旅行社国内游业务合同的现状与对策
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摘要
旅行社国内游业务是旅行社的主要业务,旅行社国内游业务合同是旅行社为了完成旅游活动,同其它旅游服务提供者签订的业务合同。我国旅行社业务合同的现状较混乱,旅行社与其它旅游服务提供者没有明确的权利、义务约定,保险的种类很少,供应链管理也较落后。
本文采用案例研究和比较研究的方法,对我国旅行社业务合同的发展和现状进行了研究,通过案例分析出我国旅行社业务合同存在的问题,得出产生这些问题的主要原因为:旅游者与旅行社法律意识落后、旅游法制建设落后、保险业缺乏竞争和部分行业(航空运输行业和铁路运输行业)垄断等。为此,本文提出了完善我国旅行社与其它旅游服务提供者之间合同的建议,具体包括:逐步提高旅游者和旅行社的法律意识;加强旅游立法、执法和司法建设;完善保险种类、加强行业间合作和完善旅游供应链管理。本文还指出完善旅游者同旅行社签订的格式合同是督促旅行社业务合同完善的有利手段。
本文改变了以往研究旅行社合同时,单一研究旅游合同的思路,而是把旅游合同作为旅行社业务合同的一部分进行研究。指出权责明确的旅游合同和旅行社与其它旅游给付人之间的业务合同是保护旅游者权利、规范旅游市场的基础,二者相互影响、相互促进。
A travel service’s domestic travel operation is the main business of travel service in China. Travel service signs the operation contracts with other tour product suppliers and traveler for accomplishing a tour. Our country’s travel services’operation contract is in confusion now. The contract between travel service and other tour product suppliers is not clearly defined in terms of right and obligation. We have no enough insurance available,supply chain management falls behind .
The author adopts case study and comparison research methods to research our country’s travel service operation contract’s development process and current situation, analyze the problems existed and the reasons behind the problems, and give some suggestions to solve the problems.
The main reasons fall into the following aspects: the tourist and travel service law consciousness falls behind; the legal system of tourist and travel service falls behind; insurance is short of competition and part of trade monopolies (air service industry and railage industry). The author brings out the suggestions to make the service contract perfect between travel service and other tour servers. These countermeasures include: (1) raising the tourist and travel service law consciousness step by step; (2)reinforcing tour legislation;(3)enforcing the law, and judicial construction(;4)improving and perfecting the kind of Insurance(;5)sharpening the industry cooperation and making the supply chain of tour management better. In the other hand, the beneficial means of making the travel service operation contract better is improving and perfecting the form contract that tourist and travel service sign.
This article changes the notion of researching tourism contract only, when people study the travel agency contract, but puts the tourism contract as a part of travel service operation contract. It also points out that a well defined tourism contract and travel service operation contract are the basis of protecting tourists’right and making tourism market standard. The two contracts influence and promote each other.
本文采用案例研究和比较研究的方法,对我国旅行社业务合同的发展和现状进行了研究,通过案例分析出我国旅行社业务合同存在的问题,得出产生这些问题的主要原因为:旅游者与旅行社法律意识落后、旅游法制建设落后、保险业缺乏竞争和部分行业(航空运输行业和铁路运输行业)垄断等。为此,本文提出了完善我国旅行社与其它旅游服务提供者之间合同的建议,具体包括:逐步提高旅游者和旅行社的法律意识;加强旅游立法、执法和司法建设;完善保险种类、加强行业间合作和完善旅游供应链管理。本文还指出完善旅游者同旅行社签订的格式合同是督促旅行社业务合同完善的有利手段。
本文改变了以往研究旅行社合同时,单一研究旅游合同的思路,而是把旅游合同作为旅行社业务合同的一部分进行研究。指出权责明确的旅游合同和旅行社与其它旅游给付人之间的业务合同是保护旅游者权利、规范旅游市场的基础,二者相互影响、相互促进。
A travel service’s domestic travel operation is the main business of travel service in China. Travel service signs the operation contracts with other tour product suppliers and traveler for accomplishing a tour. Our country’s travel services’operation contract is in confusion now. The contract between travel service and other tour product suppliers is not clearly defined in terms of right and obligation. We have no enough insurance available,supply chain management falls behind .
The author adopts case study and comparison research methods to research our country’s travel service operation contract’s development process and current situation, analyze the problems existed and the reasons behind the problems, and give some suggestions to solve the problems.
The main reasons fall into the following aspects: the tourist and travel service law consciousness falls behind; the legal system of tourist and travel service falls behind; insurance is short of competition and part of trade monopolies (air service industry and railage industry). The author brings out the suggestions to make the service contract perfect between travel service and other tour servers. These countermeasures include: (1) raising the tourist and travel service law consciousness step by step; (2)reinforcing tour legislation;(3)enforcing the law, and judicial construction(;4)improving and perfecting the kind of Insurance(;5)sharpening the industry cooperation and making the supply chain of tour management better. In the other hand, the beneficial means of making the travel service operation contract better is improving and perfecting the form contract that tourist and travel service sign.
This article changes the notion of researching tourism contract only, when people study the travel agency contract, but puts the tourism contract as a part of travel service operation contract. It also points out that a well defined tourism contract and travel service operation contract are the basis of protecting tourists’right and making tourism market standard. The two contracts influence and promote each other.
引文
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3郑玉梅,旅游合同中旅行社责任问题研究:[硕士学位论文],北京;中国政法大学,2005
4 同上
5 同上
6徐跃,日本的“新旅游法”及其思考,旅游学刊,1997,(1):51-54
7葛宇菁,旅游合同立法初探, 旅游学刊,2001,(1):74-76
8龚滔,论我国旅游合同瑕疵担保责任的建立,旅游学刊,2005,(4):18-20
9王保顺,王志宏,第三人侵权时旅行社责任研究,旅游学刊,2005,(3):53-57
10杨容,武邦涛,浅析旅游企业合法权益保护问题,技术经济与管理研究,2004,(1):48-49.
11徐海军,旅行社责任险十问,旅游调研,2004,(3):35
12杜军,格式合同研究,北京:群众出版杜,2001,385
13许惠佑,旅行契约之研究:[博士论文],台湾;台湾政治大学法律学研究所,1998,4-4.
14黄茂荣,民法裁判文选,北京:中国政法大学出版社,2002,5
15郑玉梅,旅游合同中旅行社责任问题研究,中国政法大学,2005,4
16杰克·P·杰弗里斯,何江等译,美国饭店法, 北京:旅游教育出版社, 1988.15--16
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18杰克·P·杰弗里斯, 何江等译,美国饭店法,北京:旅游教育出版社,1988.18-223
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20周芬棉.游客死伤旅行社保险公司谁埋单.旅行社和保险公司法制日报,2005 年/03 月/09 日/.
21 该案例来源于李志轩.浅析国内旅游组团合同[BL/OL],同程网 http://www.17u.net/qyfw/newsinfo_294.html 2004-10-4./2006-7-1.
22王保顺,王志宏,第三人侵权时旅行社责任研究,旅游学刊,2005,(3):53-57
23郑玉波,民法债篇总则,台湾:三民书局,1989:391
24孔样俊,合同法教程,北京:中国人民公安大学出版社,1999,48.
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27卿傅静坤,二十世纪契约法,北京:法律出版社,1997:158.
28尹田,法国现代合同法,北京:法律出版社,1995:278.
29叶金强,第三人利益合同研究载人大复印资科.民商法学,2002,(1):3
30尹田,论涉他契约一兼评合同法第 64 条、第 65 条之规定载法学研究,2001,(1):4
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