主题饭店的规划建设研究
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摘要
中国旅游业的蓬勃发展带动了饭店业的快速增长，实现了规模上、效益上的巨大转变。随着软件、硬件的不断加强，我国旅游饭店的整体经营管理水平逐步向国际化、标准化方向迈进，饭店业的发展开始从速度增长型向效益增长型转变。但随着产业结构的调整和产业素质的提高，以及消费需求的不断变化，饭店业内部积累的矛盾也日益凸现。
面对市场需求的多样化及市场竞争的白热化，论文提出中国旅游饭店业最迫切、最根本的课题就是创新，使产品呈现差异化。表现形式是针对高度细分市场的主题创新。创立主题是为了避免或减少重叠性的市场竞争，实现有序的和细致的市场分割，根本还在于获得最大的经济效益和社会效益。因此，专业化分工，寻找主题、挖掘主题、设计主题、制作主题产品和服务，是新形势向饭店产品的设计者和经营者提出的全新的创意观念，也是饭店行业成熟之后的必然发展趋势。
论文上篇在主题化产品是饭店产品发展趋势的观点基础上，从三个方面来阐述主题饭店规划建设的理论模式。
首先，对主题饭店的内涵、本质及特点进行分析；
其次，分析阐述规划建设主题饭店的第一步：如何选择主题。饭店主题的选定是在广泛的市场调研基础上实现的，通过对地域文化的深入分析识别出可供选择的相关素材和资源，利用详尽的市场分析结果从复杂多样的主题素材中确定主题资源，进一步通过对顾客需求心理的分析研究检验细分市场所确定的
四川大学硕士学位论文主题饭店规划建设研究
主题是否恰当可行，最后通过对竞争者的分析，验证主题是否具有鲜明性、唯
一性、独特性，实现饭店主题的准确定位。
接着，分析阐述规划建设主题饭店的第二步:如何展现主题产品。通过分
析明确主题产品建设成功的关键在于实现产品的差异化。如何实现产品的差异
化，论文从物化产品和无形产品两方面进行研究。提出差异化产品应从饭店物
化产品的产品质量、产品功能、产品形象、产品数量以及饭店内涵产品的服
务、服务流程、人员素质等层面予以考虑，并结合实际案例，对差异化产品进
行分析设计，提出一套较系统的理论模式。
论文的下篇，在主题饭店规划建设理论的基础上，以成都市饭店业为背
景，对成都鹤翔山庄道家文化主题的产品开发进行了分析，从山庄主题的选择
到山庄主题产品的具体操作，展示出饭店主题化产品规划建设的实践成果。
The boom growth of China tourism contributes to the high-speed development of China hotel industry, meanwhile making the great change to the scale and benefit of this industry. Along with constantly bettering the software and hardware of hotel, the whole management of China tourism hotel is internationalizing and standardizing gradually, the development pattern is also changed from Speed-Orientation to Benefit-Orientation. But the accumulating internal contradiction is shaping up day after day keeping company with the adjustment of industry structure, the betterment of industry character and the change of the demand.
Be faced with the diverse market demand and the hot competition, this paper suggests that the most urgent and basic goal for China tourism hotel industry is innovation which makes products differentiated. The behavior form is to make theme innovation aiming at highly subdivided target market. The goal of innovation is to avoid or decrease the repeated competition, realize the orderd and narrow market subdividing. The basic goal is also to gain the maximal economic and social benefit. As a consequence, division of work (theme seeking, theme digging, theme designing and creating theme product and service) is both a whole new request given by new situation to the designer and manager of the hotel, and a inevitable developing trend for a grownup hotel industry.
Based on the point that the theme product is the future of hotel product, the preceding chapter of paper discusses the theoretical mode of the theme hotel planning in three aspects.
Firstly, it analyzes the intention, essence and characters of the theme hotel;
Then, the first step of the theme hotel planning, the theme seeking, is discussed.
