供应商分类模型及指标体系研究
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摘要
自20世纪80年代以来，随着经济全球化和信息技术的飞速发展，供应链管理和供应商管理越来越收到理论界和企业界的重视。越来越多的企业开始重视与供应商之间的合作，与对企业发展起关键作用和影响的战略性供应商保持密切的合作关系。因此，如何判断和选择适合自己企业发展需求的、有良好发展前景的供应商作为本企业的战略合作伙伴，就成了一个至关重要的问题，这也就是本文要研究的供应商分类问题。
通过对供应商分类，判断哪些供应商属于战略性供应商，是企业与战略性供应商建立合作伙伴关系的基础，如果企业不能准确的识别战略性供应商，不但会浪费企业大量的人力、财力等资源，更可能会使企业错失很多良机，直接影响对企业的发展和竞争优势的建立与巩固。然而，对于供应商的分类问题，目前还没有一个比较科学准确的分类模型和分类指标，企业在判断供应商类别时，往往只是依靠定性判断和感觉经验，企业不能清楚的识别哪些供应商属于战略性供应商，哪些属于普通供应商；哪些应该与之建立战略合作关系，哪些可以继续采取传统的供应商管理模式。本文在分析借鉴前人研究的基础上，构造了一个供应商分类矩阵模型以及一个可以量化的指标体系，再通过一定的统计分析方法，使每一个供应商都可以在矩阵模型中定量的找到自己的位置，从而得到一个供应商的散点分布图，通过供应商所处的位置来判断它所属于的类别。
首先，本文回顾了供应链管理产生的背景、供应商管理在供应链管理中的重要地位，并简单介绍了供应商管理的研究现状，指出目前供应商管理中的分类研究存在的一些不足，并在前人基础上提出了本文的研究问题、研究思路和技术路线。
其次，详细介绍了供应商关系的发展演变、供应商分类管理和供应商选择评价管理的研究现状，为接下来本文的供应商分类模型和指标体系奠定了理论基础。
再次，在前人研究的基础上构造了一个供应商分类矩阵模型，对矩阵的两个纬度分别选择若干评价准则，建立了一个可以量化的综合指标体系，再运用层次分析法来分布判断各纬度上评价指标的权重，最后将各指标综合成一个线性函数，求出供应商在每一个纬度上的相对排序，从而得到供应商在该二维矩阵平面上的散点分布图，根据供应商的分布位置来判断它所属的供应商类型。
最后，通过对杭州西子OTIS电梯有限公司供应商分类管理的实证分析，对该方法进行了检验，并与西子OTIS的供应商管理现状相比较，通过分析验证结果与实际情况的差异，提出了进一步改善本文研究方法的想法。并针对西子OTIS供应商分类中存在的一些问题提出了一些改进意见，希望本研究的供应商分类模型能够对企业的供应商管理发挥一些借鉴作用。
From 1980's, supply chain management and supplier management has gained more and more attention by the scholars and the companies with the economic globalization and the development of information technology. More and more realize the importance to cooperate with the strategic suppliers. But there is no exact method yet to judge which suppliers are the strategic and with whom we must set up partnership. This thesis is trying to build up a measurable model based on the foregoing research and classify the suppliers and find the strategic ones.
Firstly, review the background of the supply chain management and the importance of the supplier management to SCM and the research results of the supplier management up to now in brief, and bring up the new method.
Secondly, account for the development of the supplier management and the diversified evaluation system in details.
Thirdly, introduce the supplier classification system and its evaluation factors using the AHP and the linear function to get the distribution situation in a two-dimension matrix model.
At last, this thesis gives a demonstration in the Xizi-OTIS Co. Ltd, and compare with their model in use with the hope to improve the model and can make some sense to companies.
