公共议题中的微博舆论作用机制研究
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摘要
2011年被称为是“微博热”的一年,在这一年中,诸多公共议题的探讨都被放置于微博平台上进行,微博平台的舆论场作用渐入人们视野。在过去的一年,我们经历了“钱云会事件”、核辐射抢盐风波、郭美美与红十字会事件、呼吁7.23动车事故调查真相、达芬奇家具“罗生门”事件、“小悦悦事件”等。在微博上,只要是一触即公共利益的议题势必引起人们的关注和探讨。微博的作用在于“围观”,转发、评论、@功能等应用的围观功能促进了一个个“舆论场”的形成,从而促进了公共议题的深入探讨。在这个舆论场里,精英人士与草根阶层组合发声,使事件的发展获得了新的发展空间,但同时也使事件的发展变得更加错综复杂,且难以把握。
本文分别以“钱云会事件”、“郭美美事件”为研究样本,采用数据分析、内容分析、话语分析等研究方法,探讨微博舆论在“钱云会事件”、“郭美美事件”发展中的作用机制。
经分析,笔者发现,在二者的探讨中,微博舆论呈现出不一样的作用机制。在“钱云会事件”发生之初,微博舆论本能地选择忽视官方声音,主动偏向于网民论断,舆论场中发出的种种质疑声,“群体极化”情绪表达、以及延伸性评论的作用,使事件的发展一步步偏离了真相,落入谣言和阴谋的圈套。直至最后的真相发布,微博舆论才开始逐渐平息,但仍有部分用户不相信官方结论,这其中表现的舆论情绪和官方公信力的缺失是值得我们反思的。“郭美美事件”的探讨明显体现了微博舆论场中“蝴蝶效应”的传播机制。普通女孩的炫富事件,却引发了对中国红十字会的集体声讨,这其中的舆论作用机制,除了意见领袖的主导作用外,更体现了公众对于公共利益的诉求。因此,涉及公共利益的表达诉求促进了关于“郭美美事件”舆论场的形成,并在事件的发展中逐渐显现出能量和作用,红十字会接受官方审计,并做到了进一步的透明化,更主要的是促进了我国慈善事业制度的改革。
本文最后得出结论认为,在围绕公共议题的探讨舆论场中,促进其形成的要素：公众利益表达诉求、刺激议题表达的关键点、政府部门公信力的缺失、意见领袖等要素。在任何有关公共议题的探讨中,以上关键要素都不可缺失。舆论要素相互叠加,吸引微博用户聚合,共同表达声音,发挥自己的话语权,促进了舆论场的形成,从而进一步凸显微博舆论的作用机制。
The2011year is called "micro-blogging hot" year, with the reason of many public issues had been placed on the micro-blogging platform. The public opinion mechanism which takes place on micro-blogging platform is getting into the field of public vision gradually. In the past year, we have experienced Qian Yunhui event, the event of nuclear radiation and robbing salt,the controversy of Guo Meimei incident and The Red Cross Society of China, calling investigation truth for7.23train accident, the Rashomon event of Da Vinci furniture, Xiao Yueyue event and other big events or controversies. As long as the topic of micro-blogging touches the issue of public interest, quite a lot of attention and discussion must be attracted. The main effect of micro-blogging is to crowd, opinion fields are shaping by the crowding function of forwarding, discussing,@and other apps, which contributing to the deep discussion of public topics. In this opinion field, the elites and grass-root level combination and make sounds, which make the development of events obtain new space, but also enable the development of event become complicated and confused, out of control.
This paper would take Qian Yunhui event, Guo Meimei event as study sample,adopting the data analysis, content analysis, discourse analysis and other research methods to explore the mechanism of action of public opinion in micro-blogging in the Qian Yunhui event, Guo Meimei event.
