中国电信运营企业核心竞争力研究
|
摘要
中国已加入WTO,中国电信运营企业正面临着包括外部环境巨变在内的前所未有的挑战:技术创新挑战、规模实力挑战、知识信息挑战、制度环境挑战、资源条件挑战、国外运营企业进入的挑战等等。运营企业自身发展的需要以及外部环境的要求,使其必须重视核心竞争力的培育、发展、提高。本文基于这样的背景,对电信行业运营企业竞争力进行了深入研究和探讨。本文采用核心竞争力理论与中国电信运营企业具体实际相结合的研究思路,提出了一套独特的电信运营企业核心竞争力理论。本论文的主要成果有:
首先,本文主要利用数学、物理学等理论,在对我国电信运营企业现状及特点的分析和对国内外学者相关理论的分析归纳的基础上,提出电信运营企业由知识、资源、能力、国家四因素决定的核心竞争力模型及核心竞争力的价值概念,将抽象的核心竞争力形象化为底为矩形的菱锥体,具有较强的理论及实际指导意义。其次,本文基于对我国电信企业现状及特点的分析,在对国内外学者相关理论的分析归纳的基础上,构建出在实践中具有可操作性的核心竞争力的评价指标体系及评价模型—均值方差锥体评价模型,并结合我国电信运营企业的实际进行具体分析,为企业识别、培育及提升其核心竞争力提供科学依据,具有现实指导意义。接下来,又从我国电信业现实的角度出发,提出中国电信运营企业核心竞争力是由政府和企业共同演绎的新思路,其在很大程度上取决于政府管理部门与中国电信运营企业的共同努力,并从宏观(政府角度)及微观(企业角度)两方面对其核心竞争力进行论述,尤其比较客观全面地分析国家因素在电信运营企业核心竞争力的影响,最后据此提出解决策略及方案。这样可以避免单一方面从企业角度去分析可能出现的局限性和片面性,使之比较能更真实和全面地反映实际。再下来,本文以电信运营企业核心竞争力的模型为依据,提出从其四种构成因素:知识、资源、能力、国家因素出发来解决问题的新思路,并分别从四个角度提出了培育发展电信运营企业核心竞争力的策略及途径,将相应的策略当中所涉及到的部分方案进行了细化分析,从理论联系实际的角度分析相关问题,旨在提高方案在具体应用中的可行性、全面性、科学性和有效性。这对于我国政府管理部门制订行业管理政策及电信运营企业制定企业培育及发展核心竞争力战略,提升企业竞争力具有很大的借鉴意义。最后,本文提出客户关系营销管理CRSM(Customer Relation Sales Management)解决方案及电信运营企业核心竞争力的价值概念,具有一定理论及实践价值,同时指出电信运营企业正处于转型的关键时期,然后分析了所面临的机遇及挑战,并从价值链的角度提出了应对策略。
With China's entry of WTO , Chinese Telecommunication Operational Enterprises are being confronted with unprecedented challenges including huge changes from outside environment: Technological innovation challenge , scale—strength challenge , knowledge—information challenge , system environment challenge , resource condition challenge, the entry of foreign operators challenge and so on. With the need of self development and the requirement outside, Telecommunication Operational Enterprises must pay much attention to the cultivation, development and improvement of core competition.Based on such background, the paper takes deeply discussion and research on the core competition of telecommunication operators. The paper adopt the research way combining the core competition theory with the reality of China Telecommunication operators,bring up a new theory about the telecommunication operatos. The main achievements include:
Firstly the paper make use of principles including mathematics and physics, in the basis of the situation and the characteristic analysis and the analysis of relevant principles about the telecommunication operators in home and abroad , brings up the telecommunication opertors core competence model which is decided by knowledge、resource、ability、country factor ,and the concept of the core competence value ,turn the abstract core competence into the pyramid whose bottom is a rectangular figuratively,it is meaningful both for the theory and the reality.Secondly it make out the valuation index system and valuation model:the mean-empiric variance pyramid model ,based on the analysis of the situation and characteristic about telecommunication operators ,and the theory in home and abroad.It make a detailed analysis for the reality of telecommunication operators ,it is meaninful for the indentification and the improvement of the core competence.Thirdly it brings up a new idea that the telecommunication operatpors core competence is composed by government and enterprise and it is decided by the two factors ,then it makes a discussion about the two factors in the basis of the reality,especially the affects of the country factor to the telecommunication operators,at last it makes out the way about how to slove the problem.It is able to avoid the simplism and the limitation,it is closer to the reality.Then it put forward a new idea to slove the problem and improve the core competence from the four aspects: knowledge, resource , ability , country factor in the basis of the core competence model.Finally it brings up a detailed analysis about some parts of schemes to make the plan more feasible and scientific.It is very important for our government to make management policy and telecommunication operatos to make development strategy;It bring out CRSM ( Customer Relation Sales Management) plan and the concept of telecommunication operators core competence,and discuss the chance ,the challenge and the strategy from the valuation-chain for thetelecommunication operators that is transforming.
