企业诚信文化基因研究
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摘要
当前，我国企业诚信缺失问题突出，严重影响了企业的健康发展，干扰了市场秩序，也给中国的国际形象造成了严重的负面影响。尤其以食品企业的诚信问题令人堪忧。本文打破以往思想政治教育以静态分析和概念研究为主的局限，尝试将生命科学中的“基因”概念引入企业诚信文化研究中，运用文献、类比及实证等分析方法，将企业视为生命体，探索和揭示其诚信文化基因的生成渊源、衍变过程和变异选择，在深入分析当代中国企业诚信文化基因进化与病变的现状及根源的基础上，系统论证企业诚信文化基因对企业生存和发展的重要性及失信的危害，最后提出培育与重塑企业诚信文化基因的策略与方案，以期发展和完善目前企业思想政治教育中的诚信文化建设。
文化是一种在社会领域具有基因色彩的遗传因子。文化基因是长期历史发展中具有多维传承性、变异性和无形性等基本属性的文化表征与传承单位。位于企业惯习深层结构之中的诚信文化基因是决定企业生命体生成的根本内在要素，在很大程度上决定着企业生命体的基本性状及寿命，其同样具有多维传承性和变异性。我国现代许多企业重视诚信建设，使企业的诚信文化基因保持着健康状态，如海尔集团和联想集团等，但也有一些企业违背诚信，使得诚信文化基因出现了严重的病态，如地沟油事件、三鹿奶粉事件等，就说明我国当代企业的诚信文化基因出现了弱化、矮化和癌化等病症。
企业诚信文化基因进化包括基因传承复制和进化变异两种形式。价值观的认同决定着企业诚信文化基因的复制与传承，而传承中企业培训、连锁、加盟等内部变异或环境的改变也会影响企业伦理价值观的进化。从长寿企业北京同仁堂核心价值观的形成以及长寿原因的考证中，可知企业诚信文化基因复制传承和正向变异的内容和路径。企业诚信文化基因退化即指基因病变，这主要包括基因结构缺陷化、基因绌养化以及基因病态化三种表现。究其病变根源，主要有三：其一，文化冲击与冲突致使社会道德危机；其二，企业单纯利益最大化观念致使价值观扭曲；其三，制度缺失致使规范不力。企业诚信文化基因病变不仅仅危害企业自身生存，还危及他人安全，危害社会经济发展，破坏社会良好秩序，并有损国家形象和声誉。
为此，我们急需培育和重塑企业诚信文化基因，这需要从资源攫取、制度建构和路径选择三方面着手，具体包括：第一，传承中华儒家思想之精华，汲取晋商的商业诚信文化精髓和徽商的诚信文化营养，弘扬社会主义核心价值观，并借鉴西方文化和契约制度及法治机制；第二，健全企业外部诚信相关立法和企业内部诚信激励机制，这包括建立政府诚信制度，用公权来示范企业诚信建设，建立社会各相关机构诚信制度，用环境氛围来约束企业诚信建设，以及建立企业失信惩罚制度，完善企业治理结构，建立企业诚信管理监控机制和公开民主决策机制；第三，要完善企业诚信思想建设，通过建立高层管理人员与一般员工之间的“共信圈”，在企业员工中营造自律自制的诚信文化氛围，以及完善诚信文化沟通的工作渠道，来积极塑造企业内部的诚信价值观。这样，充分发挥思想政治教育工作的资源优势，营造诚信文化基因生存和发展的内外部制度环境和道德氛围，以从根本上修复我国企业诚信文化因子，使其健康、繁荣地传承下去。
Nowadays in China incredibility in enterprises has severely influenced their healthydevelopment, interfered market order and done great harm to China’s image in the world. Thepresence of incredibility especially in the food industry has caused great concern amongpeople. This paper goes beyond the limits of previous static analysis and conceptual study inthe field of ideological and political education through attempts of bringing “genes” conceptin life science into the study of enterprises’ credibility culture. By manipulating literature,analogy and empirical analyzing methods and considering enterprise as a living body, thispaper intends to explore and uncover the origins, evolutionary processes and variableselections of enterprises’ credibility culture genes (ECCG). Based on the deep analysis of thestatus quo and roots of contemporary Chinese ECCG evolution and pathological changes, itsystematically illustrates the importance of ECCG for the survival and development ofenterprises as well as the harm of credibility absence. Consequently, it puts forward strategiesand plans on how to cultivate and remodel ECCG so as to develop and perfect enterprises’credibility culture establishment in their ideological and political education.
