摘要
近年来,随着经济力量的增强,公司对全球经济、政治、社会生活、科学技术、教育、文化艺术等领域构成了深刻的影响,这种变化给企业带来了新的要求和新的挑战。社会公众对公司社会责任的期望值升高,期望公司对社会肩负更大的责任,而不只是做到政府和法律要求的。于是,从上个世纪70年代开始,“企业社会责任运动”逐渐兴起,倡导将经济责任、社会责任融为一体,建立企业与社会之间的相互依赖、相互促进关系。做为企业承担社会责任的主要方式,企业慈善行为得到了越来越多企业的关注。西方一些大的跨国公司成立了“基金会”来专门负责企业慈善事务,并形成了一套完整的企业慈善管理理念和制度。
从客观上讲,这些经过精心组织与策划的慈善行为部分弥补了政府功能的缺失,解决了一些亟待解决的公共危机和社会问题。但是从另一方面来看,慈善行为也给企业带来了意想不到的好处。首先,慈善行为满足了公众对企业社会责任的期望,减轻了这方面的压力;其次,改善了企业外部的经营环境,给企业的可持续发展奠定了基础;最后,慈善行为还帮助企业改善了诸如市场营销、人力资源等方面的管理。反过来,这种“互利”结果又强化了企业的慈善行为。然而,相对于西方企业的慈善行为来讲,我国的企业慈善行为还处于无意识的发展阶段,参与度不高,捐赠水平低,没有主动性与计划性。究其原因,一方面与社会的文化环境、相关的政府管理体制和慈善组织的公信力有关,另一方面与企业自身的理念与管理有很大的关系。因此,本文将从企业内部管理的角度,循着“动因——方式——管理——评估”这样一条主线展开对我国企业慈善行为的研究。
全文共分九章。第一章:导论。论述了本文的研究背景、研究目的、研究思路、研究方法以及论文的主要观点与创新。
第二章:概念界定与文献综述。界定了三个相关概念“企业社会责任”、“企业公民”、“企业慈善行为”,对西方有关企业慈善行为的动因、策略、影响因素、评估等方面的研究文献进行了梳理;对我国现有的有关企业慈善行为的研究文献进行了总结。
第三章:企业慈善捐赠行为的沿革。本章详细介绍了美国企业慈善行为的历史沿革,同时对日本等国家企业慈善行为的历史沿革做了一些简单的叙述;另外,本章还对我国企业慈善行为的历史沿革做了详细的说明,并对我国企业慈善行为的现状、原因与对策进行了详细的阐述;最后,本章还对中外企业慈善行为进行了比较。
第四章:企业慈善行为的动因。在本章中,首先从来源、内容和指向性对对企业慈善行为的动机进行了分类;然后通过问卷调查找出了我国企业慈善行为的动因,按重要性排序分别是:提升企业形象、帮助弱势群体、响应政府号召、解决社会危机、塑造产品品牌、融洽社区关系、贯彻领导者的慈善意识、提高员工的凝聚力、进行产品促销、吸引优秀人才、免除部分税收和受竞争对手捐赠的影响。最后通过对数据的分析验证了企业发展阶段与企业慈善行为动因的相关性。
第五章:企业慈善行为的方式。首先对企业慈善行为方式进行了界定,认为企业慈善行为的方式包括三个方面:企业慈善领域、企业慈善资源、企业慈善途径。通过实证分析,发现我国企业慈善捐赠的领域主要是扶贫、教育和救灾,影响我国企业慈善捐赠选择的因素主要是政府关注度、与经营业务的相关度和企业领导的关注度;我国企业慈善捐赠的资源主要是现金、本公司产品和志愿者,影响我国企业慈善捐赠资源选择的因素主要是受阻对象的需求、捐赠的方便性和慈善组织的建议;我国企业慈善捐赠的途径主要是自己做、与慈善组织或者政府部门合作、委托给慈善组织去做,影响我国企业慈善捐赠途径的因素主要是企业的慈善理念、慈善项目的特性和公司领导的意见。
第六章:企业慈善行为的过程管理。本章主要介绍了企业如何从项目前、项目中和项目后三个阶段对企业慈善行为进行管理。
第七章:企业慈善行为对企业内部管理职能的创新。在本章中,分别从战略管理、市场营销、人力资源管理、利益相关者管理的角度对企业慈善行为的管理进行了探讨。首先,在探讨企业慈善行为与企业的竞争优势关系的基础上,提出了企业慈善行为的三种战略形式——工具性慈善行为、战略性慈善行为和内在性慈善行为;其次,探讨了成功善因营销的实施策略;再次,构建了基于慈善行为的员工招聘模型、人才开发模型和员工激励模型;最后,论证了如何基于慈善行为对利益相关者进行管理。
第八章:企业慈善行为评估。本章主要建立了基于企业慈善文化、慈善方式、慈善管理和慈善效果的慈善行为评价模型;设计了企业慈善行为评估的指标体系;并且对企业慈善行为评估指标进行权重设计。
第九章:总结与展望。
Recently, with the growing economic power, corporations are bringing greatinfluences to the global economy, politics, society, science and technology, educationand art. Such changes means new requirements and new challenge for corporations,for The Public are raising their expectations of Corporate Social Responsibilities(CSR), and they hope corporations shoulder more responsibilities for the societyinstead of meeting the requirements of government and law. So, in nineteenseventies, "Corporate Social Responsibilities Movement" is becoming popularamong the corporations of capitalism world. The CSR Movement advocatecorporations should mix economic responsibility and social responsibility togetherand rebuild the rely-on-each-other relationship between corporation and society. Asthe main way of shouldering social responsibilities, corporate philanthropy getsmore and more corporations' attention. In many big Multinational Corporations,foundation is set up to be in charge of corporate philanthropy affairs, and a set ofcorporate philanthropy belief and system is established as well.
