精益管理在烟草商业企业的应用研究
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摘要
随着全球烟草市场竞争日趋激烈,尤其是加入WTO后,烟草产业国内市场国际化的压力日趋增大,国内烟草行业的发展已经从外延式发展到了内部挖潜的阶段。面临一系列难题,烟草企业必须寻求一种有效方式。2014年烟草行业提出要以精益管理为抓手,发挥对标的引领和导向作用,进一步提升企业基础管理水平,向一流管理迈进,真正把精益思想、精益方法、精益组织、精益流程、精益目标融入企业管理的全过程,更多地依靠技术进步、管理创新和人员素质提高,推动企业发展建立在节约资源、减少浪费、提高效率基础上。这一战略举措为烟草企业深化改革,提升软实力指明了方向。精益管理作为一种先进的管理模式,对烟草企业转型升级、提升竞争力意义重大。对于烟草企业而言,倡导精益管理不仅为自身提供了一种提高管理水平的重要思路,还可以促使烟草企业管理达到一种精益求精的新境界,明确了一条现代化管理的发展方向。近几年来,烟草企业积极开展对标管理、质量体系建设、"企业管理创一流"等活动,精益管理的推行并不是抛弃质量管理、对标管理,而是在不断巩固、优化的基础上,应用精益理念,追求持续改进,追求管理升级,实现持续创新和谐发展。是企业各项管理工作的升华,能帮助企业建立、优化、创新标准管理体系。同时,精益管理以顾客需求为出发点,在实现管理目标的过程中都要求遵循PDCA过程方法,强调系统整合、系统识别和流程优化,实现资源配置的最优化、价值和效益的最大化,这与烟草改革的目标是相一致的。本文试图通过对精益管理相关理论的研究,针对烟草商业企业内部管理中存在的问题,采用系统分析的方法,论证烟草商业企业实施精益管理的必要性,在此基础上,探讨商业企业如何从营销模式、物流体系、人力资源、企业文化四个方面推进精益管理,从而为烟草商业企业构建精益管理模式提供理论依据和实践参考。
引文
[1]李保江.专卖、竞争与烟草发展—真实世界的烟草经济学[M].上海:上海远东出版社,2009年,第19-32页。
[2]林宗华.我国烟草商业企业营销渠道管理研究——兼对厦门市烟草公司实践的思考[D].厦门大学硕士学位论文,2008年,第11页。
[3]王茜.宜春市烟草公司营销策略研究[D].南昌大学硕士学位论文,2012年,第8-15页。
[4]邱莹等,论烟草行业精益物流管理体系建设[C,物流技术,2011年(19期),《通系统理论学组学术研讨会论文集》2006年。
[5]王娅.我国烟草商业物流运作对策研究[D].成都:西南交通大学硕士学位论文,2007,第20-26页。
[6]谭函梅.连云港港口物流有限公司物流成本控制研究[D].南京理工大学硕士学位论文,2010年,第9-10,14-15页。
[7]苏雪.基于精益管理的烟草商业企业物流成本管理研究[D].贵州财经大学硕士学位论文,2010年,第10-16页。
[8]唐德志.烟草行业物流成本控制研究——以X烟草公司为例[D].贵州财经大学硕士学位论文,2010年,第22-23页。
[9]侯佳佳.烟草商业企业人力资源成本控制研究[D].贵州财经大学硕士学位论文,2012年,第24页。
[10]公翠玲.我国烟草行业企业文化的现状诊断与构建[D].厦门大学硕士学位论文,2007年,第25页。
[11]白长虹,李忠,王潇.西方精益服务理论研究与发展综述[J].上海:外国经济与管理,2010年,第10页。
[12]龚锦华,石磊.烟草商业企业客户关系构建研究[J].软科学,成都:2007年(02期),第142-144页。
[13]韩占飞.烟草物流精益化研究——以邯郸烟草物流管理为例[J].哈尔滨:物流科技,2011年(12期),第7页。
[14]董祥军.烟草商业企业物流运行现状及发展方向的探讨[J].物流工程与管理,2009年(第178期),第25-26页。
[15]张彦,钱焱,黄燕美等.基于精益思想的配送中心作业系统研究[J].哈尔滨:物流科技,2006年(第29卷总第135期),82-84页。
[16]刘进平.配送中心订单分拣系统中的拣货路径选择研究[J].合肥:运筹与管理,2010年(05期),第179-183页。
[17]白巧丽,李伊松的“混合了精益物流与敏捷物流的模式”[J],《中国铁道学会物资管理委员会物资管理与营销暨物资
[18]郑雄志.烟草行业实施企业人力资源管理的分析与探讨[J].中国烟草学报,2008年(第14卷第3期),第52页。
[19]周淑梅.企业管理文化与企业精益管理[J].黑龙江:企业文化,2012年(第8期),第130-131页。
[20]陈喜丽.烟草行业企业文化建设关键要素分析[J].现代商贸工业,2009年(第16期),第29页。
[21]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】英丹尼尔·T·琼斯,【美】丹尼尔·鲁斯,沈希瑾等译.改变世界的机器[M],北京:商务印书馆,1999年,第19-21页。
[22]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】琼斯·T丹尼尔著.沈希瑾,张文杰,李京生译.精益思想[M].北京:机械工业出版社,2011年,第3-17页。4.电子文献
[23]烟草商业企业物流信息化如何走向“全面整合”?现代物流报,http://www.56888.net/news/2013119/5058102584.html,2013年1月19日。
[24]实现烟草物流信息化的路径.中烟电子商务,http://www.fjycw.com/News/201008/2010080685161.shtml,2010年8月6日。
[1]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】英丹尼尔·T·琼斯,【美】丹尼尔·鲁斯,沈希瑾等译.改变世界的机器[M],北京:商务印书馆,1999年,第19-21页。
