网络信息传播绩效评估研究
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摘要
据中国互联网络信息中心(CNNIC)的最新统计,截止到2008年12月31日,我国网民规模达到2.98亿人,总量居世界第一。网络普及率也在全球平均水平之上,达22.6%。而且,中国网民规模依然保持着快速增长之势。网络正以一种不可思议的力量飞速发展,并渗透进社会生活的方方面面,极大地推动了人类文明的发展,创造了前所未有的社会进步。
本质上网络对人类社会的影响是通过网络信息传播而实现的。网络带来了信息传播方式与传播模式的伟大变革,开创了网络信息传播时代,推动了人类传播文明的巨大发展。网络信息传播已经成为学界、政府部门、社会公众等关注与研究的焦点。但什么是网络信息传播绩效以及如何对网络信息传播绩效进行评估,这不仅是网络信息传播领域的一个重要理论问题,也是网络信息传播发展中迫切需要解决的实践问题。目前,国内对这一问题的研究还比较薄弱,鲜见直接的研究成果。本文在学科交叉的基础上,综合运用信息管理学、传播学、网络信息计量学、公共管理学等相关学科理论与方法,就网络信息传播绩效评估问题进行了系统研究。文中附有图24幅,表18张,分为以下7章展开论述。
第一章是引言。从网络信息传播与和谐社会建设发展的关系切入,论述了网络信息传播绩效评估研究的必要性。并对国内外研究现状进行扫描与梳理,确定了本文的研究思路、内容及方法,然后介绍了研究的难点和拟创新之处。
第二章是理论研究。分析了网络信息传播绩效评估的哲学基础,阐述了绩效评估理念用于网络信息传播绩效评估的科学性,并对评估工作中的信息管理学基础、系统管理理论等进行论述。最后就传播效果的经典理论在网络信息传播环境中的表现进行了探讨。
第三章是网络信息传播绩效影响因素的识别及其作用关系。通过对网络信息传播模式的比较与分析,本文认为网络信息传播环境、网络信息传播能力、网络信息资源质量和网络信息传播受众是影响网络信息传播绩效的四大因素,并对每个因素进行了深入分析,然后构建了诸因素的作用关系模型。
第四章是对网络信息传播绩效评估体系进行分析,并构建出评估基本指标体系。按照科学评估理论,分析了网络信息传播绩效评估的目标、原则、模式、主体、对象、指标等基本要素；确定了评估指标体系的设计原则与设计思路,通过专家咨询,构建了网络信息传播绩效评估基本指标体系,包括4个一级指标、9个二级指标和25个三级指标。
第五章是构建网络信息传播绩效评估模型。本章首先分析了数学模型的功能,然后对模糊综合评价法(FSE)、主成分分析法(PCA)、数据包络分析法(DEA)等三种常见的综合评估数学模型进行了比较分析。根据网络信息传播绩效的模糊性,构建了网络信息传播绩效的模糊综合评估模型,并给出了详细的构建方法：提出了定性、定量指标数据的不同处理方法；选择层次分析法(AHP)确定指标权重,并对评估结果判断的最大隶属原则进行了讨论。
第六章是实证研究。以北京奥运信息为对象,根据北京奥运信息网络传播的实际情况,对基本评估指标体系进行了调整,最终确定北京奥运信息网络传播绩效评估指标体系由4个一级指标、8个二级指标和22个三级指标组成。在专业数据服务公司的支持下,克服重重困难获取了实证所需数据。通过大量的数据整理与计算,利用模糊综合评估模型进行了试评估。结果表明,所建立的评估模型与指标体系具有较好的适用性,基本达到了预期的目标。
最后一章对整个研究工作进行总结,指出了研究的不足之处,并对后续研究工作进行了思考与展望。
本论文是国家自然科学基金项目《网上学术信息的分布与变化规律研究及其应用》(批准号：70673071)的研究成果之一。
According to the latest statistics, by December 31,2008, the number of netizens in China had amounted to approximately 0.3 billion; the popularization rate is 22.6 percent. Moreover, netizens in China are still on the rapid rise. The internet is developing on an unimaginative scale, has permeated every factor of our social life, propelled rigorously the human civilization forward and made unprecedented social progress.
In fact, the effect of the Internet on the human society is realized by Internet information communication. The Internet has brought about a radical change in the pattern of communication created a new era of Internet information communication and pushed forward the human civilization. Internet information communication has already become the focus of attention of the academic realm, the government sector and the public. But what is the performance of Internet information communication and how to assess it is not only an important theoretical problem in Internet information communication but also an urgent problem to be solved. At present, the research results in this area are rare in our country. This dissertation is an attempt to make a systematic study of the performance of Internet information communication by means of relevant theories and methods of Information Management, Communication, Cybermetrics and Public Management etc. There are 24 pictures,18 charts and 7 chapters in the dissertation.
