记者的绩效管理研究
|
摘要
科学完备的绩效管理体系能实现组织绩效和成员绩效的共同提升。经济全球化大背景下,传媒行业面临着市场竞争日益激烈、传媒行业人才匮乏的局面。然而传媒行业“内容为王”的原则没有变,这就决定了作为内容生产者的记者素质、能力和绩效将直接影响媒介产品质量从而最终影响媒介组织的整体绩效,因而提升媒体记者的人力资源绩效是提升组织竞争力的有效途径。
本文在研究记者心理特质和工作特性、绩效管理基本概念和学术界研究成果的基础上,按照“提出问题、分析问题、解决问题”的研究思路,分析了我国媒介组织对记者的绩效管理现状和存在的问题,并从考核指标、考核范围、考核程序、考核方法等方面出发,以人为本地系统提出了对记者有效开展绩效管理的要求,设计出一套行之有效的绩效管理方案,将有助于完善我国媒介组织对记者的绩效管理体系。
(1)首先界定了记者的绩效、记者绩效管理等概念;分析了记者的心理特质和工作特性,从个人特质、心理需求、价值观念三个角度对记者的心理特质进行归纳,为有针对性地改进记者的绩效管理方案做准备;并从记者工作的自主性和灵活性、工作成果的不易直接测量和评价性,新闻行业员工的高流动性、工作环境和工作对象的多变性、新闻工作的高度政治原则性五个角度对记者的工作特性进行了总结:指出了科学完备的记者绩效管理体系对于媒介组织、记者个人、媒介管理者的重要意义。
(2)按照绩效管理PDCA的流程和步骤,系统地归纳当今媒体记者绩效管理实施过程中存在的主要问题:忽略对记者的绩效计划、绩效沟通、绩效反馈、绩效改进和绩效系统的诊断与改良等重要环节;对记者的绩效管理过程中缺少被考核记者的参与;对记者的绩效考核者和考核方式选择单一;记者绩效考核指标体系不够科学;绩效考核结果应用主要集中在薪酬和晋升方面,忽略了记者的长期发展。文中还分别归纳了问题出现的主客观两方面原因,指出了媒体成员对于绩效管理概念理解不正确、媒体成员的功利主义和绩效主义以及形式主义心态广泛存在、记者参与管理的意识不够等主观方面的原因,还指出了体制环境和地域环境等客观方面的原因。
(3)同样按照绩效管理PDCA的流程和步骤,文章针对当今媒体对记者实施绩效管理过程中存在的问题提出改进建议,完善了针对记者的绩效管理体系。分别讨论了对记者开展绩效计划、绩效实施(包括绩效辅导和绩效沟通)、绩效考核、绩效反馈、绩效改进与系统的诊断和提高等各环节的实施方式、改进要点。讨论的重点主要包括媒体管理者应该如何保持与记者的多渠道绩效沟通、如何从多角度综合选择记者的绩效考核者和考核办法、如何设计更科学更完善的记者绩效考核指标体系、如何有效实施记者的绩效反馈特别是负面信息反馈、如何从多种途径运用记者的绩效考核结果以保证绩效管理效果的最大化、如何对记者的绩效管理系统实施诊断与改良等。希望能为媒介组织开展对记者的绩效管理提供全程的技巧性指引。
Scientific and complete performance management system can achieve the improvement of both the organizational performance and member performance. Under the background of economic globalization, the media industry faces increasingly fierce market competition and the situation of lacking talents in media industry. However, the rule that "content is the king" of the competition in media industry has not changed, which meant that the quality, competence and performance of journalists as content producers, will directly affect the quality of media products and thus ultimately affect the overall performance of the media, so enhancing the human resource performance of media journalists is an effective way to promote organizational competitiveness.
Based on the studies of the psychological traits and working characteristics of journalists, basic concepts of performance management, as well as the results of academic researches, this paper analyzes the status and problems of performance management of journalists by China's media organizations, according to the research ideas of "raising problems, analyzing problems, solving problems". Starting from assessment indicators, the scope of assessment, assessment procedures, assessment methods and other respects, with people orientation, it also systematically puts forward the requirements of effective implementation of performance management towards journalists, and designs an effective program of performance management, it will improve the performance management system of journalists by media organizations in China
(1) First, the paper defines the performance of journalists, performance management of journalists and other concepts. It analyzes the psychological characteristics and the working characteristics of journalists. It summarizes the psychological characteristics of journalists from the three perspectives of personal qualities, psychological needs and values, and it sums up the working characteristics of journalists from the five perspectives of working autonomy and flexibility, the difficulty of direct measurement and evaluation of working results, the high liquidity in the Journalism, the inconstancy of working environment and targets of journalists, high degree of political principle of journalism. It more point out the benefits of scientific and complete performance management system of journalists for the media organizations, individual journalists and media managers.
