企业智能管理与核心竞争力关系研究
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摘要
目前的各类企业理论中,学术界普遍接受的观点是:企业的生存与发展取决于企业的竞争优势,尤其是持续的竞争优势。然而,对于企业持续竞争优势的来源却存在着较大的分歧。1990年,普拉哈拉德和哈默提出了“核心竞争力”(Core Competence)的概念,明确指出,从长期看,企业的竞争优势来源于企业拥有的核心竞争力。
普拉哈拉德和哈默之后,西方学术界对核心竞争力理论展开了热烈讨论与广泛的研究,上世纪90年代后期,该理论传入我国,也引起了我国管理学界的高度重视与深入研究。学术界对核心竞争力理论普遍支持的同时也产生了很多批评的意见,如核心竞争力刚性问题、核心竞争力的行业差异性与普遍适用性问题、事后理性问题等。
笔者的导师与笔者经过认真的研究,认为:核心竞争力既是行业的变数,也是时代的变数,即核心竞争力会随着行业和时代的不同而变化,其主要源泉是由时代特征所决定的,因此是可以预见的。
上述观点能够较好地解释目前对核心竞争力理论的批评。在此基础上,我们认为:21世纪,人类社会将进入“智能时代”,因此“企业智能管理”将成为本世纪企业核心竞争力的主要源泉。
从上述逻辑思路出发,在文献综述的基础上,本文首先以现代系统科学的主要观点和方法对核心竞争力的基本概念及其形成和发展过程重新进行了解释,提出了核心竞争力复合升级模型,揭示出核心竞争力是行业和时代的变数。其次,总结了本世纪企业生存与发展的环境特征和对管理的挑战。再次,从企业管理学的角度研讨了“企业智能管理”的基本概念、模型和分析框架,探讨了企业智能管理如何提升核心竞争力。为了验证“企业智能管理”与核心竞争力的强正相关关系,本文进行了问卷调查结合统计分析的实证研究。最后,以优秀企业的管理实践为例证,提出了以智能管理提高核心竞争力的策略。
Among the current Enterprise Theories, a general accepted perspective is that the survival and development of enterprises depend on enterprises' competitive advantages, especially the sustained ones. The perspectives on the source of sustained competitive advantages, however, are diverse. In 1990, Prahalad and Hamel set forth the concept of the "Core Competence", and firmly believe that in long-term, the Core Competence of the corporation is the source of its competitive advantages.
After Prahalad and Hamel, many western scholars conducted fierce discussion and widespread researches on the "Core Competence". In the late 90s, the "Core Competence" was introduced into China, and quickly attracted high regards by Chinese scholars. Whereas the majority of scholars supported the "Core Competence", many criticisms raised, such as "the rigidity of the Core Competence", "the differentiation of industries and common applicability issue", "ex post facto rationalization".
My PhD supervisor and I, with carefully researches, believe that the "Core Competence" is variable both of industries and eras, i.e. the "Core Competence" varies with different industries and eras. It is mainly decided by the characteristics of the era. Consequently, it is predicable.
This perspective can explain the current criticisms. Moreover, we believe that we are at the threshold of "Intelligent Era". As a result, "Enterprise Intelligent Management" (EIM) is to be the main source of the "Core Competence" in this century.
From this logic set and based on the literatures summary, this dissertation explains, in the first place, the basic concept and the process of form and development of the "Core Competence" with the concepts and methods from the Modern Science of System, and sets forth a "Compound and Upgrade Model", and demonstrates that the "Core Competence" is variable of industries and eras. In the next step, this dissertation concludes the environmental characteristics of enterprises in this century and the challenges to management. Consequently, from the point of view of Enterprise Management, this dissertation examines the basic concept, model and analytical framework of EIM, and analyzes how EIM improves the "Core Competence". To testify the strong positive correlation between "Core Competence" and EIM, this dissertation conducts a positive research with questionnaire and statistical analysis. Finally, upon the outstanding management practices, this dissertation suggests the policies on how to advance the "Core Competence" with EIM.
