政府虚拟社区构建研究
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摘要
知识经济社会的到来以及日益复杂的决策环境,促使政府越来越关注内部知识管理、组织学习和协同工作。本文创造性地提出了“政府虚拟社区”的概念,用以积极应对知识经济时代政府面临的压力和挑战。“政府虚拟社区”是以强大的信息技术为动力支持,以社会性软件为主要特征,为政府组织提供了个人知识管理、组织系统学习的工具,为政府组织交流信息、传播知识创设了空间,为组织沟通和协同工作提供了全新的媒介。政府虚拟社区的建立将潜移默化地消解僵硬的管理体制和固化的组织文化,有助于新形势下的政府朝着更加高效、务实、民主的服务型政府转型。
本文从社区和虚拟社区的界定出发,展开了对政府虚拟社区的探讨,并集中讨论了如何应用社会性软件的新思维、新技术构建政府虚拟社区;本文还从技术设计和规则体系设计两个方面阐释了政府虚拟社区的构建流程,并用系统生态分析法对政府虚拟社区的运行作了分析与展望。
Arrival of the knowledge economy society and the complicated decision environment have been promoting the government to pay more and more attention to the inside knowledge management, organization study and working in coordination. This paper puts forward the concept of "government's virtual community " in a creative way in order to tackle actively the pressure and challenge to the government of era of knowledge-driven economy. " Government's virtual community " regards information technology as the motivity supporting and social software as the main characteristic .It offers government's organization tools for personal knowledge management, and organization systematic study; it founds the space for government organization exchange information , diffuse knowledge; and it supplies a totally new media for organization communicating and cooperation working. The setting-up of government's virtual community will clear up the stiff management system and the stuffy organization culture imperceptibly, contributing to under the new situation make the transition towards more high-efficient, more practical, more democratic service type government.The paper launches the discussion of government's virtual communities with the definitions of the community and the virtual community, and concentrates on discussing how to use new thinking and new technology of the social software to structure government's virtual community; and the paper explains the construction procedure of government's virtual community from the view of designing of technical and regular system. And it analyzes and prospects the operation of government's virtual community with the ecological analytic approach of system.
本文从社区和虚拟社区的界定出发,展开了对政府虚拟社区的探讨,并集中讨论了如何应用社会性软件的新思维、新技术构建政府虚拟社区;本文还从技术设计和规则体系设计两个方面阐释了政府虚拟社区的构建流程,并用系统生态分析法对政府虚拟社区的运行作了分析与展望。
Arrival of the knowledge economy society and the complicated decision environment have been promoting the government to pay more and more attention to the inside knowledge management, organization study and working in coordination. This paper puts forward the concept of "government's virtual community " in a creative way in order to tackle actively the pressure and challenge to the government of era of knowledge-driven economy. " Government's virtual community " regards information technology as the motivity supporting and social software as the main characteristic .It offers government's organization tools for personal knowledge management, and organization systematic study; it founds the space for government organization exchange information , diffuse knowledge; and it supplies a totally new media for organization communicating and cooperation working. The setting-up of government's virtual community will clear up the stiff management system and the stuffy organization culture imperceptibly, contributing to under the new situation make the transition towards more high-efficient, more practical, more democratic service type government.The paper launches the discussion of government's virtual communities with the definitions of the community and the virtual community, and concentrates on discussing how to use new thinking and new technology of the social software to structure government's virtual community; and the paper explains the construction procedure of government's virtual community from the view of designing of technical and regular system. And it analyzes and prospects the operation of government's virtual community with the ecological analytic approach of system.
引文
[1] [加]D.德克霍夫:《文化肌肤:真实社会的电子克隆》,保定:河北大学出版社,1998年版。
[2] [加]M.麦克卢汉:《理解媒介:论人的延伸》,上海:商务印书馆,2000年版。
[3] [美]W.施拉姆著:《传播学概论》,北京:新华出版社,1983年版。
[4] [美]W.J.马丁:《信息社会》,武汉:武汉大学出版社,1992年版。
[5] [法]皮埃尔.布迪厄、华康德:《实践与反思——反思社会学导引》,北京:中央编译出版社,1998年版。
[6] [美]约翰.希利.布朗、保罗.杜奎德:《信息的社会层面》,北京:商务印书馆,2003年10月版。
[7] [美]马克.波斯特:《信息方式》,北京:商务印书馆,2000年9月版。
[8] [德]哈贝马斯:《公共领域的结构转型》,上海:学林出版社,2002年9月版。
[9] [德]滕尼斯:《共同体与社会》,北京:商务印书馆,1999年版。
[10] [美]M.卡斯特尔:《网络社会的崛起》,北京:社会科学文献出版社,2001年6月版。
[11] [美]罗德里克.M.克雷默、汤姆.R.泰勒:《组织中的信任》,北京:中国城市出版社,2003年2月版。
[12] [美]戴维.奥斯本、特德.盖布勒:《改革政府:企业精神如何改革着公营部门》,上海:上海译文出版社,1996年6月版。
[13] [美]彼得.圣吉:《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,上海:上海三联书店,1998年7月第二版。
[14] 刘文富著:《网络政治—网络社会与国家治理》,北京:商务出版社,2002年12月版。
[15] 陆学艺著:《社会学》,北京:知识出版社,1991年版。
[16] 张国庆著:《行政管理学概论》,北京:北京大学出版社,2000年8月版。
[17] 游五洋、陶清:《信息化与未来中国》,北京:中国社会科学出版社,2003年1月版。
[18] 郑也夫、彭泗清等:《中国社会中的信任》,北京:中国城市出版社,2003年2月版。
[19] 陈怡安(2002):“虚拟社区”,《网络社会学期刊》第21期,2002年3月。
[20] 陈传波、唐美芳:“一个以知识管理为中心的OA模型研究”,《计算机应用研究》,2003年第7期。
[21] 陈劲松:“现实社会中的虚拟社区的权威达成”,《社会科学研究》,2001年第4期,p113-117。
[22] 刘瑛:“互联网与虚拟社区”,《社会学研究》.2003年第5期。
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[28] 黄少华:“论网络空间的社会特性”,《网络社会学期刊》第29期,2003年3月。
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[30] 黄厚铭:“虚拟社区中的身份认同与信任”,台湾大学社会学研究所博士论文,2001年。
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[36] 王璿:“虚拟社区”,《网络社会学期刊》第33期,2003年10月。
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