通过对供应商分类，判断哪些供应商属于战略性供应商，是企业与战略性供应商建立合作伙伴关系的基础，如果企业不能准确的识别战略性供应商，不但会浪费企业大量的人力、财力等资源，更可能会使企业错失很多良机，直接影响对企业的发展和竞争优势的建立与巩固。然而，对于供应商的分类问题，目前还没有一个比较科学准确的分类模型和分类指标，企业在判断供应商类别时，往往只是依靠定性判断和感觉经验，企业不能清楚的识别哪些供应商属于战略性供应商，哪些属于普通供应商；哪些应该与之建立战略合作关系，哪些可以继续采取传统的供应商管理模式。本文在分析借鉴前人研究的基础上，构造了一个供应商分类矩阵模型以及一个可以量化的指标体系，再通过一定的统计分析方法，使每一个供应商都可以在矩阵模型中定量的找到自己的位置，从而得到一个供应商的散点分布图，通过供应商所处的位置来判断它所属于的类别。
首先，本文回顾了供应链管理产生的背景、供应商管理在供应链管理中的重要地位，并简单介绍了供应商管理的研究现状，指出目前供应商管理中的分类研究存在的一些不足，并在前人基础上提出了本文的研究问题、研究思路和技术路线。
其次，详细介绍了供应商关系的发展演变、供应商分类管理和供应商选择评价管理的研究现状，为接下来本文的供应商分类模型和指标体系奠定了理论基础。
再次，在前人研究的基础上构造了一个供应商分类矩阵模型，对矩阵的两个纬度分别选择若干评价准则，建立了一个可以量化的综合指标体系，再运用层次分析法来分布判断各纬度上评价指标的权重，最后将各指标综合成一个线性函数，求出供应商在每一个纬度上的相对排序，从而得到供应商在该二维矩阵平面上的散点分布图，根据供应商的分布位置来判断它所属的供应商类型。
最后，通过对杭州西子OTIS电梯有限公司供应商分类管理的实证分析，对该方法进行了检验，并与西子OTIS的供应商管理现状相比较，通过分析验证结果与实际情况的差异，提出了进一步改善本文研究方法的想法。并针对西子OTIS供应商分类中存在的一些问题提出了一些改进意见，希望本研究的供应商分类模型能够对企业的供应商管理发挥一些借鉴作用。
From 1980's, supply chain management and supplier management has gained more and more attention by the scholars and the companies with the economic globalization and the development of information technology. More and more realize the importance to cooperate with the strategic suppliers. But there is no exact method yet to judge which suppliers are the strategic and with whom we must set up partnership. This thesis is trying to build up a measurable model based on the foregoing research and classify the suppliers and find the strategic ones.
Firstly, review the background of the supply chain management and the importance of the supplier management to SCM and the research results of the supplier management up to now in brief, and bring up the new method.
Secondly, account for the development of the supplier management and the diversified evaluation system in details.
Thirdly, introduce the supplier classification system and its evaluation factors using the AHP and the linear function to get the distribution situation in a two-dimension matrix model.
At last, this thesis gives a demonstration in the Xizi-OTIS Co. Ltd, and compare with their model in use with the hope to improve the model and can make some sense to companies.
引文
[1]马士华，林勇，陈志祥，供应链管理[M]，机械工业出版社，2000年5月第一版。
[2]宋华，胡左浩，现代物流与供应链管理[M]，经济管理出版社，2000年4月第一版。
[3]道格拉斯．K．麦克贝思，尼尔．弗格森，开发供应商伙伴关系——供应链一体化方案[M]，上海远东出版社，2000年11月第一版。
[4]甘华鸣等，采购[M]，中国国际广播出版社，2002年6月第一版。
[5]王成，刘慧，赵媛媛，供应商管理业务精要[M]，机械工业出版社，2002年6月第一版。
[6]解勤龙，王成，企业采购业务运作精要[M]，机械工业出版社，2002年9月第一版。
[7]Ronald H·Ballou, Stephen M·Gillbert, Ashok Mukherjee, "New Managerial Challenges from Supply Chain Opportunities", Industrial Marketing Management 29 (2000) 7—18.
[8]Ursula Y·Alvarado, Herbert Kotzab, " Supply Chain Management—The Integration of Logistics in Marketing", Industrial Marketing Management30 (2001) 183—198.