(2) In accordance with the process and procedures of PDCA performance management, the paper systematically summarizes the main problems in the process of implementing performance management towards media journalists nowadays, respectively. These problems are as following. First, ignoring the key process of performance plan, performance communication, performance feedback, performance improvement and performance system. Second, the lack of assessed journalists in the process of performance management. Third, singular choice is made concerning the assessor and assessing method. Fourth, the assessing system of journalists performance management is not scientific. Fifth, the results of assessing is mainly related to the payment and promotion, but fails to be applied to the development of journalists in the long run. The paper seeks for the causes of the problems from the subjective and objective aspects respectively. As for the former, we point out that, a wrong way of understanding the concept of performance management and journalists themselves don't participate in the management but only for reasons as benthamism, performance and pharisaism, can be counted as subjective reasons. Still, as for the latter, system and geography environment can be counted as objective reasons.
(3) Similarly, according to the process and procedures of PDCA performance management, this paper brings forward suggestions for improvement of the existing problems in implementing performance management towards journalists by today's media, and improves the performance management system towards journalists. It discusses the ways of implementation and the main points of improvement for carrying out the performance plan towards journalists, performance implementation (including performance counseling and performance communication), performance assessment, performance feedback, performance improvement, diagnosis and improvement of the system and other sections. In hopes of providing a complete and skillful guidance for media organizations to conduct performance management towards journalists, the key points discussed here includes the following aspects: how should media supervisors keep communication with journalists in various ways; how should media supervisors make choice of assessors and methods of performance management form various angles; how to design a more perfect way of performance management; how to implement feedbacks, especially negative ones efficiently; how to make use of the results maximum the effect of performance management; and last, how to diagnose and make improvement of journalists performance management system.
本文在研究记者心理特质和工作特性、绩效管理基本概念和学术界研究成果的基础上,按照“提出问题、分析问题、解决问题”的研究思路,分析了我国媒介组织对记者的绩效管理现状和存在的问题,并从考核指标、考核范围、考核程序、考核方法等方面出发,以人为本地系统提出了对记者有效开展绩效管理的要求,设计出一套行之有效的绩效管理方案,将有助于完善我国媒介组织对记者的绩效管理体系。
(1)首先界定了记者的绩效、记者绩效管理等概念;分析了记者的心理特质和工作特性,从个人特质、心理需求、价值观念三个角度对记者的心理特质进行归纳,为有针对性地改进记者的绩效管理方案做准备;并从记者工作的自主性和灵活性、工作成果的不易直接测量和评价性,新闻行业员工的高流动性、工作环境和工作对象的多变性、新闻工作的高度政治原则性五个角度对记者的工作特性进行了总结:指出了科学完备的记者绩效管理体系对于媒介组织、记者个人、媒介管理者的重要意义。
(2)按照绩效管理PDCA的流程和步骤,系统地归纳当今媒体记者绩效管理实施过程中存在的主要问题:忽略对记者的绩效计划、绩效沟通、绩效反馈、绩效改进和绩效系统的诊断与改良等重要环节;对记者的绩效管理过程中缺少被考核记者的参与;对记者的绩效考核者和考核方式选择单一;记者绩效考核指标体系不够科学;绩效考核结果应用主要集中在薪酬和晋升方面,忽略了记者的长期发展。文中还分别归纳了问题出现的主客观两方面原因,指出了媒体成员对于绩效管理概念理解不正确、媒体成员的功利主义和绩效主义以及形式主义心态广泛存在、记者参与管理的意识不够等主观方面的原因,还指出了体制环境和地域环境等客观方面的原因。
(3)同样按照绩效管理PDCA的流程和步骤,文章针对当今媒体对记者实施绩效管理过程中存在的问题提出改进建议,完善了针对记者的绩效管理体系。分别讨论了对记者开展绩效计划、绩效实施(包括绩效辅导和绩效沟通)、绩效考核、绩效反馈、绩效改进与系统的诊断和提高等各环节的实施方式、改进要点。讨论的重点主要包括媒体管理者应该如何保持与记者的多渠道绩效沟通、如何从多角度综合选择记者的绩效考核者和考核办法、如何设计更科学更完善的记者绩效考核指标体系、如何有效实施记者的绩效反馈特别是负面信息反馈、如何从多种途径运用记者的绩效考核结果以保证绩效管理效果的最大化、如何对记者的绩效管理系统实施诊断与改良等。希望能为媒介组织开展对记者的绩效管理提供全程的技巧性指引。
Scientific and complete performance management system can achieve the improvement of both the organizational performance and member performance. Under the background of economic globalization, the media industry faces increasingly fierce market competition and the situation of lacking talents in media industry. However, the rule that "content is the king" of the competition in media industry has not changed, which meant that the quality, competence and performance of journalists as content producers, will directly affect the quality of media products and thus ultimately affect the overall performance of the media, so enhancing the human resource performance of media journalists is an effective way to promote organizational competitiveness.
