关于平衡计分卡在我国企业绩效评价中的应用研究
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摘要
企业经营环境的变化、市场竞争的加剧,使得我国企业绩效评价体系的弊端日益显现。传统的绩效评价方法过多的关注财务指标,容易引发短期行为,难以满足企业长远战略发展的需要。卡普兰提出的平衡计分卡有效的解决了这一难题,并在国外获得了广泛的、成功的应用。
我国一些企业曾尝试引进这一绩效评价方法,却遭遇不同程度的失败。针对这一现状,本文从平衡计分卡的理论内涵和发展历程入题,运用文献综合比较、定性与定量相结合的研究方法,结合实践经验的启示,通过大量案例对比分析,在可行性框架的范围内,探寻真正适合我国企业推广运用平衡计分卡的途径,并提出了引进平衡计分卡的具体设想,以期对我国企业绩效评价中平衡计分卡的应用有所启示。
The changing of business environment and the intensifying of marketing competition made the defects of enterprise performance evaluation in our country become more and more obvious. Traditional methods of enterprise performance evaluation concern too much on the financial statements, easy to trigger short-term behavior, unable to meet the needs of long-term strategic development. Kaplan's Balanced Scorecard solved this problem effectively, and have got a wide range of successful applications at abroad.
Some domestic enterprises have tried to introduced this method, but encountered different degrees of failure. In view to the present situation, this paper chooses the theoretical contents and development of the Balanced Scorecard as beginning, integrates the comparison of literature and the combination of qualitative and quantitative research methods, with the practical experiences and enlightenments, through comparative analysis of large amount of cases, looks for ways to promote the use of Balanced Scorecard suiting to Chinese enterprises in feasible framework. In the end, proposes specific ideas of introducing Balanced Scorecard with a view on enlightenment to the Balanced Scorecard’s applying in China's enterprise performance evaluation.
我国一些企业曾尝试引进这一绩效评价方法,却遭遇不同程度的失败。针对这一现状,本文从平衡计分卡的理论内涵和发展历程入题,运用文献综合比较、定性与定量相结合的研究方法,结合实践经验的启示,通过大量案例对比分析,在可行性框架的范围内,探寻真正适合我国企业推广运用平衡计分卡的途径,并提出了引进平衡计分卡的具体设想,以期对我国企业绩效评价中平衡计分卡的应用有所启示。
The changing of business environment and the intensifying of marketing competition made the defects of enterprise performance evaluation in our country become more and more obvious. Traditional methods of enterprise performance evaluation concern too much on the financial statements, easy to trigger short-term behavior, unable to meet the needs of long-term strategic development. Kaplan's Balanced Scorecard solved this problem effectively, and have got a wide range of successful applications at abroad.
Some domestic enterprises have tried to introduced this method, but encountered different degrees of failure. In view to the present situation, this paper chooses the theoretical contents and development of the Balanced Scorecard as beginning, integrates the comparison of literature and the combination of qualitative and quantitative research methods, with the practical experiences and enlightenments, through comparative analysis of large amount of cases, looks for ways to promote the use of Balanced Scorecard suiting to Chinese enterprises in feasible framework. In the end, proposes specific ideas of introducing Balanced Scorecard with a view on enlightenment to the Balanced Scorecard’s applying in China's enterprise performance evaluation.