普拉哈拉德和哈默之后,西方学术界对核心竞争力理论展开了热烈讨论与广泛的研究,上世纪90年代后期,该理论传入我国,也引起了我国管理学界的高度重视与深入研究。学术界对核心竞争力理论普遍支持的同时也产生了很多批评的意见,如核心竞争力刚性问题、核心竞争力的行业差异性与普遍适用性问题、事后理性问题等。
笔者的导师与笔者经过认真的研究,认为:核心竞争力既是行业的变数,也是时代的变数,即核心竞争力会随着行业和时代的不同而变化,其主要源泉是由时代特征所决定的,因此是可以预见的。
上述观点能够较好地解释目前对核心竞争力理论的批评。在此基础上,我们认为:21世纪,人类社会将进入“智能时代”,因此“企业智能管理”将成为本世纪企业核心竞争力的主要源泉。
从上述逻辑思路出发,在文献综述的基础上,本文首先以现代系统科学的主要观点和方法对核心竞争力的基本概念及其形成和发展过程重新进行了解释,提出了核心竞争力复合升级模型,揭示出核心竞争力是行业和时代的变数。其次,总结了本世纪企业生存与发展的环境特征和对管理的挑战。再次,从企业管理学的角度研讨了“企业智能管理”的基本概念、模型和分析框架,探讨了企业智能管理如何提升核心竞争力。为了验证“企业智能管理”与核心竞争力的强正相关关系,本文进行了问卷调查结合统计分析的实证研究。最后,以优秀企业的管理实践为例证,提出了以智能管理提高核心竞争力的策略。
Among the current Enterprise Theories, a general accepted perspective is that the survival and development of enterprises depend on enterprises' competitive advantages, especially the sustained ones. The perspectives on the source of sustained competitive advantages, however, are diverse. In 1990, Prahalad and Hamel set forth the concept of the "Core Competence", and firmly believe that in long-term, the Core Competence of the corporation is the source of its competitive advantages.
After Prahalad and Hamel, many western scholars conducted fierce discussion and widespread researches on the "Core Competence". In the late 90s, the "Core Competence" was introduced into China, and quickly attracted high regards by Chinese scholars. Whereas the majority of scholars supported the "Core Competence", many criticisms raised, such as "the rigidity of the Core Competence", "the differentiation of industries and common applicability issue", "ex post facto rationalization".
My PhD supervisor and I, with carefully researches, believe that the "Core Competence" is variable both of industries and eras, i.e. the "Core Competence" varies with different industries and eras. It is mainly decided by the characteristics of the era. Consequently, it is predicable.
This perspective can explain the current criticisms. Moreover, we believe that we are at the threshold of "Intelligent Era". As a result, "Enterprise Intelligent Management" (EIM) is to be the main source of the "Core Competence" in this century.
From this logic set and based on the literatures summary, this dissertation explains, in the first place, the basic concept and the process of form and development of the "Core Competence" with the concepts and methods from the Modern Science of System, and sets forth a "Compound and Upgrade Model", and demonstrates that the "Core Competence" is variable of industries and eras. In the next step, this dissertation concludes the environmental characteristics of enterprises in this century and the challenges to management. Consequently, from the point of view of Enterprise Management, this dissertation examines the basic concept, model and analytical framework of EIM, and analyzes how EIM improves the "Core Competence". To testify the strong positive correlation between "Core Competence" and EIM, this dissertation conducts a positive research with questionnaire and statistical analysis. Finally, upon the outstanding management practices, this dissertation suggests the policies on how to advance the "Core Competence" with EIM.
引文
1 C.K.Prahalad,Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation.Harvard Business Review,May-June,1990:79-93.
3 本部分观点主要引自福斯,克努森编.企业万能.李东红译.大连:东北财经大学出版社,2003.
4 三位学者代表作:Edith T.Penrose.The Theory ofthe Growth ofthe Firm.Oxford:Oxford University Press,1959.Philip Selznick.Leadership in Administration:A Social Interpretation.Berkley:Harper & Row,1957.G.B.Richardson.Information and Investment.Oxford:Oxford University Press,1960.
5 他们的代表作:Richard R.Nelson,Sydhey G.Winter.An Evolutionary Theory of Economic Change.Cambridge:Harvard University Press,1982.
Stephen Lippman,Richard P.Rumelt.Uncertain Imitability:An Analysis of Inter-firm Differences in Efficiency under Competition.Bell Journal of Economics,1982,13:418-438.
6 Birger A.Wemerfelt.Resource-based View of the Firm.Strategic Management Journal,1984,5.
7 Jay B.Barney.Strategic Factor Markets:Expectations,Luck and Business Strategy.Management Science,1986,42:1231-1241.
8 David J.Collis,Cynthia A.Montgomery.Competing on Resources:Strategy in the 1990s.Harvard Business Review,July-Aug,1995.
