基于固网发展全业务运营的电信运营支撑架构方案研究
|
摘要
随着中国电信业的改革和发展,中国电信业即将进入“全业务运营”发展期,原有只经营固网业务的电信运营商将进入移动通信领域,同时结合原有企业转型延伸到的信息服务领域,电信运营商的全业务运营对运营支撑系统提出了更高的要求,原有的固网电信运营支撑架构面临新的挑战,做好在新时代条件下电信运营商运营支撑架构方案的研究和设计,为运营支撑系统演进和发展指明方向非常必要和有价值。本课题拟通过对全业务运营环境下电信运营商业务模式和管理流程的分析,结合业界一些成功的经验,提出适合全业务运营的电信运营支撑系统架构方案,分析和总结全业务电信运营支撑系统演进的发展趋势。
论文结合笔者在中国电信集团公司及江西省分公司长期从事电信运营支撑系统建设、维护和管理的实践,通过理论研究、案例剖析、演绎推理的工作方式,研究分析了电信全业务运营的特点和新的业务运营、管理模式对运营支撑系统的机遇和挑战,重点论述从固网支撑系统转向全业务支撑系统面临的业务需求和难点,然后从运营支撑系统的构成要素分析和研究,提出了电信运营支撑系统架构方案,最后结合电信行业情况,总结和提炼出全业务运营支撑系统的未来发展趋势。
With its reform and development, China Telecommunication is supposed to make an entry in all-round business operation era, which means that fixed telecommunication carriers are going to do businesses in the field of mobile communication. Combined with its businesses in information service field, supporting framework system for former fixed telecommunication operation is facing new challenge. Therefore, in new era, to design more advanced supporting framework system for carriers, to offer directions to evolvement and development for operation supporting framework system seems necessary and meaningful. Drawing experiences from successful stories in this industry and by analyzing operation and management patterns of all-round business operation carriers, the following research is expected to put forward constructive telecommunication operation supporting framework system that is suitable to all-round telecommunication operation. And at the same time, it will also analyze its evolvement and predict its development trend.
The thesis gets its firsthand data from the writer's long-term work in China Telecom and in Jiangxi Branch, China Telecom. With his working on telecommunication operation supporting system construction, practice in maintenance and management, the writer gets characteristics of new business operation by way of theory study, case analysis, deduction and reasoning. In addition, he analyzes the opportunities and challenges that business operation supporting system meets owing to new business operation and management pattern. All in all, the thesis focused on marketing demands and difficulties it meets in the course of transformation from fixed telecommunication supporting system to all-round supporting system; then put forward supporting framework system of telecommunication carriers according to analyzing and investigating on factors that make up operation supporting system; At last, it generalizes and predicts its future development trend according to the present situation in this industry.
论文结合笔者在中国电信集团公司及江西省分公司长期从事电信运营支撑系统建设、维护和管理的实践,通过理论研究、案例剖析、演绎推理的工作方式,研究分析了电信全业务运营的特点和新的业务运营、管理模式对运营支撑系统的机遇和挑战,重点论述从固网支撑系统转向全业务支撑系统面临的业务需求和难点,然后从运营支撑系统的构成要素分析和研究,提出了电信运营支撑系统架构方案,最后结合电信行业情况,总结和提炼出全业务运营支撑系统的未来发展趋势。
With its reform and development, China Telecommunication is supposed to make an entry in all-round business operation era, which means that fixed telecommunication carriers are going to do businesses in the field of mobile communication. Combined with its businesses in information service field, supporting framework system for former fixed telecommunication operation is facing new challenge. Therefore, in new era, to design more advanced supporting framework system for carriers, to offer directions to evolvement and development for operation supporting framework system seems necessary and meaningful. Drawing experiences from successful stories in this industry and by analyzing operation and management patterns of all-round business operation carriers, the following research is expected to put forward constructive telecommunication operation supporting framework system that is suitable to all-round telecommunication operation. And at the same time, it will also analyze its evolvement and predict its development trend.