The first chapter is an introduction. This chapter mentions the relationship between Internet information communication and the construction of a harmonious society and the significance of an evaluative study of Internet information communication. It also introduces the main contents and research methods of this paper and then makes a brief introduction of difficult points and some innovation points.
The second chapter is a theoretical study. It is an attempt to analyze the philosophical basis of evaluating Internet information communication and discusses the theories of systematic management. Finally, it probes into the application of the classic theories of communication effect in Internet information.
The third chapter is the identification of the disincentives of Internet information communication. By comparing and analyzing the patterns of Internet information communication, it has reached a conclusion that Internet information communication environment, Internet information communication ability, the quality of information resources and the audiences of Internet information communication are the four major factors that affect the performance of Internet information communication and makes an in-depth analysis of every factor.
The fourth chapter makes an analysis of the performance evaluation system of Internet information communication and constructs a system of evaluating basic indexes, analyzes the goal, principles, patterns and indexes of the Internet information communication according to scientific evaluation theories, determines the design principles and the train of thought of design and constructs the basic index system of Internet information communication performance including 4 grade-one indexes,9 grade-two indexes and 25 grade-three indexes.
The fifth chapter is an attempt to establish the evaluation model of Internet information communication performance. It tries to analyze the function of mathematical models and then makes a comparative analysis of the fuzzy synthetic evaluation method, the principal component analysis method and the data envelopment analysis method. According to the fuzzy property of Internet information communication, it establishes a fuzzy synthetic evaluation module of Internet information communication performance and offers detailed methods of establishment, puts forward different methods of dealing with statistical indexes, selects AHP to determine the weight of indicator.
The sixth chapter is a positive research. It is an attempt to adjust the basic evaluation indicator based on the practical information communication of Beijing Olympic Games and finally determines that the performance evaluation indicator system of Beijing Olympic Games' information communication performance is made up of 4 grade-one indicators,8 grade-two indicators and 22 grade-three indicators. Supported by professional data service companies, the research was finally completed by acquiring necessary date through much effort. By means of numerical computations, fuzzy synthetic evaluation modules are used to make a tentative evaluation. Results show that evaluation modules established and indicator systems are applicable and have attained the desired goal.
The last chapter summarizes all the work done and points out the imperfections of the research work and looks forward to the future research work.
This dissertation is a part of the project supported by the NSFC (Code NO.70673071).
本质上网络对人类社会的影响是通过网络信息传播而实现的。网络带来了信息传播方式与传播模式的伟大变革,开创了网络信息传播时代,推动了人类传播文明的巨大发展。网络信息传播已经成为学界、政府部门、社会公众等关注与研究的焦点。但什么是网络信息传播绩效以及如何对网络信息传播绩效进行评估,这不仅是网络信息传播领域的一个重要理论问题,也是网络信息传播发展中迫切需要解决的实践问题。目前,国内对这一问题的研究还比较薄弱,鲜见直接的研究成果。本文在学科交叉的基础上,综合运用信息管理学、传播学、网络信息计量学、公共管理学等相关学科理论与方法,就网络信息传播绩效评估问题进行了系统研究。文中附有图24幅,表18张,分为以下7章展开论述。
第一章是引言。从网络信息传播与和谐社会建设发展的关系切入,论述了网络信息传播绩效评估研究的必要性。并对国内外研究现状进行扫描与梳理,确定了本文的研究思路、内容及方法,然后介绍了研究的难点和拟创新之处。
第二章是理论研究。分析了网络信息传播绩效评估的哲学基础,阐述了绩效评估理念用于网络信息传播绩效评估的科学性,并对评估工作中的信息管理学基础、系统管理理论等进行论述。最后就传播效果的经典理论在网络信息传播环境中的表现进行了探讨。
第三章是网络信息传播绩效影响因素的识别及其作用关系。通过对网络信息传播模式的比较与分析,本文认为网络信息传播环境、网络信息传播能力、网络信息资源质量和网络信息传播受众是影响网络信息传播绩效的四大因素,并对每个因素进行了深入分析,然后构建了诸因素的作用关系模型。
第四章是对网络信息传播绩效评估体系进行分析,并构建出评估基本指标体系。按照科学评估理论,分析了网络信息传播绩效评估的目标、原则、模式、主体、对象、指标等基本要素；确定了评估指标体系的设计原则与设计思路,通过专家咨询,构建了网络信息传播绩效评估基本指标体系,包括4个一级指标、9个二级指标和25个三级指标。
第五章是构建网络信息传播绩效评估模型。本章首先分析了数学模型的功能,然后对模糊综合评价法(FSE)、主成分分析法(PCA)、数据包络分析法(DEA)等三种常见的综合评估数学模型进行了比较分析。根据网络信息传播绩效的模糊性,构建了网络信息传播绩效的模糊综合评估模型,并给出了详细的构建方法：提出了定性、定量指标数据的不同处理方法；选择层次分析法(AHP)确定指标权重,并对评估结果判断的最大隶属原则进行了讨论。
第六章是实证研究。以北京奥运信息为对象,根据北京奥运信息网络传播的实际情况,对基本评估指标体系进行了调整,最终确定北京奥运信息网络传播绩效评估指标体系由4个一级指标、8个二级指标和22个三级指标组成。在专业数据服务公司的支持下,克服重重困难获取了实证所需数据。通过大量的数据整理与计算,利用模糊综合评估模型进行了试评估。结果表明,所建立的评估模型与指标体系具有较好的适用性,基本达到了预期的目标。
最后一章对整个研究工作进行总结,指出了研究的不足之处,并对后续研究工作进行了思考与展望。
本论文是国家自然科学基金项目《网上学术信息的分布与变化规律研究及其应用》(批准号：70673071)的研究成果之一。