Based on the studies of the psychological traits and working characteristics of journalists, basic concepts of performance management, as well as the results of academic researches, this paper analyzes the status and problems of performance management of journalists by China's media organizations, according to the research ideas of "raising problems, analyzing problems, solving problems". Starting from assessment indicators, the scope of assessment, assessment procedures, assessment methods and other respects, with people orientation, it also systematically puts forward the requirements of effective implementation of performance management towards journalists, and designs an effective program of performance management, it will improve the performance management system of journalists by media organizations in China
(1) First, the paper defines the performance of journalists, performance management of journalists and other concepts. It analyzes the psychological characteristics and the working characteristics of journalists. It summarizes the psychological characteristics of journalists from the three perspectives of personal qualities, psychological needs and values, and it sums up the working characteristics of journalists from the five perspectives of working autonomy and flexibility, the difficulty of direct measurement and evaluation of working results, the high liquidity in the Journalism, the inconstancy of working environment and targets of journalists, high degree of political principle of journalism. It more point out the benefits of scientific and complete performance management system of journalists for the media organizations, individual journalists and media managers.
(2) In accordance with the process and procedures of PDCA performance management, the paper systematically summarizes the main problems in the process of implementing performance management towards media journalists nowadays, respectively. These problems are as following. First, ignoring the key process of performance plan, performance communication, performance feedback, performance improvement and performance system. Second, the lack of assessed journalists in the process of performance management. Third, singular choice is made concerning the assessor and assessing method. Fourth, the assessing system of journalists performance management is not scientific. Fifth, the results of assessing is mainly related to the payment and promotion, but fails to be applied to the development of journalists in the long run. The paper seeks for the causes of the problems from the subjective and objective aspects respectively. As for the former, we point out that, a wrong way of understanding the concept of performance management and journalists themselves don't participate in the management but only for reasons as benthamism, performance and pharisaism, can be counted as subjective reasons. Still, as for the latter, system and geography environment can be counted as objective reasons.
(3) Similarly, according to the process and procedures of PDCA performance management, this paper brings forward suggestions for improvement of the existing problems in implementing performance management towards journalists by today's media, and improves the performance management system towards journalists. It discusses the ways of implementation and the main points of improvement for carrying out the performance plan towards journalists, performance implementation (including performance counseling and performance communication), performance assessment, performance feedback, performance improvement, diagnosis and improvement of the system and other sections. In hopes of providing a complete and skillful guidance for media organizations to conduct performance management towards journalists, the key points discussed here includes the following aspects: how should media supervisors keep communication with journalists in various ways; how should media supervisors make choice of assessors and methods of performance management form various angles; how to design a more perfect way of performance management; how to implement feedbacks, especially negative ones efficiently; how to make use of the results maximum the effect of performance management; and last, how to diagnose and make improvement of journalists performance management system.
引文
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.164-165.
[2]金融风暴对传媒产业的影响及对策初探:http://www.sina.com.cn.
[1]曹鹏.人力资源管理已是传媒业最薄弱的环节[J].新闻记者,2002.(7).
[2]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.181.
[1]张丽文.试论我国电视媒体业的人力资源管理[J].现代传媒经营管理,2005,(9).
[2]记者的内涵有广义和狭义之分,广义的记者包括一切新闻行业的从业者,从媒介组织的管理者到编辑采访人员等,而我们常说的“记者”往往是指狭义的记者,即专门从事新闻采写的专业人员,也有人称其为“外勤记者”--《新闻采访学新论》修订版,罗以澄著,武汉大学出版社,2007年7月,P90。本文探讨的对象主要是实行企业化运营、参与外部传媒市场竞争的媒体记者,而当今很多机关和事业单位下属的媒体,虽说产品也是公开刊播,但由于没有来自市场的生存压力,自然从组织的角度讲也就淡化了对其记者的绩效考核,本文的研究对象暂不覆盖这一群体.
[1]刘社瑞.论媒介人力资源特征与管理[J].湖湘论坛,2005,18(3).
[2]刘社瑞,张丹.媒介人力资源管理[M].湖南大学出版社.
[3]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).
[4]赵赣南.关于新闻出版单位建立绩效管理模式的思考[J].南昌高专学报,2004,(2).
[5]邹迎九,陆桂生.试论媒介人力资源的绩效管理[J].广西大学学报:哲学社会科学版,2007,29(4).
[6]于吉争.青岛早报基于平衡计分卡的绩效管理体系研究[D].中国海洋大学硕士学位论文.
[1]温雅.浅谈现行媒介人员绩效管理缺失[J].今日南国(理论创新版),2008,(12).
[2]张刚,张军峰.基于绩效管理的我国媒介组织竞争力研究[J].现代农业,2008,(6).
[3]曹德兰,苏新操.浅谈媒体如何有效实施绩效考核[J].人才资源开发,2007,(5).
[4]王立纲.“拷问”媒体绩效考核[J].新闻实践,2008,(6).
[5]郭全中.绩效考核应求“模糊的准确”[J].新闻实践,2008,(7).
[6]唐芬艳.国外媒体的绩效考核与薪酬制度[J].青年记者,2007,(1).
[7]崔安毅.公平·客观·合理--略论媒介人才绩效评估[J].当代电视,2005,(8).