Culture is an inherited factor with genes’ traits in the society.Culture genes are the unitsof culture symbolization and inheritance in the long process of development withmulti-inheritance, variability, intangibility and other essential traits. Credibility culture genesin the deep structure of enterprises’ habituality are the fundamental and internal factorsdetermining the birth and bloom of enterprises and to a great extent these basic traits and thelife spans of enterprises, which also have multi-inheritance and variability. Many modernenterprises in our country have attached great importance to credibility establishment, keepingECCG in a healthy state, e.g. Haier Group and Lenovo Group, etc. However, some enterpriseshave violated credibility, causing ECCG in a severe pathological delimma, e.g. Drainage OilIncident and Sanlu Milk Powder Incident, etc. indicating that ECCG in our country havecaught diseases like being weakened, shortened, cancered, etc.
The evolution of ECCG are manifested in two forms, i.e. genes inheritance copy andevolution variation. The concensus on values determines the copy and inheritance of ECCG,while in the course of inheritance the internal variations such as enterprises’ training, chaining and joining, etc. or environmental changes also affect the evolution of enterprises’ moralvalues. In the case of Beijing Tongrentang, a time-standing enterprise, the contents and routesof ECCG inheritance copy and positive variation can be shown from the formation of its corevalues and reasons for longevity. The degeneration of ECCG, i.e. genes pathological changes,mainly manifest genes structure defects, genes malnutrition and genes pathology. The possiblecauses are teased out as follows: first, cultural shock and conflict lead to social moral crisis;second, the concepts of only enterprises’ benefit maximization cause the distortion of values;third, lack of systemic rules results in impotent regulations. ECCG pathological changes bringin harm not only to the survival of enterprises themselves, but also to others’ safety, socialeconomic development, harmonious social order and the images and fames of our nation.
Therefore, it is urgent to cultivate and remodel ECCG, which needs to start withresources manipulation, system cultivation and routes selection. First, inheriting the essenceof Chinese Confucian thoughts, absorbing credibility cultures of Shanxi Merchants and HuiMerchants, carrying forward the socialist core values and learning from the western culture,contract system and legal system. Second, establishing enterprises’ external related credibilitylegislations and internal credibility motivation systems, which covers establishing governmentcredibility system, with authority demonstrating enterprises’ credibility development,establishing relative social institutions’ credibility system, with environmental atmosphererestraining enterprises’ credibility construction, establishing enterprises’ punishment systemfor lacking credibility to perfect enterprises management structure, and establishingenterprises’ credibility monitoring mechanism and public democratic decision-makingmechanism. Third, perfecting ideological development of enterprises’ credibility, by settingup “common faith circle” between senior managerial personnel and general staff, creatingself-disciplined credibility culture among employees, and perfecting working channels forcredibility culture communication to form enterprises internal credibility values. Thereby,fully taking advantages of ideological and political education, creating internal and externalsystem environments and moral astomsphere for the survival and advancement of credibilityculture genes so as to radically restore our enterprises’ credibility culture factors, passingthem on healthily and prosperously into the future.
