企业绩效评价系统研究
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摘要
一直以来，企业绩效评价就被看作是企业计划与控制的重要组成部分，尤其是近几年，绩效评价受到了越来越广泛的关注和日益深入的研究。
如何设计一套有效的绩效评价系统，对企业实施全面的、有针对性的评价，这已成为理论界探讨、实践领域关注的焦点问题。
在此背景下，本文有针对性地重点研究了以下问题：
①强调了建立企业绩效评价体系对企业生存、发展及实现经营目标的重要意义。②描述国内外企业绩效评价研究的现状，指出我国企业绩效评价系统存在的问题和不足，明确重建企业绩效评价系统的必要性，为改进和研究企业绩效评价系统奠定基础。③分析企业绩效的影响因素——外部环境因素和企业内部因素，企业内部影响因素可概括为：财务状况、资产管理状况、人力资源管理状况、企业文化建设状况等。④为了便于评价主体从不同角度了解企业的绩效，论文分别研究了财务绩效、资产管理绩效、人力资源管理绩效、企业文化建设绩效评价子系统。⑤设计了适合企业整体绩效评价的综合评价系统。包括建立企业绩效综合评价指标体系和创立D·FAHP·F综合评价方法等内容。运用此系统，能融合企业外部环境因素的作用，使企业绩效的内、外部影响因素共同作用于企业绩效综合评价的结果，所以绩效评价结果比较准确、客观。为便于评价主体操作，论文最后还给出D·FAHP·F综合评价方法的应用示例。
Up to now, performance evaluation has being looked as an important part of project and control of corporations. Especially, performance evaluation has getting far-ranging attention and increasingly in-depth discussion in the lately years.
How to design an effective performance evaluation system has being focal issue of academic and practical fields. The system can appraise enterprise not only from all-sided but also from one-sided.
On this background, this paper works emphases on next questions for pertinence:
(1)This paper definitudes the important meaning that establishing system of the enterprise performance evaluation is to the survival , the development and the realization of working goal of enterprise. (2) By studying the status quo of enterprise performance evaluation inside and outside of country, this article points out its problems and shortages and definitudes the inevitability of rebuilding the system of the enterprise performance evaluation which establish the base for mending and study the system of enterprise performance evaluation. (3)The paper analyzes the
influence factors of enterprise performance--the factors of exterior
environment and the interior factors of enterprise and points out that the interior factors of enterprise can be generalized as the financial status, the assets operational status , human resource management status and the enterprise culture constructing status. (4)In succession, convenient for main body to know enterprise performance from differ angles by separately, the article separately sets up the performance evaluation subsystems of financial, the assets operational, human resource management and the enterprise culture constructing. (5)In the end, the paper designs the systems of integrated performance evaluation. It includes setting up the quota system of integrated performance evaluation and founding the D-FAHP-F comprehensive evaluation. Carrying out the system, you can blend exterior
factors of enterprise to the performance evaluation so as to make the interior and exterior factors act on comprehensive evaluation together, so the appraising result will be exacter and more impersonality. To be convenient for appraiser to apply the technique, this article also gives a brief appliance demonstration about it.
如何设计一套有效的绩效评价系统，对企业实施全面的、有针对性的评价，这已成为理论界探讨、实践领域关注的焦点问题。
在此背景下，本文有针对性地重点研究了以下问题：
①强调了建立企业绩效评价体系对企业生存、发展及实现经营目标的重要意义。②描述国内外企业绩效评价研究的现状，指出我国企业绩效评价系统存在的问题和不足，明确重建企业绩效评价系统的必要性，为改进和研究企业绩效评价系统奠定基础。③分析企业绩效的影响因素——外部环境因素和企业内部因素，企业内部影响因素可概括为：财务状况、资产管理状况、人力资源管理状况、企业文化建设状况等。④为了便于评价主体从不同角度了解企业的绩效，论文分别研究了财务绩效、资产管理绩效、人力资源管理绩效、企业文化建设绩效评价子系统。⑤设计了适合企业整体绩效评价的综合评价系统。包括建立企业绩效综合评价指标体系和创立D·FAHP·F综合评价方法等内容。运用此系统，能融合企业外部环境因素的作用，使企业绩效的内、外部影响因素共同作用于企业绩效综合评价的结果，所以绩效评价结果比较准确、客观。为便于评价主体操作，论文最后还给出D·FAHP·F综合评价方法的应用示例。
Up to now, performance evaluation has being looked as an important part of project and control of corporations. Especially, performance evaluation has getting far-ranging attention and increasingly in-depth discussion in the lately years.
How to design an effective performance evaluation system has being focal issue of academic and practical fields. The system can appraise enterprise not only from all-sided but also from one-sided.