[9]James L·Patterson, Laura B·Forker, Joe B·Hanna, "Supply chain consortia: the rise of transcendental buyer—supplier relationships", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 85—93.
[10]Amelia S·Carr, Larry R·Smeltzer, "The relationship of strategic purchasing to supply chain management", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 43—51.
[11]Martin Christopher, Uta Juttner, "Developing strategic partnerships in the supply chain: a practitioner perspective", European Journal of Purchasing and Supply Management 6 (2000) 117—127.
[12]S·Dowlatshahi, "Designer—buyer—supplier interface: Theory versus practice ", Int.J.Production Economics 63 (2000) 111—130.
[13]K·L·Choy, W·B·Lee, V·Lo, "Design of an intelligent supplier relationship management system: a hybrid based neural network approach", Expert Systems with Applications 24 (2003) 225—237.
[14]Hojung Shin, David A·Collier, Darryl D·Wilson, "Supply management orientation and supplier/buyer performance", Journal of Operations Management 18 (2000) 317—333.
[15]Rober E·Spekman, John Kamauff, Joseph Spear, "Towards more effective souring and supplier management", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 103—116.
[16]Paul D·Cousins, "Supply base rationalisation: myth or reality? ", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 143—155.
[17]Luitzen de Boer, Leo van Wegen, Jan Telgen, "Outranking methods in support of supplier selection", European Journal of Purchasing and Supply Management 4 (1998) 109—118.
[18]Gary L·Ragatz, Rober B·Handfield, Thomas V·Scannell, "Success factors for integrating suppliers into new product development", J PROD INNOV MANAG 14 (1997) 190—202.
[19]Douglas W·LaBahn, Robert Krapfei, "Early supplier involvement in customer new product development: a contingency model of component supplier intentions", Journal of Business Research 47 (2000) 173—190.
[20]Rene Gelinas, Real Jacob, Jocelyn Drolet, "Just—In—Time purchasing and the partnership strategy", European Journal of Purchasing and Supply Management 1 (1996) 39—45.
[21]M·Bensaon, Portfolios of Buyer—Supplier Relationships[J], Sloan Management Review, 1999.
[22]Burdell K, Coles Melvyn G, Long—term Partnership Formation: Marriage and Employment[J], The Economic Journal, 1999, 109 (6): 807—884.
[23]Cannon Joseph P, William D·Perreault Jr, Buyer—Seller Relationships in Business Markets[J], Journal of Marketing Research, 1999, 19 (2): 439—460.
[24]Grayson K, T Ambler, The Dark Side of Long—term Relationships in Marketing Services[J], Journal of Marketing Research, 1999, 19 (2): 132—141.
[25]Jong Gjalt de B, Nooteboom, Robert W·Vossen, Susan Helper, Mari Sako, How Long—term Supply Relationships Work[J], SOM: Marketing and Networks, Working Paper, 1999.
[26]Naude Pete, Francis Buttle, Assessing Relationship Quality[J], Industrial Marketing Management, 2000, (29): 351—361.
[27]Burton T T, JIT/repetitive sourcing strategies: "Tying the knot" with your suppliers[J], Production and Inventory Management Journal, 1988, (4): 38—41.
[28]Willis T, Huston C, Vendor requirements and evaluation in a JIT environment[J], International Joumal Operations and Productions Management, 1990, (8): 41—50.
[29]Handfield R B, Krause D, Scannell T V, Avoid the pitfalls in supplier development[J], Sloan Management Review, Winter 2000, 37—49.
[30]Dickson G W, An analysis of vendor selection systems and decisions[J], Journal of purchasing, 1966, (2), 5—17.