9 Gary Hamel,C.K.Prahalad.Competing for the Future.Cambridge:Harvard Business School Press,1994.
10 Richard N.Langlois.Transaction Cost Economics in Real Time.Industrial and Corporate Change,1992,1:99-127.
11 Nicolas J.Foss.The Theory of the Firm:Contractual and Competence Perspective.Journal of Evolutionary Economics,1993,(3) 1:27-44.
12 Gary Hamel,Aime Heene.A Competence-based Competition.New York:John Wiley,1994.
13 D.J.Teece,G.Pisano,A.Shuen.Dynamic Capabilities and Strategic Management.Strategic Management Journal,1997,(18) 7:509-533.
14 C.E.Helfat,R.S.Raubischek.Product Sequencing:Co-evolution of Knowledge,Capabilities and Products.Strategic Management Journal,2000,(21) 9:61-81.
15 Sidney G.Winter.The Satisfying Principle in Capability Learning.Strategic Management Journal,2000,(21)9:81-96.
16 Jay B.Barney.见安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯编著.核心能力战略.严勇,祝方译.大连:东北财经大学出版社,2003:17.
17 周三多,邹统钎.战略管理思想史.上海:复旦大学出版社,2002:75-78.
18 福斯,克努森编.企业万能:名家谈企业能力.李东红译.大连:东北财经大学出版社,2003:82.
19 陈劲,王毅,许庆瑞.国外核心能力研究述评.科研管理,1999,20:13-20.
20 管益忻.企业核心竞争力——战略管理赢家之道.北京:中国财政经济出版社,2002:49.
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22 福斯,克努森编.企业万能:名家谈企业能力.李东红译.大连:东北财经大学出版社,2003:13-14.
23 Gary Hamel,Aime Heene.A Competence-based Competition.New York:John Wiley,1994.
24 Jay B.Barney.Firm Resources and Sustained Competitive Advantage.Journal of Management,1991,17(1):99-120.
25 R.Amit,P.J.H.Schoemaker.Strategic Assets and Organization Rents.Strategic management Journal,1993,14(1):33-46.
26 Ann Mooney.Core Competence,Distinctive Competence,and Competitive Advantage:What Is the Difference?.Journal of Education for Business.11/12 2007:110-115.
27 黄继刚.核心竞争力的动态管理.北京:经济管理出版社,2004:17-19.
28 李品嫒.论企业核心竞争力.[博士学位论文]大连:东北财经大学,2002:29-35.
29 芮明杰.中国企业发展的战略选择.上海:复旦大学出版社,2000.
30 朱雨良.企业国际化成长理论与途径研究—基于核心能力的战略思考.[博士学位论文]天津:南开大学,1999.
31 康荣平,柯银斌.核心能力论在中国的应用.科研管理,1999,(20)5:2.
32 伊夫·多兹.管理核心竞争力以求公司更新:走向一个核心竞争力管理理论.见:安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯编著.核心能力战略.严勇,祝方译.大连:东北财经大学出版社,2003:64-89.表2.1资料来源同此,不再重复列出。
33 Gary Hamel.The Concept of Core Competence.In Hamel,G and Heene,A.(eds.).Competence-Based Competition,The Strategic Management Society.Sussex:John Wiley and Sons:11-33.
34 安德鲁·坎贝尔,迈克尔·古尔德.建立核心技能.见:安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯编著.核心能力战略.严勇,祝方译.大连:东北财经大学出版社,2003:192-219.
35 M.W.Dale.Redeveloping Core Comptence in Manufacturing.Industrial and Commercial Training,1991,23(7):4-7.
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38 李品嫒.论企业核心竞争力.[博士学位论文]大连:东北财经大学,2002:111-117.
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40 转引自 胡鹏山.竞争战略与竞争优势.北京:华夏出版社,2002:75.
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43 迈克尔·波特.竞争优势.陈小悦译.北京:华夏出版社,1997.
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47 芮明杰.中国企业发展的战略选择.上海:复旦大学出版社,2000.
48 D.Leonard-Barton.Core Capabilities and Core Rigidities:a Paradox in Managing New Product Development.Strategic Management Journal,1992(13).