The theme selection is on the base of the broadly market investigation and analyzing. Starting with identifying the regional culture and digging out the related optional material, the designer ensure the theme resource from complicated and multiplex theme material by using detailed result of marketing analyzing. Further, they inspect and examine the theme through the analysis of the custom's mental. Last, analyzing the competitor can make sure that the theme is distinctive, unique, and special or not, to position the hotel theme accurately.
Thirdly, the second step of the theme hotel planning, the theme product demonstration, is discussed. The key point of the theme product planning is on how to make product differentiated. The paper discusses the way of both object product and immaterial product on how to make the product differentiated. It suggests that the product differentiated should give thought to the quantity, function, image of the object hotel product, and the service, service process, personnel stuff of the invisible hotel product. Then it analyzes the design of the differentiated product together with the factual case and proposes a set of systematical theoretical pattern.
Laying in the Chengdu hotel industry, the rest of paper analyzes the development of the Taoist Theme product of Flying Crane Resort Hotel based on the theory of differentiated product. It discusses the villa layout (including the architectural style and the villa view), the decoration, the printed, the employee wear, the enterprise culture, the employee training in detail, and shows the practical effect of the hotel theme product planning.
面对市场需求的多样化及市场竞争的白热化，论文提出中国旅游饭店业最迫切、最根本的课题就是创新，使产品呈现差异化。表现形式是针对高度细分市场的主题创新。创立主题是为了避免或减少重叠性的市场竞争，实现有序的和细致的市场分割，根本还在于获得最大的经济效益和社会效益。因此，专业化分工，寻找主题、挖掘主题、设计主题、制作主题产品和服务，是新形势向饭店产品的设计者和经营者提出的全新的创意观念，也是饭店行业成熟之后的必然发展趋势。
论文上篇在主题化产品是饭店产品发展趋势的观点基础上，从三个方面来阐述主题饭店规划建设的理论模式。
首先，对主题饭店的内涵、本质及特点进行分析；
其次，分析阐述规划建设主题饭店的第一步：如何选择主题。饭店主题的选定是在广泛的市场调研基础上实现的，通过对地域文化的深入分析识别出可供选择的相关素材和资源，利用详尽的市场分析结果从复杂多样的主题素材中确定主题资源，进一步通过对顾客需求心理的分析研究检验细分市场所确定的
四川大学硕士学位论文主题饭店规划建设研究
主题是否恰当可行，最后通过对竞争者的分析，验证主题是否具有鲜明性、唯
一性、独特性，实现饭店主题的准确定位。
接着，分析阐述规划建设主题饭店的第二步:如何展现主题产品。通过分
析明确主题产品建设成功的关键在于实现产品的差异化。如何实现产品的差异
化，论文从物化产品和无形产品两方面进行研究。提出差异化产品应从饭店物
化产品的产品质量、产品功能、产品形象、产品数量以及饭店内涵产品的服
务、服务流程、人员素质等层面予以考虑，并结合实际案例，对差异化产品进
行分析设计，提出一套较系统的理论模式。
论文的下篇，在主题饭店规划建设理论的基础上，以成都市饭店业为背
景，对成都鹤翔山庄道家文化主题的产品开发进行了分析，从山庄主题的选择
到山庄主题产品的具体操作，展示出饭店主题化产品规划建设的实践成果。
The boom growth of China tourism contributes to the high-speed development of China hotel industry, meanwhile making the great change to the scale and benefit of this industry. Along with constantly bettering the software and hardware of hotel, the whole management of China tourism hotel is internationalizing and standardizing gradually, the development pattern is also changed from Speed-Orientation to Benefit-Orientation. But the accumulating internal contradiction is shaping up day after day keeping company with the adjustment of industry structure, the betterment of industry character and the change of the demand.