[31]谌述勇，陈荣秋，论JIT环境下制造商和供应商之间的关系[J]，管理工程学报，1998，12(3)，46—52。
[32]朱道立，林虹，曾宪文，供应商选择决策——集成化管理软件ERP系统供应商选择[J]，物流技术，2000，(2)，25—27。
[33]杨莲娜，供求链一体化中的供应商合作伙伴关系初探，北方经贸，2002，(10)，112—114。
[34]张珩，黄培清，客户与供应商的战略伙伴关系及其管理，上海海运学院学报，2002，(1)，28—32。
[35]张璐，建立精益思想下的供应商伙伴关系，企业研究，74—75。
[36]张珩，黄培清，客户—供应商关系及其特性研究，外国经济与管理，2001，(3)，22—25。
[37]傅伟，浅谈企业和供应商的关系管理，中山大学学报论丛，2002，(4)，209—204。
[38]何矩，供应链管理中的供应商选择机制，科学学与科学技术管理，2001，(9)，62—65。
[39]王晗，黄明，供应链管理中供应商选择问题的研究，大连铁道学院学报，2001．(1)．41—44。
[40] 蒋洪伟，韩文秀，供应商选择原则与方法，科技与管理，2001，(1)，70—73。
[41] 张建林，钱江，浅析供应商选择决策——应用层次分析法的问题，技术经济与管理研究，2001，(1)，76—77。
[42] 陈东锋，梁海旋，供应商管理零售商库存技术(VMI)的实施，信息与电脑，2002，4)，13—15。
[43] 曾艳，一种新的供应链库存管理策略——供应商管理用户库存，物流技术，2002，(1)，18—19。
[44] 孙自力，陈继祥，运用供应商管理用户库存新理念增强企业竞争优势，经济管理，2002，(9)，44—46。
[45] 熊北华，合作机制下的有效采购，现代管理科学，2002，(8)，46—47。
[46] 张炳轩，李龙沫，都忠诚，动态供应链合作伙伴的评价体系及其模糊评价方法，天津师范大学学报，2001，(3)，19—23。
[47] 马新安，张列平，冯芸，供应链合作伙伴关系与合作伙伴选择，工业工程与管理，2000，(4)，33—36。
[48] 胡继灵，何新，供应链合作伙伴选择中的博弈分析，科技进步理论，119—121。
[49] 马祖军，武振业，供应链联盟及成因分析，软科学，2002，(4)，17—21。
[50] 马士华，供应链企业间的合作与策略，现代物流，2002，(10)，20—21。
[51] 周水银，陈荣秋，面向顾客需求的供应链合作伙伴选择模型，华中科技大学学报，2001，(5)，38—40。
[52] 徐晓燕，制造型企业供应链合作伙伴选择问题及方法研究，中国科技大学学报，2002，(4)，505—511。
[53] 宋立荣，供应商的竞争环境及策略分析，中国流通经济，2001，(6)，41—43。
[54] 童利忠，张优德，管理世界，2001，(1)，178—214。
[55] 刘蕾，吴睿，苏丽，建立供应链模式下供应商认证标准的意义，电子科技大学学报社科版，2002，(3)，107—109。
[56] 严洪，陈向东，从供应商受益角度研究国际供应链合作关系，工业工程
与管理，2002，(4)，23—26。
[57] 张珩，黄培清，张存禄，企业供应关系的供应商专用性投资，中国管理科学，2002，(3)，43—46。
[58] 陈琦，安茜，张文杰，供应链管理中供应商的评价与选择，
[59] 高陆，童秉枢，董兴辉，罗炜，机械科学与技术，2003，(2)，295—298。
[60] 李平均，刘环宇，杨光，张江，基于Internet的供应商评价研究，微电子学与计算机，2003，(2)，1—3。
[61] 王家顺，王田苗，胡耀光，马晓宁，杨维明，一种基于模糊层次分析法的供应商评价模型的研究，微电子学与计算机，2001，(3)，59—64。
[62] 何英，胡宗武，周皓军，确定供应商评价指标权重系数的联合分析法，工程建设与设计，2003，(6)，34—38。
[63] 霍佳震，雷星晖，隋明刚，基于供应链的供应商绩效评价体系研究，上海大学学报(自然科学版)，2002，(2)，177—188。
[64] 俞杰，宋国防，柏顺，基于供应商发展的综合评价研究——AHP和DEA法的整合，上海大学学报(自然科学版)，2002，(5)，463—470。
[65] 马士华，王许斌，确定供应商评价指标权重的一种方法，工业工程与管理，2002，(6)，5—8。
[2]宋华，胡左浩，现代物流与供应链管理[M]，经济管理出版社，2000年4月第一版。
[3]道格拉斯．K．麦克贝思，尼尔．弗格森，开发供应商伙伴关系——供应链一体化方案[M]，上海远东出版社，2000年11月第一版。
[4]甘华鸣等，采购[M]，中国国际广播出版社，2002年6月第一版。
[5]王成，刘慧，赵媛媛，供应商管理业务精要[M]，机械工业出版社，2002年6月第一版。
[6]解勤龙，王成，企业采购业务运作精要[M]，机械工业出版社，2002年9月第一版。
[7]Ronald H·Ballou, Stephen M·Gillbert, Ashok Mukherjee, "New Managerial Challenges from Supply Chain Opportunities", Industrial Marketing Management 29 (2000) 7—18.
