政府统计数据质量成本体系研究
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摘要
统计工作过程是统计信息的加工生产过程,而统计数据是政府统计工作活动的核心产品。从统计数据质量自身特性以及政府统计工作对统计数据的加工生产过程来看,政府统计数据质量应当是一个包含多维特性在内的综合质量涵义。将质量经济性引入到政府统计数据质量问题中,即政府统计数据质量成本问题,就是如何在统计工作中开展相应的数据质量成本管理,以最小的质量成本得到满意的数据质量;通过对政府数据质量成本体系的构建,探究隐藏在统计数据质量成本中的深层次问题,挖掘质量问题及其关键影响因素,进行质量改进,以此来提高我国政府统计数据的质量。
本文在政府统计数据质量管理体系的基础上,构建政府统计数据质量成本理论体系。全文共六章,第一章,回顾了有关质量成本理论和统计数据质量经济性的认识历程,提出了本文的研究背景。第二章,结合统计工作过程的特殊性和统计数据质量经济特性,以及质量管理学中质量成本理论,从质量管理学和政府统计数据加工生产的工作实践角度出发,对统计数据质量成本涵义作出界定和分解;并提出了政府统计数据质量成本体系的结构内容。第三章,论证政府统计工作过程中,统计数据质量成本管理的内容,主要包括政府统计数据质量成本的分解、预测、计划、核算、分析和对质量成本的控制循环。第四章,在研究统计数据质量成本和统计数据质量不同层次关系的基础上,结合质量成本理论和统计工作过程,通过论证推导给出统计设计阶段和统计信息加工生产阶段的统计数据质量和统计数据质量成本之间的关系模型。第五章,在以上建立起政府统计数据质量成本管理和关系模型的基础上,结合政府统计数据质量保证体系的相关内容,研究政府统计数据质量成本体系在政府统计数据质量保证体系中的运行。第六章,在前文研究的基础上得到的结论,结合当前我国政府统计工作中存在的问题,论述政府统计数据质量成本体系与实际工作的结合困难及解决出路,以及将来进一步进行研究的方向。
Statistical working is a process by which the statistical information is produced and statistical data is the core production of the official statistical working. In view of the characteristics of statistical data quality and working process of statistical data, the official statistical data quality (OSDQ) has a multidimensional characteristic. With economical quality introduced into OSDQ, the problem is that how to put the management of the official statistical data quality cost (OSDQC) into practice, is that how to get the satisfactory quality with the least cost, is that how to improve OSDQ by through constructing the official statistical data quality cost system(OSDQCS)and researching into the key factors.
This paper constructs the quality cost academic system of the official statistical data, which is on the base of‘The official statistical data quality management system’. Here is a brief summary for each of the six chapters in this paper:
The first chapter reviews the development of the quality cost theory and the evolvement of the characteristic of the statistical data economical quality. Then this chapter introduces the background of the research.
In the chapter two, firstly, with the particularity of the statistical working and the characteristic of the statistical data economical quality, this paper defines and analyzes OSDQC. Secondly, this paper brings forward the quality cost system.
The third chapter focuses on the management of OSDQC, which include the circle of disassembling, forecasting, planning, accounting, analyzing and controlling.
The fourth chapter researches on the mathematic model between quality cost and the data quality by analyzing the relationship between them.
On the base of the above research results, the fifth chapter discusses on running OSDQCS under the official statistical data quality assurance system.
In the last chapter, the paper primarily draws the conclusions from all above researches. It discusses the problems in the official statistical working and the difficulty in combination between OSDQCS and the practical working. At last, it gives the direction of the research in the future.
本文在政府统计数据质量管理体系的基础上,构建政府统计数据质量成本理论体系。全文共六章,第一章,回顾了有关质量成本理论和统计数据质量经济性的认识历程,提出了本文的研究背景。第二章,结合统计工作过程的特殊性和统计数据质量经济特性,以及质量管理学中质量成本理论,从质量管理学和政府统计数据加工生产的工作实践角度出发,对统计数据质量成本涵义作出界定和分解;并提出了政府统计数据质量成本体系的结构内容。第三章,论证政府统计工作过程中,统计数据质量成本管理的内容,主要包括政府统计数据质量成本的分解、预测、计划、核算、分析和对质量成本的控制循环。第四章,在研究统计数据质量成本和统计数据质量不同层次关系的基础上,结合质量成本理论和统计工作过程,通过论证推导给出统计设计阶段和统计信息加工生产阶段的统计数据质量和统计数据质量成本之间的关系模型。第五章,在以上建立起政府统计数据质量成本管理和关系模型的基础上,结合政府统计数据质量保证体系的相关内容,研究政府统计数据质量成本体系在政府统计数据质量保证体系中的运行。第六章,在前文研究的基础上得到的结论,结合当前我国政府统计工作中存在的问题,论述政府统计数据质量成本体系与实际工作的结合困难及解决出路,以及将来进一步进行研究的方向。
Statistical working is a process by which the statistical information is produced and statistical data is the core production of the official statistical working. In view of the characteristics of statistical data quality and working process of statistical data, the official statistical data quality (OSDQ) has a multidimensional characteristic. With economical quality introduced into OSDQ, the problem is that how to put the management of the official statistical data quality cost (OSDQC) into practice, is that how to get the satisfactory quality with the least cost, is that how to improve OSDQ by through constructing the official statistical data quality cost system(OSDQCS)and researching into the key factors.
