基于信息不对称的企业信用管理研究
摘要
经过20多年的改革开放，我国的市场经济取得了令世人瞩目的成就，我国的市场也已经从卖方市场根本性的转变为买方市场，同时全球经济一体化步伐加快，世界各国的信用管理优秀的企业也纷纷涌入我国，在这个竞争越来越激烈的市场上，竞争已不仅仅是质量和价格的竞争，支付手段也已成为重要的竞争因素。目前我国市场的诚信状况堪忧，不守信用的事件此起彼伏，信息不对称分布较为严重和普遍，在这样的市场中，如果没有有效的对客户信用的甄别系统和信用风险控制系统，减少企业与客户之间的信息不对称和企业内部的信息不对称所带来的风险，盲目采用信用销售方式，势必会给企业带来大量的不良应收账款，降低企业的资产运用效率，甚至会带来毁灭性的打击。因此，企业必须学习先进的信用管理技术，建立完善的信用管理系统，提高信用管理能力，才能有能力参加到激烈的市场竞争中去，控制风险，扩大销售，提高效益，从而在优胜劣汰的市场竞争中生存下来，并不断发展壮大。
本文主要借助信息不对称理论对企业信用管理过程中的客户信用风险控制进行研究。首先介绍了信息不对称理论和信用管理的一般知识，然后引用ST(苏州)在信息不对称条件下客户信用管理的案例，分析外资企业是如何进行客户信用风险控制，以此为基础，总结ST(苏州)的信用管理经验，并对其经验在我国企业中的实用性进行研究，对我国企业的信用管理提出宏观和微观上的建议。
企业信用管理，尤其是从信息不对称角度研究企业的客户信用风险控制的文献资料较少。ST(苏州)是一家具有美资背景的IT类跨国公司，其客户信用
管理技术水平高、经验丰富。本文以信息不对称为突破口、ST(苏州)信用管
理为基础，分析企业在客户信用管理中如何使用客户风险控制措施改善信息不
对称分布，对我国企业信用管理环境建设、信用管理制度建立和技术的运用提
出相应建议，以期我国企业信用管理走上一个制度化、规范化、科学化轨道。
After reformation and opening-to-world of decades years, China has gained many achievement which absorb the world's capital to invest in China. China's market has transformed fundamentally from corporate market to customer market. With more and more international corporation inflow China, the competition in this market is more and more fierce. The competition depends on not only quality and price, but also credit instrument.
In this thesis, we introduce the basic theory of credit, credit management and asymmetric information, then analyses the customer's risk control on the case how is ST(suzhou) control the customer's credit risk based on asymmetric information. In the last part of this thesis, we summarize the experience and lesson of ST(suzhou), and study the adaptability of this experience in China, we also put forward some advice to China's enterprises both in macro-surroundings and micro-conditions.
There are short of material of corporate credit management especial based on asymmetric information, and most Chinese enterprises are short of customer credit management. The author expected that this article can add some effort to Chinese corporate credit management.
本文主要借助信息不对称理论对企业信用管理过程中的客户信用风险控制进行研究。首先介绍了信息不对称理论和信用管理的一般知识，然后引用ST(苏州)在信息不对称条件下客户信用管理的案例，分析外资企业是如何进行客户信用风险控制，以此为基础，总结ST(苏州)的信用管理经验，并对其经验在我国企业中的实用性进行研究，对我国企业的信用管理提出宏观和微观上的建议。
企业信用管理，尤其是从信息不对称角度研究企业的客户信用风险控制的文献资料较少。ST(苏州)是一家具有美资背景的IT类跨国公司，其客户信用
管理技术水平高、经验丰富。本文以信息不对称为突破口、ST(苏州)信用管
理为基础，分析企业在客户信用管理中如何使用客户风险控制措施改善信息不
对称分布，对我国企业信用管理环境建设、信用管理制度建立和技术的运用提
出相应建议，以期我国企业信用管理走上一个制度化、规范化、科学化轨道。
After reformation and opening-to-world of decades years, China has gained many achievement which absorb the world's capital to invest in China. China's market has transformed fundamentally from corporate market to customer market. With more and more international corporation inflow China, the competition in this market is more and more fierce. The competition depends on not only quality and price, but also credit instrument.
In this thesis, we introduce the basic theory of credit, credit management and asymmetric information, then analyses the customer's risk control on the case how is ST(suzhou) control the customer's credit risk based on asymmetric information. In the last part of this thesis, we summarize the experience and lesson of ST(suzhou), and study the adaptability of this experience in China, we also put forward some advice to China's enterprises both in macro-surroundings and micro-conditions.
There are short of material of corporate credit management especial based on asymmetric information, and most Chinese enterprises are short of customer credit management. The author expected that this article can add some effort to Chinese corporate credit management.
引文
[1] 张维迎．博奕论与信息经济学．上海：上海三联书店，1996
[2] 布赖恩·科伊尔编著 周道许，关伟译．信用风险管理．北京：中信出版社，2003
[3] 马艳．风险利益论．上海：复旦大学出版社，2002
[4] [美]科斯，哈特，斯蒂格利茨等著[瑞]拉斯·沃因，汉斯·韦坎德编 李风圣 主译．契约经济学．北京：经济科学出版社，1999
[5] [美]阿罗．信息经济学．北京：北京经济出版社，1989
[6] 陈晓，候永周．信用评级：给投资者一张保票．中外经济导报，2001，(7)
[7] 高西友，我国信用保险业的发展研究．经济与管理研究，2001，(4)
[8] 宋羽．建立信用制度完善约束机制．学术界，2001，17(1)
[9] 郑子云，司徒永富．企业风险管理北京：商务印书馆，2002
[10] 罗伯特·C·希金斯．财务管理分析．北京：北京大学出版社，2003
[11] 吴鸣．经济风险论北京：人民出版社，1989
[12] [美]R·科斯．企业、市场与法律．上海：上海三联书店，1990
[13] [美]赫伯特·西蒙．现代决策理论基石．北京：北京经济出版社，1989
[14] 洪渊．资本市场上利益相关者不合作博奕的信息经济学分析．财经科学，2003，(5)
[15] 李红梅，缪传江．健全赊销管理：公司应对信用风险的盾牌．煤炭经济研究，2003，(1)
[16] 冯春燕．企业信用管理制度的建立与完善．内蒙古社会科学(汉文版)，2003，24(2)
[17] 李志俭．企业：你的信用值多少钱?-访信用管理专家蒲小雷先生．发展，2002，(8)
[18] 左伟清，付玲．中国信用经济发展的障碍及其后果．求实，2002，(8)
[19] [美]罗恩·顿波，安德鲁·弗里曼著黄向阳，孙涛译．风险规则．北京：中国人民大学出版社，2000
[20] [美]斯蒂格利茨著 王尔山，肖倩译．《经济学》小品和案例．北京：中国人民大学出版社1999
[21] 黄淳，何伟．信息经济学．北京：经济科学出版社，1998
[22] 王则柯．对付欺诈的学问-信息经济学平话．北京：中信出版社，2002
[23] 顾民．信用证特别条款与UCP500实务．北京：对外经济贸易大学出版社，2000
[24] Akerlof, G. The Market for Lemons. Quarterly Journal of Economics. 1970,84(3)
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[9] 郑子云，司徒永富．企业风险管理北京：商务印书馆，2002
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