首先,本文主要利用数学、物理学等理论,在对我国电信运营企业现状及特点的分析和对国内外学者相关理论的分析归纳的基础上,提出电信运营企业由知识、资源、能力、国家四因素决定的核心竞争力模型及核心竞争力的价值概念,将抽象的核心竞争力形象化为底为矩形的菱锥体,具有较强的理论及实际指导意义。其次,本文基于对我国电信企业现状及特点的分析,在对国内外学者相关理论的分析归纳的基础上,构建出在实践中具有可操作性的核心竞争力的评价指标体系及评价模型—均值方差锥体评价模型,并结合我国电信运营企业的实际进行具体分析,为企业识别、培育及提升其核心竞争力提供科学依据,具有现实指导意义。接下来,又从我国电信业现实的角度出发,提出中国电信运营企业核心竞争力是由政府和企业共同演绎的新思路,其在很大程度上取决于政府管理部门与中国电信运营企业的共同努力,并从宏观(政府角度)及微观(企业角度)两方面对其核心竞争力进行论述,尤其比较客观全面地分析国家因素在电信运营企业核心竞争力的影响,最后据此提出解决策略及方案。这样可以避免单一方面从企业角度去分析可能出现的局限性和片面性,使之比较能更真实和全面地反映实际。再下来,本文以电信运营企业核心竞争力的模型为依据,提出从其四种构成因素:知识、资源、能力、国家因素出发来解决问题的新思路,并分别从四个角度提出了培育发展电信运营企业核心竞争力的策略及途径,将相应的策略当中所涉及到的部分方案进行了细化分析,从理论联系实际的角度分析相关问题,旨在提高方案在具体应用中的可行性、全面性、科学性和有效性。这对于我国政府管理部门制订行业管理政策及电信运营企业制定企业培育及发展核心竞争力战略,提升企业竞争力具有很大的借鉴意义。最后,本文提出客户关系营销管理CRSM(Customer Relation Sales Management)解决方案及电信运营企业核心竞争力的价值概念,具有一定理论及实践价值,同时指出电信运营企业正处于转型的关键时期,然后分析了所面临的机遇及挑战,并从价值链的角度提出了应对策略。
With China's entry of WTO , Chinese Telecommunication Operational Enterprises are being confronted with unprecedented challenges including huge changes from outside environment: Technological innovation challenge , scale—strength challenge , knowledge—information challenge , system environment challenge , resource condition challenge, the entry of foreign operators challenge and so on. With the need of self development and the requirement outside, Telecommunication Operational Enterprises must pay much attention to the cultivation, development and improvement of core competition.Based on such background, the paper takes deeply discussion and research on the core competition of telecommunication operators. The paper adopt the research way combining the core competition theory with the reality of China Telecommunication operators,bring up a new theory about the telecommunication operatos. The main achievements include:
Firstly the paper make use of principles including mathematics and physics, in the basis of the situation and the characteristic analysis and the analysis of relevant principles about the telecommunication operators in home and abroad , brings up the telecommunication opertors core competence model which is decided by knowledge、resource、ability、country factor ,and the concept of the core competence value ,turn the abstract core competence into the pyramid whose bottom is a rectangular figuratively,it is meaningful both for the theory and the reality.Secondly it make out the valuation index system and valuation model:the mean-empiric variance pyramid model ,based on the analysis of the situation and characteristic about telecommunication operators ,and the theory in home and abroad.It make a detailed analysis for the reality of telecommunication operators ,it is meaninful for the indentification and the improvement of the core competence.Thirdly it brings up a new idea that the telecommunication operatpors core competence is composed by government and enterprise and it is decided by the two factors ,then it makes a discussion about the two factors in the basis of the reality,especially the affects of the country factor to the telecommunication operators,at last it makes out the way about how to slove the problem.It is able to avoid the simplism and the limitation,it is closer to the reality.Then it put forward a new idea to slove the problem and improve the core competence from the four aspects: knowledge, resource , ability , country factor in the basis of the core competence model.Finally it brings up a detailed analysis about some parts of schemes to make the plan more feasible and scientific.It is very important for our government to make management policy and telecommunication operatos to make development strategy;It bring out CRSM ( Customer Relation Sales Management) plan and the concept of telecommunication operators core competence,and discuss the chance ,the challenge and the strategy from the valuation-chain for thetelecommunication operators that is transforming.