On this background, this paper works emphases on next questions for pertinence:
(1)This paper definitudes the important meaning that establishing system of the enterprise performance evaluation is to the survival , the development and the realization of working goal of enterprise. (2) By studying the status quo of enterprise performance evaluation inside and outside of country, this article points out its problems and shortages and definitudes the inevitability of rebuilding the system of the enterprise performance evaluation which establish the base for mending and study the system of enterprise performance evaluation. (3)The paper analyzes the
influence factors of enterprise performance--the factors of exterior
environment and the interior factors of enterprise and points out that the interior factors of enterprise can be generalized as the financial status, the assets operational status , human resource management status and the enterprise culture constructing status. (4)In succession, convenient for main body to know enterprise performance from differ angles by separately, the article separately sets up the performance evaluation subsystems of financial, the assets operational, human resource management and the enterprise culture constructing. (5)In the end, the paper designs the systems of integrated performance evaluation. It includes setting up the quota system of integrated performance evaluation and founding the D-FAHP-F comprehensive evaluation. Carrying out the system, you can blend exterior
factors of enterprise to the performance evaluation so as to make the interior and exterior factors act on comprehensive evaluation together, so the appraising result will be exacter and more impersonality. To be convenient for appraiser to apply the technique, this article also gives a brief appliance demonstration about it.
引文
[1] 张若强．铁路客运公司绩效评价指标体系的确定[J]．铁道经济研究，2000(6)
[2] 孟建民．中国企业效绩评价[M]．中国财政经济出版社，2002
[3] 汤云为，钱逢胜．会计理论[M]．上海财经大学出版社，1997
[4] 毛道维．企业综合评价的趋势及理论[J]．经济体制改革，2001(2)
[5] 王祺扬，罗宁．企业效绩评价的依据[J]．经济研究参考，2001(9)
[6] 叶蔚斌．公司绩效管理体系设计[D]．武汉大学2001届硕士学位论文
[7] Neely A, Gregory M, Platts K. Performance measurement system design: a literature review and research agenda [J].lnternational Journal of Operations & Production Management, 1995,15(4)
[8] 张吉军．现代决策分析方法及其应用[M]．四川大学出版社，2001
[9] 申明等编著．管理沟通[M]．企业管理出版社，1997
[10] 彭原，聂子龙，郭宏湘．企业人力资源总量余弦理论模型[J]．工业工程，2001
[11] 杜胜利．企业经营业绩评价．经济科学出版社[M]，1999
[12] (美)威廉 A．希曼，约翰 H．林格尔．企业量化管理实施[M]．机械工业出版社，2001
[13] 梁燕．对国有资本金效绩评价体系的几点认识[J]．统计与信息论坛，2000，15(41)
[14] [美]洛丝特．人力资源管理[M]．中国人民大学出版社，2000