49 D.A.Levinthal,J.G.March.The Myopia of Learning.Stracegic Management Jouranl,1993(14).
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51 Micheal E.Porter.Towards a Dynamic Theory of Strategy.In R.P.Rumelt,D.E.Schendel and D.J.Teece.Fundamental Issues in Strategy:A Research Agenda.Cambridge:Havard Business School Press,1994.
52 王锡秋.企业能力战略—基于顾客价值经营竞争优势.北京:东方出版社,2006:20-21.
53 黄继刚.核心竞争力的动态管理.北京:经济管理出版社,2004:44-46.
54 安东尼·吉登斯.社会学(第4版).赵旭东等译.北京:北京大学出版社,2003:45-50.
55 同上,348-353.
56 安东尼·吉登斯.社会学(第4版).赵旭东等译.北京:北京大学出版社,2003:573-599.
57 笔者注:认知科学是比人工智能更宽泛的学科,本文所论述的各类智能技术是认知科学的重要组成部分。
58 白春礼.21世纪科技发展趋势.学会,2004(11).
59 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:21-30.
60 肖海林.企业可持续发展——理论基础、生成机制与管理框架.北京:中国财政经济出版社,2003:207-212.
61 克劳斯·多普勒,克里斯多夫·劳特堡.变革管理.舒雨,唐伦亿译.北京:人民邮电出版社,2003:4.
62 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:31-43.
63 克劳斯·多普勒,克里斯多夫·劳特堡.变革管理.舒雨,唐伦亿译.北京:人民邮电出版社,2003:5.
64 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:59-70.
65 克劳斯·多普勒,克里斯多夫·劳特堡.变革管理.舒雨,唐伦亿译.北京:人民邮电出版社,2003:10.
66 涂序彦,马正午,夏国平.智能经济与智能管理.北京科技大学学报,1998,(20)6:1.
67 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:531.
68 吉姆·博特金.智能型企业—知识群体如何使公司发生革命性变化.赵孝盛,乔晓妹译.上海:上海译文出版社,2004:31-33.
69 Sven Junghagen,Henrik C.J.Linderoth edited.Intelligent Management in the Knowledge Economy.Cheltenham:Edward Elgar Publishing Limited,2003.
70 涂序彦.人工智能及其应用.北京:电子工业出版社,1988:58-59.
71 涂序彦,马正午,夏国平.智能经济与智能管理.北京科技大学学报,1998(20)6:2-3.
72 倪志伟,李锋刚,毛雪岷.智能管理技术与方法.北京:科学出版社,2007.
73 王枞.面向电子商务的智能管理信息系统:[博士学位论文].北京:北京科技大学,2005.
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75 李安学.石化企业智能管理模型研究:[博士学位论文].哈尔滨:哈尔滨工业大学,2004.
76 谢建设.柔性智能管理方法和技术研究及其在销售管理中的应用:[硕士学位论文].北京:北京科技大学,2001.
77 孙有发.智能管理及其在科研项目智能评审中应用研究:[硕士学位论文].广州:华南理工大学,2001.
78 郜焕平.智能管理系统研究开发及应用.北京:冶金出版社,2000.
79 杨华.西方企业的“智能”管理特点分析.经济师,2002,10:93-94.
80 孟文.以智能管理提升核心竞争力.人民邮电,2005年4月14日.
81 Sven Junghagen,Henrik C.J.Linderoth edited.Intelligent Management in the Knowledge Economy.Cheltenham:Edward Elgar Publishing Limited,2003:4-5.
82 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:514.
83 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:528-529.
84 涂序彦,王枞,郭燕慧.大系统控制论.北京:北京邮电大学出版社,2005:242-249.
85 韦东方.面向企业整体解决方案的仿人智能型管理系统的研究与应用:[博士学位论文].南京:南京理工大学,2005:2-4.
86 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004:2.
87 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:4.
88 笔者根据TDWI主页内容整理,http://www.tdwi.org.
89 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004,第10-11页.
90 笔者根据文献[65]、[117]、[120]至[126]整理.
91 笔者根据文献[65]、[117]、[120]至[126]整理.
92 陈红.商务智能:从数据中挖取利润.中国计算机用户,2003,4:18.
93 Jonathan WU.Indicators of Successful Business Intelligence Solutions.DM Review,Dec 2006:18.
94 最早进行商务智能研究与开发的加拿大软件公司,在全球范围内具有领先地位。
95 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004.159-167.
