郑州申通速递服务有限公司竞争力研究
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摘要
在我国,快递是一个发展迅速的朝阳产业。适应国内巨大的快递需求,民营快递公司应运而生,并在短时间内成长壮大起来。然而,面对中国邮政的政策倾斜和外资快递的大举进入,我国民营快递企业如何应对,并在竞争中找到出路,是众多民营快递企业考虑的问题。
本文根据企业竞争力的相关理论,结合快递行业的特征,对郑州申通速递服务有限公司的基本情况和存在的问题进行详细的分析。并在此基础上,构建了该企业竞争力评价体系。通过对评价指标的计算和分析,总结出郑州申通公司的优势和劣势并提出建设性意见。文章第一部分通过对企业竞争力相关理论的阐述,归纳出企业竞争力的三大构成要素:企业资源、企业能力和企业外部环境。第二部分结合快递行业的特征,及该企业自身的实际情况,构建了该企业竞争力评价体系。最后,根据郑州申通公司知识型人才缺乏、管理制度不完善、市场潜力挖掘不够和缺乏企业文化、品牌意识的实际情况,提出制定合理的绩效考评和奖惩制度、提高服务质量和服务水平、深入挖掘市场潜力、不断学习创新等措施。
随着民营快递企业在快递市场份额的不断扩大和对我国经济发展贡献的不断增长,对民营快递企业竞争力的研究也就显得必不可少了。笔者希望通过对郑州申通公司竞争力的研究为其它民营快递公司提供一些参考。
In China, Express Delivery is a rising industry which is rapidly developing. Due to the big demands of China market, private express enterprises emerged as the times required and grew up swiftly. However, facing the policy inclining to the China post EMS and the plentiful entering of the international express enterprises, how to reply and how to find the way of competition is still unsettled for the internal private enterprises.
In this article, based on the correlative theories of competitiveness, the circumstances and the problems of Shen Tong Express Delivery Service Corporation in Zhengzhou are detailed analyzed. And then, the competitiveness appraise system is built according to the front analyses. The strength and weakness of Shen Tong Express Delivery Service Corporation in Zhengzhou are all summed up by the calculation and analyses of the appraise system. In the first part of the article, three inscapes are summed up, they are the resources, abilities and external environments of an enterprise. After that, integrating the characters of express industry, the competitiveness appraise system of Shen Tong Express Delivery Service Corporation in Zhengzhou are formed. At last, after the calculation and analyses, the improving measures are brought forward, such as establishing reasonable performance、rewards and punishments systems, improving service quality and service level, keeping learning and innovating, and so on.
It is necessary to study the competitiveness of private express enterprises, because the market share of private enterprises is becoming larger and larger and the contributions to Chinese economy are becoming more and more. It is hoped to promote some references to other express enterprises through this article.
本文根据企业竞争力的相关理论,结合快递行业的特征,对郑州申通速递服务有限公司的基本情况和存在的问题进行详细的分析。并在此基础上,构建了该企业竞争力评价体系。通过对评价指标的计算和分析,总结出郑州申通公司的优势和劣势并提出建设性意见。文章第一部分通过对企业竞争力相关理论的阐述,归纳出企业竞争力的三大构成要素:企业资源、企业能力和企业外部环境。第二部分结合快递行业的特征,及该企业自身的实际情况,构建了该企业竞争力评价体系。最后,根据郑州申通公司知识型人才缺乏、管理制度不完善、市场潜力挖掘不够和缺乏企业文化、品牌意识的实际情况,提出制定合理的绩效考评和奖惩制度、提高服务质量和服务水平、深入挖掘市场潜力、不断学习创新等措施。
随着民营快递企业在快递市场份额的不断扩大和对我国经济发展贡献的不断增长,对民营快递企业竞争力的研究也就显得必不可少了。笔者希望通过对郑州申通公司竞争力的研究为其它民营快递公司提供一些参考。
In China, Express Delivery is a rising industry which is rapidly developing. Due to the big demands of China market, private express enterprises emerged as the times required and grew up swiftly. However, facing the policy inclining to the China post EMS and the plentiful entering of the international express enterprises, how to reply and how to find the way of competition is still unsettled for the internal private enterprises.