According to the latest statistics, by December 31,2008, the number of netizens in China had amounted to approximately 0.3 billion; the popularization rate is 22.6 percent. Moreover, netizens in China are still on the rapid rise. The internet is developing on an unimaginative scale, has permeated every factor of our social life, propelled rigorously the human civilization forward and made unprecedented social progress.
In fact, the effect of the Internet on the human society is realized by Internet information communication. The Internet has brought about a radical change in the pattern of communication created a new era of Internet information communication and pushed forward the human civilization. Internet information communication has already become the focus of attention of the academic realm, the government sector and the public. But what is the performance of Internet information communication and how to assess it is not only an important theoretical problem in Internet information communication but also an urgent problem to be solved. At present, the research results in this area are rare in our country. This dissertation is an attempt to make a systematic study of the performance of Internet information communication by means of relevant theories and methods of Information Management, Communication, Cybermetrics and Public Management etc. There are 24 pictures,18 charts and 7 chapters in the dissertation.
The first chapter is an introduction. This chapter mentions the relationship between Internet information communication and the construction of a harmonious society and the significance of an evaluative study of Internet information communication. It also introduces the main contents and research methods of this paper and then makes a brief introduction of difficult points and some innovation points.
The second chapter is a theoretical study. It is an attempt to analyze the philosophical basis of evaluating Internet information communication and discusses the theories of systematic management. Finally, it probes into the application of the classic theories of communication effect in Internet information.
The third chapter is the identification of the disincentives of Internet information communication. By comparing and analyzing the patterns of Internet information communication, it has reached a conclusion that Internet information communication environment, Internet information communication ability, the quality of information resources and the audiences of Internet information communication are the four major factors that affect the performance of Internet information communication and makes an in-depth analysis of every factor.
The fourth chapter makes an analysis of the performance evaluation system of Internet information communication and constructs a system of evaluating basic indexes, analyzes the goal, principles, patterns and indexes of the Internet information communication according to scientific evaluation theories, determines the design principles and the train of thought of design and constructs the basic index system of Internet information communication performance including 4 grade-one indexes,9 grade-two indexes and 25 grade-three indexes.
The fifth chapter is an attempt to establish the evaluation model of Internet information communication performance. It tries to analyze the function of mathematical models and then makes a comparative analysis of the fuzzy synthetic evaluation method, the principal component analysis method and the data envelopment analysis method. According to the fuzzy property of Internet information communication, it establishes a fuzzy synthetic evaluation module of Internet information communication performance and offers detailed methods of establishment, puts forward different methods of dealing with statistical indexes, selects AHP to determine the weight of indicator.
The sixth chapter is a positive research. It is an attempt to adjust the basic evaluation indicator based on the practical information communication of Beijing Olympic Games and finally determines that the performance evaluation indicator system of Beijing Olympic Games' information communication performance is made up of 4 grade-one indicators,8 grade-two indicators and 22 grade-three indicators. Supported by professional data service companies, the research was finally completed by acquiring necessary date through much effort. By means of numerical computations, fuzzy synthetic evaluation modules are used to make a tentative evaluation. Results show that evaluation modules established and indicator systems are applicable and have attained the desired goal.
The last chapter summarizes all the work done and points out the imperfections of the research work and looks forward to the future research work.
This dissertation is a part of the project supported by the NSFC (Code NO.70673071).
引文
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