[15] 裘益政．全面业绩评价方程——公司如何在报酬激励计划中引进非财务指标[J]．企业管理，2001(8)
[16] 人力资源经理杂志社编．企业组织自我诊断及改善[M]．中山大学出版社，2001
[17] 廖明辉．企业评价研究—理论·框架·指标[D]．西南农大99届博士论文
[18] Tracy Kidder, Soul of a New Machine [J] (New York: Avon Books, 1995)
[19] John P. Kotter and James L. Heskett, Corporate Culture and Performance[J](New York: Free Press, 1992)
[20] Corporate Strategy Board, Unbroken Growth: Salient Insights from Inaugural Research[M], 1997
[21] 泰志敏，陈梦．对国有资本金效绩评价指标的研究[J]．会计研究，2000(9)
[22] 宋之杰，高晓红．关于建立企业经营预警系统指标体系的探讨[J]．燕山大学学报(哲学社会科学版)，2001(3)
[23] 张元馨．科技开发公司人力资源开发与评价研究[D]．西南石油学院2002届硕士学位论文(第6部分)
[24] 宋廷山．对企业经济效益评价指标体系的思考[J]．上海统计，1995(7)
[25] 王海连，卢迪．对企业效绩评价体系的思考[J]．现代审计与会计，2001(5)
[26] 贾强．如何建设企业文化[M]．沈阳出版社，2002
[27] 李洪江．评价工业企业经营效果的指标体系问题探讨[J]．黑龙江财专学报，1992(2)
[28] 肖玉明，汪贤裕．企业发展前景评价的双市场评价模型[J]．四川大学学报(哲学社会科学版)，2001(2)
[29] Clemencia Morales-Montejo, Systems study of the scope and significance of evaluation methodologies in the management of organizations in Colombia[C],Proceedings of the thirty-ninth annual meeting, 1995
[30] 李保珍．企业核心竞争力辨识与综合评价研究[D]．西南石油学院2002届硕士毕业生论文
[31] 王云亮，吴思库．32业企业经济效益综合评价的一个有效方法：模糊综合评判法[J]．统计研究，96(8)
[32] 陈兴祖，李伯亭．基于关联分析的经济效益综合评价法．www.tydata.com
[33] 李炜，韩兆洲．经济效益综合评价方法之我见．www.tydata.com
[34] 孙功谦．企业财务状况的模糊评价[J]．江苏经济探讨，1999(6)
[35] 邱东．多指标综合评价方法[J]．统计研究，1990(6)
[36] 罗荣桂，郑守峰．企业集约经营获利能力的模糊综合评价[J]．数量经济技术经济研究，2000(9)
[37] 王梅．财务分析综合评价方法的探讨[J]．山东水利专科学校学报，1998(6)
[38] 钱学森，于景元，戴汝为．一个科学新领域——开发的复杂巨系统及其方法论[J]．自然杂志，1990(1)
[39] 于景元．从定性到定量综合集成方法及应用[J]．中国软科学，1993(5)
[40] 于景元，钱学森．关于开放的复杂巨系统的研究——纪念钱老八十寿辰的学术报告[J]．系统工程理论与实践，1992(5)
[41] 于景元，王寿云，汪成为．社会主义建设的系统理论和系统工程．科技日报，1991(1)
[42] 楼世博．模糊数学[M]．北京：科学出版社，1985
[43] 高立法，冯腾达主编．企业经营分析与效绩评价[M]．经济管理出版社，2001
[44] 王恒久，吉寿松，赵俊平．辽宁工程技术大学学报(自然科学版)，2001(1)
[45] [美]罗伯特．巴克奧著．绩效管理[M]．中国标准出版社，2000
[46] [美]乔恩·R·卡曾巴赫等著．团队的智慧[M]．经济科学出版社，2000
[47] 吴俊卿等著．绩效评价的理论与方法[M]．科学技术出版社，1992
[48] 郁义鸿著．组织修炼[M]．上海译文出版社，1997
[49] 郭纪金．企业文化[M]．中山大学出版社，1995
[50] 郑绍濂等著．现代企业人力资源开发与管理[M]．中国对外经济贸易出版社，1998
[51] 彼得·F·德鲁克等著．公司绩效测评[M]．中国人民大学出版社，1999
[52] 财政部统计评价司．企业效绩评价问答[M]．经济科学出版社，1999
[53] 贺元启，柳瑞禹．常规业绩评价方法中存在的问题与解决方法[J]
[54] 曹佳震．集成化供应链绩效评价体系研究——以零售型供应链为例[D]．同济大学经济管理学院2001届博士论文
[55] 张明德．建立综合评价模型提高企业管理水平．www.tydata.com
[56] 张延欣．多级模糊层次综合评价方法在企业评价中的应用[J]．郑州工学院学报，1995(4)
[57] 何汉武，陈新．灵捷制造企业及其敏捷性评价研究[J]．工业工程，1998(2)
[58] 经济学家认为，中国企业需要科学的评价标准．国研网，2000
[59] 肖晓玲．新经济时代需重建公司绩效评价系统．粤港信息日报
[60] 科文公司．绩效管理[M]．中国经营报版权所有，2000
[2] 孟建民．中国企业效绩评价[M]．中国财政经济出版社，2002
[3] 汤云为，钱逢胜．会计理论[M]．上海财经大学出版社，1997
[4] 毛道维．企业综合评价的趋势及理论[J]．经济体制改革，2001(2)
[5] 王祺扬，罗宁．企业效绩评价的依据[J]．经济研究参考，2001(9)
[6] 叶蔚斌．公司绩效管理体系设计[D]．武汉大学2001届硕士学位论文