In this article, based on the correlative theories of competitiveness, the circumstances and the problems of Shen Tong Express Delivery Service Corporation in Zhengzhou are detailed analyzed. And then, the competitiveness appraise system is built according to the front analyses. The strength and weakness of Shen Tong Express Delivery Service Corporation in Zhengzhou are all summed up by the calculation and analyses of the appraise system. In the first part of the article, three inscapes are summed up, they are the resources, abilities and external environments of an enterprise. After that, integrating the characters of express industry, the competitiveness appraise system of Shen Tong Express Delivery Service Corporation in Zhengzhou are formed. At last, after the calculation and analyses, the improving measures are brought forward, such as establishing reasonable performance、rewards and punishments systems, improving service quality and service level, keeping learning and innovating, and so on.
It is necessary to study the competitiveness of private express enterprises, because the market share of private enterprises is becoming larger and larger and the contributions to Chinese economy are becoming more and more. It is hoped to promote some references to other express enterprises through this article.
引文
[1]彭丽红:《企业竞争力》.《经济科学出版社》,2000年
[2]薛蓉娜,赵会娟:《中国邮政快递业竞争力的比较研究》.《当代财经》.2006年第2期
[3]闫宏伟:《基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究》,2004年硕士学位论文
[4]史志成:《中国EMS市场竞争力研究》,《哈尔滨工业大学出版社》,2003年5月第1版
[5]李向武:《我国民营快递业的成长之路》,《中国物流与采购》2005年第20期
[6]张洪斌,赵玉敏:《我国快递业现状和发展趋势预测》,《中国物流与采购》2006年第9期
[7]顺风快递http://www.exdak.com/cms/Article/Article_260_31.html
[8]张振旺:《中国邮政快递(EMS)市场分析及竞争力研究》,2006硕士学位论文,北京邮电大学
[9]曾祥培:《我国民营快递企业竞争力分析》,2007年硕士学位论文,对外经济贸易大学
[10]罗涛:《国航货运公司竞争战略研究》,2003年硕士学位论文,对外经济贸易大学
[11]李俊军:《上海民营快运业中的“联邦快递”》,《商品储运与养护》.2002年10月第5期
[12]张峰:《外资“中国心”》.《中国物流与采购》.2007年第12期
[13]顾民:《邮政速递你的前景怎样?——从沪宁沿线速递市场竞争形势谈起》.《邮电企业管理》.2001年10月
[14]朱晓东:《邮航十年奋飞路》.《中国邮政》.
[15].The Impact Of The Express Delivery Industry On The Global Economy.,From.A Report By Oxford Economic Forecasting.
[16]Mark Van Der Horet:Response to the European Commissioh Public Consultation on a Strategy for the Trade and Economic Relations between the EC and China.
