县区供电所的"老大",象湖供电所却一度是优质服务工作的"老大难",用户投诉率居高不下,占了市公司的三分之一。看着这张全省倒数的"成绩单",今年4月刚刚到任的国网南昌县供电公司经理黄文靖坐不住了:"当务之急是查短板,找症结!"
        

引文