Be faced with the diverse market demand and the hot competition, this paper suggests that the most urgent and basic goal for China tourism hotel industry is innovation which makes products differentiated. The behavior form is to make theme innovation aiming at highly subdivided target market. The goal of innovation is to avoid or decrease the repeated competition, realize the orderd and narrow market subdividing. The basic goal is also to gain the maximal economic and social benefit. As a consequence, division of work (theme seeking, theme digging, theme designing and creating theme product and service) is both a whole new request given by new situation to the designer and manager of the hotel, and a inevitable developing trend for a grownup hotel industry.
Based on the point that the theme product is the future of hotel product, the preceding chapter of paper discusses the theoretical mode of the theme hotel planning in three aspects.
Firstly, it analyzes the intention, essence and characters of the theme hotel;
Then, the first step of the theme hotel planning, the theme seeking, is discussed.
The theme selection is on the base of the broadly market investigation and analyzing. Starting with identifying the regional culture and digging out the related optional material, the designer ensure the theme resource from complicated and multiplex theme material by using detailed result of marketing analyzing. Further, they inspect and examine the theme through the analysis of the custom's mental. Last, analyzing the competitor can make sure that the theme is distinctive, unique, and special or not, to position the hotel theme accurately.
Thirdly, the second step of the theme hotel planning, the theme product demonstration, is discussed. The key point of the theme product planning is on how to make product differentiated. The paper discusses the way of both object product and immaterial product on how to make the product differentiated. It suggests that the product differentiated should give thought to the quantity, function, image of the object hotel product, and the service, service process, personnel stuff of the invisible hotel product. Then it analyzes the design of the differentiated product together with the factual case and proposes a set of systematical theoretical pattern.
