常州供电公司绩效管理的实践与思考
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摘要
国内外企业已经越来越重视绩效管理，绩效管理的成功实施是基于企业从理念、制度、组织环境的营造到员工努力等各方面因素保证的。电力企业在深化电力体制改革的过程中如何导入并有效实施绩效管理具有十分积极和深远的意义。本文以常州供电公司绩效管理实践为例，着重介绍了该公司富有成效的具体实践过程：引入目标管理建立起责任书绩效考核指标体系；通过强化过程管理，有效监控绩效管理的执行过程；积极引用标杆管理和贯标认证等管理手段注重绩效改进；选择典型单位实施360度绩效考评试点。通过对存在问题的深入分析与思考，本文就进一步深化与完善公司绩效管理提出了主要设想：以平衡记分卡为有效工具建立并逐层传递关键业绩指标，并结合岗位能力模型的建立适时引入并推广主基二元考核法。
Nowadays domestic and international enterprises begin to think much of performance management and the successful implementation of performance management is assured by the enterprise policies and idea, organization environment and the effort of its employees. It is very useful and meaningful for power enterprises to carry out performance management effectively in the process of the reform of electricity system. Taking Changzhou Power Supply Company as an example, this article lays great emphasis on introducing the company's fruitful implementation processes such as establishing the duty book system of index appraisal by bringing in the objectives management, supervising and controlling the implementation of performance management by enhancing the process management, paying more attention to improving the performance by using benchmarking management and verification of the total integrated management system, choosing the typical department to practice 360- degree performance appraisal. Through the analysis an
d meditation on the existing problems, the article puts forward the idea to deepen and perfect performance management of the firm. The idea is to establish key performance indexes which can be handed over to each layer using the balanced scorecard as a valid tool, introduce and popularize the appraisal method of main-basis two member in the perfect timing , with establishment of the model of post capability.
Nowadays domestic and international enterprises begin to think much of performance management and the successful implementation of performance management is assured by the enterprise policies and idea, organization environment and the effort of its employees. It is very useful and meaningful for power enterprises to carry out performance management effectively in the process of the reform of electricity system. Taking Changzhou Power Supply Company as an example, this article lays great emphasis on introducing the company's fruitful implementation processes such as establishing the duty book system of index appraisal by bringing in the objectives management, supervising and controlling the implementation of performance management by enhancing the process management, paying more attention to improving the performance by using benchmarking management and verification of the total integrated management system, choosing the typical department to practice 360- degree performance appraisal. Through the analysis an
d meditation on the existing problems, the article puts forward the idea to deepen and perfect performance management of the firm. The idea is to establish key performance indexes which can be handed over to each layer using the balanced scorecard as a valid tool, introduce and popularize the appraisal method of main-basis two member in the perfect timing , with establishment of the model of post capability.
