基于战略管理理论框架下的中国中小企业信息化研究
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摘要
信息化能够提高企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益，是企业面对竞争和挑战时的必然选择。我国企业信息化整体水平的提高离不开中小企业的参与，中小企业信息化不仅关系到其自身的生存和发展，也将影响我国富民强国的现代化进程，是一项重要而紧迫的任务。
当今已经进入中小企业信息化时代，中小企业信息化在西方发达国家一直是政府发展的重点，然而我国整体上中小企业信息化意识相对欠缺。随着我国企业信息化的深入，中小企业的信息化必将成为企业信息化的主流，但目前中小企业信息化，仍是一个全新的命题。
本文试图运用战略管理理论框架系统地对我国中小企业信息化发展过程进行研究，更好地兼顾了我国的具体情况和信息化发展过程中整体性、社会性特征。同时，结合在国内中小企业信息化发展比较成熟的杭州市的实习调研经历，赋予了文中信息化理论更多具有实践意义的内容，使论文在指导中小企业信息化进程中更有生命力。在文中还创新性地提出了信息化战略制定过程中博弈论的应用，以及战略控制方法中网络评审技术的应用。研究的目标是深化我国中小企业对信息化的系统性认识，
广西人学商学院企业管理专业硕l:论文
对我国中小企业信息化起到良好的促进作用;为国内中小企业充分利用
后发优势、赶超世界发达国家水平，提供行之有效的解决方案。
Informationlization can upgrade the management level and market competition and economy benefit of enterprise, it is the inevitable choice while facing the competition and challenge. The whole level of domestic enterprise informationlization can't be improved without the participation of middle and small enterprise. SME1 (Small and middle enterprise informationlization) not only relates to its own existence and development, but also will affect the modernization process of China's prosperous and strong strategy, therefore, it is an important and urgent mission.
In the times of SMEI, it has already become the core in the Western developed countries, however, China's SMEI consciousness is relatively insufficient on the whole, with the development of China's enterprise informationlization, SMEI will inevitably become the mainstream of
enterprise informationlization, even though it is a brand new topic at present times in China. By exercising the strategic management theory frame, the paper studies the process of China's SMEI in the hope of giving more attention to the characteristics of integration and sociality. Meanwhile, the field survey in Hangzhou, a city of mature in SMEI, endows more practical content in SMEI in the paper, and makes it more persuasive in guiding the process of SMEI. Also, the author advanced the Game theory application creatively in the process of informationlization strategy making as well as the adaptation of GERTS in the interest of deepening the systematic cognition of China's SMEI, facilitating its process and offering the more effective ways of taking full use of the advantages of developing countries to surpass the developed countries.
当今已经进入中小企业信息化时代，中小企业信息化在西方发达国家一直是政府发展的重点，然而我国整体上中小企业信息化意识相对欠缺。随着我国企业信息化的深入，中小企业的信息化必将成为企业信息化的主流，但目前中小企业信息化，仍是一个全新的命题。
本文试图运用战略管理理论框架系统地对我国中小企业信息化发展过程进行研究，更好地兼顾了我国的具体情况和信息化发展过程中整体性、社会性特征。同时，结合在国内中小企业信息化发展比较成熟的杭州市的实习调研经历，赋予了文中信息化理论更多具有实践意义的内容，使论文在指导中小企业信息化进程中更有生命力。在文中还创新性地提出了信息化战略制定过程中博弈论的应用，以及战略控制方法中网络评审技术的应用。研究的目标是深化我国中小企业对信息化的系统性认识，
广西人学商学院企业管理专业硕l:论文
对我国中小企业信息化起到良好的促进作用;为国内中小企业充分利用
后发优势、赶超世界发达国家水平，提供行之有效的解决方案。
Informationlization can upgrade the management level and market competition and economy benefit of enterprise, it is the inevitable choice while facing the competition and challenge. The whole level of domestic enterprise informationlization can't be improved without the participation of middle and small enterprise. SME1 (Small and middle enterprise informationlization) not only relates to its own existence and development, but also will affect the modernization process of China's prosperous and strong strategy, therefore, it is an important and urgent mission.