After analysis, the author find that the mechanisms of public opinion present different situation in the discussion of both events. In the beginning of Qian Yunhui event, the micro-blogging opinion instinctively chooses to ignore the official sound, while forwardly believe netizens'thesis. Kinds of doubt voices shown in the field of public opinion, the group polarization of emotional expression, and the effect of extension comment make the development of events deviate from the truth, dropping into the trap of rumours and conspiracy. Not until the final truth released, the opinion in the micro-blogging have began to subside, but there are still some people who do not believe the official conclusion. The performance of the public mood and official credibility absence are worth our reflection. The discussion of Guo Meimei event obviously reflects Butterfly Effect propagation mechanism of the opinion field in the Micro-blogging. An ordinary girl's showing initiates collective condemn to The Red Cross Society of China. In this event, the opinion leaders play a leading role, which also shows the public demand for public interest. Therefore, the expression demand promotes the formation of public opinion field about Guo Meimei event, which shows energy and role gradually in the development of the event. The Red Cross Society of China begin to accept official audit, and make itself further transparency, which is more important is to promote the reform of China's philanthropy.
This article concluded the elements which promote the formation of public opinion field on public issues are expression demand for public interest, the key points to stimulate the expression of public issues, the lack of credibility of government departments, the opinion leaders and other factors. In any discussion of public issues, the above key elements are not missing. The elements of expression are superimposed on each other, attracting micro-blog users polymerize to together, expressing themselves together, developing their speech right, which promote formation of the public opinion field, thus highlights the mechanism of public opinion in the micro-blogging further.
本文分别以“钱云会事件”、“郭美美事件”为研究样本,采用数据分析、内容分析、话语分析等研究方法,探讨微博舆论在“钱云会事件”、“郭美美事件”发展中的作用机制。
经分析,笔者发现,在二者的探讨中,微博舆论呈现出不一样的作用机制。在“钱云会事件”发生之初,微博舆论本能地选择忽视官方声音,主动偏向于网民论断,舆论场中发出的种种质疑声,“群体极化”情绪表达、以及延伸性评论的作用,使事件的发展一步步偏离了真相,落入谣言和阴谋的圈套。直至最后的真相发布,微博舆论才开始逐渐平息,但仍有部分用户不相信官方结论,这其中表现的舆论情绪和官方公信力的缺失是值得我们反思的。“郭美美事件”的探讨明显体现了微博舆论场中“蝴蝶效应”的传播机制。普通女孩的炫富事件,却引发了对中国红十字会的集体声讨,这其中的舆论作用机制,除了意见领袖的主导作用外,更体现了公众对于公共利益的诉求。因此,涉及公共利益的表达诉求促进了关于“郭美美事件”舆论场的形成,并在事件的发展中逐渐显现出能量和作用,红十字会接受官方审计,并做到了进一步的透明化,更主要的是促进了我国慈善事业制度的改革。
本文最后得出结论认为,在围绕公共议题的探讨舆论场中,促进其形成的要素：公众利益表达诉求、刺激议题表达的关键点、政府部门公信力的缺失、意见领袖等要素。在任何有关公共议题的探讨中,以上关键要素都不可缺失。舆论要素相互叠加,吸引微博用户聚合,共同表达声音,发挥自己的话语权,促进了舆论场的形成,从而进一步凸显微博舆论的作用机制。
The2011year is called "micro-blogging hot" year, with the reason of many public issues had been placed on the micro-blogging platform. The public opinion mechanism which takes place on micro-blogging platform is getting into the field of public vision gradually. In the past year, we have experienced Qian Yunhui event, the event of nuclear radiation and robbing salt,the controversy of Guo Meimei incident and The Red Cross Society of China, calling investigation truth for7.23train accident, the Rashomon event of Da Vinci furniture, Xiao Yueyue event and other big events or controversies. As long as the topic of micro-blogging touches the issue of public interest, quite a lot of attention and discussion must be attracted. The main effect of micro-blogging is to crowd, opinion fields are shaping by the crowding function of forwarding, discussing,@and other apps, which contributing to the deep discussion of public topics. In this opinion field, the elites and grass-root level combination and make sounds, which make the development of events obtain new space, but also enable the development of event become complicated and confused, out of control.
This paper would take Qian Yunhui event, Guo Meimei event as study sample,adopting the data analysis, content analysis, discourse analysis and other research methods to explore the mechanism of action of public opinion in micro-blogging in the Qian Yunhui event, Guo Meimei event.