[8]卢恩光,袁东.传媒业经管人员的绩效考核[J]当代传播,2004,(4).
[1]赵勋.W报社记者绩效考核体系研究.西北大学硕士学位论文.
[1]周凯.互联网行业员工离职率高达15.9%.中国青年报.2007年5月4日.
[1]屠忠俊.现代传媒业经营管理[M].华中科技大学出版社,314.
[2]池永明.谈“中国式”绩效管理[J].经济论坛,2009,(3).
[3]熊英.试论媒体人力资源管理中的激励机制与约束机制[J].云梦学刊,2006,27(5).
[1]陆桂生,邹迎九.媒介管理通论[M].复旦大学出版社,68.
[1]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,185.
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,183.[1]成果鉴定法:将被考核的记者一段时间以来的劳动成果(如新闻作品,影视节目,编辑的节目等)集中起来,让专家分析、打分和评级,直接客观的对其理论水平、业务能力和创造能力做出鉴定。[2]情景模拟法:将被考核的记者置身于一个模拟的工作情境(如新闻采写、节目后期编辑等)之中,在规定时间内观察其对工作的完成过程和结果,以评测被考核者的工作效率和工作能力。
[2]肖燕雄,尹熙.平衡:新闻考评制度的关键[J].新闻记者,2005,(11).
[3]苏新操,曹德兰.浅议媒体如何有效实施绩效考核[J].人力资源开发.2007,(5).
[1]刘社瑞.我国传媒业建立和完善激励机制初探[J].湖南大学学报社会科学版.2003,17(3).
[2]禹建强(北京师范大学).报业绩效考核的弊病与对策[J].新闻记者2005,(11).
[1]索尼前常务董事天外伺郎在其文章《绩效主义毁了索尼》中描述道:“所谓绩效主义,就是“业务成果和金钱报酬直接挂钩,职工是为了拿到更多报酬而努力工作。””
[1]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).
[1]行为目标是指记者在采写编播工作过程中的行为表现应达到的标准。结果目标则是指记者在固定时间内所应完成的业绩及其质与量的标准,是在时间范围界定的阶段性成果。
[1]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,60.
[2]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.92.
[1]“S”(specific):明确具体可衡量的目标“M”(meaSurable):可评价的“A”(attainable):目标必须是通过努力能够切实实现的“R”(realistic):绩效目标应具有实际意义,必须要保证目标和工作重点一致、与职位关键职责相关、能满足员工职业发展的要求“T”(time-bound):工作的开展与计划的完成必须有时间限制。
[1]屠忠俊.现代传媒业经营管理[M].华中科技大学出版社,329.
[2]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,13.
[1][加]加里.P.莱瑟姆,肯尼斯.W.韦克斯利.绩效考评[M].萧鸣政等译.北京:中国人民大学出版社,2002.64.
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.155.
[2]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.146.
[3]郭全中.制度化基础上的人性化管理--南方周末的记者管理[J].青年记者,2008,(5).
[1]韩曰明,靳波,陈艳斌.塑造健康的绩效考评文化--鲁中传媒公司绩效管理从“一维”到“三维”改进方案设计[J].青年记者,2005,(5).
[2]赫尔曼.阿吉斯(Heman Aguinis).绩效管理[M].中国人民大学出版社,190.
[1]Banner,D.K,& Graber,J.M.(1985).Critical issues in performance appraisal[J].Journal of Management Development.4.27-35.
[1]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,124.
[2]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,127.
[3]首先列出记者的考核要素如ABCD,请记者分别对这几项指标从最重要到最不重要进行排序,得到的是次序量表资料P=(∑fR-0.5N)/nN 用此公式转换成等距量表资料来比较各种考评指标的顺序及差异程度。P 为某评价指标的频率F 为对某一评价指标给予某一等级的评价者数目N 为评价者数目n 为评价指标数目求出各评价指标的P值后查正态分布表,将P值转换成Z值,区分出各要素重要性的差异,再转成比例即为各指标的权重值。
[1]“S”--specific直接具体“M”--motivate双向沟通“A”--action讨论行为和结果而非性格特征“R”--reason分析绩效未达标的原因“T”--trust以信任为交流的基础。
[1]崔安毅(河南电视台).公平 客观 合理--略论媒介人才绩效评估.当代电视,2005,(8).
[1]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.172.
[1]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).7.10.
[1]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.181.
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.
[2]金融风暴对传媒产业的影响及对策初探.http://www.sina.com.cn
[3]曹鹏.人力资源管理已是传媒业最薄弱的环节[J].新闻记者,2002.(7).
[4]张丽文.试论我国电视媒体业的人力资源管理[J].现代传媒经营管理,2005,(9).
[5]刘社瑞.论媒介人力资源特征与管理[J].湖湘论坛,2005,18(3).
[6]刘社瑞,张丹.媒介人力资源管理[M].湖南大学出版社.
[7]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).
[8]赵赣南.关于新闻出版单位建立绩效管理模式的思考[J].南昌高专学报,2004,(2).