To be objective, Such meticulously-planned and well-organized charitableactivities make up for the neglect of government functions and settle a lot of publiccrisis and social problems. But in another point, corporate philanthropy also bringslots of benefits to corporations. First, it relieves the pressure form the Public bymeeting the expectations of Corporate Social Responsibilities; second, it lays a solidfoundation of sustainable development by improving the outer running environment;the last, it serves the inner management such as marketing, human resourcemanagement. In return, this kind of benefit-each-other results strengthens corporatephilanthropy.
But, compared with the corporate philanthropy in the western countries,corporate philanthropy is in the unconscious stage. The rate of donation is not high;the level of donation is low; the corporations are lack of initiative and plan. To lookfor the causes, we find the status is related to social cultural environment,government administrative system and the credit of charity organization, but most ofall, the belief and management of corporation is also related to the status. So, thethesis will study the motivation, way, management and appraisal of corporatephilanthropy in our country from the view of inner management.
The whole paper falls into nine part. Chapter One introduces the background,purpose, thinking, method, viewpoints and innovations of the paper.
Chapter Two includes three contents. First, it defines three related concepts"Corporate Social Responsibilities", "Corporate Citizen" and "CorporatePhilanthropy"; Second, it sorts out the research documents of motivations, strategy,influencing factors and appraisal of corporate philanthropy in western countries;Third, it sums up the research documents of corporate philanthropy in our country.
Chapter Three can be divided into four parts. Part One introduces the historicdevelopment of corporate philanthropy in America; Part Two explains the historicdevelopment of corporate philanthropy in others western countries; Part Threeintroduces the historic development of corporate philanthropy in China and makesconcrete analysis of the status, causes and countermeasures of corporatephilanthropy in our country, Part Four compares corporate philanthropy in westerncountries and China.