引文
铩颷1]荆德刚,许正良.企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析[J].当代经济管理.2005(3):1
[2]荆德刚,许正良.企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析[J].当代经济管理.2005(3):12-14
[3]黄明元.核心竞争力探讨与研究[J].邮电企业管理.2001(07):2-3
[4]陈健健.直面国际市场竞争,电信企业应加快变革[J].通信信息报.2002(4):2-3
[5](美)迈克尔·波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1998.3:9
[6](美)迈克尔·波特.竞争战略-分析产业和竞争者的技巧[M].北京:华夏出版社,1999.5:15
[7]Stanley F Slater.The chalenge of sustaining competitiveadvantages[J].Industrial Marketing Management,1996,(25):79-86.
[8]王永贵.21世纪企业制胜方略-构筑动态竞争优势[M].北京:机械工业出版社,2002.1:28
[9]Prahalad C K,Gary Hamel.The core competence of thecorporation[J].Harvard Business Review,1990,May-June:79-90
[10]David J.Teece,Gsmry Pissmno,Sammy Shuen.Choosing How toompetence:Strategies and Tactics in Standardization[J].StrategicManagement Journal,1997(18):337-359
[11]王利政,许正良.企业竞争优势本源的探析[J].吉林大学学报[社科]版,2004(4):2-4
[12]王利政,许正良.企业竞争优势本源的探析[J].吉林大学学报[社科]版,2004(4):1-4
[13]Dorothy Leonard-Barton.Core Capabilities and Rigidities:AParadox in Managing New Product Development[J],Strategic ManagementJournal,1992(13):111-125
[14](美)C.K.Prahalad &G.Hamel 著,王振西等译.竞争大未来[M].北京:昆仑 出版社,1998:35-41
铩颷15](美)加里.哈默,C.K.普拉哈拉德.竞争大未来[M].北京:昆仑出版社,1998.122-134
[16]黄明元企业核心竞争力培育过程中的误区及其对策分析[J].怀化学院学报,2005(1):46-49
[17]Prahalad C K,Gary Hamel.The core competence of thecorporation[J].Harvard Business Review,1990,May-June:79-90
[18]荆德刚,许正良.企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析[J].当代经济管理,2005年6月第27卷第3期:1
[19](丹麦)尼古莱·J 福斯,克里斯第安·克努森编,李东红译.企业万能:面向企业能力理论[M].大连:东北财经大学出版社,1998:21-49
[20](丹麦)尼古莱·J 福斯,克里斯第安·克努森编,李东红,译.企业万能:面向企业能力理论[M].大连:东北财经大学出版社,1998:35-38
[21]Rumelt,R.R.Diversification Strategy andProfitability[J].StrategicManagement,ournal,1982,(3):359-369
[22]王毅等.企业核心竞争力二理论溯源与逻辑结构剖析[J].管理科学学报,2000,(3):24-30
[23]李正中,韩智勇.企业核心竞争力:理论的起源及内涵[J].经济理论与经济管理,2001(7):54-56
[24]彭丽红.大企业的国际竞争力还不行[J].管理科学文摘 DIGEST OFMANAGEMENT SCIENCE 2000 No.10:7-9
[25]PRAHALAD C K,HAMEL G.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review,1990,68(3):79
[26]孟亚宁,冯套柱.构建房地产企业核心竞争力[J].沈阳大学学报,2005Vol.17 No.3:48-50
[27]袁小平,丁钢.核心竞争力的迷雾性[J].企业经济,2005(6):21-22
[28]罗静.2005年中国电信市场的5大方向.泰尔网http://www.c114.net/market/ZZHtml_20063/M200632010534917091-1.shtml.2006-3-20
铩颷29]徐玉.2005全球通信业发展趋势分析.中国联通网站/新闻动态/市场纵横http://www.chinaunicom.com.cn/profile/xwdt/sczh/file601.html
[30]徐玉.全球通信业发展回顾[J].电信技术.2006(1):29-30
[31]王立新.透视垄断下中国电信业的悲欢离合.博客网站:http://cryanimal.blog.sohu.com/