This paper constructs the quality cost academic system of the official statistical data, which is on the base of‘The official statistical data quality management system’. Here is a brief summary for each of the six chapters in this paper:
The first chapter reviews the development of the quality cost theory and the evolvement of the characteristic of the statistical data economical quality. Then this chapter introduces the background of the research.
In the chapter two, firstly, with the particularity of the statistical working and the characteristic of the statistical data economical quality, this paper defines and analyzes OSDQC. Secondly, this paper brings forward the quality cost system.
The third chapter focuses on the management of OSDQC, which include the circle of disassembling, forecasting, planning, accounting, analyzing and controlling.
The fourth chapter researches on the mathematic model between quality cost and the data quality by analyzing the relationship between them.
On the base of the above research results, the fifth chapter discusses on running OSDQCS under the official statistical data quality assurance system.
In the last chapter, the paper primarily draws the conclusions from all above researches. It discusses the problems in the official statistical working and the difficulty in combination between OSDQCS and the practical working. At last, it gives the direction of the research in the future.
引文
[1]傅德印.《政府统计数据质量体系研究》[M].兰州:甘肃人民出版社,2000:11-12,16-17,19-21,128-130
[2]邓绩.劣质成本与质量成本[J].上海质量,2004(4)
[3](美)J.M.Juran and Frank M.Fryna.《质量控制手册》[M].质量控制手册编译组译.上海:上海科学技术文献出版社,1979:69-86
[4](美)Jack Campanella.《质量成本原理——原理、实施和应用》[M] .王鲜华等译.北京:机械工业出版社,2004:1-3,22-25,33
[5](美)A.V. Feigenbaum.《全面质量控制》[M] .杨文士等译.北京:机械工业出版社,1991:72-91
[6]H.J.Harrington.Poor-Quality Cost [M].Milwaukee: ASQC Press, 1987
[7]粱国明.《企业质量成本管理方法》[M].北京:中国计量出版社,2003:2-3,43-46
[8]余美芬,林修齐.《质量成本管理》[M].北京:北京理工大学出版社,1989:33-35
[9] Abdul-Rahman, Hamzah. Capturing the cost of quality failures in civil engineering [J]. The International Journal of Quality & Reliability Management, 1993. Vol.10, Iss. 3:20~32
[10]Sui Pheng Low and Henson K.C.Yeo. A construction quality costs quantifying system for the building industry [J]. The International Journal of Quality & Reliability Management, 1998, Vol.15, Iss.3:329
[11]John C Schottmiller. Quality cost and quality standards: Does ISO 9000 care about quality costs? [C]. Quality Congress. ASQ World Conference on Quality and Improvement Proceedings, 1999, Volume 53
[12]G Dennis Beecroft. Quality costs: Application in non-manufacturing organizations [C]. Quality Congress. ASQ World Conference on Quality and Improvement Proceedings, 1999,Volume 53
[13]Gary Zimak. Cost of quality (COQ): Which collection system should be used? [C].Quality Congress.ASQ World Conference on Quality and Improvement Proceedings, 2000, Volume 54
[14]Victor E Sower. Estimating External Failure Costs: A Key Difficulty in COQSystims [C]. Quality Congress. ASQ World Conference on Quality and Improvement Proceedings, 2004,Volume 58
[15]Vincent K Omachonu, Sakesun Suthummanon and Norman G Einspruch. The relationship between quality and quality cost for a manufacturing company [J]. The International Journal of Quality & Reliability Management, 2004. Vol.21, Iss. 2/3:277)
[16]Andrea Schiffauerova, Vince Thomson. A review of research on cost of quality models and best practices [J]. The International Journal of Quality & Reliability Management, 2006, Vol.23, Iss. 6:647)
[17]聂斌,赵国杰,金岳.夯实统计基础与实施全面质量管理[J].质量监督与消费,2001(3)
[18]中国质量管理协会.《质量成本指南》[M].北京:企业管理出版社,1989:24-31
[19]国家技术监督局.GB/T13339—1991《质量成本管理导则》[S].北京:中国标准出版社,1991
[20]国家质量技术监督局.GB/T19024—2000《质量经济性管理指南》[S].北京:中国标准出版社,2000
[21]王又庄,衣延章.《质量成本与责任会计》[M].北京:中国财政经济出版社,1992:19-20,
[22]林万祥.《质量成本管理论》[M].北京:中国财政经济出版社,2002:8-12
[23]刘晓晴.质量成本管理的实践[J].客车技术与研究,1989(3)
[24]汪玉春.质量成本的计划及其控制:一汽大众轿车厂成本管理实例分析[J].中国质量,2006(8)
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[53]International Standard ISO-9004 Quality management and quality System elements Guidelines 1987
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[59]陶然.从统计数据质量角度谈调查问卷的设计质量[J].市场研究,2007(11)
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