引文
【1】石金涛:绩效管理[M],北京师范大学出版社,2007
【2】王化成、刘俊勇、孙薇:企业业绩评价[M],中国人民大学出版社,2004
【3】财政部统计评价司:企业业绩评价问答,经济科学出版社,1999
【4】孙薇、刘俊勇:企业业绩评价:战略的观点[M],中国税务出版社,2006
【5】王方华、吕巍:企业战略管理[M],复旦出版社,1999
【6】方振邦:战略与战略性绩效管理[M],经济科学出版社,2005
【7】(瑞典)尼尔斯-约兰·奥尔韦等著,裴正兵译:使平衡计分卡发挥效用——平衡战略与控制[M],中国人民大学出版社,2004
【8】向显湖、彭韵兵、江涛:企业业绩评价研究[M],西南财经大学出版社,2006
【9】付亚和、许玉林:绩效管理[M],复旦大学出版社,2003
【10】王化成、刘俊勇:企业业绩评价研究回顾及卡普兰和诺顿的理论贡献,财会通讯[J],2003(12)
【11】王化成、刘俊勇:企业业绩评价模式研究,管理世界[J],2004(4)
【12】刘俊勇:平衡计分卡与经济增加值之比较,中国总会计师[J],2006(9)
【13】Robert · S · Kaplan & David· P· Norton, The Balanced Scorecard——Measures that Drive Performance, Harvard Business Review[J], Jan-Feb 1992
【14】Robert · S · Kaplan、David· P· Norton, Putting the Balanced Scorecard to Work, Harvard Business Review[J],Sep-Oct 1993
【15】(美)Irv·Beima 著、孙永玲译:平衡计分卡:中国战略实践[M],机械工业出版社,2003
【16】姜定维、蔡巍 :BSC“平衡计分”保证发展[M],北京大学出版社,2004
【17】Robert · S · Kaplan & David· P· Norton, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review[J], Jan-Feb 1996
【18】孙永玲:战略管理的最有效工具——平衡计分卡,科学与管理[J],2007(4)
【19】刘俊勇:令人瞩目的西尔斯公司,新理财[J],2003(7)
【20】金观韬:绩效——让您的员工为效益而努力[M],机械工业出版社,2005
【21】(美)Robert · S · Kaplan、David · P · Norton 著,周大勇等译:战略中心型组织:如何利用平衡计分卡使企业在新的商业环境中保持繁荣[M],人民邮电出版社,2004
【22】孙永玲:战略管理:合理实施平衡计分,中国质量万里行[J],2005(8)
【23】1999 年 6 月国家财政部、人事部、国家经贸委、国家计委联合颁布的《国有资本金效绩评价规则》和《国有资本金效绩评价操作细则》
【24】(美)Robert · S · Kaplan、David · P · Norton 著,博意门咨询公司译:组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力 [M],商务印书馆,2006
【25】朴愚、顾卫俊:绩效管理体系的设计与实施[M],电子工业出版社,2006
【26】找洪磊:以平衡计分为基础的战略实施研究,商业研究[J],2005(6)
【27】于永泓、陈依苹著:平衡计分卡导入与实施[M],电子工业出版社,2007
【28】刘俊勇:中外运敦豪的平衡之旅,新理财[J],2003(7)
【29】黄超吾:成功导入平衡计分卡首部曲——战略拟定直射靶心[M],中国劳动社会保障出版社,2006
【30】刘俊勇、孙薇:战略地图——平衡计分卡的持续之旅,新理财[J],2005(4)
【31】(美)Robert · S · Kaplan、David · P · Norton 著,刘俊勇、孙薇译:平衡计分卡——化战略为行动[M],广东经济出版社,2004
【32】崔清泉:企业战略性绩效评价指标体系研究,煤炭经济研究[J],2007(2)
【33】(美)Jeffrey · A · Mello 著、吴雯芳译:战略人力资源管理[M],中国财政经济出版社,2004
【34】孙永玲:平衡计分卡的成功案例展示,现代商业银行[J],2006(7)
【35】孙永玲:如何成功运用平衡计分卡,企业研究[J],2003(4)
【36】(美)Mohan·Nair 著,邓小芳译:平衡计分卡实战精要[M],机械工业出版社,2007