After analysis, the author find that the mechanisms of public opinion present different situation in the discussion of both events. In the beginning of Qian Yunhui event, the micro-blogging opinion instinctively chooses to ignore the official sound, while forwardly believe netizens'thesis. Kinds of doubt voices shown in the field of public opinion, the group polarization of emotional expression, and the effect of extension comment make the development of events deviate from the truth, dropping into the trap of rumours and conspiracy. Not until the final truth released, the opinion in the micro-blogging have began to subside, but there are still some people who do not believe the official conclusion. The performance of the public mood and official credibility absence are worth our reflection. The discussion of Guo Meimei event obviously reflects Butterfly Effect propagation mechanism of the opinion field in the Micro-blogging. An ordinary girl's showing initiates collective condemn to The Red Cross Society of China. In this event, the opinion leaders play a leading role, which also shows the public demand for public interest. Therefore, the expression demand promotes the formation of public opinion field about Guo Meimei event, which shows energy and role gradually in the development of the event. The Red Cross Society of China begin to accept official audit, and make itself further transparency, which is more important is to promote the reform of China's philanthropy.
This article concluded the elements which promote the formation of public opinion field on public issues are expression demand for public interest, the key points to stimulate the expression of public issues, the lack of credibility of government departments, the opinion leaders and other factors. In any discussion of public issues, the above key elements are not missing. The elements of expression are superimposed on each other, attracting micro-blog users polymerize to together, expressing themselves together, developing their speech right, which promote formation of the public opinion field, thus highlights the mechanism of public opinion in the micro-blogging further.
引文
①陈刚.范式转换与民主协商：争议性公共议题的媒介表达与社会参与.中国传媒报告[C].2011(5).74页.
②陈刚.范式转换与民主协商：争议性公共议题的媒介表达与社会参与.中国传媒报告[C].2011(5).74页.
① "Controversial Topics in America"[online], Available from:Http: //www.buzzle.con/articles/controversial-issues-in-america.html.[2011-13-4].
①曾庆香.对“舆论”定义的商榷[J].新闻与研究,2007(4).
②陈力丹.舆论学[M].北京：中国广播电视出版社,1999,51-52页。
③赵鼎新.社会与政治运动讲义[M].北京：社会科学文献出版社.2006,273页。
①吕吟.公共危机与微博传播[D].浙江大学硕士学位论文,2011。
①转引自吕吟.公共危机与微博传播[D].浙江大学硕士学位论文,2011。
①刘智.网络社区危机信息传播与干预研究[D].中国科技大学博士学位论文,2010。
①武汉大学.2011年第2季度网络舆情与微博问政报告[D].2011。
①魏丽萍.网络舆情形成机制的进化博弈论启示[J].新闻与传播研究,2010(6),29页。
①引自百度百科“蝴蝶效应”。
①吕吟.公共危机及与微博传播[D].浙江大学硕士学位论文,2011。
②吕吟.公共危机及与微博传播[D].浙江大学硕士学位论文,2011。
①武汉大学.2011年第1季度网络舆情分析报告[D],2011,32页。
①转引自：沈小根.网络群体性事件的议题建构研究[D].复旦大学硕士学位论文,2011。
②同上。
①引自：新浪微博:weibo.com.
①王颖文.网络群体性事件中的网络舆论研究[D].复旦大学硕士论文,2010。
①(美)凯斯·桑斯坦.网络共和国——网络社会中的民主问题[M].上海：上海世纪出版集团,2003,50页.
①引自新浪微博：weibo.com.
①王颖文.网络群体性事件中的网络舆论研究[D].复旦大学硕士论文,2010.
①王颖文.网络群体性事件中的网络舆论研究[D].复旦大学硕士论文,2010.
①孙立平.博弈：断裂社会的利益冲突与和谐[M].北京：社会文献科学出版社,2006,9页.
[1]邱林川,陈韬文主编.新媒体事件研究[M].北京：中国人民大学出版社.2011.
[2]中国媒体发展研究报告.2010年媒体卷[R].武汉：武汉大学出版社.2010.
[3](法)古斯塔夫.勒庞.乌合之众：大众心理研究[M].北京：中央编译出版社.2000.
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[5](美)凯斯·桑斯坦.网络共和国——网络社会中的民主问题[M].上海：上海世纪出版集团,2003.
[6]陈力丹.舆论学[M].北京：中国广播电视出版社.1999.
[7](美)弗里德曼,麦克亚当.集体认同感和行动主义[C].载于社会运动理论的前沿领域.北京：北京大学出版社.2002.