文化是一种在社会领域具有基因色彩的遗传因子。文化基因是长期历史发展中具有多维传承性、变异性和无形性等基本属性的文化表征与传承单位。位于企业惯习深层结构之中的诚信文化基因是决定企业生命体生成的根本内在要素，在很大程度上决定着企业生命体的基本性状及寿命，其同样具有多维传承性和变异性。我国现代许多企业重视诚信建设，使企业的诚信文化基因保持着健康状态，如海尔集团和联想集团等，但也有一些企业违背诚信，使得诚信文化基因出现了严重的病态，如地沟油事件、三鹿奶粉事件等，就说明我国当代企业的诚信文化基因出现了弱化、矮化和癌化等病症。
企业诚信文化基因进化包括基因传承复制和进化变异两种形式。价值观的认同决定着企业诚信文化基因的复制与传承，而传承中企业培训、连锁、加盟等内部变异或环境的改变也会影响企业伦理价值观的进化。从长寿企业北京同仁堂核心价值观的形成以及长寿原因的考证中，可知企业诚信文化基因复制传承和正向变异的内容和路径。企业诚信文化基因退化即指基因病变，这主要包括基因结构缺陷化、基因绌养化以及基因病态化三种表现。究其病变根源，主要有三：其一，文化冲击与冲突致使社会道德危机；其二，企业单纯利益最大化观念致使价值观扭曲；其三，制度缺失致使规范不力。企业诚信文化基因病变不仅仅危害企业自身生存，还危及他人安全，危害社会经济发展，破坏社会良好秩序，并有损国家形象和声誉。
为此，我们急需培育和重塑企业诚信文化基因，这需要从资源攫取、制度建构和路径选择三方面着手，具体包括：第一，传承中华儒家思想之精华，汲取晋商的商业诚信文化精髓和徽商的诚信文化营养，弘扬社会主义核心价值观，并借鉴西方文化和契约制度及法治机制；第二，健全企业外部诚信相关立法和企业内部诚信激励机制，这包括建立政府诚信制度，用公权来示范企业诚信建设，建立社会各相关机构诚信制度，用环境氛围来约束企业诚信建设，以及建立企业失信惩罚制度，完善企业治理结构，建立企业诚信管理监控机制和公开民主决策机制；第三，要完善企业诚信思想建设，通过建立高层管理人员与一般员工之间的“共信圈”，在企业员工中营造自律自制的诚信文化氛围，以及完善诚信文化沟通的工作渠道，来积极塑造企业内部的诚信价值观。这样，充分发挥思想政治教育工作的资源优势，营造诚信文化基因生存和发展的内外部制度环境和道德氛围，以从根本上修复我国企业诚信文化因子，使其健康、繁荣地传承下去。
Nowadays in China incredibility in enterprises has severely influenced their healthydevelopment, interfered market order and done great harm to China’s image in the world. Thepresence of incredibility especially in the food industry has caused great concern amongpeople. This paper goes beyond the limits of previous static analysis and conceptual study inthe field of ideological and political education through attempts of bringing “genes” conceptin life science into the study of enterprises’ credibility culture. By manipulating literature,analogy and empirical analyzing methods and considering enterprise as a living body, thispaper intends to explore and uncover the origins, evolutionary processes and variableselections of enterprises’ credibility culture genes (ECCG). Based on the deep analysis of thestatus quo and roots of contemporary Chinese ECCG evolution and pathological changes, itsystematically illustrates the importance of ECCG for the survival and development ofenterprises as well as the harm of credibility absence. Consequently, it puts forward strategiesand plans on how to cultivate and remodel ECCG so as to develop and perfect enterprises’credibility culture establishment in their ideological and political education.
Culture is an inherited factor with genes’ traits in the society.Culture genes are the unitsof culture symbolization and inheritance in the long process of development withmulti-inheritance, variability, intangibility and other essential traits. Credibility culture genesin the deep structure of enterprises’ habituality are the fundamental and internal factorsdetermining the birth and bloom of enterprises and to a great extent these basic traits and thelife spans of enterprises, which also have multi-inheritance and variability. Many modernenterprises in our country have attached great importance to credibility establishment, keepingECCG in a healthy state, e.g. Haier Group and Lenovo Group, etc. However, some enterpriseshave violated credibility, causing ECCG in a severe pathological delimma, e.g. Drainage OilIncident and Sanlu Milk Powder Incident, etc. indicating that ECCG in our country havecaught diseases like being weakened, shortened, cancered, etc.
