居民需求与社区卫生服务发展
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摘要
随着医疗体制改革和医疗保障体制改革的不断深入,社区卫生服务已成为我国深化医疗体制改革和解决群众看病难,、看病贵的一项政策措施。随着社会、经济的发展,人类疾病谱的改变,以及人们自我保健和防病意识的不断提高,人们对卫生保健的需求也呈现全方位、多层次、差异性。但我国的社区卫生服务机构提供服务模式还是以政府主导为主,提供服务内容在很大程度上共性化。因此,了解现有社区卫生服务提供的内容和质量,居民的满意度及需求意愿,对于开发社区卫生服务潜力,有针对性的开展和逐步拓展卫生服务的内容,最大限度的满足居民的全方位需求有着重要的意义。本文以苏州市平江区白塔卫生服务中心作为研究案例,对社区居民对卫生服务的利用现状和需求意愿做了调查分析,并对服务满意度评价做了适度研究,以期对本地区社区卫生服务体系的建立和完善提供政策建议。
With the deepening reform of health care and health care system, community health services has been the vital countermeasure to cope with the medical treatment of the community inhabitants . As the development of the social and economic, the consciousness of self health care and prevent disease has been enhanced with the change of human disease spectrum, and the demand of health care has been indicated the characters of all-round, multi-level and difference. Furthermore, the model of community health services had been headed by government. Thus, it is important to find out the present content and quality in the community health services center, to finger out the satisfaction and needs of the residents. If this was done well, it would play an important role during the development of community health services and the satisfaction of the residents. The article took the Baita Community Health Services Center as the example, which did a survey on the present utilization and the demand will of the community health services. Meanwhile, it analyzed the evaluation of service satisfaction in a probable way and suggested some countermeasures to build and perfect the system of community health services.
With the deepening reform of health care and health care system, community health services has been the vital countermeasure to cope with the medical treatment of the community inhabitants . As the development of the social and economic, the consciousness of self health care and prevent disease has been enhanced with the change of human disease spectrum, and the demand of health care has been indicated the characters of all-round, multi-level and difference. Furthermore, the model of community health services had been headed by government. Thus, it is important to find out the present content and quality in the community health services center, to finger out the satisfaction and needs of the residents. If this was done well, it would play an important role during the development of community health services and the satisfaction of the residents. The article took the Baita Community Health Services Center as the example, which did a survey on the present utilization and the demand will of the community health services. Meanwhile, it analyzed the evaluation of service satisfaction in a probable way and suggested some countermeasures to build and perfect the system of community health services.
引文
1李丽佳,吉林省城市社区卫生服务管理现状及发展策略分析,吉林大学,2005。
2章丹丹,涂荣军,城市社区卫生服务运行机制研究,卫生经济研究,社区卫生,2006年9期。
3陈爱云,社区卫生服务中存在的问题及政府职能探讨,卫生软科学,2009年8月,第23卷第4期。
4印梦筱,强亦忠,明志君,沈月平,苏州大学附属第一医院,苏州大学医学部,苏州市社区卫生服务人力资源现状调查,苏州大学学报,医学版,2008;28(2)。
5褚兆洪,苏州市平江区社区卫生服务中心中医药基本情况调查分析,社区医学杂志,2009年第7卷第9期。
6褚兆洪,苏州市平江区社区卫生服务中心中医药基本情况调查分析,社区医学杂志,2009年第7卷第9期。
7刘伟,全科首诊制式开展社区卫生服务的基础,中国全科医学,2005年7月,第8卷第13期。
8黄利军,孙颐,苏州市社区卫生服务机构与市级公立医院互动现状分析与探讨,中国医学管理,28卷,第12期.,2008年12月。
9辛昌茂,杨善发,社区卫生服务发展困境及其破解——集体行动理论的视角,江淮论坛,2009年第3期。
10宋律.张冬梅,刘海荣,浅谈社区卫生服务中公平性的相关问题,现代预防医学,2009年第36卷第15期。
11张雪芹,龙瑞芳,刘士荣,贾曦,枣庄城市空巢老人健康状况和社区卫生服务需求的调查研究,Chinese General Practice,2010年,第13卷,第10A期。
12曼瑟尔·奥尔森.集体行动的逻辑,上海人民出版社,1995年4月,导论。
13辛昌茂,扬善发.,社区卫生服务发展困境及其破解——集体行动理论的视角,安徽医科大学管理学院。.
14郑杭生,社会学概论新修(第三版),中国人民大学出版社,2003年1月第3版,第272页。
15费孝通,《乡土中国生育制度》,北京大学出版社,1998年版。
19蒋作君,卫生部副部长,发展城市社区卫生服务事业,求是杂志,2005,5。
21卫生部人事司,卫生部统计信息中心,2006中国人力卫生报告,中国和谐医科大学出版社,2007。
22印梦筱,强亦忠,明志君,沈月平,苏州大学附属第一医院,苏州大学医学部,苏州市社区卫生服务人力资源现状调查,苏州大学学报.医学版,2008,28(2)。
24龚幼龙,社区卫生服务,社会医学,第四版,北京人民卫生出版社。
25宋律,张冬梅,刘海荣,浅谈社区卫生服务中公平性的相关问题,现代预防医学2009年第36卷第15期。
26芯昌茂,杨善发,社区卫生服务发展困境及其破解,安徽医科大学卫生管理学院,安徽省教育厅人文社会科学研究项目(2008sk231),《江淮论坛》,2009年第3期。
27刘伟,全科医生首诊是开展社区卫生服务的基础,中国全科医学,2005年7月第8卷第13期。
28印梦筱,强亦忠,明志君,沈月平,苏州大学附属第一医院,苏州大学医学部,苏州市社区卫生服务人力资源现状调查,苏州大学学报医学版,2008,28(2)。
29解亚红,走向整合——中国城市社区卫生服务创新探索,北京:中国社会出版社,2008:41-42。
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4、刘伟,全科首诊制式开展社区卫生服务的基础,中国全科医学,2005年7月,第8卷第13期。
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6、辛昌茂,杨善发,社区卫生服务发展困境及其破解——集体行动理论的视角,江淮论坛,2009年第3期。
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8、张雪芹,龙瑞芳,刘士荣,贾曦,枣庄城市空巢老人健康状况和社区卫生服务需求的调查研究,Chinese General Practice,2010年,第13卷,第10A期。
9http://www.moh.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/mohfybjysqwss/s6746/200804/18183.htm卫生部网站。
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