In the times of SMEI, it has already become the core in the Western developed countries, however, China's SMEI consciousness is relatively insufficient on the whole, with the development of China's enterprise informationlization, SMEI will inevitably become the mainstream of
enterprise informationlization, even though it is a brand new topic at present times in China. By exercising the strategic management theory frame, the paper studies the process of China's SMEI in the hope of giving more attention to the characteristics of integration and sociality. Meanwhile, the field survey in Hangzhou, a city of mature in SMEI, endows more practical content in SMEI in the paper, and makes it more persuasive in guiding the process of SMEI. Also, the author advanced the Game theory application creatively in the process of informationlization strategy making as well as the adaptation of GERTS in the interest of deepening the systematic cognition of China's SMEI, facilitating its process and offering the more effective ways of taking full use of the advantages of developing countries to surpass the developed countries.
引文
[1] 赖茂生，企业信息化知识手册，北京出版社，1999
[2] 杨学山，企业信息化建设和管理，北京出版社．2001．1出版
[3] 汪向东著，信息化：中国21世纪的选择，北京：社会科学文献出版社，1998．12
[4][英] 马丁．威尔逊著，译者 施昌奎，信息时代——运用信息技术的成功管理，经济管理出版社，2000．4第一版
[5] 霍国庆 编著，企业战略信息管理，北京：科学出版社，2001
[6] 梁滨著，企业信息化的基础理论与评价方法，北京：科学出版社，2000
[7] 甘利人主编企业信息化建设与管理，北京：北京大学出版社，2001．12
[8] 林达M．阿将尔盖特，F．沃伦．麦克法伦，詹姆斯L．麦肯尼著，公司信息系统管理，北京：机械工业出版社，1998．8
[9] (美)贝尔森(Berson，A．)，(美)史密斯(Smith，S．)，(美)西瑞林(Thearling，K)著，贺奇等译，构建面向CRM的数据挖掘应用，北京：人民邮电出版社，2001．8
[10] 姚宝根 编著，现代企业信息化管——ERP/eBusiness及其实践，上海：上海大学出版社，2001．6．
[11] 王方华，吕巍 主编，企业战略管理，上海：复旦大学出版社，1997．11(1999．10重印)2002年7月第一版第十一次印刷
[12] 唐璎璋 孙黎著，一对一营销——客户关系管理的核心战略，中国经济出版社，2002年2月第一版第一次印刷
[13] 陈君中 编著，MRPⅡ制造资源计划基础，企业管理出版社，2000年9月第四次印刷
[14] 王广宇著，客户关系管理(CRM)，经济管理出版社，2001年6月第1版
[15] 朱爱群 编著，客户关系管理与数据挖掘，中国财政经济出版社，2001年8月第一版
[16] 魏权龄，刘起运，胡显佑等，数量经济学，北京：中国人民大学出版社．1998．9
[17] 李钟文，威廉·米勒，玛格丽特·韩柯可等，硅谷优势，北京：人民出版社，2002．1
[18] 邓海珠，掀开高科技底牌，北京：中信出版社，2002．1
[19] 《运筹学》教材编写组，运筹学，第二版，北京：清华大学出版社，1998，7，P 288-307
[20] 金达仁，ERP应用的目标、监理与评价指标，2002，6，12
[21] 刘素芹，中小型企业信息化建设的几点看法，胜利炼油厂，2002，5，22
[22] 北京华泰科信科技有限公司，郭斌，PMP，项目管理成熟度模型讲座，2002，10，10，中国计算机用户
[23] 李跃，利用融资租赁促进中小企业信息化初探，《开发研究》，2003年5月
[24] 俞东慧，赵鹏洲，黄丽华，中小企业信息化建设道路初探，合肥工业大学学报，2003年8月
[25] 从ERP的实施困境看中国管理软件的出路，2003-03-05 11：35，通信信息报
[26] 企业信息化(ERP)的项目监理，2003-02-26 16：12，摘自：中国企业家网
[27] 刘庆，企业发展的动力来源2003-03-11 10：09，《北大纵横》，摘自：eNews消息
[28] 邵莹，ERP市场 微软来了，2002-06-10 16：3，《IT经理世界》
[29] 黄骁俭，走出围城—中小企业信息化的“敏捷”之路 作者：SAP大中国区中小企业事业部总
监
[30] (美)戴维(David，F．R)著，李克宁 译，战略管理：第8版，北京经济科学出版社，2001．10
[31] 中国软件行业协会财务及企业管理软件分会副秘书长李岩，中小企业信息化调查报告，2002年12月
[32] 马广华，企业高层领导对管理信息化的战略思维，2003-04-22 10：32，摘自(ChinaByte)
