欧美在华企业的跨文化管理研究
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摘要
本文从欧美在华企业的视角研究跨文化管理问题。作者首先总结了欧美在华企业的文化差异具体表现，并从哲学的高度阐释了造成文化差异的根本原因。然后，作者通过欧美在华企业跨文化管理四力模型探讨欧美在华企业的跨文化作用机制，认为跨文化作用力作用形式表现为两种类型的跨文化挑战，即适应性跨文化挑战和迎击性跨文化挑战。跨文化挑战强度则取决于跨文化挑战的类型和进入中国市场的模式两个因素。作者运用跨文化挑战强度模型对欧美在华企业遭遇的跨文化挑战强度进行了阐述。继而，作者提出欧美在华企业跨文化挑战的积极应对战略假说，内容包括欧美在华企业应基于市场路径模型来选择最佳的市场进入模式，而不能简单地考虑跨文化挑战强度问题；跨文化挑战的积极应对战略的目的在于培育和巩固企业的核心竞争力；而建立“和谐文化”的跨文化管理模式则是积极应对跨文化挑战战略的实质内容。最后，作者提出欧美在华企业“和谐文化”的跨文化管理模式以及塑造该模式的对策建议。“和谐文化”管理模式由五要素构造，即领导、运筹、执行、监控、和谐文化。“和谐文化”管理模式的构造表现为：领导要素居中，“和谐文化”要素居外，而运筹、执行和监控三要素居于领导要素与“和谐文化”要素两者之间。由于它看上去像一个轮子，所以又称跨文化“管理之轮”。
The dissertation is aimed at examining cross-culture managerial issues from the perspectives of western firms in China. First of all, the author summarized various behaviors of western firms in China in relation to culture difference and gave a thorough explanation to the reasons of these behaviors in a philosophical approach. Then, the author discussed the mechanism of the cross-culture forces through the model of cross-culture four forces, which is particularly designed for western firms in China. It is believed that performance of the cross-culture forces is reflected by two types of cross-culture challenges, i.e., the one to be accommodated and the other to be met with. The magnitude of a cross-culture challenge is determined by two factors. One concerns what type of the cross-culture challenge the firm is going to face and the other what form of the market entrance the firm is going to take. The author has utilized a framework of cross-culture challenge magnitude to make an insight into the magnitude of a certain cross-culture challenge. After that, the author put forth a notion of forming a positive reaction strategy against cross-culture challenges for the sake of western firms in China. With a view of developing and enhancing core competences of a firm, this strategy is composed of selection of the best market entrance approach that the western firm is supposed to base on the market entering model and that should not be decided simply because of consideration of the magnitude of cross-culture challenges. In addition, the establishment of the cross-culture management model with characteristics Of harmonious-culture is the key part of the positive reaction strategy against cross-culture challenges. Finally, the author came up with proposals for western firms in China on their methods of building up a cross-culture management model with characteristics of harmonious-culture. The cross-culture management model with characteristics of harmonious-culture comprises five elements which are leadership, planning, execution, controlling and harmonious culture. This model shows the element of leadership in the middle, the element of harmonious culture in the perimeter and the elements of planning, execution and controlling in between the former two elements. As the model looks like a wheel, it is also called the wheel of cross-culture management.
The dissertation is aimed at examining cross-culture managerial issues from the perspectives of western firms in China. First of all, the author summarized various behaviors of western firms in China in relation to culture difference and gave a thorough explanation to the reasons of these behaviors in a philosophical approach. Then, the author discussed the mechanism of the cross-culture forces through the model of cross-culture four forces, which is particularly designed for western firms in China. It is believed that performance of the cross-culture forces is reflected by two types of cross-culture challenges, i.e., the one to be accommodated and the other to be met with. The magnitude of a cross-culture challenge is determined by two factors. One concerns what type of the cross-culture challenge the firm is going to face and the other what form of the market entrance the firm is going to take. The author has utilized a framework of cross-culture challenge magnitude to make an insight into the magnitude of a certain cross-culture challenge. After that, the author put forth a notion of forming a positive reaction strategy against cross-culture challenges for the sake of western firms in China. With a view of developing and enhancing core competences of a firm, this strategy is composed of selection of the best market entrance approach that the western firm is supposed to base on the market entering model and that should not be decided simply because of consideration of the magnitude of cross-culture challenges. In addition, the establishment of the cross-culture management model with characteristics Of harmonious-culture is the key part of the positive reaction strategy against cross-culture challenges. Finally, the author came up with proposals for western firms in China on their methods of building up a cross-culture management model with characteristics of harmonious-culture. The cross-culture management model with characteristics of harmonious-culture comprises five elements which are leadership, planning, execution, controlling and harmonious culture. This model shows the element of leadership in the middle, the element of harmonious culture in the perimeter and the elements of planning, execution and controlling in between the former two elements. As the model looks like a wheel, it is also called the wheel of cross-culture management.