The thesis gets its firsthand data from the writer's long-term work in China Telecom and in Jiangxi Branch, China Telecom. With his working on telecommunication operation supporting system construction, practice in maintenance and management, the writer gets characteristics of new business operation by way of theory study, case analysis, deduction and reasoning. In addition, he analyzes the opportunities and challenges that business operation supporting system meets owing to new business operation and management pattern. All in all, the thesis focused on marketing demands and difficulties it meets in the course of transformation from fixed telecommunication supporting system to all-round supporting system; then put forward supporting framework system of telecommunication carriers according to analyzing and investigating on factors that make up operation supporting system; At last, it generalizes and predicts its future development trend according to the present situation in this industry.
引文
[1](美)路易斯 著,龙红明、郭薇 译《电信企业运营与管理》 人民邮电出版社
[2]电信管理论坛 著,中国电信上海研发中心 译 《新一代运营支撑系统与软件NGOSS:数据模型、体系架构与测试》人民邮电出版社
[3]王君珂,艾波 著《电信运营支撑系统:软件体系结构模式系统》人民邮电出版社
[4]陈龙 张春红 云亮 等编著《电信运营支撑系统(第2版)》人民邮电出版社
[5]孙昌璐 等编著《电信管理网与NGOSS》机械工业出版社
[6](美)史蒂文森(Stevemson,W.J.)著,张群 等译《运营管理(原书第8版)》机械工业出版社
[7]舒华英 齐佳音著 《电信客户全生命周期管理》北京邮电大学出版社
[8](美)哈格 等著,严建援 等译《信息时代的管理信息系统(原书第6版)(附光盘)》机械工业出版社
[9]钱鸿生、黄立平《NGOSS的演进及对我国电信企业的支撑作用》载《通信企业管理》2006年04期
[10]舒华英《NGOSS应从数据层面抓起》载《中国通信》2007年第5期
[11]唐岩、王勇《电信运营支撑系统的现状及发展》载《电信科学》2002年10期
[12]王煜全、王丹《发达国家电信运营管理现状及演进路径浅析》载《通信企业管理》2005年10期
[13]《走进新时代——中国电信业即将进入“全业务运营”发展期》专题 载《通信企业管理》2008年4月号(包括文章:林婷:中国电信业的全业务运营前景,曾娅:电信业“巨无霸”的诞生,于爱娜:备战全业务运营,许浚:我看“全业务运营”,廖小伟:上下游通吃的后果,牛丹阳:全业务运营不是多点开花)
[1](美)史蒂文森(Stevemson,W.J.)著,张群 等译《运营管理(原书第8版)》机械工业出版社
[2](美)路易斯 著,龙红明、郭薇 译《电信企业运营与管理》 人民邮电出版社
[3]舒华英 齐佳音著 《电信客户全生命周期管理》北京邮电大学出版社
[4]王君珂,艾波 著《电信运营支撑系统:软件体系结构模式系统》人民邮电出版社
[5](美)哈格 等著,严建援 等译《信息时代的管理信息系统(原书第6版)(附光盘)》机械工业出版社