[33] 作者：侯炳辉，“企业信息管理师”呼之欲山，发表：2003．03．03 09：31：05，来源：中国计算机报-赛迪网
[34] 《ERP知识问答》(内部培训资料)杭州大自然光电科技股份有限公司2003年7月
[35] 沈力钧著，数字意志：中国企业信息化案例研究，——沈阳：辽宁人民出版社，2003．1
[36] 作者：耿军，中小企业信息化迈向流程式管理，2003-11-5
[37] 作者：邹刚，企业门户：企业信息化建设的新思维，2003-11-4
[38] 作者：毛建军，企业信息化需要标准，2003-11-19
[39] 朱美华，“知识经济”时代增强企业知识管理，2003-05-13 13：33，(e-works)
[40] 聂荔，中国电信确立信息化发展战略 出台五年IT规划，人民邮电报，2003年04月18日，www．chinatelecom．com．cn
[41] 中国惠普有限公司惠普咨询事业部制造业高级行业顾问，陈果，制造业信息化的理念和中国的实践．2002-7-27，计算机世界周报
[42] 胡久松，综述：把握历史机遇 理性发展企业信息化，2003-01-23，中国企业网
[43] 作者：尹开国，现代电子商务环境下的CRM-ASP模式引论，2003-11-10
[44] 于萱、王兵等，106家企业信息化经验剖析，2003．04．04，来源：中国计算机用户
[45] 作者：邓瑾，比尔·盖茨来华大胆预言：微软将超越软件，2003．03．02，经济观察报
[46] 杨告，中小企业信息化：应用断层服务困境，2002年1月17日，eNews专稿
[47] 陈绍辉，郭东强，ASP：一种中小企业信息化的新型解决方案，科技与管理，2001年第1期
[48] Ernest A. Kallman, Ph.D., Leon Reinharth, Ph.D., Information Systems For Planning and Decision Making, Van Nostrand Reinhold Company. Inc, 1984
[49] Arthur A. Thompson, A.J. Strickland, STRATEGIC MANAGEMENT, Ninth Edition, Von Hoffmann Press. Inc, 1996
[50] William E. Halal with Raymond Smith, The Infinite Resource: Creating and Leading the Knowledge Enterprise, Jossey-Bass Inc., 1998
[51] Michiel R. Leenders, Harold E. Fearon., PURCHASING AND MATERIALS MANAGEMENT, 10th ed., R.R. Donnelley&Sons Company, 1993
[52] Thomas G. Gunn, In the Age of the Real-Time Enterprise, Animprint of Oliver Wight Publications, Inc, 1994
[2] 杨学山，企业信息化建设和管理，北京出版社．2001．1出版
[3] 汪向东著，信息化：中国21世纪的选择，北京：社会科学文献出版社，1998．12
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[29] 黄骁俭，走出围城—中小企业信息化的“敏捷”之路 作者：SAP大中国区中小企业事业部总
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[40] 聂荔，中国电信确立信息化发展战略 出台五年IT规划，人民邮电报，2003年04月18日，www．chinatelecom．com．cn
[41] 中国惠普有限公司惠普咨询事业部制造业高级行业顾问，陈果，制造业信息化的理念和中国的实践．2002-7-27，计算机世界周报
[42] 胡久松，综述：把握历史机遇 理性发展企业信息化，2003-01-23，中国企业网
[43] 作者：尹开国，现代电子商务环境下的CRM-ASP模式引论，2003-11-10
[44] 于萱、王兵等，106家企业信息化经验剖析，2003．04．04，来源：中国计算机用户
[45] 作者：邓瑾，比尔·盖茨来华大胆预言：微软将超越软件，2003．03．02，经济观察报
[46] 杨告，中小企业信息化：应用断层服务困境，2002年1月17日，eNews专稿
[47] 陈绍辉，郭东强，ASP：一种中小企业信息化的新型解决方案，科技与管理，2001年第1期
[48] Ernest A. Kallman, Ph.D., Leon Reinharth, Ph.D., Information Systems For Planning and Decision Making, Van Nostrand Reinhold Company. Inc, 1984
[49] Arthur A. Thompson, A.J. Strickland, STRATEGIC MANAGEMENT, Ninth Edition, Von Hoffmann Press. Inc, 1996
[50] William E. Halal with Raymond Smith, The Infinite Resource: Creating and Leading the Knowledge Enterprise, Jossey-Bass Inc., 1998
[51] Michiel R. Leenders, Harold E. Fearon., PURCHASING AND MATERIALS MANAGEMENT, 10th ed., R.R. Donnelley&Sons Company, 1993
[52] Thomas G. Gunn, In the Age of the Real-Time Enterprise, Animprint of Oliver Wight Publications, Inc, 1994