[2]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】琼斯·T丹尼尔著.沈希瑾,张文杰,李京生译.精益思想[M].北京:机械工业出版社,2011年,第3-17页。
[3]包括根据用户需求,重新定义价值;识别价值流,重新制定企业活动;使价值流动起来;依靠客户需求拉动价值流;不断改善,追求尽善尽美五个方面。
[4]白长虹,李忠,王潇.西方精益服务理论研究与发展综述[J].上海:外国经济与管理,2010年,第10页。
[5]白巧丽,李伊松.混合了精益物流与敏捷物流的模式[J].《中国铁道学会物资管理委员会物资管理与营销暨物资流通系统理论学组学术研讨会论文集》,2006年。
[6]邱莹,张丹羽,谢继超.论烟草行业精益物流管理体系建设[J].哈尔滨:物流技术,2011年(19期),第9页。
[7]韩占飞.烟草物流精益化研究——以邯郸烟草物流管理为例[J].哈尔滨:物流科技,2011年(12期),第7页。
[8]巴君超,王英男.关于精益管理文化融入烟草企业管理的思考[J].中小企业管理与科技,2014年(第6期)。
[9]数据来自国家烟草专卖局。
[10]数据来自国家烟草专卖局。
[11]Peters,Edward,Stacchinietc.Reshaping China's tobacco industry to WTOrealities[J].World Tobacco,2003,pp.17-19
[12]李保江.专卖、竞争与烟草发展—真实世界的烟草经济学[M].上海:上海远东出版社,2009年,第19-32页。
[13]实现烟草物流信息化的路径.中烟电子商务,2010年8月6日。
[14]郑荣华,李恒.新形势下烟草行业人力资源管理初探[J].中小企业管理与科技,2014年(02期)。
[15]张希杰.当前烟草行业企业文化建设的思考[A].中国烟草学会.华北、东北地区2007年度烟草学术交流研讨会论文集[C].2007年。
[16]包毅.实施精益管理助推烟草企业转型升级.[J].东方烟草报,2014年4月29日,(003版)。
[17]是指“改革的红利在哪里?发展的潜力在哪里?追赶的目标在哪里?
[18]包毅.实施精益管理助推烟草企业转型升级.[J].东方烟草报,2014年4月29日,(003版)。
[19]指2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱的品牌。
[20]指4个超过600亿元、1个超过1000亿元。
[21]龚锦华,石磊.烟草商业企业客户关系构建研究[J].软科学,成都:2007年(02期),第142-144页。
[22]物流成本控制是指企业在物流成本形成过程中,根据物流成本类别和特性,对其事先进行规划,事中进行指导、规制和监督,事后进行分析评价,总结经验和教训,不断的采取改进措施,以降低物流成本和提高物流服务水平的一系列的活动过程。
[23]张彦,钱焱,黄燕美等.基于精益思想的配送中心作业系统研究[J].哈尔滨:物流科技,2006年(第29卷总第135期),82-84页。
[24]刘进平.配送中心订单分拣系统中的拣货路径选择研究[J].合肥:运筹与管理,2010年(05期),第179-183页。
[25]分拣环节是根据客户的订单或配送计划,将卷烟准确迅速从仓储保管处取出并按照一定要求分类集中的过程。
[26]方伟磊.浅谈烟草物流的精益化管理[J]网络财富,2010年(23期),第40页。
[27]姬景生,杨广义.安阳市烟草商业公司卷烟精益物流建设研究[J].经营管理者2013年(08期),第236页。
[28]周淑梅.企业管理文化与企业精益管理[J].黑龙江:企业文化,2012年(第8期),第130-131页。
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[21]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】英丹尼尔·T·琼斯,【美】丹尼尔·鲁斯,沈希瑾等译.改变世界的机器[M],北京:商务印书馆,1999年,第19-21页。
[22]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】琼斯·T丹尼尔著.沈希瑾,张文杰,李京生译.精益思想[M].北京:机械工业出版社,2011年,第3-17页。4.电子文献
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[1]【美】沃麦克·P詹姆斯,【英】英丹尼尔·T·琼斯,【美】丹尼尔·鲁斯,沈希瑾等译.改变世界的机器[M],北京:商务印书馆,1999年,第19-21页。
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[17]是指“改革的红利在哪里?发展的潜力在哪里?追赶的目标在哪里?
[18]包毅.实施精益管理助推烟草企业转型升级.[J].东方烟草报,2014年4月29日,(003版)。
[19]指2个年产量500万箱、3个300万箱、5个200万箱的品牌。
[20]指4个超过600亿元、1个超过1000亿元。
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[22]物流成本控制是指企业在物流成本形成过程中,根据物流成本类别和特性,对其事先进行规划,事中进行指导、规制和监督,事后进行分析评价,总结经验和教训,不断的采取改进措施,以降低物流成本和提高物流服务水平的一系列的活动过程。
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