96 肯尼斯·C.劳顿,简·P.劳顿.管理信息系统(中国版,原书第9版).薛华成编译.北京:机械工业出版社,2007:273-275.
97 根据文献[65]第172页和文献[121]第275-276页内容综合改写。
98 马国臣、柳丽华、徐向艺.基于企业团队和员工个体双重视角的知识管理.北京:经济科学出版社,2007:8-9.
99 OECD.以知识为基础的经济.北京:机械工业出版社,1997.
100 维娜·艾莉.知识的进化.珠海:珠海出版社,1998.
101 这个模式是卡尔·波普科学哲学的基本理论P1→TS→EE→P2的中文表述。
102 C.D.威肯斯等.人因工程学导论(第二版).上海:华东师范大学出版社,2007.
103 转引自陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:233.
104 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:139.
105 为避免引起歧义,这里特别提示,复杂适应系统理论中“适应”包括主动适应和被动适应。
106 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:222-225.
107 本案例内容根据IBM官方网站http://www-03.ibm.com/ibm/history/documents/index.html,以及 爱默生·W·皮尤.构建IBM帝国——塑造一个产业及其技术.屠凌等译.北京:机械工业出版社,2006.改写。
108 本文借用这个名词,所阐述的含义与流行语义有一定的出入。
109 金碚主编.中国企业竞争力报告(2006).北京:社会科学文献出版社,2006:5。
110 黄津孚.机遇管理导论.北京:首都经济贸易大学出版社,2005:158-172.
111 转引自腾讯网,http://news.qq.com/a/20070402/002007.htm
112 转引自中文业界咨询网站,http://www.cnbeta.com/articles/47849.htm
114 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:509.
115 Stuart J.Russell,Peter Norvig.Artificial Intelligence—A modern Approach(Sccond Edition影印版).北京:清华大学出版社,2006:2-5.
116 朱福喜等.人工智能原理.武汉:武汉大学出版社,2002:2.
117 蔡自兴.智能控制(第二版).北京:电子工业出版社,2004:2.
118 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:527-529.
119 冯天瑾.智能学简史.北京:科学出版社,2007:264-266.
120 吉姆·博特金.智能型企业—知识群体如何使公司发生革命性变化.赵孝盛,乔晓妹译.上海:上海译文出版社,2004:10-43.
121 彼得·德鲁克.21世纪的管理挑战.北京:机械工业出版社,2006:120.
122 H.A.Simon.管理决策新科学.李柱流译.北京:中国社会科学出版社,1982:33-34.
123 对机遇以及机遇管理的详细论述,参见 黄津孚.机遇决策导论.北京:首都经济贸易大学出版社,2005.
124 决策理论有很多流派,也有很多学者将决策作为结果来讨论,限于篇幅,这里不做详细探讨。
125 黄津孚.现代企业管理原理(修订第五版).北京:首都经济贸易大学出版社,2007:72.
126 许力.智能控制与智能系统.北京:机械工业出版社,2007:13.
127 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:63.
128 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:7.
129 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:25.
130 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:76-77.
131 黄津孚.现代企业管理原理(修订第五版).北京:首都经济贸易大学出版社,2007:228-229.
132 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:70-71.
133 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004:101.
134 同上,108.
135 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北机械工业出版社,2007:100-101.
136 同上,152-153.
137 黄津孚.现代企业管理原理(修订第五版).北京:首都经济贸易大学出版社,2007:245-247.
138 王方华等.知识管理论.太原:山西经济出版社,1999.
139 龚炳铮.企业信息化水平测度指标及综合评价.见:中国信息经济学会2003年会论文集,中国信息化理论与实践.北京:清华大学出版社,2003.
140 Jonathan WU.Indicators of Successful Business Intelligence Solutions.DM Review,Dec 2006:18.
143 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:22-23.
[1]C.K.Prahalad,Gary Hamel.The Core Competence of the Corporation.Harvard Business Review,May-June,1990:79-91.
[2]Birger A.Wernerfelt.Resource-based View of the Firm.Strategic Management Journal,1984,5.
[3]Jay B.Barney.Strategic Factor Markets:Expectations,Luck and Business Strategy.Management Science,1986,42:1231-1241.
