企业文化管理对企业绩效作用的理论与实证研究
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摘要
随着知识经济的到来,文化与经济、政治相互交融,文化的力量在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出,成为了国家和民族竞争力、创造力和凝聚力的重要体现。在市场经济体制下,企业是改革与创新的主体,塑造和培育优秀的企业文化将成为企业管理改革的动力,企业文化的地位和作用更加突出,它正发挥着不可替代的重要作用。由于企业面临的外部竞争日益加剧,企业内部员工的人力资本不断提升,企业文化管理在企业发展中的地位日益重要,企业文化管理与企业绩效的关系研究越来越受到重视。
首先,本文在梳理国内外关于企业文化及其管理研究相关成果的基础上,通过对国内外关于企业文化构成要素的比较分析,结合32家企业234人次的现场访谈结果,构建了我国企业文化要素体系、形成了要素体系研究的调查问卷。以此为基础,借助SPSS13.0分析工具中的主成分分析,提炼出构成我国企业的企业文化的10个因子:员工关注因子、团队与创新因子、客户关注因子、目标愿景因子、企业战略因子、行业竞争因子、组织结构因子、领导风格因子、社会责任因子和制度协调因子,并经过信度、效度分析,结果表明本研究所构建的问卷是可以接受的。
第二,在我国企业文化构成研究的基础上,构建了我国企业文化管理研究的过程模型和整体模型,提出了企业文化管理研究主要从文化方向管理、渗透管理和强度管理三个方面进行的理论观点。在已有关于企业文化管理研究的理论引导下,找出了影响企业文化方向、渗透和强度管理的11个主要影响因素,构建了企业文化管理体系影响因素研究理论模型,并在此基础上提出了企业文化管理研究的44个假设及企业文化管理对企业绩效作用的3个假设,构建了企业文化管理对企业绩效作用的4个模型,为下一步实证研究提供了理论框架。
第三,经由在北京、上海、杭州、广东、南昌等省市的企业调查,通过小规模预调研分析,对前文所构建的企业文化方向管理、渗透管理和强度管理测量维度进行了指标删减;再通过北京、上海、浙江、广东和江西企业的问卷调查进行模型验证和测量指标的一、二阶CFA验证,测量指标均通过了相应的信度、效度检验,并分析了各影响因素对所测量潜变量的影响大小,最后经过结构方程验证,证明了前文所提出的47个假设中的40个假设的正确性及文化方向管理、渗透管理和强度管理与企业绩效的正相关关系和关系的层次性、直接、间接作用效应。
第四,在前三方面研究的基础上,提出了加强企业文化管理的措施和通过加强企业文化管理提升企业绩效途径。
With the coming of knowledge economy and the integration of culture with economy and politics, Culture is playing an increasingly important role in the competition of overall national strength and mirrors the competitiveness, creativity and cohesion of one nation. Under market economy, with enterprises as the subject of reform and innovation, the modeling and cultivation of excellent corporate culture will promote business management reform and corporate culture is playing an increasingly important and indispensable role. Due to the intensifying external competition and increasing human capital of employees within the enterprise, the role of corporate culture management in the development of the enterprise is becoming increasingly important and the study of the relations between corporate culture & management and performance is taken more seriously.
Firstly, based on the research into corporate culture management at home and abroad, this dissertation builds a system of corporate culture factors in China and establishes a questionnaire on the research into key factors system by making a comparative analysis on corporate culture factors at home and abroad and combining the interviews with 234 people from 32 enterprises. After that, with reference to SPSS13.0 analysis, it puts forward 10 factors constituting corporate culture as follows: factor of employee focus, factor of teamwork and innovation, factor of client focus, factor of objective and perspective, factor of corporate strategy, factor of sector competition, factor of organizational structure, factor of leadership style, factor of social responsibility and factor of institutional coordination. Through the analysis of credibility and efficiency, the questionnaire constructed in this study turns out to be acceptable.
Secondly, based on the study of corporate culture constitution, this paper constructs a procedural model and a comprehensive model for the research into corporate culture management and advances some theoretical ideas that the study of corporate culture management chiefly proceeds from culture orientation management, penetration management and intensity management. Guided by some relevant theoretical researches into corporate culture management, the following objectives are achieved: 11 chief factors affecting corporate culture orientation, penetration management and intensity management are found out; a theoretical study model for factors influencing corporate culture management system is set up; 44 propositions in the study of corporate culture management and 3 propositions with regard to the relations between corporate culture management and performance are posed; 4 models for the relations between corporate culture management and performance are established. All this contributes much to providing a theoretical framework for the next empirical study.
Thirdly, through an investigation into some enterprises in Shanghai, Hangzhou, and Nanchang, and a small-scale pre-study and pre-analysis, this paper deletes some measuring indexes for corporate culture orientation management, penetration management and intensity management. And then it makes a model verification and a first-degree and second-degree CFA verification for the questionnaires in Beijing, Shanghai, Zhejiang, Guangdong and Jiangxi respectively(all the measuring indexes pass the corresponding verification of credibility and efficiency), and analyzes the influences of all factors upon potential variables. Through the verification of SEM, it indicates that 40 of the above-mentioned 44 propositions are correct and the relations between corporate culture orientation management, penetration management and intensity management are positive, stratified and directly or indirectly efficient.