[9]邹迎九,陆桂生.试论媒介人力资源的绩效管理[J].广西大学学报:哲学社会科学版,2007,29(4).
[10]于吉争.青岛早报基于平衡计分卡的绩效管理体系研究[D].中国海洋大学硕士学位论文.
[11]温雅.浅谈现行媒介人员绩效管理缺失[J].今日南国(理论创新版),2008,(12).
[12]张刚,张军峰.基于绩效管理的我国媒介组织竞争力研究[J].现代农业,2008,(6).
[13]曹德兰,苏新操.浅谈媒体如何有效实施绩效考核[J].人才资源开发,2007,(5).
[14]王立纲.“拷问”媒体绩效考核[J].新闻实践,2008,(6).
[15]郭全中.绩效考核应求“模糊的准确”[J].新闻实践,2008,(7).
[16]唐芬艳.国外媒体的绩效考核与薪酬制度[J].青年记者,2007,(1).
[17]崔安毅.公平·客观·合理--略论媒介人才绩效评估[J].当代电视,2005,(8).
[18]卢恩光,袁东.传媒业经管人员的绩效考核[J].当代传播,2004,(4).
[19]赵勋.W报社记者绩效考核体系研究.西北大学硕士学位论文.
[20]周凯.互联网行业员工离职率高达15.9%.中国青年报.2007年5月4日.
[21]屠忠俊.现代传媒业经营管理[M].华中科技大学出版社.
[22]池永明.谈“中国式”绩效管理[J].经济论坛,2009,(3).
[23]熊英.试论媒体人力资源管理中的激励机制与约束机制[J].云梦学刊,2006,27(5).
[24]陆桂生,邹迎九.媒介管理通论[M].复旦大学出版社.
[25]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社.
[26]肖燕雄,尹熙.平衡:新闻考评制度的关键.新闻记者,2005,(11).
[27]刘社瑞.我国传媒业建立和完善激励机制初探[J].湖南大学学报社会科学版.2003,17(3).
[28]禹建强(北京师范大学).报业绩效考核的弊病与对策[J].新闻记者,2005,(11).
[29]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.92.
[30][加]加里.P.莱瑟姆,肯尼斯.W.韦克斯利.绩效考评[M].萧鸣政等译.北京:中国人民大学出版社,2002.64.
[31]韩曰明,靳波,陈艳斌.塑造健康的绩效考评文化--鲁中传媒公司绩效管理从“一维”到“三维”改进方案设计[J].青年记者,2005,(5).
[32]赫尔曼.阿吉斯(Herman Aguinis).绩效管理[M].中国人民大学出版社,190.
[33]罗以澄.新闻采访学新论[M]修订版.武汉大学出版社,2007.
[34]王怀明.绩效管理[M].济南:山东人民出版社,2004.
[35]罗振军.七步打造完备的绩效管理体系[M].哈尔滨出版社,2006.
[36]赵日磊.绩效魔方--一个HR眼中的绩效管理[M].北京工业大学出版社.
[37]高福安,张艳.我国电视媒体人力资源管理现状透视与对策[J].电视专论.2003(5).
[38]刘社瑞,张丹.媒介人力资源管理[M].湖南大学出版社,2006.
[39]向志强.人力资本与媒介人力资源管理开发研究[M].湖南大学出版社,2006版.
[40]周鸿铎.报业经济[M].经济管理出版社,2003.
[41]周鸿铎,王文杰,陈鹏.传媒集团运营机制[M].经济管理出版社,2005.
[42]陈芳.绩效管理[M].海天出版社,2002.
[43]宝利嘉.如何评估和考核员工绩效[M].中国经济出版社,2001.
[44]傅夏仙.人力资源管理[M].浙江大学出版社,2003.
[45]苏荣才.对话美国报业总裁[M].南方日报出版社,2005.
[46]唐亚明.英国报业:考核与报酬无关依赖非正式沟通[J].青年记者.2005,(12).
[47]石金涛.绩效管理[M].北京:北京师范大学出版社,2007.
[48]付亚和,许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社,2003.
[49]侯坤.绩效管理制度设计[M].北京:中国工人出版社,2004.
[50]姜海如.绩效管理制度设计[M].北京:商务印书馆,2003.
[51]廖泉文,何志毅.人力资源考评系统[M].山东人民出版社,2000.
[52]武欣.绩效管理实务手册[M].机械工业出版社,2001.
[53]秦炜,林泽炎.现代人力资源管理[M].中国人事出版社,1999.
[54]叶向峰,黄杰,张玲,孟庆波.员工考核与薪酬管理[M],企业管理出版社.
[55]张德.人力资源开发与管理[M].清华大学出版社,1996.
[56]张晓彤.绩效管理实务[M].北京:北京大学出版社,2004.
[57][美]托马斯·S·贝特曼等.管理学--构建竞争优势(第四版).[M].王雪莉等译.北京大学出版社/科文(香港)出版社,2001.
[58][美]戴纳·盖恩斯·鲁滨逊詹姆斯·C·鲁滨逊.绩效咨询[M].李元明,吕峰译.南开大学出版社,2001.
