体验营销在嘉和城房地产项目中的应用研究
|
摘要
随着房地产行业竞争的不断加剧以及政府对该行业调控成效地逐渐显现,越来越多的房地产开发商们主动或被动地将各种营销理论应用到房地产营销中,以提高企业竞争力,体验营销理论就是其中之一。本文藉由对文献的整合,指明房地产产品做为人们日常生活的居所,更让人们关注对其使用过程中所得到的感受。本文以嘉和城为例,探讨了体验营销理论在房地产行业中如何运用,以适应体验经济时代新形消费者的体验需求。
本文首先介绍了体验经济、体验营销和体验营销在房地产应用的相关理论;接着结合南宁市房地产行业的营销竞争环境与嘉和城项目的基本情况,论证嘉和城开展体验营销的可行性和优势;最后按照体验营销理论的实施框架,以体验营销在嘉和城项目中的应用经验,论证如何将体验营销理论从感官、感受、思考、行动和关联五个模块应用到房地产行业中,让顾客产生美好感觉,从而得到值得回忆的感受。
With the heating up competition in real estate industry and the shaping up effect of the macroscopic readjustment and control conducted by the government, more and more real estate investors are willing to or forced to apply varies of marketing theories into their real estate marketing, one of the theories is Experience Marketing. Concluded from the reference, real estate product is regarded as the most important thing is people's daily life, as the people live in it, so they must focus on their feeling during the process of using. This essay takes the Gentle Town as an example, discusses how to apply the Expericence Marketing theory into real estate industry, so as to fit consumers' experience need in this ero of Expericence Economy.
Firstly, the essay introduces Expericence Economy and Expericence Marketing theories, as well as how to put Expericence Marketing into the use of real estate industry. Then, according to the real estate marketing competition environment in Nanning city and the conditions of Gentle Town, studies the advantages and possiblities of carrying out Experience Marketing in Gentle Town. Finaly, demonstrates the successful experience of Gentle Town, so as to discuss how to apply Experience Marketing theory into real estate industry in accordance with the application frame of Experience Marketing theory, how to use five experiencial modes of Sense, Feeling, Think, Act and Relate to provide the best feeling and valuable memory to the customers.
本文首先介绍了体验经济、体验营销和体验营销在房地产应用的相关理论;接着结合南宁市房地产行业的营销竞争环境与嘉和城项目的基本情况,论证嘉和城开展体验营销的可行性和优势;最后按照体验营销理论的实施框架,以体验营销在嘉和城项目中的应用经验,论证如何将体验营销理论从感官、感受、思考、行动和关联五个模块应用到房地产行业中,让顾客产生美好感觉,从而得到值得回忆的感受。
With the heating up competition in real estate industry and the shaping up effect of the macroscopic readjustment and control conducted by the government, more and more real estate investors are willing to or forced to apply varies of marketing theories into their real estate marketing, one of the theories is Experience Marketing. Concluded from the reference, real estate product is regarded as the most important thing is people's daily life, as the people live in it, so they must focus on their feeling during the process of using. This essay takes the Gentle Town as an example, discusses how to apply the Expericence Marketing theory into real estate industry, so as to fit consumers' experience need in this ero of Expericence Economy.
Firstly, the essay introduces Expericence Economy and Expericence Marketing theories, as well as how to put Expericence Marketing into the use of real estate industry. Then, according to the real estate marketing competition environment in Nanning city and the conditions of Gentle Town, studies the advantages and possiblities of carrying out Experience Marketing in Gentle Town. Finaly, demonstrates the successful experience of Gentle Town, so as to discuss how to apply Experience Marketing theory into real estate industry in accordance with the application frame of Experience Marketing theory, how to use five experiencial modes of Sense, Feeling, Think, Act and Relate to provide the best feeling and valuable memory to the customers.
引文
[1]阿尔文·托夫勒,《未来的冲击》[M],中国对外翻译出版社,1985
[2]约瑟夫·派恩(美),詹姆斯·吉尔摩(美),《哈佛商业评论》[J](1998年7-8月号)
[3]约瑟夫·派恩(美),詹姆斯·吉尔摩(美),《体验经济》[M],机械工业出版社,2002
[4]托夫勒,《第三次浪潮》[M],中信出版社,2006
[5]斯克特·罗比内特,《情感营销》[M],华夏出版社,2001
[6]伯恩特·施密特(美),《体验式营销》[M],中国三峡出版社,2001
[7]伯恩特·施密特,《体验营销-如何增强公司及品牌的亲和力》[M],清华大学出版社,2004
[8]Kim Harris,Richard Harris,Steve Baron,Customer Participation in Retail Service:Lessons from Brecht,International Journal of Retail(?)Distribution Management,Vol 29,No.8,2001
[9]伯恩特·施密特,《顾客体验管理》[M],机械工业出版社,2004.