[4]David J.Collis,Cynthia A.Montgomery.Competing on Resources:Strategy in the 1990s.Harvard Business Review,July-Aug,1995.
[5]Gary Hamel,C.K.Prahalad.Competing for the Future.Cambridge:Harvard Business School Press,1994.
[6]福斯,克努森编.企业万能.李东红译.大连:东北财经大学出版社,2003.
[7]安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯编著.核心能力战略.严勇,祝方译.大连:东北财经大学出版社,2003.
[8]周三多,邹统钎.战略管理思想史.上海:复旦大学出版社,2002.
[9]陈劲,王毅,许庆瑞.国外核心能力研究述评.科研管理,1999,20:13-20.
[10]管益忻.企业核心竞争力——战略管理赢家之道.北京:中国财政经济出版社,2002.
[11]黄津孚.资源、能力与核心竞争力.经济管理,2001:20.
[12]Gary Hamel,Aime Heene.A Competence-based Competition.New York:John Wiley,1994.
[13]Jay B.Barney.Firm Resources and Sustained Competitive Advantage.Journal of Management,1991,17(1):99-120.
[14]R.Amit,P.J.H.Schoemaker.Strategic Assets and Organization Rents.Strategic management Journal,1993,14(1):33-46.
[15]Ann Mooney.Core Competence,Distinctive Competence,and Competitive Advantage:What Is the Difference?.Journal of Education for Business,11/12 2007:110-115.
[16]黄继刚.核心竞争力的动态管理.北京:经济管理出版社,2004.
[17]李品媛.论企业核心竞争力.[博士学位论文]大连:东北财经大学,2002.
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3 本部分观点主要引自福斯,克努森编.企业万能.李东红译.大连:东北财经大学出版社,2003.
4 三位学者代表作:Edith T.Penrose.The Theory ofthe Growth ofthe Firm.Oxford:Oxford University Press,1959.Philip Selznick.Leadership in Administration:A Social Interpretation.Berkley:Harper & Row,1957.G.B.Richardson.Information and Investment.Oxford:Oxford University Press,1960.
5 他们的代表作:Richard R.Nelson,Sydhey G.Winter.An Evolutionary Theory of Economic Change.Cambridge:Harvard University Press,1982.
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28 李品嫒.论企业核心竞争力.[博士学位论文]大连:东北财经大学,2002:29-35.
29 芮明杰.中国企业发展的战略选择.上海:复旦大学出版社,2000.
30 朱雨良.企业国际化成长理论与途径研究—基于核心能力的战略思考.[博士学位论文]天津:南开大学,1999.
31 康荣平,柯银斌.核心能力论在中国的应用.科研管理,1999,(20)5:2.
32 伊夫·多兹.管理核心竞争力以求公司更新:走向一个核心竞争力管理理论.见:安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯编著.核心能力战略.严勇,祝方译.大连:东北财经大学出版社,2003:64-89.表2.1资料来源同此,不再重复列出。
33 Gary Hamel.The Concept of Core Competence.In Hamel,G and Heene,A.(eds.).Competence-Based Competition,The Strategic Management Society.Sussex:John Wiley and Sons:11-33.
34 安德鲁·坎贝尔,迈克尔·古尔德.建立核心技能.见:安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯编著.核心能力战略.严勇,祝方译.大连:东北财经大学出版社,2003:192-219.
35 M.W.Dale.Redeveloping Core Comptence in Manufacturing.Industrial and Commercial Training,1991,23(7):4-7.
36 Shirish C Srivastava.Managing Core Competence of the Organization.VIKALPA:The Journal for Decision Makers,2005,30(4):49-63.
37 黄继刚.核心竞争力的动态管理.北京:经济管理出版社,2004:25.
38 李品嫒.论企业核心竞争力.[博士学位论文]大连:东北财经大学,2002:111-117.
39 Philip Selznick.Leadership in Administration:A Social Interpretation.Berkley:Harper & Row,1957.
40 转引自 胡鹏山.竞争战略与竞争优势.北京:华夏出版社,2002:75.
41 金碚主编.中国企业竞争力报告(2006)—创新与竞争.北京:社会科学文献出版社,2006:3.
42 徐全军.企业竞争力概念辨析.环渤海经济瞭望,2004,12.
43 迈克尔·波特.竞争优势.陈小悦译.北京:华夏出版社,1997.
