基于平衡计分卡视角下的企业社会责任评价体系的研究
|
摘要
目前,我国处在经济转轨的重要时期,企业的社会责任观念尚未完全树立。虽然国内已有相关机构或研究组织正在进行企业社会责任评价指标体系的研究,但研究成果也仅限于指标量化的范畴。关于如何建立一套切实可行的企业社会责任评价方法体系,我国理论界还没有达成共识,这在一定程度上影响了我们对企业效益的全面、系统、公正的评价。平衡计分卡作为企业绩效评价工具,应用于不同类型的公司和产业,已被实践证明是非常有效的。平衡计分卡理论是从利益相关者的角度来考虑业绩评价问题,亦可以将其框架扩展应用于企业社会责任评价中。本文就针对企业社会责任的相关文献研究做出一个脉络的梳理,得到以往相关研究的重要结论和具有借鉴意义的部分。企业社会责任自提出以来就受到广大学者的关注,特别是近年以来我国社会上发生了一件件与企业社会责任相关的事件,企业社会责任与企业绩效的相关性、企业社会责任的披露问题已取得了一定的研究成果。然后,对平衡计分卡做一个简单地介绍,通过对平衡计分卡可以评价企业绩效的作用并提出在平衡计分卡的视角下来进行企业社会责任评价的构想,探讨构想的可行性,可操作性。最后,对选取的指标和构建的体系进行案例分析。通过研究,可以发现,企业社会责任与利益相关者理论相联系,在平衡计分卡视角下可以构建一个评价体系,这一评价体系既可以用来评价企业的社会责任履行情况,为利益相关者所作出的决策提供帮助以外,又由于结合了企业战略管理和评价工具——平衡计分卡,而使得企业在经营和运作过程中自身可以调整自己的企业社会责任的履行方式、评价企业社会责任履行的效果,跟上时代节奏,为企业的长期可持续发展做出应有的努力。但是,研究也具有局限性,在进行企业的社会责任评价体系构建时,由于企业目前企业社会责任数据的披露的不足,体系所选取的指标只有少量地涉及到了有关消费者和环境。本文由于作者自身才疏学浅,在进行研究时虽会有所疏漏,但是,本文还是可以为以后的企业社会责任研究起到一个抛砖引玉的作用。
At present, China is in an important period of economic transition, the concept of corporate social responsibility has not been fully established. Although domestic institutions or research organizations have been related to the ongoing evaluation index system of corporate social responsibility research, but research is limited to the scope of quantitative indicators. On how to build a viable system of evaluation of corporate social responsibility, our world there is no consensus theory, which to some extent affected the efficiency of our enterprises a comprehensive, systematic and impartial evaluation. Performance Evaluation Balanced Scorecard as a tool applied to different types of companies and industries have been proved to be very effective. Balanced Scorecard theory is from the perspective of stakeholders to consider the performance evaluation problems; they can be applied to corporate social responsibility framework extension evaluation. This article related to corporate social responsibility for the literature of sorting out to make a thread to get past the important research findings and a reference part. CSR has since raised the concern by the majority of scholars, especially in recent years our society had a piece on corporate social responsibility and related events, corporate social responsibility and the relevance of corporate performance, corporate social responsibility disclosure problem achieved some results. Then, a simple introduction to the Balanced Scorecard, through the Balanced Scorecard to evaluate the role of corporate performance and put forward the perspective of the Balanced Scorecard down to the concept of corporate social responsibility evaluation to explore the feasibility of ideas can be operational. Finally, the indicators selected for case analysis. Through research, we find that corporate social responsibility and stakeholder contact, in the perspective to build a balanced scorecard evaluation system, the evaluation system can either be used to evaluate the fulfillment of corporate social responsibility, decision-making for stakeholders outside help, and because the combination of strategic management tool Balanced Scorecard, which allows companies to adjust their own way to fulfill corporate social responsibility, to keep up with the rhythm, the rapid development of the enterprise to make its due efforts to. However, the study has limitations; corporate social responsibility during the evaluation system is to involve only a small amount to the consumer and the environment indicators. Although there will be omissions, but can still be for the future of corporate social responsibility play a role in better ideas.