引文
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① 该项目1985年兴建，总投资8.5亿美元，由中法五个股东组建，其中广州汽车集团占46％、法国标志汽车占22％、中信集团占20％、国际金融公司占8％、法国巴黎国民银行占4％。中法双方在项目经营过程中意见分歧很大，曾经发生了中方员工因不满法方强制推行全套法式管理模式而罢工的事件，文化冲突矛盾始终得不到有效化解，最终导致1997年累积亏损达29亿元人民币，广州方面以零收购价回购各方股份，中法合作宣告中止。
② 邹海．合资企业跨文化管理问题案例剖析[A]．见：胡宏峻．跨文化管理[M]．上海：上海交通大学出版社，2004：132
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① [美]理查德·帕斯卡尔，安东尼·阿索斯．日本企业管理艺术[M]．北京：中国科学技术翻译出版社，1984：71
① 郝继涛．译者序[A]．见：[美]马尔科姆·沃纳，帕特·乔恩特．跨文化管理[M]．北京：机械工业出版社，2004：Ⅳ
① 黄伟东．跨越国际商务中的“文化休克”[J]．财智，2003，(3)
② McLuhan, M. War and Peace in the Global Village [M]. New York: Bantarm Books, 1968
③ 周有光．现代文化的冲击波[M]．上海：生活·读书·新知三联书店，2000：7～12
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① 陶日贵．试论跨文化管理中的文化融合[J]．理论与改革，2003，(6)
② 蒋兆毅．跨国企业的跨文化冲突解决之道[J]．西华师范大学学报，2004
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② 俞文钊，贾咏，汪解，范津砚．合资企业的跨文化管理[M]北京：人民教育出版社，1996
③ 吴敏，黎伟．论跨文化企业管理模式的建立[J]．经济体制改革，2002，(5)
④ 俞文钊，严文华．整合同化理论与跨国公司的跨文化管理[J]．人类工效学，2004
⑤ 罗俊华．跨国经营的跨文化沟通与管理问题[J]．企业活力，2004
① 陈晓萍．跨文化管理[M]．北京：清华大学出版社，2005：197～268
② 王爱林．消除跨文化管理障碍，增强企业合作竞争能力[J]．经济师，2005，(7)
③ 黎永泰，杨世铭．跨文化结合模式及其成功原因探讨[J]．四川大学学报，2005，(5)
① 顾庆良，吴永毅，李荣智，潘谨．在华跨国公司的文化冲突[J]．东华大学学报(社会科学版)，2001，1(1)：20～24
① Hofstede,G. Cultures and Organizations: Software of the Mind [M].Maidenhead, McGraw-Hill, 1991.
① 周有光．现代文化的冲击波[M]．上海：生活·读书·新知三联书店，2000：46～47
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① 王夫之．书广传[M]．卷五
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① 赵林．中西文化分野的历史反思[M]．武汉：武汉大学出版社，2004：84
① Needham, J. Science and Civilization in China [M]. Cambridge: Cambridge University Press, 1984
② The Hutchinson Encyclopedia. Oxford: Helicon Publishing Ltd., 1995 Edition
③ Encyclopaedia Britannica CD, 1997 Edition
① 周振鹤．从天下观到世界观的第一步[N1．文汇报，2004，10(30)
① 王蒙．全球视野中的中华文化[N]．解放日报，2006，11(12)
① [美]塞缪尔·亨廷顿．文明的冲突与世界秩序的重建[M1．北京：新华出版社，1999
② 季羡林．甲申文化宣言．中国青年报，2004，9(8)
① 何兆武．西方哲学精神[M]．北京：清华大学出版社，2003：17
② “自然场”特指人的生存和发展所依赖的自然界；“社会场”特指人在生存与发展过程中结成的全部社会关系总和，包括经济和社会组织两个方面。
③ 冯天瑜，何晓明，周积明著．中华文化史[M]．上海：上海人民出版社，2005：3～15
① 赵林．中西文化分野的历史反思[M]．武汉：武汉大学出版社，2004：20～56
① 五四时期的杜亚泉提出“西洋的主动文明和中国的主静文明”一说，参见：冯天瑜，何晓明，周积明著．中华文化史[M]．上海：上海人民出版社，2005
① 赵林．中西文化分野的历史反思[M]．武汉：武汉大学出版社，2004：131～143