[32]绎明宇.运营商转型 谋求技术服务能力提升[J].中国电子报.2007-1(3)
[33](英)亚当.斯密.国民财富的性质和原因的研究(上册)[M].陕西人民出版社,2001年1月第1版:17
[34]Greenwald,B.,and J·E · Stiglitz,1986:Externalitiesin economicswith imperfect information and incomplete markets[J].Quartey Journal ofEconomics 101:229-264
[35](美)迈克尔.波特.国家竞争优势[M],华夏出版社,2002年1月第1版:69
[36](美)迈克尔.波特.国家竞争优势[M],华夏出版社,2002年1月第1版:17
[37]史炜.中国电信服务业的市场化演进[J].WORLD TELECOMMUNICATIONS(世界电信)2002 Vol.15 No.8:32-36.42
[38]杜玉梅,韦群林.入世后我国电信业的竞争格局及国有电信企业的竞争对策[J].经济管理.中国科技,信息 2005(17):140
[39]高仰止.我们需要什么样的竞争.上海通信协会网站http://www.shcia.org.cn/
[40]张凯锋.专访陈金桥:国际运营商敲电信市场大门[J].经济管理.中国科技信息,2005年(17):31-32
[41]周瑞凌.核心竞争力系统的演化[J].工业工程与管理,2001(1):64
[42]王如富,陈劲.基于核心竞争力的现代企业管理[J].科学管理研究,2000(6):31-35
[43]刘广会.论电信企业核心竞争力的提升[J].通信管理技术,2005(6):13-15
[44]李思寰.以知识为基础的核心竞争力[J].管理科学文摘,2006(2)11-12
[45]李敏敏.优化资源配置提高企业核心竞争力[J].铁路运输与经济 第27卷第 5期:38
铩颷46]陈显民.论企业核心竞争力与人力资源管理[J].经济师,2005(7):122-123
[47]郭玲玲,王平心.核心竞争力的经济学诠释[J].科技管理研究 SCIENCE ANDTECHNOLOGY MANAGEMENT RESEARCH2006 Vol.26 No.2:82-84
[48]黎诣远.宏观经济学[M].北京:清华大学出版社,2001:56-59
[49]郭玲玲,王平心.核心竞争力的经济学诠释[J].科技管理研究,2006(2):P82-83
[50]刘小元,邢相勤,王柏杆.企业核心竞争力多层次灰色评价模型的构建[J].商业研究,2006(3):31
[51]陈劲,王毅,许庆国.国外核心能力研究述评[J].科研管理,1999,9(5):13-19
[52]王毅.我国企业核心能力实证研究[J].管理科学学报,2002,(4):74-82
[53]张炜.核心竞争力辨析[J].经济管理,2002(7):79
[54]中国移动网站 www.chinamobile.com
[55]中国电信网站 www.chinatelecom.com.cn
[56]中国网通网站 www.chinanetcom.com.cn
[57]中国联通网站 www.chinaunicom.com.cn
[58]中国铁通网站 www.crc.net.cn
[59]中国卫通网站 www.chinasatcom.com
[60]张国军.企业核心竞争力的构建与扩散:一种战略协同的过程[J].经济管理,2001,20
[61]续俊旗.《电信法》中的焦点问题[J].通信信息报,2003年09月22日
[62]刘双林,曹萍芝.论实施企业重组提升核心竞争力[J].制造业自动化 2005(9):76-77
[63]刘世锦,杨建龙.核心竞争力:企业重组的一个新概念[J].中国工业经济,1999(2):76-81
[64]刘广会,傅宇.电信企业市场竞争合理性评价的探讨[J].通信管理与技术,2003(4):32-34
[65]杨仲荣.电信市场无序竞争的原因分析和根治之策[J].企业经济,2005(5):114-115
铩颷66](法)让·雅克·拉丰等著.电信竞争[M].北京:人民邮电出版社,2000:20-21
[67]王学人,张立.电信企业建立竞合关系[J].通信企业管理 2005(4):62-65
[68]施荣辉.诚信电信企业文化的“根”[J].通信企业管理.2002(12):69
[69]高仰止.我们需要什么样的竞争.上海通信协会网站http://www.shcia.org.cn/
[70]杨朝峰,丁向军.加强知识管理提高企业核心竞争力[J].工业工程.2006(1):44-45
[71]崔玉庆.增强通信企业核心竞争力的四项原则[J].通信管理技术.2005(6):13
[72]钟芸香.如何提升企业核心竞争力[J].湖南经济管理干部学院学报2005.11.16(6):51
[73]周慧娟,马军平.品牌运营:打造核心竞争力[J].中国电信业,2006(2):48-50
[74]崔苏卫.领导者素质与企业核心竞争力探讨[J].现代管理科学,2005(9):90-91
[75]王乾厚.企业家能力与企业核心竞争力[J].商丘师范学院学报,2006.22(1):120-121
[76]罗颖.略论构建企业核心竞争力的三个要素[J].人民珠江,2005(4):60-61
[77](美)Arthur A.Thompson.战略管理.第十版[M].北京:北京大学出版社,2001:104-118
[78]刘广会.论电信企业核心竞争力的提升[J].通信管理与技术,2005.12(6):15
[79]白万纲.升华组织的智商,有效提升核心竞争力[J].世界经理人周刊,2004-04-30