[17]Bernard Ascher:Classification of Express Delivery Services
[18]周用隆:《提升中国快递业竞争力的对策》.《现代物流》.2006年第9期
[19]李晓超:《国际快递公司在华发展特点及启示》.《物流技术》.2007年第8期
[20]蒋景楠,朱姝,郑和:《企业组织结构的发展与变化》.《石油化工技术经济》.2002年第6期
[21]夏辉,金润圭:《试论入世过渡期后中国快递业的政府制度设计》.《当代财经》.2007年第9期
[22]孙建华:《关于物流企业信息化重要性的分析》.《法制与社会》.2007年7月
[23]贺金凤:《技术改造对纺织企业竞争力影响的评价指标》.《棉纺织技术》.2002第7期
[24]贺金凤:《纺织企业技术改造效果的综合评价研究》.《纺织学报》.2004第1期
[25]《快递信息》.河南省邮政管理局内部资料,2008第1期
[26]李品媛:《论企业核心竞争力》.2002年博士论文,东北财经大学
[27]汤文仙,李攀峰:《基于三个维度的企业成长理论研究》,《软科学》.2005第1期
[28]王建军:《西方产业组织理论的演化与新发展》.《生产力研究》.2007第6期
[29]贺国杰:《宅急送和联邦快递人力资源策略比较》.《当代经济》.2007第8期
[30]《物流企业的企业文化》.《中国储运网》.2007第9期
[31]杨睿凯,高树山:《宅急送VS美国西联网络成长率比较》.《企业科技与发展》.2007第13期
[32]金永新:《HX公司中层生产管理人员关键绩效指标研究》.2006年硕士学位论文.西北大学
[2]薛蓉娜,赵会娟:《中国邮政快递业竞争力的比较研究》.《当代财经》.2006年第2期
[3]闫宏伟:《基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究》,2004年硕士学位论文
[4]史志成:《中国EMS市场竞争力研究》,《哈尔滨工业大学出版社》,2003年5月第1版
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[6]张洪斌,赵玉敏:《我国快递业现状和发展趋势预测》,《中国物流与采购》2006年第9期
[7]顺风快递http://www.exdak.com/cms/Article/Article_260_31.html
[8]张振旺:《中国邮政快递(EMS)市场分析及竞争力研究》,2006硕士学位论文,北京邮电大学
[9]曾祥培:《我国民营快递企业竞争力分析》,2007年硕士学位论文,对外经济贸易大学
[10]罗涛:《国航货运公司竞争战略研究》,2003年硕士学位论文,对外经济贸易大学
[11]李俊军:《上海民营快运业中的“联邦快递”》,《商品储运与养护》.2002年10月第5期
[12]张峰:《外资“中国心”》.《中国物流与采购》.2007年第12期
[13]顾民:《邮政速递你的前景怎样?——从沪宁沿线速递市场竞争形势谈起》.《邮电企业管理》.2001年10月
[14]朱晓东:《邮航十年奋飞路》.《中国邮政》.
[15].The Impact Of The Express Delivery Industry On The Global Economy.,From.A Report By Oxford Economic Forecasting.
[16]Mark Van Der Horet:Response to the European Commissioh Public Consultation on a Strategy for the Trade and Economic Relations between the EC and China.
[17]Bernard Ascher:Classification of Express Delivery Services
[18]周用隆:《提升中国快递业竞争力的对策》.《现代物流》.2006年第9期
[19]李晓超:《国际快递公司在华发展特点及启示》.《物流技术》.2007年第8期
[20]蒋景楠,朱姝,郑和:《企业组织结构的发展与变化》.《石油化工技术经济》.2002年第6期
[21]夏辉,金润圭:《试论入世过渡期后中国快递业的政府制度设计》.《当代财经》.2007年第9期
[22]孙建华:《关于物流企业信息化重要性的分析》.《法制与社会》.2007年7月
[23]贺金凤:《技术改造对纺织企业竞争力影响的评价指标》.《棉纺织技术》.2002第7期
[24]贺金凤:《纺织企业技术改造效果的综合评价研究》.《纺织学报》.2004第1期
[25]《快递信息》.河南省邮政管理局内部资料,2008第1期
[26]李品媛:《论企业核心竞争力》.2002年博士论文,东北财经大学
[27]汤文仙,李攀峰:《基于三个维度的企业成长理论研究》,《软科学》.2005第1期
[28]王建军:《西方产业组织理论的演化与新发展》.《生产力研究》.2007第6期
[29]贺国杰:《宅急送和联邦快递人力资源策略比较》.《当代经济》.2007第8期
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[31]杨睿凯,高树山:《宅急送VS美国西联网络成长率比较》.《企业科技与发展》.2007第13期
[32]金永新:《HX公司中层生产管理人员关键绩效指标研究》.2006年硕士学位论文.西北大学