政府公共关系与政府公共危机管理能力提升的互动研究
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摘要
2003年发生的非典标志着中国政府危机时代的来到。随着经济和政治全球化进程的不断加快,公共危机已成为当今世界所共同面临的问题之一。公共危机发生时,政府在危机前、危急中、危机后的一举一动都会受到公众的极大关注,政府如何提升公共危机治理能力不仅关系政治经济的稳定和发展,而且关系到政府在民众心中的公信力和影响力。本文以2010年发生在甘肃舟曲的“8.7”特大泥石流公共危机为分析案例,从各级政府在运用公共关系进行公共危机管理的角度出发,针对政府公共关系职能对政府公共危机管理的作用进行全过程的互动分析,并结合我国各级政府利用公共关系进行公共危机管理中的现状、特征及普遍存在的问题,提出相关建议对策、总结经验教训和得出启示。
The crisis era of the Chinese government comes when the SARS occurred in 2003. With the development of the conomic and political globalization, Public Crisis has become a problem which we must be faced in the world today. When Public crisis occurres, the government before the crisis, crisis, the crisis of the movements of great concern by the public, the Government how to improve the governance capacity of public crisis, not only political and economic stability and development, but also to the government in the public mind credibility and influence. Based on the "8.7" large debris flow public crisis taking placing in Gansu Zhouqu in 2010, and from the point of governments at all levels using public relations to deal with public crisis management, the paper analyzed the role of government public relation functions in the government public crisis management, summarized the status, the characteristics and the existing problems in the public crisis management using public relations by governments at all levels, and finally put forward the related recommendations and countermeasures..
The crisis era of the Chinese government comes when the SARS occurred in 2003. With the development of the conomic and political globalization, Public Crisis has become a problem which we must be faced in the world today. When Public crisis occurres, the government before the crisis, crisis, the crisis of the movements of great concern by the public, the Government how to improve the governance capacity of public crisis, not only political and economic stability and development, but also to the government in the public mind credibility and influence. Based on the "8.7" large debris flow public crisis taking placing in Gansu Zhouqu in 2010, and from the point of governments at all levels using public relations to deal with public crisis management, the paper analyzed the role of government public relation functions in the government public crisis management, summarized the status, the characteristics and the existing problems in the public crisis management using public relations by governments at all levels, and finally put forward the related recommendations and countermeasures..
引文
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1张成福.公共危机管理：全面整合的模式与中国的战略选择[J].中国行政管理,2003,(7)
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1游昌乔.中国危机公关典型案例回放及点评[M].北京大学出版社.2006,(10)
1[美]弗朗西斯·福山.信任——社会美德与创造经济繁荣[M].海口：海南出版社,2001.
2驳《华尔街日报》《隔离中国》.人民日报.2003,4-17
1清华大学公共管理学院危机管理课题组.中国城市居民危机意识网络调查报告[J].中国公共安全,2006(6)
1刘彪.浅析我国政府危机管理能力的提升——以“512四川汶川大地震”抗震救灾为例[J].经济管理干部学院学报.2009(1)
1余斌等.甘肃省舟曲8.7特大泥石流调查研究[J].成都：工程地质学报.2010,18(4)
2姜安鹏、沙勇忠.应急管理务实—理念与策略指导[M].兰州：兰大学出版社,2010.5.
1兰州晨报.甘肃白龙江：熊猫栖息地遭严重破坏.2005,12-28
1国务院2006年1月8目发布
1甘肃省人民政府办公厅关于成立甘肃省舟曲特大山洪泥石流灾后重建工作领导小组的通知(甘政办发[2010]155号)
1王建平.中国还缺一部什么灾难都能管的基本法[OL].2009,5-24
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