[80]周继安.创建学习型供电企业提高企业核心竞争力[J].湖北电力 2005(10):58-59
[81]李仁安,李梅.企业核心竞争力分析与评价[J].武汉工业大学学报.2000.(4):73-76
[82]李松,王彦梅,刘芳.我国中小企业核心竞争力分析[J].河北软件职业技术 学院学报,2005.7(2):53-56
铩颷83]Gnutert,K.G.and Elegaard,C.The concept of key success factors:theory are method[J].Perspectives on Marketing Management,1993,2(3):45-74
[84]叶琳.电信企业发展之我见[J].广西教育学院学报,2005增刊(6):241
[85]David Walters,Geof Lancaster.Value - based Marketing and itsusefulness to customers[J].Management Decision,1999,37(9):697-708
[86]蒋华园,雷汉文.CRM-网络时代电信企业核心竞争力引擎[J].通信市场,2003(5):70
[87]郭兆俊,徐秀英.强化财务管理,提升企业核心竞争力[J].科技情报开发与经济,2005.15(24):162
[88]Hammer,Michael.Reengineering Work:Don't Automate,Obliterate[J].Chap.1 in The Reengineering Revolution,Harvard BusinessReview,July/August 1990
[89]程重组,毕宏伟.电信企业的业务流[J].江苏通信技术,2001(5):46
[90]周慧娟,马军平.电信运营商品牌运营现状及对策分析--推进电信品牌运营打造品牌核心竞争力[J].广东通信技术,2006(1):20
[91]黄明元企业核心竞争力培育过程中的误区及其对策分析[J].怀化学院学报,2005(1):47
[92]史炜.中国电信服务业的市场化演进[J].WORLD TELECOMMUNICATIONS(世界电信)2002 Vol.15 No.8:33-36
[93]高安德,魏蔚.中国电信运营商谋求转型 提升领导力是关键[J].IT时代2006-08-10
[94]王毅.以核心能力为主导逻辑的战略管理[J].科研管理,2001,(5):13-19.
[95]胡佳.构筑企业核心竞争力的动态战略[J].管理科学文摘,2005(8):26-27
[96]项保华,殷瑾凡.购并后整合模式选择和对策研究[M].北京:中国软科学出版社,2001(4):102-108
[97]杨忠.国际兼并浪潮与企业核心竞争力构造[J].经济管理,2001(4):64-65
铩颷98]Dyer,Jeffrey & Singh,Harbir(1998).The Relational View:CooperativeStrategy and Sources of Interorganizational CompetitiveAdvantage[J].Academy of Management Review,Vol.23,No.4:660-679
[99]Yves L.Doz.Aliance Advantage:The Act of Creating Value throughPartnerin[M].Harvard Business School Press,1998
[100](美)迈克尔.波特.竞争优势[M].中国财经出版社 1998:336-398
[101](美)迈克尔·波特.竞争战略[M].北京:华夏出版社,2002年1月第1版:121-138
[102]林季红,何帆.战略联盟与企业竞争优势-基于资源基础论的分析[J].经济管理,2003(24):1-7
[103]R.Gulati,N.Nohria,& Zaheer(2000).Strategic networks[J].StrategicManagement Journal,21(3):203-215
[104]王立新.透视垄断下中国电信业的悲欢离合.网站:http://cryanimal.blog.sohu.com
[105]杨忠.国际兼并浪潮与企业核心竞争力构造[J].经济管理,2001(4):65
[106]中国通信网-通信资源/业界新闻专区 http://www.cnttr.com 05年18期至06年第04期
[107]Barney JB(1991).Firm resources and sustained competitiveadvantage[J].Journal of Management,17(1):99-120
[2]荆德刚,许正良.企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析[J].当代经济管理.2005(3):12-14
[3]黄明元.核心竞争力探讨与研究[J].邮电企业管理.2001(07):2-3
[4]陈健健.直面国际市场竞争,电信企业应加快变革[J].通信信息报.2002(4):2-3
[5](美)迈克尔·波特.竞争优势[M].北京:华夏出版社,1998.3:9
[6](美)迈克尔·波特.竞争战略-分析产业和竞争者的技巧[M].北京:华夏出版社,1999.5:15
[7]Stanley F Slater.The chalenge of sustaining competitiveadvantages[J].Industrial Marketing Management,1996,(25):79-86.