Laying in the Chengdu hotel industry, the rest of paper analyzes the development of the Taoist Theme product of Flying Crane Resort Hotel based on the theory of differentiated product. It discusses the villa layout (including the architectural style and the villa view), the decoration, the printed, the employee wear, the enterprise culture, the employee training in detail, and shows the practical effect of the hotel theme product planning.
引文
1．王大悟，当代饭店透视与聚焦，黄山书社，2002
2．王大悟、刘耿大，中国饭店业的跨世纪发展——饭店世界精华，黄山书社，2002
3．王大悟，主题酒店与客源市场的高度细分化，饭店世界，1999年第5期
4．王大悟、毕吕贵，旅游规划新论，黄山书社，2002
5．王文君，饭店市场营销原理与案例研究，中国旅游出版社，1999
6．魏小安、沈彦蓉，中国旅游饭店业的竞争与发展，广东旅游出版社，1999
7．魏小安，旅游热点问题实说，中国旅游出版社，2001
8．魏小安，中国旅游业新世纪发展大趋势，广东旅游出版社，1999
9．袁宗堂，中国旅游饭店发展之路，中国旅游出版社，2001
10．董观志，旅游主题公园管理原理与实务，广东旅游出版社，2000
11．吴中祥，现代饭店管理技术学，上海人民出版社，2002
12．邵骥顺，中国旅游历史文化概论，上海三联书店，2000
13．庄玉海、程清祥，现代旅游饭店管理，海天出版社，1987
14．邹统钎、吴正平，现代饭店经营思想与竞争战略，广东旅游出版社，1998
15．张斯炳、王育长，成都，旅游教育出版社，2001
16．吴必虎、徐斌、邱扶东，中国国内旅游客源市场系统研究，华东师范大学出版社，1999
17．吴必虎，区域旅游规划原理，中国旅游出版社，2001
18．杜江，旅游管理硕士论文文库——2000，旅游教育出版社，2001
19．谢彦君，基础旅游学，中国旅游出版社，1999
20．张广瑞、魏小安、刘德谦，旅游绿皮书中国旅游发展：分析与预测，社会科学文献出版社，2000～2002、2001～2003
21．袁学娅，中外酒店管理比较，辽宁科学技术出版社，2002
22．王兴斌，旅游产业规划指南，中国旅游出版社，2000
23．陈觉，服务产品设计，辽宁科学技术出版社，2003
24．泽旺，阿坝旅游全新指南，2001
25．李原，现代饭店管理原理，四川大学出版社，2001
26．李柏槐，旅游市场学，四川大学出版社，2001
27．吴为廉、潘肖澎，旅游康体游憩设施设计与管理，中国建筑工业出版社，2001
28．黎洁、赵文红，旅游企业经营战略管理，中国旅游出版社，2001
29．刘赵平，分时度假产权酒店，中国旅游出版社，2002
30．谷慧敏，世界著名饭店集团管理精要，辽宁科学技术出版社，2001
31．沈祖祥，观乎人文以化天下——旅游与中国文化论纲、旅游与中国文化，旅游教育出版社，1996
32．冯乃康，中国旅游文学论稿，旅游教育出版社，1995，P2
33．王柯平，旅游审美活动论，旅游教育出版社，1990
34．李蕾蕾，旅游地形象策划理论与实务，广东旅游出版社，1999
35．黎永泰，企业文化专题研究，四川大学管理学院工商系，1999
36．世界宗教研究所道教研究室，中国道教基础知识，宗教文化出版社，2002
37．国家旅游局人事劳动教育司，现代旅游饭店管理，中国旅游出版社，2002
38．国家旅游局人事劳动教育司，旅游规划原理，旅游教育出版社，1999
39．美国烹饪学院，特色餐饮服务，大连理工大学出版社，2002
40．罗伯特·克里斯蒂·米尔著、李正喜译，度假村管理与运营，大连理工大学出版社，2002
41．阿兰·T．斯塔茨著，卢长怀、徐荣博译，酒店与旅馆管理，大连理工大学出版社，2002
42．保尔·R．迪特默著，吴卫、王小兰译，酒店业经营全书，大连理工大学出版社，2002
43．[法]德尼·佩兰，酒店业，商务印书馆，1995