[10]马福连,《体验营销一触摸人性的需要》[M],首都经济贸易大学出版社,2005.1
[11]特里·A·布里顿,戴安那·拉萨,《体验--从平凡到卓越的产品策略》[M],中信出版社,2003
[12]肖建中,熊学慧,《体验营销一流行美lO倍速盈利新模式》[M],中国人民大学出版社,2005
[13]袁岳,SHUP模式一体验营销的灵魂,中国经营报[N],2002,10.29
[14]刘宏,浅谈体验营销,商场现代化[J],2005年10期
[15]李海舰,冯丽,企业价值来源及其理论研究,中国工业经济[J],2004年3期
[16]吕庆华,休闲业的体验营销分析,经济管理[J],2004年10期
[17]周常英,基于顾客满意的体验营销,企业活力[J],2005年5期
[18]宁超,体验营销的三个道具,安徽电子信息职业技术学院学报[J],2007年1期
[19]尹文莉,体验营销-终端促销的新武器,特区经济[J],2007年7期
[20]陈霞,论体验经济背景下服务型企业的营销策略,商场现代化[J],2007年9月中旬刊
[21]曾伟球,体验消费时代下的体验营销,中小企业科技[J],2007年5期
[22]孙健,体验营销下的品牌策略研究,时代经贸[J],2007年8期
[23]伍雄辉,体验营销在别墅市场的应用方法研究,华东理工大学硕士论文[D],2003
[24]胡挺,廖爱清,诠释住宅产品体验营销,城市开发[J],2004年11期
[25]肖剑,房地产营销新热点-体验式营销,房地产营销[J],2004年4期
[26]吴克祥,构建房地产营销的体验营销管理系统,经济与管理[J],2005年9期
[27]任泽中,毛翠云,生活全程体验营销的全新推介及其在房地产业中应用的探索,江苏商论[J],2005年6期
[28]蓝进,刘薇,体验营销与打造房地产品牌,西华大学学报[J],2005年s1期
[29]岳向华,房地产体验营销理念初探,科教文汇[J],2006年10期
[30]杨育谋,房地产业的体验营销之路,中国房地信息[J],2007年8期
[31]赵连勇,体验房地产营销一第三式,城市开发[J],2005.1
[32]李正洪,论体验营销在房地产领域中的应用,福建建筑[J],2007年7期
[33]汤正涛,成都“荷花1号”商住项目可行性研究,电子科技大学,[D],2005
[34]吴天来,SWOT分析的改进方法及其在企业战略制定中的应用,吉林大学,[D],2007.7
[35]陈维,广州雅居乐的体验营销策略,企业研究[J],2004年6期
[2]约瑟夫·派恩(美),詹姆斯·吉尔摩(美),《哈佛商业评论》[J](1998年7-8月号)
[3]约瑟夫·派恩(美),詹姆斯·吉尔摩(美),《体验经济》[M],机械工业出版社,2002
[4]托夫勒,《第三次浪潮》[M],中信出版社,2006
[5]斯克特·罗比内特,《情感营销》[M],华夏出版社,2001
[6]伯恩特·施密特(美),《体验式营销》[M],中国三峡出版社,2001
[7]伯恩特·施密特,《体验营销-如何增强公司及品牌的亲和力》[M],清华大学出版社,2004
[8]Kim Harris,Richard Harris,Steve Baron,Customer Participation in Retail Service:Lessons from Brecht,International Journal of Retail(?)Distribution Management,Vol 29,No.8,2001
[9]伯恩特·施密特,《顾客体验管理》[M],机械工业出版社,2004.
[10]马福连,《体验营销一触摸人性的需要》[M],首都经济贸易大学出版社,2005.1
[11]特里·A·布里顿,戴安那·拉萨,《体验--从平凡到卓越的产品策略》[M],中信出版社,2003
[12]肖建中,熊学慧,《体验营销一流行美lO倍速盈利新模式》[M],中国人民大学出版社,2005
[13]袁岳,SHUP模式一体验营销的灵魂,中国经营报[N],2002,10.29
[14]刘宏,浅谈体验营销,商场现代化[J],2005年10期
[15]李海舰,冯丽,企业价值来源及其理论研究,中国工业经济[J],2004年3期
[16]吕庆华,休闲业的体验营销分析,经济管理[J],2004年10期
[17]周常英,基于顾客满意的体验营销,企业活力[J],2005年5期
[18]宁超,体验营销的三个道具,安徽电子信息职业技术学院学报[J],2007年1期
[19]尹文莉,体验营销-终端促销的新武器,特区经济[J],2007年7期
[20]陈霞,论体验经济背景下服务型企业的营销策略,商场现代化[J],2007年9月中旬刊
[21]曾伟球,体验消费时代下的体验营销,中小企业科技[J],2007年5期
[22]孙健,体验营销下的品牌策略研究,时代经贸[J],2007年8期
[23]伍雄辉,体验营销在别墅市场的应用方法研究,华东理工大学硕士论文[D],2003
[24]胡挺,廖爱清,诠释住宅产品体验营销,城市开发[J],2004年11期
[25]肖剑,房地产营销新热点-体验式营销,房地产营销[J],2004年4期
[26]吴克祥,构建房地产营销的体验营销管理系统,经济与管理[J],2005年9期
[27]任泽中,毛翠云,生活全程体验营销的全新推介及其在房地产业中应用的探索,江苏商论[J],2005年6期
[28]蓝进,刘薇,体验营销与打造房地产品牌,西华大学学报[J],2005年s1期
[29]岳向华,房地产体验营销理念初探,科教文汇[J],2006年10期
[30]杨育谋,房地产业的体验营销之路,中国房地信息[J],2007年8期
[31]赵连勇,体验房地产营销一第三式,城市开发[J],2005.1
[32]李正洪,论体验营销在房地产领域中的应用,福建建筑[J],2007年7期
[33]汤正涛,成都“荷花1号”商住项目可行性研究,电子科技大学,[D],2005
[34]吴天来,SWOT分析的改进方法及其在企业战略制定中的应用,吉林大学,[D],2007.7
[35]陈维,广州雅居乐的体验营销策略,企业研究[J],2004年6期