[8]王永贵.21世纪企业制胜方略-构筑动态竞争优势[M].北京:机械工业出版社,2002.1:28
[9]Prahalad C K,Gary Hamel.The core competence of thecorporation[J].Harvard Business Review,1990,May-June:79-90
[10]David J.Teece,Gsmry Pissmno,Sammy Shuen.Choosing How toompetence:Strategies and Tactics in Standardization[J].StrategicManagement Journal,1997(18):337-359
[11]王利政,许正良.企业竞争优势本源的探析[J].吉林大学学报[社科]版,2004(4):2-4
[12]王利政,许正良.企业竞争优势本源的探析[J].吉林大学学报[社科]版,2004(4):1-4
[13]Dorothy Leonard-Barton.Core Capabilities and Rigidities:AParadox in Managing New Product Development[J],Strategic ManagementJournal,1992(13):111-125
[14](美)C.K.Prahalad &G.Hamel 著,王振西等译.竞争大未来[M].北京:昆仑 出版社,1998:35-41
铩颷15](美)加里.哈默,C.K.普拉哈拉德.竞争大未来[M].北京:昆仑出版社,1998.122-134
[16]黄明元企业核心竞争力培育过程中的误区及其对策分析[J].怀化学院学报,2005(1):46-49
[17]Prahalad C K,Gary Hamel.The core competence of thecorporation[J].Harvard Business Review,1990,May-June:79-90
[18]荆德刚,许正良.企业核心竞争力理论溯源及研究现状分析[J].当代经济管理,2005年6月第27卷第3期:1
[19](丹麦)尼古莱·J 福斯,克里斯第安·克努森编,李东红译.企业万能:面向企业能力理论[M].大连:东北财经大学出版社,1998:21-49
[20](丹麦)尼古莱·J 福斯,克里斯第安·克努森编,李东红,译.企业万能:面向企业能力理论[M].大连:东北财经大学出版社,1998:35-38
[21]Rumelt,R.R.Diversification Strategy andProfitability[J].StrategicManagement,ournal,1982,(3):359-369
[22]王毅等.企业核心竞争力二理论溯源与逻辑结构剖析[J].管理科学学报,2000,(3):24-30
[23]李正中,韩智勇.企业核心竞争力:理论的起源及内涵[J].经济理论与经济管理,2001(7):54-56
[24]彭丽红.大企业的国际竞争力还不行[J].管理科学文摘 DIGEST OFMANAGEMENT SCIENCE 2000 No.10:7-9
[25]PRAHALAD C K,HAMEL G.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review,1990,68(3):79
[26]孟亚宁,冯套柱.构建房地产企业核心竞争力[J].沈阳大学学报,2005Vol.17 No.3:48-50
[27]袁小平,丁钢.核心竞争力的迷雾性[J].企业经济,2005(6):21-22
[28]罗静.2005年中国电信市场的5大方向.泰尔网http://www.c114.net/market/ZZHtml_20063/M200632010534917091-1.shtml.2006-3-20
铩颷29]徐玉.2005全球通信业发展趋势分析.中国联通网站/新闻动态/市场纵横http://www.chinaunicom.com.cn/profile/xwdt/sczh/file601.html
[30]徐玉.全球通信业发展回顾[J].电信技术.2006(1):29-30
[31]王立新.透视垄断下中国电信业的悲欢离合.博客网站:http://cryanimal.blog.sohu.com/
[32]绎明宇.运营商转型 谋求技术服务能力提升[J].中国电子报.2007-1(3)
[33](英)亚当.斯密.国民财富的性质和原因的研究(上册)[M].陕西人民出版社,2001年1月第1版:17
[34]Greenwald,B.,and J·E · Stiglitz,1986:Externalitiesin economicswith imperfect information and incomplete markets[J].Quartey Journal ofEconomics 101:229-264