At present, China is in an important period of economic transition, the concept of corporate social responsibility has not been fully established. Although domestic institutions or research organizations have been related to the ongoing evaluation index system of corporate social responsibility research, but research is limited to the scope of quantitative indicators. On how to build a viable system of evaluation of corporate social responsibility, our world there is no consensus theory, which to some extent affected the efficiency of our enterprises a comprehensive, systematic and impartial evaluation. Performance Evaluation Balanced Scorecard as a tool applied to different types of companies and industries have been proved to be very effective. Balanced Scorecard theory is from the perspective of stakeholders to consider the performance evaluation problems; they can be applied to corporate social responsibility framework extension evaluation. This article related to corporate social responsibility for the literature of sorting out to make a thread to get past the important research findings and a reference part. CSR has since raised the concern by the majority of scholars, especially in recent years our society had a piece on corporate social responsibility and related events, corporate social responsibility and the relevance of corporate performance, corporate social responsibility disclosure problem achieved some results. Then, a simple introduction to the Balanced Scorecard, through the Balanced Scorecard to evaluate the role of corporate performance and put forward the perspective of the Balanced Scorecard down to the concept of corporate social responsibility evaluation to explore the feasibility of ideas can be operational. Finally, the indicators selected for case analysis. Through research, we find that corporate social responsibility and stakeholder contact, in the perspective to build a balanced scorecard evaluation system, the evaluation system can either be used to evaluate the fulfillment of corporate social responsibility, decision-making for stakeholders outside help, and because the combination of strategic management tool Balanced Scorecard, which allows companies to adjust their own way to fulfill corporate social responsibility, to keep up with the rhythm, the rapid development of the enterprise to make its due efforts to. However, the study has limitations; corporate social responsibility during the evaluation system is to involve only a small amount to the consumer and the environment indicators. Although there will be omissions, but can still be for the future of corporate social responsibility play a role in better ideas.