[7] Neely A, Gregory M, Platts K. Performance measurement system design: a literature review and research agenda [J].lnternational Journal of Operations & Production Management, 1995,15(4)
[8] 张吉军．现代决策分析方法及其应用[M]．四川大学出版社，2001
[9] 申明等编著．管理沟通[M]．企业管理出版社，1997
[10] 彭原，聂子龙，郭宏湘．企业人力资源总量余弦理论模型[J]．工业工程，2001
[11] 杜胜利．企业经营业绩评价．经济科学出版社[M]，1999
[12] (美)威廉 A．希曼，约翰 H．林格尔．企业量化管理实施[M]．机械工业出版社，2001
[13] 梁燕．对国有资本金效绩评价体系的几点认识[J]．统计与信息论坛，2000，15(41)
[14] [美]洛丝特．人力资源管理[M]．中国人民大学出版社，2000
[15] 裘益政．全面业绩评价方程——公司如何在报酬激励计划中引进非财务指标[J]．企业管理，2001(8)
[16] 人力资源经理杂志社编．企业组织自我诊断及改善[M]．中山大学出版社，2001
[17] 廖明辉．企业评价研究—理论·框架·指标[D]．西南农大99届博士论文
[18] Tracy Kidder, Soul of a New Machine [J] (New York: Avon Books, 1995)
[19] John P. Kotter and James L. Heskett, Corporate Culture and Performance[J](New York: Free Press, 1992)
[20] Corporate Strategy Board, Unbroken Growth: Salient Insights from Inaugural Research[M], 1997
[21] 泰志敏，陈梦．对国有资本金效绩评价指标的研究[J]．会计研究，2000(9)
[22] 宋之杰，高晓红．关于建立企业经营预警系统指标体系的探讨[J]．燕山大学学报(哲学社会科学版)，2001(3)
[23] 张元馨．科技开发公司人力资源开发与评价研究[D]．西南石油学院2002届硕士学位论文(第6部分)
[24] 宋廷山．对企业经济效益评价指标体系的思考[J]．上海统计，1995(7)
[25] 王海连，卢迪．对企业效绩评价体系的思考[J]．现代审计与会计，2001(5)
[26] 贾强．如何建设企业文化[M]．沈阳出版社，2002
[27] 李洪江．评价工业企业经营效果的指标体系问题探讨[J]．黑龙江财专学报，1992(2)
[28] 肖玉明，汪贤裕．企业发展前景评价的双市场评价模型[J]．四川大学学报(哲学社会科学版)，2001(2)
[29] Clemencia Morales-Montejo, Systems study of the scope and significance of evaluation methodologies in the management of organizations in Colombia[C],Proceedings of the thirty-ninth annual meeting, 1995
[30] 李保珍．企业核心竞争力辨识与综合评价研究[D]．西南石油学院2002届硕士毕业生论文
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[36] 罗荣桂，郑守峰．企业集约经营获利能力的模糊综合评价[J]．数量经济技术经济研究，2000(9)
[37] 王梅．财务分析综合评价方法的探讨[J]．山东水利专科学校学报，1998(6)
[38] 钱学森，于景元，戴汝为．一个科学新领域——开发的复杂巨系统及其方法论[J]．自然杂志，1990(1)
[39] 于景元．从定性到定量综合集成方法及应用[J]．中国软科学，1993(5)
[40] 于景元，钱学森．关于开放的复杂巨系统的研究——纪念钱老八十寿辰的学术报告[J]．系统工程理论与实践，1992(5)
[41] 于景元，王寿云，汪成为．社会主义建设的系统理论和系统工程．科技日报，1991(1)
[42] 楼世博．模糊数学[M]．北京：科学出版社，1985
[43] 高立法，冯腾达主编．企业经营分析与效绩评价[M]．经济管理出版社，2001
[44] 王恒久，吉寿松，赵俊平．辽宁工程技术大学学报(自然科学版)，2001(1)
[45] [美]罗伯特．巴克奧著．绩效管理[M]．中国标准出版社，2000
[46] [美]乔恩·R·卡曾巴赫等著．团队的智慧[M]．经济科学出版社，2000
[47] 吴俊卿等著．绩效评价的理论与方法[M]．科学技术出版社，1992
[48] 郁义鸿著．组织修炼[M]．上海译文出版社，1997
[49] 郭纪金．企业文化[M]．中山大学出版社，1995
[50] 郑绍濂等著．现代企业人力资源开发与管理[M]．中国对外经济贸易出版社，1998
[51] 彼得·F·德鲁克等著．公司绩效测评[M]．中国人民大学出版社，1999
[52] 财政部统计评价司．企业效绩评价问答[M]．经济科学出版社，1999
[53] 贺元启，柳瑞禹．常规业绩评价方法中存在的问题与解决方法[J]
[54] 曹佳震．集成化供应链绩效评价体系研究——以零售型供应链为例[D]．同济大学经济管理学院2001届博士论文
[55] 张明德．建立综合评价模型提高企业管理水平．www.tydata.com
[56] 张延欣．多级模糊层次综合评价方法在企业评价中的应用[J]．郑州工学院学报，1995(4)
[57] 何汉武，陈新．灵捷制造企业及其敏捷性评价研究[J]．工业工程，1998(2)
[58] 经济学家认为，中国企业需要科学的评价标准．国研网，2000
[59] 肖晓玲．新经济时代需重建公司绩效评价系统．粤港信息日报
[60] 科文公司．绩效管理[M]．中国经营报版权所有，2000