[35](美)迈克尔.波特.国家竞争优势[M],华夏出版社,2002年1月第1版:69
[36](美)迈克尔.波特.国家竞争优势[M],华夏出版社,2002年1月第1版:17
[37]史炜.中国电信服务业的市场化演进[J].WORLD TELECOMMUNICATIONS(世界电信)2002 Vol.15 No.8:32-36.42
[38]杜玉梅,韦群林.入世后我国电信业的竞争格局及国有电信企业的竞争对策[J].经济管理.中国科技,信息 2005(17):140
[39]高仰止.我们需要什么样的竞争.上海通信协会网站http://www.shcia.org.cn/
[40]张凯锋.专访陈金桥:国际运营商敲电信市场大门[J].经济管理.中国科技信息,2005年(17):31-32
[41]周瑞凌.核心竞争力系统的演化[J].工业工程与管理,2001(1):64
[42]王如富,陈劲.基于核心竞争力的现代企业管理[J].科学管理研究,2000(6):31-35
[43]刘广会.论电信企业核心竞争力的提升[J].通信管理技术,2005(6):13-15
[44]李思寰.以知识为基础的核心竞争力[J].管理科学文摘,2006(2)11-12
[45]李敏敏.优化资源配置提高企业核心竞争力[J].铁路运输与经济 第27卷第 5期:38
铩颷46]陈显民.论企业核心竞争力与人力资源管理[J].经济师,2005(7):122-123
[47]郭玲玲,王平心.核心竞争力的经济学诠释[J].科技管理研究 SCIENCE ANDTECHNOLOGY MANAGEMENT RESEARCH2006 Vol.26 No.2:82-84
[48]黎诣远.宏观经济学[M].北京:清华大学出版社,2001:56-59
[49]郭玲玲,王平心.核心竞争力的经济学诠释[J].科技管理研究,2006(2):P82-83
[50]刘小元,邢相勤,王柏杆.企业核心竞争力多层次灰色评价模型的构建[J].商业研究,2006(3):31
[51]陈劲,王毅,许庆国.国外核心能力研究述评[J].科研管理,1999,9(5):13-19
[52]王毅.我国企业核心能力实证研究[J].管理科学学报,2002,(4):74-82
[53]张炜.核心竞争力辨析[J].经济管理,2002(7):79
[54]中国移动网站 www.chinamobile.com
[55]中国电信网站 www.chinatelecom.com.cn
[56]中国网通网站 www.chinanetcom.com.cn
[57]中国联通网站 www.chinaunicom.com.cn
[58]中国铁通网站 www.crc.net.cn
[59]中国卫通网站 www.chinasatcom.com
[60]张国军.企业核心竞争力的构建与扩散:一种战略协同的过程[J].经济管理,2001,20
[61]续俊旗.《电信法》中的焦点问题[J].通信信息报,2003年09月22日
[62]刘双林,曹萍芝.论实施企业重组提升核心竞争力[J].制造业自动化 2005(9):76-77
[63]刘世锦,杨建龙.核心竞争力:企业重组的一个新概念[J].中国工业经济,1999(2):76-81
[64]刘广会,傅宇.电信企业市场竞争合理性评价的探讨[J].通信管理与技术,2003(4):32-34
[65]杨仲荣.电信市场无序竞争的原因分析和根治之策[J].企业经济,2005(5):114-115
铩颷66](法)让·雅克·拉丰等著.电信竞争[M].北京:人民邮电出版社,2000:20-21
[67]王学人,张立.电信企业建立竞合关系[J].通信企业管理 2005(4):62-65
[68]施荣辉.诚信电信企业文化的“根”[J].通信企业管理.2002(12):69
[69]高仰止.我们需要什么样的竞争.上海通信协会网站http://www.shcia.org.cn/
[70]杨朝峰,丁向军.加强知识管理提高企业核心竞争力[J].工业工程.2006(1):44-45
[71]崔玉庆.增强通信企业核心竞争力的四项原则[J].通信管理技术.2005(6):13
[72]钟芸香.如何提升企业核心竞争力[J].湖南经济管理干部学院学报2005.11.16(6):51
[73]周慧娟,马军平.品牌运营:打造核心竞争力[J].中国电信业,2006(2):48-50
[74]崔苏卫.领导者素质与企业核心竞争力探讨[J].现代管理科学,2005(9):90-91
[75]王乾厚.企业家能力与企业核心竞争力[J].商丘师范学院学报,2006.22(1):120-121
[76]罗颖.略论构建企业核心竞争力的三个要素[J].人民珠江,2005(4):60-61
[77](美)Arthur A.Thompson.战略管理.第十版[M].北京:北京大学出版社,2001:104-118
[78]刘广会.论电信企业核心竞争力的提升[J].通信管理与技术,2005.12(6):15