[8]Ursula Y·Alvarado, Herbert Kotzab, " Supply Chain Management—The Integration of Logistics in Marketing", Industrial Marketing Management30 (2001) 183—198.
[9]James L·Patterson, Laura B·Forker, Joe B·Hanna, "Supply chain consortia: the rise of transcendental buyer—supplier relationships", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 85—93.
[10]Amelia S·Carr, Larry R·Smeltzer, "The relationship of strategic purchasing to supply chain management", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 43—51.
[11]Martin Christopher, Uta Juttner, "Developing strategic partnerships in the supply chain: a practitioner perspective", European Journal of Purchasing and Supply Management 6 (2000) 117—127.
[12]S·Dowlatshahi, "Designer—buyer—supplier interface: Theory versus practice ", Int.J.Production Economics 63 (2000) 111—130.
[13]K·L·Choy, W·B·Lee, V·Lo, "Design of an intelligent supplier relationship management system: a hybrid based neural network approach", Expert Systems with Applications 24 (2003) 225—237.
[14]Hojung Shin, David A·Collier, Darryl D·Wilson, "Supply management orientation and supplier/buyer performance", Journal of Operations Management 18 (2000) 317—333.
[15]Rober E·Spekman, John Kamauff, Joseph Spear, "Towards more effective souring and supplier management", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 103—116.
[16]Paul D·Cousins, "Supply base rationalisation: myth or reality? ", European Journal of Purchasing and Supply Management 5 (1999) 143—155.
[17]Luitzen de Boer, Leo van Wegen, Jan Telgen, "Outranking methods in support of supplier selection", European Journal of Purchasing and Supply Management 4 (1998) 109—118.
[18]Gary L·Ragatz, Rober B·Handfield, Thomas V·Scannell, "Success factors for integrating suppliers into new product development", J PROD INNOV MANAG 14 (1997) 190—202.
[19]Douglas W·LaBahn, Robert Krapfei, "Early supplier involvement in customer new product development: a contingency model of component supplier intentions", Journal of Business Research 47 (2000) 173—190.
[20]Rene Gelinas, Real Jacob, Jocelyn Drolet, "Just—In—Time purchasing and the partnership strategy", European Journal of Purchasing and Supply Management 1 (1996) 39—45.
[21]M·Bensaon, Portfolios of Buyer—Supplier Relationships[J], Sloan Management Review, 1999.
[22]Burdell K, Coles Melvyn G, Long—term Partnership Formation: Marriage and Employment[J], The Economic Journal, 1999, 109 (6): 807—884.
[23]Cannon Joseph P, William D·Perreault Jr, Buyer—Seller Relationships in Business Markets[J], Journal of Marketing Research, 1999, 19 (2): 439—460.
[24]Grayson K, T Ambler, The Dark Side of Long—term Relationships in Marketing Services[J], Journal of Marketing Research, 1999, 19 (2): 132—141.