[59][美]佛尼斯.绩效!绩效!提高员工业绩的指导对谈法[M].丁惠民,游琇雯译.中国财政经济出版社,2002.
[60][美]R·韦恩·蒙迪,罗伯特·M.·诺埃.人力资源管理[M].第六版.北京经济科学出版社,1999.
[61][美]佛洛伦斯·斯通.绩效与奖励管理[M].华夏出版社,2004.
[62][英]理查德·威廉姆斯.组织绩效管理[M].蓝天星翻译公司译.清华大学出版社,2002.
[63][新]袁舟.媒体集团的经营与管理[M].汕头大学出版社,2003.
[64]Arthur.Sherman George Bohlander Scott.Snell managing Human Resources[M].South-Western College Publishing,1998.
[65]The Randy L,Desimone,David M.Hams.Human Resource Development[M].The Dryden Press.Harcourt Brace College Publishers.1998
[66]Banner,D.K,& Graber,J.M.(1985).Critical issues in performance appraisal[J].Journal of Management Development.4.27-35.
[2]金融风暴对传媒产业的影响及对策初探:http://www.sina.com.cn.
[1]曹鹏.人力资源管理已是传媒业最薄弱的环节[J].新闻记者,2002.(7).
[2]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.181.
[1]张丽文.试论我国电视媒体业的人力资源管理[J].现代传媒经营管理,2005,(9).
[2]记者的内涵有广义和狭义之分,广义的记者包括一切新闻行业的从业者,从媒介组织的管理者到编辑采访人员等,而我们常说的“记者”往往是指狭义的记者,即专门从事新闻采写的专业人员,也有人称其为“外勤记者”--《新闻采访学新论》修订版,罗以澄著,武汉大学出版社,2007年7月,P90。本文探讨的对象主要是实行企业化运营、参与外部传媒市场竞争的媒体记者,而当今很多机关和事业单位下属的媒体,虽说产品也是公开刊播,但由于没有来自市场的生存压力,自然从组织的角度讲也就淡化了对其记者的绩效考核,本文的研究对象暂不覆盖这一群体.
[1]刘社瑞.论媒介人力资源特征与管理[J].湖湘论坛,2005,18(3).
[2]刘社瑞,张丹.媒介人力资源管理[M].湖南大学出版社.
[3]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).
[4]赵赣南.关于新闻出版单位建立绩效管理模式的思考[J].南昌高专学报,2004,(2).
[5]邹迎九,陆桂生.试论媒介人力资源的绩效管理[J].广西大学学报:哲学社会科学版,2007,29(4).
[6]于吉争.青岛早报基于平衡计分卡的绩效管理体系研究[D].中国海洋大学硕士学位论文.
[1]温雅.浅谈现行媒介人员绩效管理缺失[J].今日南国(理论创新版),2008,(12).
[2]张刚,张军峰.基于绩效管理的我国媒介组织竞争力研究[J].现代农业,2008,(6).
[3]曹德兰,苏新操.浅谈媒体如何有效实施绩效考核[J].人才资源开发,2007,(5).
[4]王立纲.“拷问”媒体绩效考核[J].新闻实践,2008,(6).
[5]郭全中.绩效考核应求“模糊的准确”[J].新闻实践,2008,(7).
[6]唐芬艳.国外媒体的绩效考核与薪酬制度[J].青年记者,2007,(1).
[7]崔安毅.公平·客观·合理--略论媒介人才绩效评估[J].当代电视,2005,(8).
[8]卢恩光,袁东.传媒业经管人员的绩效考核[J]当代传播,2004,(4).
[1]赵勋.W报社记者绩效考核体系研究.西北大学硕士学位论文.
[1]周凯.互联网行业员工离职率高达15.9%.中国青年报.2007年5月4日.
[1]屠忠俊.现代传媒业经营管理[M].华中科技大学出版社,314.
[2]池永明.谈“中国式”绩效管理[J].经济论坛,2009,(3).
[3]熊英.试论媒体人力资源管理中的激励机制与约束机制[J].云梦学刊,2006,27(5).
[1]陆桂生,邹迎九.媒介管理通论[M].复旦大学出版社,68.
[1]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,185.
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,183.[1]成果鉴定法:将被考核的记者一段时间以来的劳动成果(如新闻作品,影视节目,编辑的节目等)集中起来,让专家分析、打分和评级,直接客观的对其理论水平、业务能力和创造能力做出鉴定。[2]情景模拟法:将被考核的记者置身于一个模拟的工作情境(如新闻采写、节目后期编辑等)之中,在规定时间内观察其对工作的完成过程和结果,以评测被考核者的工作效率和工作能力。
[2]肖燕雄,尹熙.平衡:新闻考评制度的关键[J].新闻记者,2005,(11).
[3]苏新操,曹德兰.浅议媒体如何有效实施绩效考核[J].人力资源开发.2007,(5).