【2】王化成、刘俊勇、孙薇:企业业绩评价[M],中国人民大学出版社,2004
【3】财政部统计评价司:企业业绩评价问答,经济科学出版社,1999
【4】孙薇、刘俊勇:企业业绩评价:战略的观点[M],中国税务出版社,2006
【5】王方华、吕巍:企业战略管理[M],复旦出版社,1999
【6】方振邦:战略与战略性绩效管理[M],经济科学出版社,2005
【7】(瑞典)尼尔斯-约兰·奥尔韦等著,裴正兵译:使平衡计分卡发挥效用——平衡战略与控制[M],中国人民大学出版社,2004
【8】向显湖、彭韵兵、江涛:企业业绩评价研究[M],西南财经大学出版社,2006
【9】付亚和、许玉林:绩效管理[M],复旦大学出版社,2003
【10】王化成、刘俊勇:企业业绩评价研究回顾及卡普兰和诺顿的理论贡献,财会通讯[J],2003(12)
【11】王化成、刘俊勇:企业业绩评价模式研究,管理世界[J],2004(4)
【12】刘俊勇:平衡计分卡与经济增加值之比较,中国总会计师[J],2006(9)
【13】Robert · S · Kaplan & David· P· Norton, The Balanced Scorecard——Measures that Drive Performance, Harvard Business Review[J], Jan-Feb 1992
【14】Robert · S · Kaplan、David· P· Norton, Putting the Balanced Scorecard to Work, Harvard Business Review[J],Sep-Oct 1993
【15】(美)Irv·Beima 著、孙永玲译:平衡计分卡:中国战略实践[M],机械工业出版社,2003
【16】姜定维、蔡巍 :BSC“平衡计分”保证发展[M],北京大学出版社,2004
【17】Robert · S · Kaplan & David· P· Norton, Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System, Harvard Business Review[J], Jan-Feb 1996
【18】孙永玲:战略管理的最有效工具——平衡计分卡,科学与管理[J],2007(4)
【19】刘俊勇:令人瞩目的西尔斯公司,新理财[J],2003(7)
【20】金观韬:绩效——让您的员工为效益而努力[M],机械工业出版社,2005
【21】(美)Robert · S · Kaplan、David · P · Norton 著,周大勇等译:战略中心型组织:如何利用平衡计分卡使企业在新的商业环境中保持繁荣[M],人民邮电出版社,2004
【22】孙永玲:战略管理:合理实施平衡计分,中国质量万里行[J],2005(8)
【23】1999 年 6 月国家财政部、人事部、国家经贸委、国家计委联合颁布的《国有资本金效绩评价规则》和《国有资本金效绩评价操作细则》
【24】(美)Robert · S · Kaplan、David · P · Norton 著,博意门咨询公司译:组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力 [M],商务印书馆,2006
【25】朴愚、顾卫俊:绩效管理体系的设计与实施[M],电子工业出版社,2006
【26】找洪磊:以平衡计分为基础的战略实施研究,商业研究[J],2005(6)
【27】于永泓、陈依苹著:平衡计分卡导入与实施[M],电子工业出版社,2007
【28】刘俊勇:中外运敦豪的平衡之旅,新理财[J],2003(7)
【29】黄超吾:成功导入平衡计分卡首部曲——战略拟定直射靶心[M],中国劳动社会保障出版社,2006
【30】刘俊勇、孙薇:战略地图——平衡计分卡的持续之旅,新理财[J],2005(4)
【31】(美)Robert · S · Kaplan、David · P · Norton 著,刘俊勇、孙薇译:平衡计分卡——化战略为行动[M],广东经济出版社,2004
【32】崔清泉:企业战略性绩效评价指标体系研究,煤炭经济研究[J],2007(2)
【33】(美)Jeffrey · A · Mello 著、吴雯芳译:战略人力资源管理[M],中国财政经济出版社,2004
【34】孙永玲:平衡计分卡的成功案例展示,现代商业银行[J],2006(7)
【35】孙永玲:如何成功运用平衡计分卡,企业研究[J],2003(4)
【36】(美)Mohan·Nair 著,邓小芳译:平衡计分卡实战精要[M],机械工业出版社,2007