深圳福田区政府服务企业标准管理体系效益评价研究

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• 论文作者：詹炜 ; 黄曼雪 ; 金松燕
• 年：2016
• 作者机构：深圳市标准技术研究院;
• 论文关键词：政府服务 ; 标准 ; 效益评价
• 会议召开时间：2016-10-25
• 会议录名称：标准化助力供给侧结构性改革与创新——第十三届中国标准化论坛论文集
• 英文会议录名称：Proceedings of the 13th China Standardization Forum
• 语种：中文
• 分类号：D630
• 学会代码：ZGBZ
• 会议名称：标准化助力供给侧结构性改革与创新——第十三届中国标准化论坛
• 会议地点：中国山东济南
• 主办单位：中国标准化协会
• 学会名称：中国标准化协会
• 页数：6
• 文件大小：1477k
• 原文格式：D
• 会议级别：全国

摘要

本研究以福田区服务企业发展的政府职能部门为研究对象,按照ISO方法论,评估《政府服务企业标准管理体系》的经济效益和社会效益。通过企业发展服务中心的领导者,标准体系制定者、使用者进行访谈,评估了该标准在服务企业过程中产生的经济效益和社会效益的贡献率。同时,采用现场访谈和问卷调研的方式调查企业的满意程度,并以此判断相关指标运营是否达标。

引文