44 Ann Mooney.Core Competence,Distinctive Competence,and Competitive Advantage:What Is the Difference?Journal of Education for Business,11/12 2007:112.
45 董震.竞争优势生成与优化机制.北京:中国社会出版社,2003:12.
46 项保华.战略管理——实务与艺术.北京:华夏出版社,2001:129-150.
47 芮明杰.中国企业发展的战略选择.上海:复旦大学出版社,2000.
48 D.Leonard-Barton.Core Capabilities and Core Rigidities:a Paradox in Managing New Product Development.Strategic Management Journal,1992(13).
49 D.A.Levinthal,J.G.March.The Myopia of Learning.Stracegic Management Jouranl,1993(14).
50 O.E.Williamson.Strategy Research:Governance and Competence Perspective.Strategic Management Journat,1999,20:1087-1108.
51 Micheal E.Porter.Towards a Dynamic Theory of Strategy.In R.P.Rumelt,D.E.Schendel and D.J.Teece.Fundamental Issues in Strategy:A Research Agenda.Cambridge:Havard Business School Press,1994.
52 王锡秋.企业能力战略—基于顾客价值经营竞争优势.北京:东方出版社,2006:20-21.
53 黄继刚.核心竞争力的动态管理.北京:经济管理出版社,2004:44-46.
54 安东尼·吉登斯.社会学(第4版).赵旭东等译.北京:北京大学出版社,2003:45-50.
55 同上,348-353.
56 安东尼·吉登斯.社会学(第4版).赵旭东等译.北京:北京大学出版社,2003:573-599.
57 笔者注:认知科学是比人工智能更宽泛的学科,本文所论述的各类智能技术是认知科学的重要组成部分。
58 白春礼.21世纪科技发展趋势.学会,2004(11).
59 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:21-30.
60 肖海林.企业可持续发展——理论基础、生成机制与管理框架.北京:中国财政经济出版社,2003:207-212.
61 克劳斯·多普勒,克里斯多夫·劳特堡.变革管理.舒雨,唐伦亿译.北京:人民邮电出版社,2003:4.
62 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:31-43.
63 克劳斯·多普勒,克里斯多夫·劳特堡.变革管理.舒雨,唐伦亿译.北京:人民邮电出版社,2003:5.
64 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:59-70.
65 克劳斯·多普勒,克里斯多夫·劳特堡.变革管理.舒雨,唐伦亿译.北京:人民邮电出版社,2003:10.
66 涂序彦,马正午,夏国平.智能经济与智能管理.北京科技大学学报,1998,(20)6:1.
67 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:531.
68 吉姆·博特金.智能型企业—知识群体如何使公司发生革命性变化.赵孝盛,乔晓妹译.上海:上海译文出版社,2004:31-33.
69 Sven Junghagen,Henrik C.J.Linderoth edited.Intelligent Management in the Knowledge Economy.Cheltenham:Edward Elgar Publishing Limited,2003.
70 涂序彦.人工智能及其应用.北京:电子工业出版社,1988:58-59.
71 涂序彦,马正午,夏国平.智能经济与智能管理.北京科技大学学报,1998(20)6:2-3.
72 倪志伟,李锋刚,毛雪岷.智能管理技术与方法.北京:科学出版社,2007.
73 王枞.面向电子商务的智能管理信息系统:[博士学位论文].北京:北京科技大学,2005.
74 庞杰.基于软件人的智能决策支持系统研究:[博士学位论文].北京:北京科技大学,2005.
75 李安学.石化企业智能管理模型研究:[博士学位论文].哈尔滨:哈尔滨工业大学,2004.
76 谢建设.柔性智能管理方法和技术研究及其在销售管理中的应用:[硕士学位论文].北京:北京科技大学,2001.
77 孙有发.智能管理及其在科研项目智能评审中应用研究:[硕士学位论文].广州:华南理工大学,2001.
78 郜焕平.智能管理系统研究开发及应用.北京:冶金出版社,2000.
79 杨华.西方企业的“智能”管理特点分析.经济师,2002,10:93-94.
80 孟文.以智能管理提升核心竞争力.人民邮电,2005年4月14日.
81 Sven Junghagen,Henrik C.J.Linderoth edited.Intelligent Management in the Knowledge Economy.Cheltenham:Edward Elgar Publishing Limited,2003:4-5.
82 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:514.
83 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:528-529.