Chapter Four is about the motivations of corporate philanthropy. First, it makesa classification of motivation on the basis of origin, contents and aim of motivation.Then, it finds out the motivations of corporate philanthropy of our country throughquestionnaire and arranges them according to their importance, including enhancingcorporation image, helping the poor, responding to the call of government, solvingsocial crisis, molding the product brand, getting along well with community,carrying out the CEO's thought, improving the clerk's faithfulness, promoting theproduct, attracting the person with ability, exempting the taxes and imitating thebehavior of competitors. Finally, it proves the relativity between the phrase ofdevelopment and the motivations of corporate philanthropy.
Chapter Five talks about the way of corporate philanthropy. In the paper, theway of corporate philanthropy is defined as the exterior behaving form and isdivided into three aspects: the field of corporate philanthropy, the resource ofcorporate philanthropy and the pass of corporate philanthropy. Through analyzingthe data, we find that: the main fields of corporate donation are assisting the poor,education and supporting the disaster area in our country and the influencing factorsof choosing the donation field are the attention of government, the relativity with thecorporation's business and the attention of CEO; the main resources of corporatedonation are cash, the products of the corporation itself and volunteers and theinfluencing factors of choosing the donation resources are the need of the suffering,the convenience of donation and the suggest of charitable organization; the mainpasses of corporate donation are doing it itself, cooperating with charitableorganizations and entrusting to charitable organizations and the influencing factors of choosing the donation passes are the corporation's philanthropy belief,characteristics of charitable program and the ideas of CEO.
Chapter Six discusses of the process management of corporate philanthropy. Itmainly explains what to do before the charitable project, during the project and afterthe project.
Chapter Seven illustrates the innovative function to strategy management,marketing, human resource management and stakeholder management. In the first, itputs forward three strategic form of corporate philanthropy after narrating therelationships between the competitive advantage and corporate philanthropy. Second,it introduces the tactics of how to putting cause-related marketing program intoeffects. Third, it sets up employees recruiting model, skills cultivating model andemployees inspiriting model on the basis of corporate philanthropy. At last, itdiscusses of how to manage the stakeholders through corporate philanthropy.
Chapter Eight is about the appraisal of corporate philanthropy. Based on theanalysis of the shortcomings of a couple of appraisal model, we establish theintegrated appraisal model from four aspects: donation culture, donation form,donation management and donation effect, design the index system of the appraisalmodel and endow each index with different mark according to their importance.
Chapter Nine sums up the whole paper and point out what should to do nextbased on the shortage in this paper.
引文
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4 根据企业网站数据收集整理,不包括外资企业(如福特中国、东芝中国、壳牌中国、辉瑞制药等)。
5 数据引用自杨团.公司慈善与培育中国公司的慈善文化,见中国社会政策网。
6 数据引自央视国际网站:http://www.cctv.com/news/china/20060404/100849.shtml.
7 中国科技发展促进研究中心.中国筹募市场数据报告.2001,未公开发表.
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17 陈达文.企业界的慈善投资.上海企业与社会公益研讨会论文,2000年.
18 三重盈余议程指的是经济繁荣、环境再生和社会公正。对于现在的大部分企业来讲,经济繁荣是很多企业正在做的事情,环境再生通常达不到,而社会公正一直被认为是政府的事情。见约翰·埃尔金顿.茧经济——通向“企业公民”模式的企业转型,上海人民出版社.2005年第2页。
19 约翰·埃尔金顿.茧经济——通向“企业公民”模式的企业转型.上海人民出版社,2005年前言部分.
20 杨团.公司慈善与培育中国公司的慈善文化.见中国社会政策网.
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28 杨团,葛道顺.公司与社会公益2.北京:社会科学文献出版社,2003年第106页.
29 胡胜军.我国慈善捐赠与慈善投资的现状与困境.集团经济研究,2006年第14期.
30 该部分内容已经整理成论文,名为“西方企业慈善行为研究述评”,《外国经济与管理》已接受,待发。
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80 格里·法利克劳斯.美国慈善事业中企业的作用.载马伊里,杨团.公司与社会公益.华夏出版社,2002年第83页.