[1]刘社瑞.我国传媒业建立和完善激励机制初探[J].湖南大学学报社会科学版.2003,17(3).
[2]禹建强(北京师范大学).报业绩效考核的弊病与对策[J].新闻记者2005,(11).
[1]索尼前常务董事天外伺郎在其文章《绩效主义毁了索尼》中描述道:“所谓绩效主义,就是“业务成果和金钱报酬直接挂钩,职工是为了拿到更多报酬而努力工作。””
[1]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).
[1]行为目标是指记者在采写编播工作过程中的行为表现应达到的标准。结果目标则是指记者在固定时间内所应完成的业绩及其质与量的标准,是在时间范围界定的阶段性成果。
[1]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,60.
[2]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.92.
[1]“S”(specific):明确具体可衡量的目标“M”(meaSurable):可评价的“A”(attainable):目标必须是通过努力能够切实实现的“R”(realistic):绩效目标应具有实际意义,必须要保证目标和工作重点一致、与职位关键职责相关、能满足员工职业发展的要求“T”(time-bound):工作的开展与计划的完成必须有时间限制。
[1]屠忠俊.现代传媒业经营管理[M].华中科技大学出版社,329.
[2]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,13.
[1][加]加里.P.莱瑟姆,肯尼斯.W.韦克斯利.绩效考评[M].萧鸣政等译.北京:中国人民大学出版社,2002.64.
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.155.
[2]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.146.
[3]郭全中.制度化基础上的人性化管理--南方周末的记者管理[J].青年记者,2008,(5).
[1]韩曰明,靳波,陈艳斌.塑造健康的绩效考评文化--鲁中传媒公司绩效管理从“一维”到“三维”改进方案设计[J].青年记者,2005,(5).
[2]赫尔曼.阿吉斯(Heman Aguinis).绩效管理[M].中国人民大学出版社,190.
[1]Banner,D.K,& Graber,J.M.(1985).Critical issues in performance appraisal[J].Journal of Management Development.4.27-35.
[1]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,124.
[2]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社,127.
[3]首先列出记者的考核要素如ABCD,请记者分别对这几项指标从最重要到最不重要进行排序,得到的是次序量表资料P=(∑fR-0.5N)/nN 用此公式转换成等距量表资料来比较各种考评指标的顺序及差异程度。P 为某评价指标的频率F 为对某一评价指标给予某一等级的评价者数目N 为评价者数目n 为评价指标数目求出各评价指标的P值后查正态分布表,将P值转换成Z值,区分出各要素重要性的差异,再转成比例即为各指标的权重值。
[1]“S”--specific直接具体“M”--motivate双向沟通“A”--action讨论行为和结果而非性格特征“R”--reason分析绩效未达标的原因“T”--trust以信任为交流的基础。
[1]崔安毅(河南电视台).公平 客观 合理--略论媒介人才绩效评估.当代电视,2005,(8).
[1]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.172.
[1]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).7.10.
[1]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.181.
[1]邵培仁.媒介管理学[M].高等教育出版社,2002.
[2]金融风暴对传媒产业的影响及对策初探.http://www.sina.com.cn
[3]曹鹏.人力资源管理已是传媒业最薄弱的环节[J].新闻记者,2002.(7).
[4]张丽文.试论我国电视媒体业的人力资源管理[J].现代传媒经营管理,2005,(9).
[5]刘社瑞.论媒介人力资源特征与管理[J].湖湘论坛,2005,18(3).
[6]刘社瑞,张丹.媒介人力资源管理[M].湖南大学出版社.
[7]刘丹凌,屈独芳.浅议媒体人力资源管理策略[J].山东视听,2005,(6).
[8]赵赣南.关于新闻出版单位建立绩效管理模式的思考[J].南昌高专学报,2004,(2).
[9]邹迎九,陆桂生.试论媒介人力资源的绩效管理[J].广西大学学报:哲学社会科学版,2007,29(4).
[10]于吉争.青岛早报基于平衡计分卡的绩效管理体系研究[D].中国海洋大学硕士学位论文.
[11]温雅.浅谈现行媒介人员绩效管理缺失[J].今日南国(理论创新版),2008,(12).
[12]张刚,张军峰.基于绩效管理的我国媒介组织竞争力研究[J].现代农业,2008,(6).
[13]曹德兰,苏新操.浅谈媒体如何有效实施绩效考核[J].人才资源开发,2007,(5).
[14]王立纲.“拷问”媒体绩效考核[J].新闻实践,2008,(6).
[15]郭全中.绩效考核应求“模糊的准确”[J].新闻实践,2008,(7).
[16]唐芬艳.国外媒体的绩效考核与薪酬制度[J].青年记者,2007,(1).
[17]崔安毅.公平·客观·合理--略论媒介人才绩效评估[J].当代电视,2005,(8).
[18]卢恩光,袁东.传媒业经管人员的绩效考核[J].当代传播,2004,(4).
[19]赵勋.W报社记者绩效考核体系研究.西北大学硕士学位论文.
[20]周凯.互联网行业员工离职率高达15.9%.中国青年报.2007年5月4日.