44．[美]刘易斯·卡布罗，产业组织导论，人民邮电出版社，2002
45．[美]Gary K．Vallen Jerome J．Vallen著、潘惠霞等译，现代饭店管理技巧(第六版)，旅游教育出版社、培生教育出版集团，2002
46．[美]Paul．R．Timm著，肖洪根、李洪波、曾武英译，对客服务艺术(第二版)，旅游教育出版社、培生教育出版集团
47．[美]Philip Kotler、John Bowen、James Makens著，谢彦君译，旅游市场营销，旅游教育出版社、培生教育出版集团，2002
48．[美]Philip Kotler著，梅汝和等译，营销管理(第9版)，上海人民出版社、培科，1999
49．[台湾]杨长辉，饭店经营管理实务，湖南科学技术出版社，2001
50．尼尔·沃恩著、艾丽森·莫里森修订、程尽能等译，饭店营销学，中国旅游出版社，2001
51．饶勇，我国旅游饭店业向成熟转化时期的竞争特征，旅游学刊，2002年第4期
52．李锐，关于服务过程质量管理的思考，旅游学刊，2001年第1期
53．王保伦，我国旅游酒店组织结构再造研究，旅游学刊，2001年第6期
54．詹俊川、赵新元等，影响饭店培训效果因素的实证分析，旅游学刊，2001年第4期
55．孟华，旅游产品创新的切入点，泰安师专学报，2001年第5期
56．李红，论我国酒店业的特色经营，中国商贸，2000年第4期
57．曹淑英，以质为本 以奇取胜，经济与管理，2000年第3期
58．毛丽蓉，饭店的品牌塑造，经济师，2001年第12期
59．郑玮玲，试论深圳酒店业的特色经营，特区经济，1999年第10期
60．俞孔坚，观光旅游资源美学评价信息方法探讨，地理学与国土研究，1989年第4期
61．何镇强，中国建筑室内环境设计开拓与展望，世界建筑，1998年第5期
62．马洁，酒店的服务流程再造，广州大学学报(综合版)，2000年第12期
63．张世琪，我国饭店设计现状分析及对策研究，商业经济与管理，2000年第10期
64．特色酒店赚特色钱，海外星云1998．36
65．乘西部歼发劲风 铸昭君文化品牌——内蒙古民族集团昭君大酒店风采录，人民日报海外版，2002年3月15日
66．李景荣，造访咸亨酒店，人民日报，2002年02月07日第八版
67．饭店要好须平衡，中国质量报，2001年12月12
68．杨艳，厚积薄发特色取胜，大众网-齐鲁晚报，2002-11-30
69．何东斌，酒店设计的中国特色，http://www.hotelsupplies.com.cn/HOTELM/8P/chinastyle.htm
70．酒店业发展的大趋势——主题酒店，http://chntrip.beelink.com.cn/
71．成都喜玛拉雅酒店 牟峰，特色独具的东南亚酒店风情朴实规范环保
72．中国旅游报，2000～2002年各期
73．中国旅游统计年鉴，中国旅游出版社，
74．中国旅游饭店业协会、上海社会科学院旅游研究中心，中国旅游饭店发展旅游发展蓝皮书，中国旅游出版社，2002
75．中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要(总体篇)，中华人民共和国国家旅游局
76．中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要(专题篇)，中华人民
共和国国家旅游局
77．中国旅游统计年鉴，中华人民共和国国家旅游局历年资料
78．中国旅游涉外饭店经营统计及排序，中华人民共和国国家旅游局历年资料
79．关于加快培育旅游支柱产业建设旅游经济强省的决定，川委发[2000]48号
80．四川省旅游抽样调查资料汇编，四川省旅游局，1999
81．中共成都市委、成都市人民政府，关于推进我市旅游业跨越式发展的决定，2002年8月23日
82．成都市国内旅游抽样调查资料汇编，成都市旅游局，1999、2000
83．成都市区域经济旅游产品布局研究报告，成都市旅游局
84．成都市旅游业发展规划，成都市旅游局
85. Christopher H. Lovelock, Marketing Service 3rd, Prentice Hall, 2000
86. William Theobald, Global Tourism: The Next Decade 2nd, Butterworth-Heinemann, 1998
87. John Swarbrooke, Development & Management of Visitor Attractions, Butterworth-Heinemann, 1995
88. Victor Middleton, Marketing in Travel & Tourism 3rd, Butterworth-Heinemann, 1999