81 其法人会员要将经常收益的1%以上、个人会员要将可支配收入的1%以上投入到社会公益活动中,该俱乐部向会员提供支持。
82 相关数据和资料整理自Craig Smith. The New Pattern of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review. 1994, May-June.
83 龚汝富.中国古代商人的善德观与慈善事业.江西财经大学学报,2002年第4期.
84 明太祖实录.第1卷[M].第177页.
85 清世宗实录.第1卷[M].第62页.
86 明.李梦阳空同先生文集.第44卷[M].明故王文显墓志铭.
87 同治.端州府志.第15卷[M].人物.彭行.
88 光绪.娶源县志.第25卷[M].人物.义行.
89 光绪.婆源县志.第25卷[M].人物.义行.
90 光绪.婆源县志.第38卷[M].人物.质行.
91 旅粤江西义庄条规[M].江西省图书馆藏.道光五年刊本.
92 曹凤月.企业道德社会责任论.北京:社会科学文献出版社,2005年第46页.
93 曹凤月.企业道德社会责任论.北京:社会科学文献出版社,2005年第48—49页.
94 非典凸显企业捐赠缺陷.中国经济信息,2003年第10期.
95 该部分内容已经整理成论文“我国企业捐赠的现状、原因及对策研究”,上海市社会科学第四届(2006)学术年会政治、法律、社会学科专场会议论文.
96 数字统计自http://www.hurun.net/listcn35.aspx.
97 此处的捐赠水平不仅仅指企业的捐赠数额,还包括企业慈善行为理念、方式、管理等其它方面,是一个综合的指标。
98 马伊里,杨团.公司与社会公益.北京:华夏出版社,2002年第45页.
99 表现为政府的号召和有官方背景的非营利组织的倡议。
100 马伊里,杨团.公司与社会公益.北京:华夏出版社,2002年第55-56页.
101 殷格非,于志宏,吴福顺.中国企业社会责任调查报告.WTO经济导刊,2005年第9期.
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103 资料引自http://www.fjdh.com/Article/HTML/Article_20070413103330.html
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107 中国科技发展促进研究中心.中国筹募市场数据报告.2001年,未公开发表.
108 案例来自于陈杰人.一场对富人的道德绑架.见http://www.xici.net/b6775/d34285000.htm.
109 徐雪松,周超,陈子丰.西方企业慈善行为研究述评.待发.
110 李亚平,于海.第三域的兴起.复旦大学出版社,1998年第45页.
111 同上。
112 中国青年报.2005-11-8.
113 马伊里,杨团.公司与社会公益.华夏出版社,2002年第39页.
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128 Craig Smith. The New Pattern of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review. 1994,May-June.
129 详细数据见论文第五章。
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144 本节的一部分内容已经整理成论文“从‘自利’到‘他利’:论企业慈善捐赠的十大动因”,发表于《世界经济文汇》,2006年第6期.
145 详请见第二章的文献综述。
146 这四种责任为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。见 Archie B.Carrol, "A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Performance,m," Academy of Management Review (Vol. 4, No. 4,1979), 497-505
147 陈达文.企业界的慈善投资.见马伊里,杨团.公司与社会公益.华夏出版社,2002年第21页.
148 对于这一点,跨国企业和中资公司的反应不同,外资公司由于受到一定的政策保护使得他们能够远离行政性劝募和指令性摊派,对政府的社会性动员可以从容地做出主动选择。中资公司也可以主动选择政府动员的项目,但是在面临行政性劝募时只能被动选择,必须捐但可以选择如何捐。详见杨团,葛道顺.公司与社会公益Ⅱ.社会科学文献出版社,2003年第42页.
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154 善因营销是将企业与非盈利机构,特别是慈善组织相结合,将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠、资助其发展的同时,达到提高产品销售额、实现企业利润、改善企业社会形象的目的。
155 Cone Inc.,"2002 Cone Corporate Citizenship: The Role of Cause Branding: Executive Summary," 4, http://www.coneinc.com/Pages/pr_13.html (accessed April 2,2004)
156 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社,2006年第88页.