② 郭豫斌．宗教之旅[M]．北京：北京出版社，2005
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④ 任继愈．佛教与儒教[A]．见：任继愈．佛教与中国文化[M]．北京：中华书局，2005
① “七艺”指：文法、逻辑学、修辞学、算学、几何学、音乐、天文学。参见：赵林．中西文化分野的历史反思[M]．武汉：武汉大学出版社，2004：145
② [英]罗素著．一个自由人的崇拜[M]．北京：时代文艺出版社，1988
① 方域．中外合资企业的跨文化管理[EB／OL]．南方人力资源网，2006-9-11
① Payer, J. Medicine and Culture [M]. New York: H. Holt,1986
① 马春光．国际企业跨文化管理[M]．北京：对外经济贸易大学出版社，2004：127
② 魏陈静．中国人不爱露富出于儒道和生理基因[N]．北京科技报，2005，1(26)
③ 陈冠任．中国各地商人——性格特征调查报告[M]．北京：当代中国出版社，2002
① 胡伟．政府过程[M]．杭州：浙江人民出版社，1998：292
① 吴敬琏．当代中国经济改革[M]．上海：上海远东出版社，2003：44～80
① [美]孙隆基．中国文化的深层结构[M]．南宁：广西师范大学出版社，2004
② [美]明恩溥．中国人的素质[M]．上海：学林出版社，2001：2
① 夏雨人．中国人的故事[M】．北京：中国社会科学出版社和线装出版社，2005：84～87
① [荷]丰斯·特龙彭纳斯，[英]查理斯·汉普登—特纳．在文化的波涛中冲浪——理解工商管理中的文化多样性[M]．北京：华夏出版社，2003：170～171
① 吴敬琏．当代中国经济改革[M]．上海：上海远东出版社，2003：134～135
② “软预算约束”(soft budget constraint)概念由经济学家科尔奈提出，专指国有企业与政府的关系。参见：J·科尔奈(1980)．短缺经济学[M]．北京：经济科学出版社，1986下册
① 吴敬琏．当代中国经济改革[M]．上海：上海远东出版社，2003：134～145
① 李荣融．在全国国有资产监督管理工作会议的讲话[N]．新华网，2007-1-25
① 许小年．“高质量低姿态”的民营企业[N]．财经时报，2003，3(2)
② 戴园晨．中国经济的奇迹——民营经济的崛起[M]．北京：人民出版社，2005：96～97
③ 王以铭．民营经济发展的战略意义初探[EB／OL]．温州网华峰论坛，2003-8-20
④ 许小年．“高质量低姿态”的民营企业[N]．财经时报，2003，3(2)
① 引自：蔡曙涛．企业案例[M]．北京：北京大学出版社，2001：193
① 杜贤中，许望武．中国外资企业管理[M]．北京：北京大学出版社，2003
① 国家发展和改革委员会，商务部．外商投资产业指导目录[L](2004年修订)
① Prahalad,C.K. and Hamel, G. The Core Competence of the Corporation [J]. Harvard Business Review, May-June, 1990:79～91
① 引自：欧阳长征．BISC：西门子的中国之痛[N]．21世纪经济报道，2006，2(4)
① Griffin, R. Management [M]. Boston, 4th Edition: Houghton Mifflin Company, 1993:34
① Griffin, R. Management [M]. Boston, 4th Edition: Houghton Mifflin Company, 1993;
② [美] 雷恩．D．管理恩想的演变[M]．第二版，北京：中国社会科学出版社，1986
③ Sorge, A. Warner, M. The IEBM Handbook of Organizational Behaviour [M]. UK: International Thomson Business Press, 1998:681
① 工业心理学英文即Industrial Psychology，由Hugo Munsterberg(1863-1916)创立
② Griffin, R. Management [M]. Boston, 4th Edition: Houghton Mifflin Company, 1993:41
③ [美]雷恩，D．管理思想的演变[M]．第二版，北京：中国社会科学出版社，1986
① [美]雷恩，D．管理思想的演变[M]．第二版，北京：中国社会科学出版社，1986
① 苏东水等．东方管理[M]．太原：山西经济出版社，2003：5
① 苏东水等．东方管理[M]．太原：山西经济出版社，2003：43～47
② 苏东水．管理学[M]．上海：东方出版中心，2001：47
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