The evolution of ECCG are manifested in two forms, i.e. genes inheritance copy andevolution variation. The concensus on values determines the copy and inheritance of ECCG,while in the course of inheritance the internal variations such as enterprises’ training, chaining and joining, etc. or environmental changes also affect the evolution of enterprises’ moralvalues. In the case of Beijing Tongrentang, a time-standing enterprise, the contents and routesof ECCG inheritance copy and positive variation can be shown from the formation of its corevalues and reasons for longevity. The degeneration of ECCG, i.e. genes pathological changes,mainly manifest genes structure defects, genes malnutrition and genes pathology. The possiblecauses are teased out as follows: first, cultural shock and conflict lead to social moral crisis;second, the concepts of only enterprises’ benefit maximization cause the distortion of values;third, lack of systemic rules results in impotent regulations. ECCG pathological changes bringin harm not only to the survival of enterprises themselves, but also to others’ safety, socialeconomic development, harmonious social order and the images and fames of our nation.
Therefore, it is urgent to cultivate and remodel ECCG, which needs to start withresources manipulation, system cultivation and routes selection. First, inheriting the essenceof Chinese Confucian thoughts, absorbing credibility cultures of Shanxi Merchants and HuiMerchants, carrying forward the socialist core values and learning from the western culture,contract system and legal system. Second, establishing enterprises’ external related credibilitylegislations and internal credibility motivation systems, which covers establishing governmentcredibility system, with authority demonstrating enterprises’ credibility development,establishing relative social institutions’ credibility system, with environmental atmosphererestraining enterprises’ credibility construction, establishing enterprises’ punishment systemfor lacking credibility to perfect enterprises management structure, and establishingenterprises’ credibility monitoring mechanism and public democratic decision-makingmechanism. Third, perfecting ideological development of enterprises’ credibility, by settingup “common faith circle” between senior managerial personnel and general staff, creatingself-disciplined credibility culture among employees, and perfecting working channels forcredibility culture communication to form enterprises internal credibility values. Thereby,fully taking advantages of ideological and political education, creating internal and externalsystem environments and moral astomsphere for the survival and advancement of credibilityculture genes so as to radically restore our enterprises’ credibility culture factors, passingthem on healthily and prosperously into the future.
引文
①孔宪铎，王登峰：《基因与人性》，北京：北京大学出版社，2009年，第154页。
②[英] R·道金斯，觅母：《新的复制基因》，庄锡昌：《多维视野中的文化理论》，杭州：浙江人民出版社，1987年，第135页。
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④赵传海：《论文化基因及其社会功能》，《河南社会科学》，2008年第2期，第51页。
⑤吴秋林：《原始文化基因》，《贵州民族学院学报》，2008年第4期，第9页。
⑥赵传海：《论文化基因及其社会功能》，《河南社会科学》，2008年第2期，第51页。
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⑤Verschoor C. Organizational DNA Should Contain Ethics Component. Strategic Finance,2005.