157 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年第14页.
158 中华人民共和国企业所得税暂行条例.1993年第六条.
159 中华人民共和国企业所得税暂行条例实施细则.1994年第三十八条.
160 指作为受众群体中的个体在信息接受中所采取的与人多数人相一致的心理和行为的对策倾向。
161 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社,2006年第74页.
162 弗莱蒙特.E.卡斯特,詹姆斯.E.罗森茨韦克.组织与管理:系统方法与权变方法.中国社会科学出版社,2000年第34l页.
163 马斯洛.人类动机理论.见孙耀君.两方管理学名著提要.1998年第124页.
164 曹凤月.企业道德社会责任论.北京:社会科学文献出版社,2005年第30—31页.
165 马伊里,杨团.公司与社会公益1.华夏出版社,2002年第51页.
166 杨团,葛道顺.公司与社会公益2.社会科学文献出版社,2003年第29页.
167 王国良.中国扶贫政策:趋势与挑战.社会科学文献出版社,2005年前言部分.
168 “春蕾计划”是1989年中国儿章少年基金会发起并组织实施的一项救助贫困地区失学女童重返校园的社会公益事业。截止到目前,实施“春蕾计划”已经遍布全国各地,已募集6亿多元,共教助150万余人次失学女童重返校园。详请见中国少年儿童基金会网站:http://www.cctf.org.cn/Introduce/intro2.htm
169 “红粉笔计划”是2005年6月由二十一世纪经济报道联合雪佛兰等企业发起的旨在通过号召和组织受过良好教育的商务人士到乡村学校支教,致力于帮助改善偏远地区师资力量薄弱的状况,推动当地教育事业的发展,从而促进当地社会的可持续发展。详情见网站:http://www.nanfangdaily.com.cn/ii/include/21cbr/hfbjh/”。“新长城”项目由中国扶贫基金会于2002年9月l}I发起,该计划针对特困人学生的各种困难,为特困大学生提供了经济资助(主要是生活费资助)、成才支持和就业服务等全方位的帮助。截止2004年底,新长城已累计资助特困大学生13000多人次。详情见中国扶贫基金会网站:http://www.cfba.org.cn:8000/web/News.aspx?news id=887
172 张传良.中外企业慈善捐赠状况对比调查.中国企业家,2005年第17期.
173 Dali Ma, William L. Parish. Tocqueville Moments: Charitable Contributions by Chinese Private Entrepreneurs, Social Forces, 2006, 85.
174 He Wei, Charity begins at host: Multinational corporations' philanthropy in a host country and its impact on market entry. A dissertation of Caroll Graduate School of Management, Boston College, May, 2004.
175 杨团,葛道顺.公司与社会公益2.社会科学文献出版社,2003年第32页.
176 此数据转引自http://zhidao.baidu.com/queStion/30247096.html.
177 访谈案例之一。
178 牛群将资产全部捐赠中华慈善总会.北京青年报,2002-8-14.
179 杨澜捐款5.5亿列慈善榜第二遭质疑,总资产成谜.第一财经日报,2006-4-30.
180 访谈案例之一。
181 详细情况可见:http://www-monternet.com/moneditor/cs/subject/lxz/
183 财政部、国家税务总局关于公益救济性捐赠税前扣除政策及相关管理问题的通知.财税2007年第6号.
184 企业所得税法.2007年第九条.
186 1881年,美国的一个铁路公司因资助慈善活动被持股人告上法庭最后原告败诉;1953年,美国最高法院维持新泽西州法院支持A.P史密斯公司慈善活动的判例。
187 Devid Logan, Delwin Roy, Laurie Regelbrugge, Global Corporate Citizenship-Rationale and Strategies, Hitachi Foundation. 1997,7.
188 戴维·罗恨.企业:定义及其关键特征.载马伊里,杨团.公司与社会公益.华夏出版社,2002年第7-8页.