[25]Jong Gjalt de B, Nooteboom, Robert W·Vossen, Susan Helper, Mari Sako, How Long—term Supply Relationships Work[J], SOM: Marketing and Networks, Working Paper, 1999.
[26]Naude Pete, Francis Buttle, Assessing Relationship Quality[J], Industrial Marketing Management, 2000, (29): 351—361.
[27]Burton T T, JIT/repetitive sourcing strategies: "Tying the knot" with your suppliers[J], Production and Inventory Management Journal, 1988, (4): 38—41.
[28]Willis T, Huston C, Vendor requirements and evaluation in a JIT environment[J], International Joumal Operations and Productions Management, 1990, (8): 41—50.
[29]Handfield R B, Krause D, Scannell T V, Avoid the pitfalls in supplier development[J], Sloan Management Review, Winter 2000, 37—49.
[30]Dickson G W, An analysis of vendor selection systems and decisions[J], Journal of purchasing, 1966, (2), 5—17.
[31]谌述勇，陈荣秋，论JIT环境下制造商和供应商之间的关系[J]，管理工程学报，1998，12(3)，46—52。
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[33]杨莲娜，供求链一体化中的供应商合作伙伴关系初探，北方经贸，2002，(10)，112—114。
[34]张珩，黄培清，客户与供应商的战略伙伴关系及其管理，上海海运学院学报，2002，(1)，28—32。
[35]张璐，建立精益思想下的供应商伙伴关系，企业研究，74—75。
[36]张珩，黄培清，客户—供应商关系及其特性研究，外国经济与管理，2001，(3)，22—25。
[37]傅伟，浅谈企业和供应商的关系管理，中山大学学报论丛，2002，(4)，209—204。
[38]何矩，供应链管理中的供应商选择机制，科学学与科学技术管理，2001，(9)，62—65。
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[41] 张建林，钱江，浅析供应商选择决策——应用层次分析法的问题，技术经济与管理研究，2001，(1)，76—77。
[42] 陈东锋，梁海旋，供应商管理零售商库存技术(VMI)的实施，信息与电脑，2002，4)，13—15。
[43] 曾艳，一种新的供应链库存管理策略——供应商管理用户库存，物流技术，2002，(1)，18—19。
[44] 孙自力，陈继祥，运用供应商管理用户库存新理念增强企业竞争优势，经济管理，2002，(9)，44—46。
[45] 熊北华，合作机制下的有效采购，现代管理科学，2002，(8)，46—47。
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[54] 童利忠，张优德，管理世界，2001，(1)，178—214。
[55] 刘蕾，吴睿，苏丽，建立供应链模式下供应商认证标准的意义，电子科技大学学报社科版，2002，(3)，107—109。
[56] 严洪，陈向东，从供应商受益角度研究国际供应链合作关系，工业工程
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[57] 张珩，黄培清，张存禄，企业供应关系的供应商专用性投资，中国管理科学，2002，(3)，43—46。
[58] 陈琦，安茜，张文杰，供应链管理中供应商的评价与选择，
[59] 高陆，童秉枢，董兴辉，罗炜，机械科学与技术，2003，(2)，295—298。
[60] 李平均，刘环宇，杨光，张江，基于Internet的供应商评价研究，微电子学与计算机，2003，(2)，1—3。
[61] 王家顺，王田苗，胡耀光，马晓宁，杨维明，一种基于模糊层次分析法的供应商评价模型的研究，微电子学与计算机，2001，(3)，59—64。
[62] 何英，胡宗武，周皓军，确定供应商评价指标权重系数的联合分析法，工程建设与设计，2003，(6)，34—38。
[63] 霍佳震，雷星晖，隋明刚，基于供应链的供应商绩效评价体系研究，上海大学学报(自然科学版)，2002，(2)，177—188。
[64] 俞杰，宋国防，柏顺，基于供应商发展的综合评价研究——AHP和DEA法的整合，上海大学学报(自然科学版)，2002，(5)，463—470。
[65] 马士华，王许斌，确定供应商评价指标权重的一种方法，工业工程与管理，2002，(6)，5—8。