基于“缺点预防”的会议标准化模式的探索与实践
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摘要
本文以行业精益管理创一流为出发点,精益管理做除法为指导思想,以会议管理为对象,探索、设计和应用会议管理运营体系、控制体系、保证体系三大体系构建基于"缺点预防"的会议标准化模式,并以雅安烟草为实例验证了模式的科学性、可行性和高效性,通过实践探索降低会议中的八大浪费90%以上,优化会议价值流程25%以上,管理效率大幅提高,形成了一套新型、高效、实用的会议管理模式,达到了降本增效的目的,为企业挖掘"内部管理利润"源,探索新型内部管理新型模式,提供了可借鉴案例。
引文
[1]全能管理词典孙连才中国经济出版社P424 P427
[2]简明质量工具与方法中国质量协会编著廖永平主编中国科学技术出版社.2012年1月第一版P68
[3]质量管理新动力零缺陷管理卢显林中国商业出版社P2
[4]别让会议控制你王玉荣王君北京大学出版社
1空白点:指应有而没有的节点。重复点:在管理流程中重复出现的节点。分散点:同一节点出现在不同的管理流程中。无效点:不符合管理要求,致使管理行为无效的节点。
2 等待:指因准备不充分,不能按时提供会议服务而等候。额外的加工:指因标准不当,实际不需要的加工。多余动作:指工作人员在会议管理中不必要的动作。过度生产:指提供顾客(参会人员)并不需要的服务。返工:指提供有缺陷的会议产品。库存:指因无需求造成的挤压和多余的库存。人才浪费:指智力浪费。不满意的服务:指提供的服务出现偏差或未提供相应服务,顾客(参会人员)不满意。
4 价值工程法:价值工程又称为价值分析,是一门新兴的管理技术,是降低成本提高经济效益的有效方法,一种用最低的总成本可靠地实现产品或劳务的必要功能,着重于进行功能分析的有组织的活动。价值的表达式为:价值(V)=功能(F)/成本(C),价值(V)越高成本效益更优。
[2]简明质量工具与方法中国质量协会编著廖永平主编中国科学技术出版社.2012年1月第一版P68
[3]质量管理新动力零缺陷管理卢显林中国商业出版社P2
[4]别让会议控制你王玉荣王君北京大学出版社
1空白点:指应有而没有的节点。重复点:在管理流程中重复出现的节点。分散点:同一节点出现在不同的管理流程中。无效点:不符合管理要求,致使管理行为无效的节点。
2 等待:指因准备不充分,不能按时提供会议服务而等候。额外的加工:指因标准不当,实际不需要的加工。多余动作:指工作人员在会议管理中不必要的动作。过度生产:指提供顾客(参会人员)并不需要的服务。返工:指提供有缺陷的会议产品。库存:指因无需求造成的挤压和多余的库存。人才浪费:指智力浪费。不满意的服务:指提供的服务出现偏差或未提供相应服务,顾客(参会人员)不满意。
4 价值工程法:价值工程又称为价值分析,是一门新兴的管理技术,是降低成本提高经济效益的有效方法,一种用最低的总成本可靠地实现产品或劳务的必要功能,着重于进行功能分析的有组织的活动。价值的表达式为:价值(V)=功能(F)/成本(C),价值(V)越高成本效益更优。