[21]屠忠俊.现代传媒业经营管理[M].华中科技大学出版社.
[22]池永明.谈“中国式”绩效管理[J].经济论坛,2009,(3).
[23]熊英.试论媒体人力资源管理中的激励机制与约束机制[J].云梦学刊,2006,27(5).
[24]陆桂生,邹迎九.媒介管理通论[M].复旦大学出版社.
[25]郭京生,袁定海,刘博.绩效管理制度设计与运作[M].中国劳动社会保障出版社.
[26]肖燕雄,尹熙.平衡:新闻考评制度的关键.新闻记者,2005,(11).
[27]刘社瑞.我国传媒业建立和完善激励机制初探[J].湖南大学学报社会科学版.2003,17(3).
[28]禹建强(北京师范大学).报业绩效考核的弊病与对策[J].新闻记者,2005,(11).
[29]徐斌.绩效管理流程与实务[M].第一版.人民邮电出版社,2006.92.
[30][加]加里.P.莱瑟姆,肯尼斯.W.韦克斯利.绩效考评[M].萧鸣政等译.北京:中国人民大学出版社,2002.64.
[31]韩曰明,靳波,陈艳斌.塑造健康的绩效考评文化--鲁中传媒公司绩效管理从“一维”到“三维”改进方案设计[J].青年记者,2005,(5).
[32]赫尔曼.阿吉斯(Herman Aguinis).绩效管理[M].中国人民大学出版社,190.
[33]罗以澄.新闻采访学新论[M]修订版.武汉大学出版社,2007.
[34]王怀明.绩效管理[M].济南:山东人民出版社,2004.
[35]罗振军.七步打造完备的绩效管理体系[M].哈尔滨出版社,2006.
[36]赵日磊.绩效魔方--一个HR眼中的绩效管理[M].北京工业大学出版社.
[37]高福安,张艳.我国电视媒体人力资源管理现状透视与对策[J].电视专论.2003(5).
[38]刘社瑞,张丹.媒介人力资源管理[M].湖南大学出版社,2006.
[39]向志强.人力资本与媒介人力资源管理开发研究[M].湖南大学出版社,2006版.
[40]周鸿铎.报业经济[M].经济管理出版社,2003.
[41]周鸿铎,王文杰,陈鹏.传媒集团运营机制[M].经济管理出版社,2005.
[42]陈芳.绩效管理[M].海天出版社,2002.
[43]宝利嘉.如何评估和考核员工绩效[M].中国经济出版社,2001.
[44]傅夏仙.人力资源管理[M].浙江大学出版社,2003.
[45]苏荣才.对话美国报业总裁[M].南方日报出版社,2005.
[46]唐亚明.英国报业:考核与报酬无关依赖非正式沟通[J].青年记者.2005,(12).
[47]石金涛.绩效管理[M].北京:北京师范大学出版社,2007.
[48]付亚和,许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社,2003.
[49]侯坤.绩效管理制度设计[M].北京:中国工人出版社,2004.
[50]姜海如.绩效管理制度设计[M].北京:商务印书馆,2003.
[51]廖泉文,何志毅.人力资源考评系统[M].山东人民出版社,2000.
[52]武欣.绩效管理实务手册[M].机械工业出版社,2001.
[53]秦炜,林泽炎.现代人力资源管理[M].中国人事出版社,1999.
[54]叶向峰,黄杰,张玲,孟庆波.员工考核与薪酬管理[M],企业管理出版社.
[55]张德.人力资源开发与管理[M].清华大学出版社,1996.
[56]张晓彤.绩效管理实务[M].北京:北京大学出版社,2004.
[57][美]托马斯·S·贝特曼等.管理学--构建竞争优势(第四版).[M].王雪莉等译.北京大学出版社/科文(香港)出版社,2001.
[58][美]戴纳·盖恩斯·鲁滨逊詹姆斯·C·鲁滨逊.绩效咨询[M].李元明,吕峰译.南开大学出版社,2001.
[59][美]佛尼斯.绩效!绩效!提高员工业绩的指导对谈法[M].丁惠民,游琇雯译.中国财政经济出版社,2002.
[60][美]R·韦恩·蒙迪,罗伯特·M.·诺埃.人力资源管理[M].第六版.北京经济科学出版社,1999.
[61][美]佛洛伦斯·斯通.绩效与奖励管理[M].华夏出版社,2004.
[62][英]理查德·威廉姆斯.组织绩效管理[M].蓝天星翻译公司译.清华大学出版社,2002.
[63][新]袁舟.媒体集团的经营与管理[M].汕头大学出版社,2003.
[64]Arthur.Sherman George Bohlander Scott.Snell managing Human Resources[M].South-Western College Publishing,1998.
[65]The Randy L,Desimone,David M.Hams.Human Resource Development[M].The Dryden Press.Harcourt Brace College Publishers.1998
[66]Banner,D.K,& Graber,J.M.(1985).Critical issues in performance appraisal[J].Journal of Management Development.4.27-35.