[79]白万纲.升华组织的智商,有效提升核心竞争力[J].世界经理人周刊,2004-04-30
[80]周继安.创建学习型供电企业提高企业核心竞争力[J].湖北电力 2005(10):58-59
[81]李仁安,李梅.企业核心竞争力分析与评价[J].武汉工业大学学报.2000.(4):73-76
[82]李松,王彦梅,刘芳.我国中小企业核心竞争力分析[J].河北软件职业技术 学院学报,2005.7(2):53-56
铩颷83]Gnutert,K.G.and Elegaard,C.The concept of key success factors:theory are method[J].Perspectives on Marketing Management,1993,2(3):45-74
[84]叶琳.电信企业发展之我见[J].广西教育学院学报,2005增刊(6):241
[85]David Walters,Geof Lancaster.Value - based Marketing and itsusefulness to customers[J].Management Decision,1999,37(9):697-708
[86]蒋华园,雷汉文.CRM-网络时代电信企业核心竞争力引擎[J].通信市场,2003(5):70
[87]郭兆俊,徐秀英.强化财务管理,提升企业核心竞争力[J].科技情报开发与经济,2005.15(24):162
[88]Hammer,Michael.Reengineering Work:Don't Automate,Obliterate[J].Chap.1 in The Reengineering Revolution,Harvard BusinessReview,July/August 1990
[89]程重组,毕宏伟.电信企业的业务流[J].江苏通信技术,2001(5):46
[90]周慧娟,马军平.电信运营商品牌运营现状及对策分析--推进电信品牌运营打造品牌核心竞争力[J].广东通信技术,2006(1):20
[91]黄明元企业核心竞争力培育过程中的误区及其对策分析[J].怀化学院学报,2005(1):47
[92]史炜.中国电信服务业的市场化演进[J].WORLD TELECOMMUNICATIONS(世界电信)2002 Vol.15 No.8:33-36
[93]高安德,魏蔚.中国电信运营商谋求转型 提升领导力是关键[J].IT时代2006-08-10
[94]王毅.以核心能力为主导逻辑的战略管理[J].科研管理,2001,(5):13-19.
[95]胡佳.构筑企业核心竞争力的动态战略[J].管理科学文摘,2005(8):26-27
[96]项保华,殷瑾凡.购并后整合模式选择和对策研究[M].北京:中国软科学出版社,2001(4):102-108
[97]杨忠.国际兼并浪潮与企业核心竞争力构造[J].经济管理,2001(4):64-65
铩颷98]Dyer,Jeffrey & Singh,Harbir(1998).The Relational View:CooperativeStrategy and Sources of Interorganizational CompetitiveAdvantage[J].Academy of Management Review,Vol.23,No.4:660-679
[99]Yves L.Doz.Aliance Advantage:The Act of Creating Value throughPartnerin[M].Harvard Business School Press,1998
[100](美)迈克尔.波特.竞争优势[M].中国财经出版社 1998:336-398
[101](美)迈克尔·波特.竞争战略[M].北京:华夏出版社,2002年1月第1版:121-138
[102]林季红,何帆.战略联盟与企业竞争优势-基于资源基础论的分析[J].经济管理,2003(24):1-7
[103]R.Gulati,N.Nohria,& Zaheer(2000).Strategic networks[J].StrategicManagement Journal,21(3):203-215
[104]王立新.透视垄断下中国电信业的悲欢离合.网站:http://cryanimal.blog.sohu.com
[105]杨忠.国际兼并浪潮与企业核心竞争力构造[J].经济管理,2001(4):65
[106]中国通信网-通信资源/业界新闻专区 http://www.cnttr.com 05年18期至06年第04期
[107]Barney JB(1991).Firm resources and sustained competitiveadvantage[J].Journal of Management,17(1):99-120