公共服务标准化是建设服务型政府的利器
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摘要
党的十六大报告中明确界定我国政府的职能为经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。其中,公共服务作为其中一项重要职能,在构建服务型政府、改善和促进民生等方面发挥着举足轻重的作用。僵化的管理和低效的服务已经远远不能适应时代发展的要求,服务型政府的建设势在必行?建设服务型政府必然要求政府寻求更多的技巧和更有效的路径来应对社会发展对政府公共服务的新要求,标准作为经济社会活动的技术依据,可以将成功的经验和成熟的模式固化为共同遵守的行为规则,在推进公共服务水平提升方面发挥着重要的支撑和引领作用。
引文