提升供电营业厅电力营销服务质量及方案

详细信息    查看官网全文

• 论文作者：司徒丹娜
• 年：2017
• 作者机构：广东电网有限责任公司江门开平供电局;
• 论文关键词：供电营业厅 ; 电力营销 ; 提升服务质量 ; 方案
• 会议召开时间：2017-02-18
• 会议录名称：“决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会”论文集（下）
• 语种：中文
• 分类号：F426.61;F274
• 学会代码：KJQY
• 会议名称：决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会
• 会议地点：中国北京
• 主办单位：《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院
• 学会名称：《科技与企业》编辑部
• 页数：2
• 文件大小：1507k
• 原文格式：D
• 会议级别：全国

摘要

如今我国电力行业的发展趋势上来看,保证优质的服务质量将会成为未来我国电力行业发展的必然趋势。因此,电力企业应该对电力用户的基本信息以及用电需求等进行深入地了解,打造创新的发展模式。因此,开展电力优质服务工作,还要从供电营业厅做起,从根本上提升电力营销服务的优质性,这样才能为电力用户提供更为全面且具体的信息,才能保证电力企业的长足发展。

引文

[1]吕惠华.提升供电营业厅电力营销优质服务水平的措施分析[J].城市建设理论研究(电子版),2011(36).
    [2]李红岩,毛清,高媛,姚松恒.论供电营业厅如何提升优质服务[J].现代企业文化,2010(09).
    [3]吕惠华,张桂芹.论如何提升供电营业窗口优质服务水平[J].现代商贸工业,2012(05).
    [4]王丽华.树立服务标杆提升窗口形象[J].管理观察,2011(35).