189 陈达文.企业界的慈善投资.上海企业与社会公益研讨会论文,2000年.
190 查尔斯·汉迪.超越确立性—组织变革何观念.华夏出版社,2000年第75页.
191 同上
192 中国房地产报.2006-08-12.
193 陈达文.企业界的慈善投资.上海企业与社会公益研讨会论文,2000年.
194 邓佩瑜.台湾企业参与社会公益概况报告.马伊坐,杨团.公司与社会公益,华夏出版社,2002年第71页.
195 Archie B. Carroll, "A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Performance," Academy of Management Review (Vol. 4,No. 4,1979),497-505
196 慈善家缺位的三大原因.国际先驱导报.2004-03-30.
198 是我们的访淡案例之一。
199 世界上最早成立的企业基金会洛克菲勒基金会,成立与1910年,而卡内基基金会创立1911年。
200 James Allen Smith, The Evolving American Foundation, Philanthropy and the Nonprofit Sector in a Changing America, Indiana University Press, 1999: 37.
201 马伊里,杨团.公司与社会公益1.华夏出版社,2002年第52页.
202 谷歌基金是由谷歌公司创始人拿出10亿美元创立的,旨在解决贫困、疾病和全球变暖等问题。这个基金与大多数基金不同,它是一个可以赢利的机构,可以给新兴公司提供基金,可以与风险资本家合作,甚至游说国会。甚至,这个基金还将纳税。公司创始人认为,赢利机构的定位将明显扩大慈善机构的活动领域并增强其灵活性。同时,基金的所有赢利都将服务于其目标,不会回流到公司内部。详情见参考消息,2006-9-20.
203 案例选自程淑琴.双赢:公益事业持续发展的通道——以中国儿童少年基金会为例探讨中国公益事业与企业合作的模式.载于王粤.跨国公司与公益事业.北京:社会科学文献出版社,2005年第206页.
204 案例来自http//china.xilinx.com/china/ch_prs_rls/fudan_donation_chinese.htm.
205 详情请查看http://ent.sina.com.cn/y/2007-04-20/11351527228.htm.
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218 陈达文.企业界的慈善投资.见马伊里,杨团.公司与社会公益.华夏出版社,2002年第21页.
219 这四种责任为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。见 Archie B. Carrol, "A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Social Performance," Academy of Management Review (Vol. 4,No. 4,1979), 497-505
220 Foutune.com, "2004 American's Most Admired Companies," http://www.fortune.com/fortune/mostadmired/subs/2004/keyattributes/0,19405,social_resp,00.html.
221 参见http://www.cosco.com/cn/safety_environment/policy.jsp?leftnav=/3/1
222 查尔斯·汉迪.超越确立性—组织变革有观念.华夏出版社.2000年第75页.
223 赵立新.企业科普于企业技术创新的关系定位.决策咨询通讯,2003年第2期.
224 社会公益活动投资,又称为社会投资指企业通过主办和参与社会公益活动,为企业的长期可持续发展所进行的投资活动,它是目前世界范围内最新的一种投资方式。见周丽梅.虏地产商的社会公益活动投资.经济论坛,2004年第11期.
225 文汇报.2006-4-9.
226 张明.企业公益投资与企业竞争力研究.辽宁大学硕士学位论文,第31页.
227 根据刘光明:《企业文化》中的观点整理。 要求判令被告兑现承诺。
229 今年发生在四川成都的6·11演出事件,也让更多的人对身边公益事业的发展状况感到忧虑。本应该在公众中发扬表率作用的明星们和那些惟利是图的演出机构一起,共同炮制了一顿令人作呕的“公益大餐”。
230 Carol L. Cone, Mark A. Feldiman, Alison T. DaSilva. Causes and Effects. Harvard Business Review, July, 2003:95-101
231 Michael E. Porter and Mark R. Kramer. The Competitive Advantage. of Corporate Philanthropy. Harvard Business Review December, 2002:57-68
232 本章内容已整理成文章“成功善因营销实施策略研究”,发表于《价格理论与实践》,2007年第7期.