引文
1 付亚和，许玉林．绩效管理．上海：复旦大学出版社，2003
2 姜定维，蔡巍．奔跑的蜈蚣-如何以考核促进成长．北京：京华出版社，2002
3 王继承．绩效考核操作实务．广州：广东经济出版社，2003
4 杜映梅．绩效管理．北京：对外经济贸易大学出版社，2003
5 加里·德斯勒．人力资源管理．第6版．北京：中国人民大学出版社，1999
6 江卫东．人力资源管理理论与方法．北京：经济管理出版社，2002
7 赵曙明，罗伯特·马希斯，约翰·杰克逊．人力资源管理．第9版．北京：电子工业出版社，2003
8 奚玉芹，金永红．企业薪酬与绩效管理体系设计．北京：机械工业出版社，2004
9 侯坤．绩效管理制度设计．北京：中国工人出版社，2004
10 芮明杰．管理学：现代的观点．上海：上海人民出版社，1999
11 王忠宗．目标管理与绩效考核．广州：广东经济出版社，2002
12 巫成功．目标管理．北京：中国商业出版社，2002
13 张德．人力资源开发与管理．第2版．北京：清华大学出版社，2001
14 徐国华，张德，赵平．管理学．北京：清华大学出版社，1998
15 廖小青，何家汉．员工绩效管理系统的设计与实施．广州：华南理工大学出版社，2002
16 理查德·威廉姆斯．组织绩效管理．北京：清华大学出版社，2002
17 乔恩·沃纳．双面神绩效管理系统：绩效管理．北京：电子工业出版社，2003
18 汪晓春．中国著名企业管理案例评析．广州：广东经济出版社，2002
19 孔杰，王洪伟．MBA课程全新读本·《人力资源》．北京：商务印书馆，2003
20 傅林江．加长“木桶”的每一块板．中国电力企业管理．2003(6)：54—55
21 王坚．建立双文明综合承包考核体系启动绩效评估完善分配机制．江苏电力企业管理．2003(2)：28—31
22 徐建亭，蔡升华．通过业绩理念调查透析江苏电力管理现状．江苏电力企业管理．2003(3)：10—13
23 惠调艳，赵西萍．360°绩效考评．企业管理．2003(8)：53—55
24 黄清，谢春林．加强过程管理实践管理创新．江苏电力企业管理．2003(3)：46—48
25 张剑虹．绩效管理工作中的七个误区．企业改革与管理．2003(5)：12-13
26 蔡巍，姜定维．当考核遭遇量化．经理人．2003(6)：78—79
27 周昌湘．对企业绩效管理的新认识．经济管理文摘．2003(21)：16—17
28 田效勋．薪酬模式设计．企业管理．2003(10)：9—15
29 张怀艳．以目标为导向的过程管理．中国电力企业管理．2003(1)：44-46
30 姜进章．绩效考评的七大风险．企业管理．2004(3)：23—26
31 刘军胜．探寻适用的考评体系．企业管理．2004(3)：66—68
32 谢宝国，夏勉．关键绩效与岗位绩效．企业管理．2004(4)：38—41
33 陈少铃．部门KPI考核．企业管理．2003(8)：39—41
2 姜定维，蔡巍．奔跑的蜈蚣-如何以考核促进成长．北京：京华出版社，2002
3 王继承．绩效考核操作实务．广州：广东经济出版社，2003
4 杜映梅．绩效管理．北京：对外经济贸易大学出版社，2003
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7 赵曙明，罗伯特·马希斯，约翰·杰克逊．人力资源管理．第9版．北京：电子工业出版社，2003
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10 芮明杰．管理学：现代的观点．上海：上海人民出版社，1999
11 王忠宗．目标管理与绩效考核．广州：广东经济出版社，2002
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14 徐国华，张德，赵平．管理学．北京：清华大学出版社，1998
15 廖小青，何家汉．员工绩效管理系统的设计与实施．广州：华南理工大学出版社，2002
16 理查德·威廉姆斯．组织绩效管理．北京：清华大学出版社，2002
17 乔恩·沃纳．双面神绩效管理系统：绩效管理．北京：电子工业出版社，2003
18 汪晓春．中国著名企业管理案例评析．广州：广东经济出版社，2002
19 孔杰，王洪伟．MBA课程全新读本·《人力资源》．北京：商务印书馆，2003
20 傅林江．加长“木桶”的每一块板．中国电力企业管理．2003(6)：54—55
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26 蔡巍，姜定维．当考核遭遇量化．经理人．2003(6)：78—79
27 周昌湘．对企业绩效管理的新认识．经济管理文摘．2003(21)：16—17
28 田效勋．薪酬模式设计．企业管理．2003(10)：9—15
29 张怀艳．以目标为导向的过程管理．中国电力企业管理．2003(1)：44-46
30 姜进章．绩效考评的七大风险．企业管理．2004(3)：23—26
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32 谢宝国，夏勉．关键绩效与岗位绩效．企业管理．2004(4)：38—41
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