89. Middleton, V.T.C and Hawkins, R., Sustainable tourism: A marketing perspective, Butterworth-Heinemann, 1998
90. Holloway, J. C., The Business of Tourism, Macdonald & Evans Ltd.
91. John Jesitus, The Regional Page: Diners Search for That Down-Home Flavor, Hotel and Motel Management, 207, no. 1 (January 13, 1992), pp. 25-26
92. Theodore Levttt, Marketing Imagination, New York: Free Press, 1986
2．王大悟、刘耿大，中国饭店业的跨世纪发展——饭店世界精华，黄山书社，2002
3．王大悟，主题酒店与客源市场的高度细分化，饭店世界，1999年第5期
4．王大悟、毕吕贵，旅游规划新论，黄山书社，2002
5．王文君，饭店市场营销原理与案例研究，中国旅游出版社，1999
6．魏小安、沈彦蓉，中国旅游饭店业的竞争与发展，广东旅游出版社，1999
7．魏小安，旅游热点问题实说，中国旅游出版社，2001
8．魏小安，中国旅游业新世纪发展大趋势，广东旅游出版社，1999
9．袁宗堂，中国旅游饭店发展之路，中国旅游出版社，2001
10．董观志，旅游主题公园管理原理与实务，广东旅游出版社，2000
11．吴中祥，现代饭店管理技术学，上海人民出版社，2002
12．邵骥顺，中国旅游历史文化概论，上海三联书店，2000
13．庄玉海、程清祥，现代旅游饭店管理，海天出版社，1987
14．邹统钎、吴正平，现代饭店经营思想与竞争战略，广东旅游出版社，1998
15．张斯炳、王育长，成都，旅游教育出版社，2001
16．吴必虎、徐斌、邱扶东，中国国内旅游客源市场系统研究，华东师范大学出版社，1999
17．吴必虎，区域旅游规划原理，中国旅游出版社，2001
18．杜江，旅游管理硕士论文文库——2000，旅游教育出版社，2001
19．谢彦君，基础旅游学，中国旅游出版社，1999
20．张广瑞、魏小安、刘德谦，旅游绿皮书中国旅游发展：分析与预测，社会科学文献出版社，2000～2002、2001～2003
21．袁学娅，中外酒店管理比较，辽宁科学技术出版社，2002
22．王兴斌，旅游产业规划指南，中国旅游出版社，2000
23．陈觉，服务产品设计，辽宁科学技术出版社，2003
24．泽旺，阿坝旅游全新指南，2001
25．李原，现代饭店管理原理，四川大学出版社，2001
26．李柏槐，旅游市场学，四川大学出版社，2001
27．吴为廉、潘肖澎，旅游康体游憩设施设计与管理，中国建筑工业出版社，2001
28．黎洁、赵文红，旅游企业经营战略管理，中国旅游出版社，2001
29．刘赵平，分时度假产权酒店，中国旅游出版社，2002
30．谷慧敏，世界著名饭店集团管理精要，辽宁科学技术出版社，2001
31．沈祖祥，观乎人文以化天下——旅游与中国文化论纲、旅游与中国文化，旅游教育出版社，1996
32．冯乃康，中国旅游文学论稿，旅游教育出版社，1995，P2
33．王柯平，旅游审美活动论，旅游教育出版社，1990
34．李蕾蕾，旅游地形象策划理论与实务，广东旅游出版社，1999
35．黎永泰，企业文化专题研究，四川大学管理学院工商系，1999
36．世界宗教研究所道教研究室，中国道教基础知识，宗教文化出版社，2002
37．国家旅游局人事劳动教育司，现代旅游饭店管理，中国旅游出版社，2002
38．国家旅游局人事劳动教育司，旅游规划原理，旅游教育出版社，1999
39．美国烹饪学院，特色餐饮服务，大连理工大学出版社，2002
40．罗伯特·克里斯蒂·米尔著、李正喜译，度假村管理与运营，大连理工大学出版社，2002
41．阿兰·T．斯塔茨著，卢长怀、徐荣博译，酒店与旅馆管理，大连理工大学出版社，2002
42．保尔·R．迪特默著，吴卫、王小兰译，酒店业经营全书，大连理工大学出版社，2002
43．[法]德尼·佩兰，酒店业，商务印书馆，1995
44．[美]刘易斯·卡布罗，产业组织导论，人民邮电出版社，2002
45．[美]Gary K．Vallen Jerome J．Vallen著、潘惠霞等译，现代饭店管理技巧(第六版)，旅游教育出版社、培生教育出版集团，2002
46．[美]Paul．R．Timm著，肖洪根、李洪波、曾武英译，对客服务艺术(第二版)，旅游教育出版社、培生教育出版集团
47．[美]Philip Kotler、John Bowen、James Makens著，谢彦君译，旅游市场营销，旅游教育出版社、培生教育出版集团，2002
48．[美]Philip Kotler著，梅汝和等译，营销管理(第9版)，上海人民出版社、培科，1999