引文
1李立清,李燕凌.企业社会责任研究,人民出版社,2005年。
2陈宏辉,贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解,中国工业经济,2003(12)：81～82。
3张彦宁,陈兰通.2007中国企业社会责任发展报告,中国电力出版社,2008。
4陈宏辉,贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解,中国工业经济,2003(12)：81～82。
5刘平,郭红玲.企业社会责任评价研究综述,生产力研究,2009,(13)：198～200。
6李灿.企业社会责任与竞争力研究综述,企业管理,2009,(19)：169～171。
7邓启稳.基于平衡计分卡制度的保险企业社会责任评价,财会月刊,2010,(11)：28～30。
8张惠忠,冯歆.中国上市公司社会责任信息披露研究综述,嘉兴学院学报,2009,(1)：52～56。
9刘俊勇,孙薇译.平衡计分卡——化战略为行动,广东经济出版社,2004。
10刘学青.上市公司社会责任财务绩效评价体系构建,特区经济,2010,(4)：119～121。
11陈冬林.构建企业社会责任标准评估体系的基本原则,企业经济,2007, (4)：22～24。
12邓学衷,蔡萍.企业社会责任、持续价值创造与财务治理,经济社会,2010,(1)：79～83。
13邓学衷,蔡萍.企业社会责任、持续价值创造与财务治理,经济社会,2010,(1)：79～83。
14刘学青.上市公司社会责任财务绩效评价体系构建,特区经济,2010,(4)：119～121。
15李双龙.企业社会责任的定位研究——基于利益相关者的分析,生产力研究,2007,(19)：16～17。
16尤力,王金顺.论企业的社会责任,四川大学学报(哲学社会科学版),1990,(1)：42～47。
17严复海.社会责任、战略业绩与平衡计分卡框架的修正,生产力研究,2008,(10)：146～149。
18李占祥.论企业社会责任,中国工业经济,1993,(2)：59～61。
19中国注册会计师协会编, 《经济法》,2010
20李鸿贵.企业社会责任评价指标探析,中国商贸,1995,(1),15～17。
21徐颖,基于利益相关者的企业社会责任评价指标体系研究,安徽大学硕士论文,2010年5月,32～41。
22陈冬林.构建企业社会责任标准评估体系的基本原则,企业经济,2007, (4)：22～24。
[1]李立清,李燕凌.企业社会责任研究,人民出版社,2005年。
[2]陈宏辉,贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解,中国工业经济,2003(12)：81～82。
[3]郭红玲.国外企业社会责任与企业财务绩效关联性研究综述,生态经济,2006,(4)：85～88。
[4]尤力,王金顺.论企业的社会责任,四川大学学报(哲学社会科学版),1990,(1)：42～47。
[5]刘凤军,杨崴,王镠莹,李敬强.中外企业社会责任研究综述,经济研究参考,2009,(12)：39～43。
[6]沈艺峰,沈洪涛.论公司社会责任与相关利益者理论的全面结合趋势,中国经济问题,2003,(2)：53-62。
[7]姜启军.企业社会责任和企业经济绩效的关系分析,生产力研究,2007,(22)：127～129。
[8]陈冬林.构建企业社会责任标准评估体系的基本原则,企业经济,2007,(4)：22～24。
[9]李鸿贵.企业社会责任评价指标探析,中国商贸,1995,(1),15～17。
[10]李占祥.论企业社会责任,中国工业经济,1993,(2)：59～61。
[11]王佳凡.基于平衡计分卡的企业社会责任评价体系构建,财会通讯,2010,(17)：47～48。
[12]徐颖,基于利益相关者的企业社会责任评价指标体系研究,安徽大学硕士论文,2010年5月,32～41。
[13]李立清.企业社会责任评价理论与实证研究：以湖南省为例,南方经济,2006,(1)：107～120。
[14]姜万军,杨东宁,周长辉.中国民营企业社会责任评价体系初探,统计研究, 2006,(7)：34～38。
[15]崔迅等.基于利益相关者的企业价值体系与价值经营战略思考,中国海洋大学学报,2005,(3)：23～27。
[16]韩晓东,李卉子,韩兆廷.SA8000与认证问题研究——以珠三角为例,商场现代化,2006,(17)：61～62。
[17]张惠忠,冯歆.中国上市公司社会责任信息披露研究综述,嘉兴学院学报,2009,(1)：52～56。
[18]张彦宁,陈兰通.2007中国企业社会责任发展报告,中国电力出版社,2008。
[19]王慧.论企业社会责任,华中科技大学,2005。
[20]李双龙.企业社会责任的定位研究——基于利益相关者的分析,生产力研究,2007,(19)：16～17。
[21]刘俊勇,孙薇译.平衡计分卡——化战略为行动,广东经济出版社,2004。
[22]刘平,郭红玲.企业社会责任评价研究综述,生产力研究,2009,(13)：198～200。
[23]吴福顺等.2007 年中国责任消费调查报告,http://chinawto.mofcom.gov.cn/aarticle/by/ca/200805/20080505546088.html。
[24]李灿.企业社会责任与竞争力研究综述,企业管理,2009,(19)：169～171。
[25]邓学衷,蔡萍.企业社会责任、持续价值创造与财务治理,经济社会,2010,(1)：79～83。
[26]严复海.社会责任、战略业绩与平衡计分卡框架的修正,生产力研究,2008,(10)：146～149。
[27]刘学青.上市公司社会责任财务绩效评价体系构建,特区经济,2010,(4)：119～121。
[28]邓启稳.基于平衡计分卡制度的保险企业社会责任评价,财会月刊,2010,(11)：28～30。
[29]Freedman, R. Edward. Strategic Management: A Stakeholder Approach, Boston:Pitman,1984.