84 涂序彦,王枞,郭燕慧.大系统控制论.北京:北京邮电大学出版社,2005:242-249.
85 韦东方.面向企业整体解决方案的仿人智能型管理系统的研究与应用:[博士学位论文].南京:南京理工大学,2005:2-4.
86 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004:2.
87 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:4.
88 笔者根据TDWI主页内容整理,http://www.tdwi.org.
89 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004,第10-11页.
90 笔者根据文献[65]、[117]、[120]至[126]整理.
91 笔者根据文献[65]、[117]、[120]至[126]整理.
92 陈红.商务智能:从数据中挖取利润.中国计算机用户,2003,4:18.
93 Jonathan WU.Indicators of Successful Business Intelligence Solutions.DM Review,Dec 2006:18.
94 最早进行商务智能研究与开发的加拿大软件公司,在全球范围内具有领先地位。
95 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004.159-167.
96 肯尼斯·C.劳顿,简·P.劳顿.管理信息系统(中国版,原书第9版).薛华成编译.北京:机械工业出版社,2007:273-275.
97 根据文献[65]第172页和文献[121]第275-276页内容综合改写。
98 马国臣、柳丽华、徐向艺.基于企业团队和员工个体双重视角的知识管理.北京:经济科学出版社,2007:8-9.
99 OECD.以知识为基础的经济.北京:机械工业出版社,1997.
100 维娜·艾莉.知识的进化.珠海:珠海出版社,1998.
101 这个模式是卡尔·波普科学哲学的基本理论P1→TS→EE→P2的中文表述。
102 C.D.威肯斯等.人因工程学导论(第二版).上海:华东师范大学出版社,2007.
103 转引自陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:233.
104 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:139.
105 为避免引起歧义,这里特别提示,复杂适应系统理论中“适应”包括主动适应和被动适应。
106 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:222-225.
107 本案例内容根据IBM官方网站http://www-03.ibm.com/ibm/history/documents/index.html,以及 爱默生·W·皮尤.构建IBM帝国——塑造一个产业及其技术.屠凌等译.北京:机械工业出版社,2006.改写。
108 本文借用这个名词,所阐述的含义与流行语义有一定的出入。
109 金碚主编.中国企业竞争力报告(2006).北京:社会科学文献出版社,2006:5。
110 黄津孚.机遇管理导论.北京:首都经济贸易大学出版社,2005:158-172.
111 转引自腾讯网,http://news.qq.com/a/20070402/002007.htm
112 转引自中文业界咨询网站,http://www.cnbeta.com/articles/47849.htm
114 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:509.
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118 陈忠,盛毅华.现代系统科学学.上海:上海科学技术文献出版社,2005:527-529.
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120 吉姆·博特金.智能型企业—知识群体如何使公司发生革命性变化.赵孝盛,乔晓妹译.上海:上海译文出版社,2004:10-43.
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122 H.A.Simon.管理决策新科学.李柱流译.北京:中国社会科学出版社,1982:33-34.
123 对机遇以及机遇管理的详细论述,参见 黄津孚.机遇决策导论.北京:首都经济贸易大学出版社,2005.
124 决策理论有很多流派,也有很多学者将决策作为结果来讨论,限于篇幅,这里不做详细探讨。
125 黄津孚.现代企业管理原理(修订第五版).北京:首都经济贸易大学出版社,2007:72.
126 许力.智能控制与智能系统.北京:机械工业出版社,2007:13.
127 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:63.
128 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:7.
129 杰里·约拉姆·温德,赫雷米·迈因.变革——未来企业.林洵子等译.上海:上海交通大学出版社,1999:25.
130 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:76-77.
131 黄津孚.现代企业管理原理(修订第五版).北京:首都经济贸易大学出版社,2007:228-229.
132 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北京:机械工业出版社,2007:70-71.
133 王茁,顾洁.三位一体的商务智能—管理、技术与应用.北京:电子工业出版社,2004:101.
134 同上,108.
135 斯蒂芬·哈格,梅芙·卡明斯,埃米·菲利普斯.信息时代的管理信息系统(原书第6版).严建援等译.北机械工业出版社,2007:100-101.
136 同上,152-153.
137 黄津孚.现代企业管理原理(修订第五版).北京:首都经济贸易大学出版社,2007:245-247.
138 王方华等.知识管理论.太原:山西经济出版社,1999.
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