探讨品管圈活动在提升急诊优质护理服务中的应用

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• 论文作者：童莉
• 年：2016
• 作者机构：河北省衡水市哈励逊国际和平医院;
• 论文关键词：品管圈活动 ; 急诊护理服务 ; 优质性 ; 应用
• 会议召开时间：2016-11-25
• 会议录名称：湖南中医药大学学报2016/专集：国际数字医学会数字中医药分会成立大会暨首届数字中医药学术交流会论文集
• 语种：中文
• 分类号：R472.2
• 学会代码：HNZY
• 会议名称：国际数字医学会数字中医药分会成立大会暨首届数字中医药学术交流会
• 会议地点：中国广东珠海
• 主办单位：国际数字医学会、Digital Chinese Medicine
• 学会名称：湖南中医药大学期刊杂志社
• 页数：1
• 文件大小：2012k
• 原文格式：D
• 会议级别：全国

摘要

目的探讨品管圈活动在提升急诊优质护理服务中的应用.方法选取2015年3月到2015年9月品管圈活动在急诊服务中的资料进行分析。结果以问卷调查的形式对医院就诊的患者进行常规性统计,以了解患者对护理服务的满意度,确定是否体现出服务的优质性,然后同开展品管圈活动之前的数据进行对比分析,用于比较分析的数据具有明显的差异性,具有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊护理中进行品管圈活动的有效应用,能够使护理工作人员的协作意识有整体性的提升和强化,确保护理服务质量的优质性,以有效提升患者的满意度,具有现实可行性,在护理服务工作和应用中值得大力推广。

引文

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