[30]Sheldon Oliver, the Philosophy of Management, Isaac Pitman & Sons Ltd, 1923.
[31]Carroll, A. A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance, Academy of management Re-view,1979.
[32]Clarkson, A Stakeholder Frame work for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance, Academy of Management Review,1995.
[33]Robert S. Kaplan and David Norton. Putting the Balanced Score card to work. Harvard Business Review,1993.
[34]Butler Alan. Letza, Steve R. Neale, Bill. Linking the balanced scorecard to Strategy. Long Range Planning,1997.
[35]伊利集团2007～2009年财务报告,见http://www.yili.com/。
[36]利益集团2009年社会责任报告,见http://www.yili.com/。
[37]蒙牛集团2007～2009年财务报告,见http://www.mengniu.com.cn/
[38]巨潮资讯网,http://www.cninfo.com.cn/
[39]凤凰财经网,http://finance.ifeng.com/
2陈宏辉,贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解,中国工业经济,2003(12)：81～82。
3张彦宁,陈兰通.2007中国企业社会责任发展报告,中国电力出版社,2008。
4陈宏辉,贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解,中国工业经济,2003(12)：81～82。
5刘平,郭红玲.企业社会责任评价研究综述,生产力研究,2009,(13)：198～200。
6李灿.企业社会责任与竞争力研究综述,企业管理,2009,(19)：169～171。
7邓启稳.基于平衡计分卡制度的保险企业社会责任评价,财会月刊,2010,(11)：28～30。
8张惠忠,冯歆.中国上市公司社会责任信息披露研究综述,嘉兴学院学报,2009,(1)：52～56。
9刘俊勇,孙薇译.平衡计分卡——化战略为行动,广东经济出版社,2004。
10刘学青.上市公司社会责任财务绩效评价体系构建,特区经济,2010,(4)：119～121。
11陈冬林.构建企业社会责任标准评估体系的基本原则,企业经济,2007, (4)：22～24。
12邓学衷,蔡萍.企业社会责任、持续价值创造与财务治理,经济社会,2010,(1)：79～83。
13邓学衷,蔡萍.企业社会责任、持续价值创造与财务治理,经济社会,2010,(1)：79～83。
14刘学青.上市公司社会责任财务绩效评价体系构建,特区经济,2010,(4)：119～121。
15李双龙.企业社会责任的定位研究——基于利益相关者的分析,生产力研究,2007,(19)：16～17。
16尤力,王金顺.论企业的社会责任,四川大学学报(哲学社会科学版),1990,(1)：42～47。
17严复海.社会责任、战略业绩与平衡计分卡框架的修正,生产力研究,2008,(10)：146～149。
18李占祥.论企业社会责任,中国工业经济,1993,(2)：59～61。
19中国注册会计师协会编, 《经济法》,2010
20李鸿贵.企业社会责任评价指标探析,中国商贸,1995,(1),15～17。
21徐颖,基于利益相关者的企业社会责任评价指标体系研究,安徽大学硕士论文,2010年5月,32～41。
22陈冬林.构建企业社会责任标准评估体系的基本原则,企业经济,2007, (4)：22～24。
[1]李立清,李燕凌.企业社会责任研究,人民出版社,2005年。
[2]陈宏辉,贾生华.企业社会责任观的演进与发展：基于综合性社会契约的理解,中国工业经济,2003(12)：81～82。
[3]郭红玲.国外企业社会责任与企业财务绩效关联性研究综述,生态经济,2006,(4)：85～88。
[4]尤力,王金顺.论企业的社会责任,四川大学学报(哲学社会科学版),1990,(1)：42～47。
[5]刘凤军,杨崴,王镠莹,李敬强.中外企业社会责任研究综述,经济研究参考,2009,(12)：39～43。