[8]师曾志,杨伯溆.近年来我国网络媒介事件中公民性的体现与意义[C].北京论坛会议论文集.2007.
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[10]王美琴.转型期改良性社会运动的建构[D].山东大学社会学硕士学位论文.2005.
[11]汤允一.网路网际与社会运动——以台湾人权促进会电子报为例[D].中国文学大学新闻研究所硕士学位论文.2003.
[12]王颖文.网络群体性事件中的网络舆论研究[D].复旦大学硕士论文.2010.
[13]黄雪莲.公民社会与宪政建设[D].四川师范大学硕士学位论文.2009.
[14]武汉大学.2011年第1季度网络舆情分析报告[D].2011.
[15]武汉大学.2011年第2季度网络舆情与微博问政报告[D].2011.
[16]武汉大学.2011年第3季度网络舆情报告[D].2011年.
[17]人民网舆情监测室.2011年中国互联网舆情分析报告[D].2011.
[18]人民网舆情监测室.2011年新浪政务微博报告[D].2012.
[19]刘智.网络社区危机信息传播与干预研究[D].中国科技大学博士学位论文.2010.
[20]沈小根.网络群体性事件的议题建构研究[D].复旦大学硕士学位论文.2011.
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[32]曾庆香.对“舆论”定义的商榷.新闻与研究[J].2007(4).
[33]陆俊.论网络社会运动：http://www.chinaelections.org/newsinfo.asp?newsid=171327
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[35]叶肃科.社会变迁与社会运动：http://vschool.scu.edu.tw/Class01/Title.asp?Data Code=350
[36]"Controversial Topics in America"[online], Available from: Http//www.buzzle.con/articles/controversial-issues-in-america.html.[2011-13-4]
[37]百度百科：baike.baidu.com
[38]新浪微博：weibo.com
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[14]武汉大学.2011年第1季度网络舆情分析报告[D].2011.
[15]武汉大学.2011年第2季度网络舆情与微博问政报告[D].2011.
[16]武汉大学.2011年第3季度网络舆情报告[D].2011年.
[17]人民网舆情监测室.2011年中国互联网舆情分析报告[D].2011.
[18]人民网舆情监测室.2011年新浪政务微博报告[D].2012.
[19]刘智.网络社区危机信息传播与干预研究[D].中国科技大学博士学位论文.2010.
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[22]刘能.怨恨解释、动员结构和理性选择——有关中国都市地区集体行动发生可能性分析[J].开放时代.2004(4)
[23]任孟山,朱振明.试论伊朗"Twitter革命”中社会媒体的政治传播功能[J].国际新闻界.2009(9).
[24]连水兴.作为“新社会运动”的环保传播及其意义——一种公民社会的理论视角[J].中国地质大学学报.2011(1)
[25]石发勇.关系网络与当代中国基层社会运动——以一个街区环保运动个案为例[J].学海.2005(3).
[26]刘长林.关于运动激愤式自杀社会意义赋予的探讨——以1919—1928年社会运动中的自杀事件为例[J].上海大学学报.2008(5)
[27](英)英格福尔.布吕道恩.郭晨星译.激进行动主题公园中的自我体验?——后现代境况中的社会运动与政治表达[J].马克思主义与现实.2008(2)
[28]刘祥平.论公民社会与舆论引导[J].湖北经济学院学报.2010(12)
[29]陈建.社会化媒体舆论表达的民粹主义隐忧——以微博客的舆论表达为例[J].东南传 播.2010(11).
[30]赵民,张军锋.社会运动中的Twitter现象——兼论Twitter的性质和发展方向[J].新闻大学.2009(4)
[31]朱海龙.我国转型期和谐阶层关系的建构：一个社会运动的分析视角[J].湖南师范大学社会科学学报.2009(6)
[32]曾庆香.对“舆论”定义的商榷.新闻与研究[J].2007(4).
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[35]叶肃科.社会变迁与社会运动：http://vschool.scu.edu.tw/Class01/Title.asp?Data Code=350
[36]"Controversial Topics in America"[online], Available from: Http//www.buzzle.con/articles/controversial-issues-in-america.html.[2011-13-4]
[37]百度百科：baike.baidu.com
[38]新浪微博：weibo.com