49．[台湾]杨长辉，饭店经营管理实务，湖南科学技术出版社，2001
50．尼尔·沃恩著、艾丽森·莫里森修订、程尽能等译，饭店营销学，中国旅游出版社，2001
51．饶勇，我国旅游饭店业向成熟转化时期的竞争特征，旅游学刊，2002年第4期
52．李锐，关于服务过程质量管理的思考，旅游学刊，2001年第1期
53．王保伦，我国旅游酒店组织结构再造研究，旅游学刊，2001年第6期
54．詹俊川、赵新元等，影响饭店培训效果因素的实证分析，旅游学刊，2001年第4期
55．孟华，旅游产品创新的切入点，泰安师专学报，2001年第5期
56．李红，论我国酒店业的特色经营，中国商贸，2000年第4期
57．曹淑英，以质为本 以奇取胜，经济与管理，2000年第3期
58．毛丽蓉，饭店的品牌塑造，经济师，2001年第12期
59．郑玮玲，试论深圳酒店业的特色经营，特区经济，1999年第10期
60．俞孔坚，观光旅游资源美学评价信息方法探讨，地理学与国土研究，1989年第4期
61．何镇强，中国建筑室内环境设计开拓与展望，世界建筑，1998年第5期
62．马洁，酒店的服务流程再造，广州大学学报(综合版)，2000年第12期
63．张世琪，我国饭店设计现状分析及对策研究，商业经济与管理，2000年第10期
64．特色酒店赚特色钱，海外星云1998．36
65．乘西部歼发劲风 铸昭君文化品牌——内蒙古民族集团昭君大酒店风采录，人民日报海外版，2002年3月15日
66．李景荣，造访咸亨酒店，人民日报，2002年02月07日第八版
67．饭店要好须平衡，中国质量报，2001年12月12
68．杨艳，厚积薄发特色取胜，大众网-齐鲁晚报，2002-11-30
69．何东斌，酒店设计的中国特色，http://www.hotelsupplies.com.cn/HOTELM/8P/chinastyle.htm
70．酒店业发展的大趋势——主题酒店，http://chntrip.beelink.com.cn/
71．成都喜玛拉雅酒店 牟峰，特色独具的东南亚酒店风情朴实规范环保
72．中国旅游报，2000～2002年各期
73．中国旅游统计年鉴，中国旅游出版社，
74．中国旅游饭店业协会、上海社会科学院旅游研究中心，中国旅游饭店发展旅游发展蓝皮书，中国旅游出版社，2002
75．中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要(总体篇)，中华人民共和国国家旅游局
76．中国旅游业发展“十五”计划和2015年、2020年远景目标纲要(专题篇)，中华人民
共和国国家旅游局
77．中国旅游统计年鉴，中华人民共和国国家旅游局历年资料
78．中国旅游涉外饭店经营统计及排序，中华人民共和国国家旅游局历年资料
79．关于加快培育旅游支柱产业建设旅游经济强省的决定，川委发[2000]48号
80．四川省旅游抽样调查资料汇编，四川省旅游局，1999
81．中共成都市委、成都市人民政府，关于推进我市旅游业跨越式发展的决定，2002年8月23日
82．成都市国内旅游抽样调查资料汇编，成都市旅游局，1999、2000
83．成都市区域经济旅游产品布局研究报告，成都市旅游局
84．成都市旅游业发展规划，成都市旅游局
85. Christopher H. Lovelock, Marketing Service 3rd, Prentice Hall, 2000
86. William Theobald, Global Tourism: The Next Decade 2nd, Butterworth-Heinemann, 1998
87. John Swarbrooke, Development & Management of Visitor Attractions, Butterworth-Heinemann, 1995
88. Victor Middleton, Marketing in Travel & Tourism 3rd, Butterworth-Heinemann, 1999
89. Middleton, V.T.C and Hawkins, R., Sustainable tourism: A marketing perspective, Butterworth-Heinemann, 1998
90. Holloway, J. C., The Business of Tourism, Macdonald & Evans Ltd.
91. John Jesitus, The Regional Page: Diners Search for That Down-Home Flavor, Hotel and Motel Management, 207, no. 1 (January 13, 1992), pp. 25-26
92. Theodore Levttt, Marketing Imagination, New York: Free Press, 1986