[6]沈艺峰,沈洪涛.论公司社会责任与相关利益者理论的全面结合趋势,中国经济问题,2003,(2)：53-62。
[7]姜启军.企业社会责任和企业经济绩效的关系分析,生产力研究,2007,(22)：127～129。
[8]陈冬林.构建企业社会责任标准评估体系的基本原则,企业经济,2007,(4)：22～24。
[9]李鸿贵.企业社会责任评价指标探析,中国商贸,1995,(1),15～17。
[10]李占祥.论企业社会责任,中国工业经济,1993,(2)：59～61。
[11]王佳凡.基于平衡计分卡的企业社会责任评价体系构建,财会通讯,2010,(17)：47～48。
[12]徐颖,基于利益相关者的企业社会责任评价指标体系研究,安徽大学硕士论文,2010年5月,32～41。
[13]李立清.企业社会责任评价理论与实证研究：以湖南省为例,南方经济,2006,(1)：107～120。
[14]姜万军,杨东宁,周长辉.中国民营企业社会责任评价体系初探,统计研究, 2006,(7)：34～38。
[15]崔迅等.基于利益相关者的企业价值体系与价值经营战略思考,中国海洋大学学报,2005,(3)：23～27。
[16]韩晓东,李卉子,韩兆廷.SA8000与认证问题研究——以珠三角为例,商场现代化,2006,(17)：61～62。
[17]张惠忠,冯歆.中国上市公司社会责任信息披露研究综述,嘉兴学院学报,2009,(1)：52～56。
[18]张彦宁,陈兰通.2007中国企业社会责任发展报告,中国电力出版社,2008。
[19]王慧.论企业社会责任,华中科技大学,2005。
[20]李双龙.企业社会责任的定位研究——基于利益相关者的分析,生产力研究,2007,(19)：16～17。
[21]刘俊勇,孙薇译.平衡计分卡——化战略为行动,广东经济出版社,2004。
[22]刘平,郭红玲.企业社会责任评价研究综述,生产力研究,2009,(13)：198～200。
[23]吴福顺等.2007 年中国责任消费调查报告,http://chinawto.mofcom.gov.cn/aarticle/by/ca/200805/20080505546088.html。
[24]李灿.企业社会责任与竞争力研究综述,企业管理,2009,(19)：169～171。
[25]邓学衷,蔡萍.企业社会责任、持续价值创造与财务治理,经济社会,2010,(1)：79～83。
[26]严复海.社会责任、战略业绩与平衡计分卡框架的修正,生产力研究,2008,(10)：146～149。
[27]刘学青.上市公司社会责任财务绩效评价体系构建,特区经济,2010,(4)：119～121。
[28]邓启稳.基于平衡计分卡制度的保险企业社会责任评价,财会月刊,2010,(11)：28～30。
[29]Freedman, R. Edward. Strategic Management: A Stakeholder Approach, Boston:Pitman,1984.
[30]Sheldon Oliver, the Philosophy of Management, Isaac Pitman & Sons Ltd, 1923.
[31]Carroll, A. A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance, Academy of management Re-view,1979.
[32]Clarkson, A Stakeholder Frame work for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance, Academy of Management Review,1995.
[33]Robert S. Kaplan and David Norton. Putting the Balanced Score card to work. Harvard Business Review,1993.
[34]Butler Alan. Letza, Steve R. Neale, Bill. Linking the balanced scorecard to Strategy. Long Range Planning,1997.
[35]伊利集团2007～2009年财务报告,见http://www.yili.com/。
[36]利益集团2009年社会责任报告,见http://www.yili.com/。
[37]蒙牛集团2007～2009年财务报告,见http://www.mengniu.com.cn/
[38]巨潮资讯网,http://www.cninfo.com.cn/
[39]凤凰财经网,http://finance.ifeng.com/