233 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年版第23—42页.
234 Varadarajan and Menon, Cause-Related Marketing: A co-alignment of Market Strategy and Corporate philanthropy, 1988, 86.
235 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年版,第24页.
236 苏·阿德金斯.善因营销:推动企业和公益事业共赢.中国财经出版社,2006年版第51页.
237 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年版第71页.
238 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年版第24页.
239 File, K, M, Prince, R. A. Cause-related marketing: Philanthropy and the arts. Nonprofit Management and Leadership. 5(3), P249-260.
240 3C指的是corporate charitable contribution,如与非营利组织合作推出的公益项目标识、非营利组织的认证标识等。
241 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年版第11页.
242 Fedex Corp., "About Fedex: Fedex Community, " http://www.fedex.com/us/about/overview/people/community/(accessed April 14, 2004).
243 案例总结自http://www.mengniu.com.cn/index2.asp和相关媒体报道。
244 蔡卓,拯救乳房.见《公益时报》,2004-8-18.
245 雅芳的成功之道——与雅芳董事会主席兼首席行政长官钟彬娴对话.见《经济日报》,2003-10-28.
246 Sagawa, Shirley, and Eli Segal. Common Interest, Common Good. Boston: Harvard Business School Press, 2002. 160-170.
247 乔·马尔科尼.公益营销.机械工业出版社,2005年版第27—28页.
248 案例转引自沐子健.善因营销的实施之道.中国企业家,2004年第5期.
249 案例来自http://www.nfsq.com.cn/activity2_show.asp?id=11
250 案例转引自沐子健.善因营销的实施之道.中国企业家,2004年第5期.
251 该部分内容已经整理成论文“公益行为助力企业人力资源管理”,发表于《中国人才》,2007年第2期.
252 菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年第14页.
253 详细见www.microsoft.com.cn.
254 Business for Social Responsibility, "Introduction," http://www.bsr.org/BSRResources/WhitePaperDetail.cfm?DocunentID=48809
255 案例选自菲利普·科特勒,南希·李.企业的社会责任.机械工业出版社,2006年第14页.
256 施恩.职业的有效管理.三联书店出版社,1992年6月版.
257 李成江,沈进.员工心理契约的失衡及重构.商业时代,2006年第27期.
258 张衍亮.基于员工心理契约的激励体系研究.中部人力资源开发网.
259 Fedex Corp., "About Fedex: Fedex Community," http://www.fedex.com/us/about/overview/people/community/(accessed April 14, 2004).
260 改部分内容已经整理成论文“论企业公益行为与利益相关者管理”,发表于《现代经济探讨》,2007年第1期.
261 R. Edward Freeman. Strategy Management: A Stakeholder Approach. Pitman Publishing Company, 1984.25
262 Ibid. 40.
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271 案例具体内容见徐绍伟.社会公益事业与企业文化再造.载于马伊里,杨团.公司与社会公益.华夏出版社,2002年版第97页.
272 乔·马尔科尼.公益营销.机械工业出版社.2005年版第3页.
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274 案例具体内容见Michael E. Porter and Mark R. Kramer. The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy [J]. Harvard Business Review, December, 2002.
275 案例具体内容见“摩托罗拉社会责任年报”。http://www.motorola.com.cn/about/citizenship/default.asp.
276 案例引自菲利普·科特勒.企业的社会责任.机械工业出版社.2006年版第13页.
277 案例具体内容见http://www.intel.com/cd/corporate/pressroom/apac/zho/229724.htm.
278 案例引自Heike Bruch, Frank Walter. The Keys to rethinking Corporate hilanthropy. MIT Management Review, Fall, 2005, 47:49-55
279 Ibid.
280 案例选自Heike Bruch, Frank Walter. The Keys to rethinking Corporate hilanthropy. MIT Management Review, Fall, 2005, 47:49-55
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