[6]陈龙 张春红 云亮 等编著《电信运营支撑系统(第2版)》人民邮电出版社
[7]孙昌璐 等编著《电信管理网与NGOSS》机械工业出版社
[8]电信管理论坛 著,中国电信上海研发中心 译 《新一代运营支撑系统与软件NGOSS:数据模型、体系架构与测试》人民邮电出版社
[1]林婷 中国电信业的全业务运营前景《通信企业管理》2008年4月号
[2]廖小伟 上下游通吃的后果《通信企业管理》2008年4月号
[3]于爱娜 备战全业务运营《通信企业管理》2008年4月号
[4]牛丹阳 全业务运营不是多点开花《通信企业管理》2008年4月号
[5]王煜全、王丹《发达国家电信运营管理现状及演进路径浅析》 载《通信企业管理》2005年10期
[6]钱鸿生、黄立平《NGOSS 的演进及对我国电信企业的支撑作用》载《通信企业管理》2006年04期
[7]唐岩、王勇 《电信运营支撑系统的现状及发展》载《电信科学》2002年10期
[8]舒华英《NGOSS应从数据层面抓起》载《中国通信》2007年第5期
[9]王煜全、张闯《电信运营管理之变革》http://www.sina.com.cn 2003年06月23日16:47 新浪科技
[2]电信管理论坛 著,中国电信上海研发中心 译 《新一代运营支撑系统与软件NGOSS:数据模型、体系架构与测试》人民邮电出版社
[3]王君珂,艾波 著《电信运营支撑系统:软件体系结构模式系统》人民邮电出版社
[4]陈龙 张春红 云亮 等编著《电信运营支撑系统(第2版)》人民邮电出版社
[5]孙昌璐 等编著《电信管理网与NGOSS》机械工业出版社
[6](美)史蒂文森(Stevemson,W.J.)著,张群 等译《运营管理(原书第8版)》机械工业出版社
[7]舒华英 齐佳音著 《电信客户全生命周期管理》北京邮电大学出版社
[8](美)哈格 等著,严建援 等译《信息时代的管理信息系统(原书第6版)(附光盘)》机械工业出版社
[9]钱鸿生、黄立平《NGOSS的演进及对我国电信企业的支撑作用》载《通信企业管理》2006年04期
[10]舒华英《NGOSS应从数据层面抓起》载《中国通信》2007年第5期
[11]唐岩、王勇《电信运营支撑系统的现状及发展》载《电信科学》2002年10期
[12]王煜全、王丹《发达国家电信运营管理现状及演进路径浅析》载《通信企业管理》2005年10期
[13]《走进新时代——中国电信业即将进入“全业务运营”发展期》专题 载《通信企业管理》2008年4月号(包括文章:林婷:中国电信业的全业务运营前景,曾娅:电信业“巨无霸”的诞生,于爱娜:备战全业务运营,许浚:我看“全业务运营”,廖小伟:上下游通吃的后果,牛丹阳:全业务运营不是多点开花)
[1](美)史蒂文森(Stevemson,W.J.)著,张群 等译《运营管理(原书第8版)》机械工业出版社
[2](美)路易斯 著,龙红明、郭薇 译《电信企业运营与管理》 人民邮电出版社
[3]舒华英 齐佳音著 《电信客户全生命周期管理》北京邮电大学出版社
[4]王君珂,艾波 著《电信运营支撑系统:软件体系结构模式系统》人民邮电出版社
[5](美)哈格 等著,严建援 等译《信息时代的管理信息系统(原书第6版)(附光盘)》机械工业出版社
[6]陈龙 张春红 云亮 等编著《电信运营支撑系统(第2版)》人民邮电出版社
[7]孙昌璐 等编著《电信管理网与NGOSS》机械工业出版社
[8]电信管理论坛 著,中国电信上海研发中心 译 《新一代运营支撑系统与软件NGOSS:数据模型、体系架构与测试》人民邮电出版社
[1]林婷 中国电信业的全业务运营前景《通信企业管理》2008年4月号
[2]廖小伟 上下游通吃的后果《通信企业管理》2008年4月号
[3]于爱娜 备战全业务运营《通信企业管理》2008年4月号
[4]牛丹阳 全业务运营不是多点开花《通信企业管理》2008年4月号
[5]王煜全、王丹《发达国家电信运营管理现状及演进路径浅析》 载《通信企业管理》2005年10期
[6]钱鸿生、黄立平《NGOSS 的演进及对我国电信企业的支撑作用》载《通信企业管理》2006年04期
[7]唐岩、王勇 《电信运营支撑系统的现状及发展》载《电信科学》2002年10期
[8]舒华英《NGOSS应从数据层面抓起》载《中国通信》2007年第5期
[9]王煜全、张闯《电信运营管理之变革》http://www.sina.com.cn 2003年06月23日16:47 新浪科技