Fourthly, on the basis of above-mentioned study, countermeasures for strengthening corporate culture management and approaches to improving performance are advanced through SEM analysis.
首先,本文在梳理国内外关于企业文化及其管理研究相关成果的基础上,通过对国内外关于企业文化构成要素的比较分析,结合32家企业234人次的现场访谈结果,构建了我国企业文化要素体系、形成了要素体系研究的调查问卷。以此为基础,借助SPSS13.0分析工具中的主成分分析,提炼出构成我国企业的企业文化的10个因子:员工关注因子、团队与创新因子、客户关注因子、目标愿景因子、企业战略因子、行业竞争因子、组织结构因子、领导风格因子、社会责任因子和制度协调因子,并经过信度、效度分析,结果表明本研究所构建的问卷是可以接受的。
第二,在我国企业文化构成研究的基础上,构建了我国企业文化管理研究的过程模型和整体模型,提出了企业文化管理研究主要从文化方向管理、渗透管理和强度管理三个方面进行的理论观点。在已有关于企业文化管理研究的理论引导下,找出了影响企业文化方向、渗透和强度管理的11个主要影响因素,构建了企业文化管理体系影响因素研究理论模型,并在此基础上提出了企业文化管理研究的44个假设及企业文化管理对企业绩效作用的3个假设,构建了企业文化管理对企业绩效作用的4个模型,为下一步实证研究提供了理论框架。
第三,经由在北京、上海、杭州、广东、南昌等省市的企业调查,通过小规模预调研分析,对前文所构建的企业文化方向管理、渗透管理和强度管理测量维度进行了指标删减;再通过北京、上海、浙江、广东和江西企业的问卷调查进行模型验证和测量指标的一、二阶CFA验证,测量指标均通过了相应的信度、效度检验,并分析了各影响因素对所测量潜变量的影响大小,最后经过结构方程验证,证明了前文所提出的47个假设中的40个假设的正确性及文化方向管理、渗透管理和强度管理与企业绩效的正相关关系和关系的层次性、直接、间接作用效应。
第四,在前三方面研究的基础上,提出了加强企业文化管理的措施和通过加强企业文化管理提升企业绩效途径。
With the coming of knowledge economy and the integration of culture with economy and politics, Culture is playing an increasingly important role in the competition of overall national strength and mirrors the competitiveness, creativity and cohesion of one nation. Under market economy, with enterprises as the subject of reform and innovation, the modeling and cultivation of excellent corporate culture will promote business management reform and corporate culture is playing an increasingly important and indispensable role. Due to the intensifying external competition and increasing human capital of employees within the enterprise, the role of corporate culture management in the development of the enterprise is becoming increasingly important and the study of the relations between corporate culture & management and performance is taken more seriously.
Firstly, based on the research into corporate culture management at home and abroad, this dissertation builds a system of corporate culture factors in China and establishes a questionnaire on the research into key factors system by making a comparative analysis on corporate culture factors at home and abroad and combining the interviews with 234 people from 32 enterprises. After that, with reference to SPSS13.0 analysis, it puts forward 10 factors constituting corporate culture as follows: factor of employee focus, factor of teamwork and innovation, factor of client focus, factor of objective and perspective, factor of corporate strategy, factor of sector competition, factor of organizational structure, factor of leadership style, factor of social responsibility and factor of institutional coordination. Through the analysis of credibility and efficiency, the questionnaire constructed in this study turns out to be acceptable.
Secondly, based on the study of corporate culture constitution, this paper constructs a procedural model and a comprehensive model for the research into corporate culture management and advances some theoretical ideas that the study of corporate culture management chiefly proceeds from culture orientation management, penetration management and intensity management. Guided by some relevant theoretical researches into corporate culture management, the following objectives are achieved: 11 chief factors affecting corporate culture orientation, penetration management and intensity management are found out; a theoretical study model for factors influencing corporate culture management system is set up; 44 propositions in the study of corporate culture management and 3 propositions with regard to the relations between corporate culture management and performance are posed; 4 models for the relations between corporate culture management and performance are established. All this contributes much to providing a theoretical framework for the next empirical study.
Thirdly, through an investigation into some enterprises in Shanghai, Hangzhou, and Nanchang, and a small-scale pre-study and pre-analysis, this paper deletes some measuring indexes for corporate culture orientation management, penetration management and intensity management. And then it makes a model verification and a first-degree and second-degree CFA verification for the questionnaires in Beijing, Shanghai, Zhejiang, Guangdong and Jiangxi respectively(all the measuring indexes pass the corresponding verification of credibility and efficiency), and analyzes the influences of all factors upon potential variables. Through the verification of SEM, it indicates that 40 of the above-mentioned 44 propositions are correct and the relations between corporate culture orientation management, penetration management and intensity management are positive, stratified and directly or indirectly efficient.
Fourthly, on the basis of above-mentioned study, countermeasures for strengthening corporate culture management and approaches to improving performance are advanced through SEM analysis.
引文
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