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③涂冰，陈炬光：《医学遗传学概论》，长沙：中南大学出版社，2005年，第9页。
①涂冰，陈炬光：《医学遗传学概论》，长沙：中南大学出版社，2005年，第13页。
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①赵传海：《论文化基因及其社会功能》，《河南社会科学》，2008年第2期，第51页。
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②刘巨钦，周建雄等编著：《现代企业诚信体系建设研究》，北京：国防科技大学出版社，2004年，第16页。
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②刘巨钦，周建雄等编著：《现代企业诚信体系建设研究》，北京：国防科技大学出版社，2004年，第18页。
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②刘巨钦，周建雄等编著：《现代企业诚信体系建设研究》，北京：国防科技大学出版社，2004年，第19页。
①法制日报：《诚信，永恒的价值——联想集团的诚信文化》，2002年2月27日。
①梁喜生：《联想集团企业文化文化建设的理论与实践》，中华企业文化网，2006-3-6
①紫竹：《企业素质与文化基因》，北京：中国财政经济出版社，2007年，第114页。
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①刘林：《对三鹿毒奶粉事件的伦理研究》，《当代教育理论与实践》2012年第3期，第169页。
①李刚：《基于企业基因视角的企业演化机制研究》，上海：复旦大学出版社，2007年，第54页。
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①中国北京同仁堂（集团）有限责任公司供稿：《同仁堂——济世养生诚信立业》，《时代经贸》2010年06期，第20页。
②中国北京同仁堂（集团）有限责任公司供稿：《同仁堂——济世养生诚信立业》，《时代经贸》2010年06期，第21页。
①中国北京同仁堂（集团）有限责任公司供稿：《同仁堂——济世养生诚信立业》，《时代经贸》2010年06期，第21页。
②中国北京同仁堂（集团）有限责任公司供稿：《同仁堂——济世养生诚信立业》，《时代经贸》2010年06期，第21页。
①杜众远：《诚信百年同仁堂》，《经济参考报》2003年03月21日。
②林辉：《同仁堂：济世良药仁义心》，《东方企业文化》，2011年15期，第54页。
①中国北京同仁堂（集团）有限责任公司供稿：《同仁堂——济世养生诚信立业》，《时代经贸》2010年06期，第26页。
②中国北京同仁堂（集团）有限责任公司供稿：《同仁堂——济世养生诚信立业》，《时代经贸》2010年06期，第26页。
①刘玉来：《中小企业营销能力研究——以中小食品企业为例》，上海：学林出版社，2006年，第112页。
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①黄佳妮、杨梦倩、李娜：《基于政府管制视角的地沟油现象成因及对策》，《当代经济》，2012年第1期（下），第21页。
①刘玉来：《中小企业营销能力研究——以中小食品企业为例》，上海：学林出版社，2006年，第111页。
②胡燕：《不诚信现象的社会根源剖析》，上海：东华大学硕士学位论文，2009年，第31页。
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①紫竹：《企业素质与文化基因》，北京：中国财政经济出版社，2007年，第116页。
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①高兆明：《制度公正——变革时期道德失范研究》，上海：上海文艺出版社，2001年，第134-135页。
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①王恒：《儒家思想在现代企业管理中的运用》，《科技资讯》，2010年06期，第178页。
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①李建坤：《先秦儒家诚信思想及其现代价值》兰州商学院硕士学位论文2012年05月05第57页。
②王晶：《中国各省商人性格揭秘》，北京：中国经济出版社，2007年，第47页。
③王晶：《中国各省商人性格揭秘》，北京：中国经济出版社，2007年，第59页。
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②范世康：《晋商兴盛与太原发展：晋商文化论坛论文集》，太原：山西人民出版社，2009年，第43页。
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④中国人民银行山西省分行、山西财经学院：《山西票号史料》，太原：山西人民出版社，1990年，第601页。
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①范世康：《晋商兴盛与太原发展：晋商文化论坛论文集》，太原：山西人民出版社，2009年，第321页。
②山西财经大学晋商研究院编：《晋商与中国商业文明》，北京：经济管理出版社，2008年，第218页
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①曾小平：《美国社会信用体系研究》，吉林大学博士学位论文，2011年，第60页。
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②李港：《试论建立诚信制度体系对企业诚信建设的意义》，《吉林商业高等专科学校学报》，2004年第3期，第42-43页。
①李港：《试论建立诚信制度体系对企业诚信建设的意义》，《吉林商业高等专科学校学报》，2004年第3期，第43页。
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[141]中国工商行政管理学会编：《企业信用监管理论与实务》，北京：中国工商出版社，2003年。
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