九江电信增值业务拓展策略研究
摘要
随着通信个人化、移动化的趋势以及Internet、VOIP等技术的成熟,固网运营商受到严峻的挑战,占据电信公司收入80%以上的固话语音业务不断萎缩,持续增长难以为继,迫切需要寻求新的发展出路,各电信运营商均将以提供信息为主的增值产品发展作为企业战略转型的重要手段。本文以九江电信分公司为应用案例讨论在目前转型环境下九江电信增值业务拓展策略。
本文结合地方实际对九江电信增值业务拓展策略进行了深入研究。文章首先从经济形势、市场竞争、业务发展等角度阐述了九江电信企业内外部经营环境,接着立足于九江电信的市场地位,采用SWOT方法对九江电信发展增值业务的市场竞争能力进行研究,根据这些分析进行全面探讨,由此得出整合资源、创造价值、差异化竞争和打造品牌等增值业务拓展策略,在此基础上,探讨了九江电信基于固话、宽带应用两个核心增值业务拓展方案,同时结合本人两年多来MBA学习的体会和在实际工作中总结了增值业务拓展过程中的一些心得,同时对九江电信增值业务发展提出了若干建议。
With the trend of individulisatinon and mobility of communication and maturity of the technology in Internet and VOIP, telecommunication industry is faced with a tough challenge. fixed phone business which takes up 80% of all is declining constantly. Sustainable development is hard to maintain, so it is necessary to seek new ways of developing. Many telecom operators have chosen value-added products which focus on providing information as an important means of strategic transforming. This paper uses Jiujiang Telecom Corporation as an application case to discuss strategies for developing the corporation's increment products under current transforming circumstances.
This paper focuses on the value-added products development strategy of Jiujiang Telecom. This paper starts from analyzing the external and internal environment in which the company is operating, including macro-economic situation, market competition and technology development. Then the paper analyzes the strength and weakness that the company has as well as opportunities and threats that the company is faced with by applying the SWOT analysis model. Based on these the analysis, the paper presents strategies or developing value-added products such as resources combination, creation of value, diversity competition. Based on that, the paper probes into a program for developing value-added products which centers on fixed phone, broadband , the validation of the application of some value-added products is identifies such as the application of Business Navigator, Best Tone and Sunshine Network of Education. Finally the paper puts forward some advice for developing Jiujiang Telecom Corporation's value-added products based on personal experiences in MBA learning and practical work.
本文结合地方实际对九江电信增值业务拓展策略进行了深入研究。文章首先从经济形势、市场竞争、业务发展等角度阐述了九江电信企业内外部经营环境,接着立足于九江电信的市场地位,采用SWOT方法对九江电信发展增值业务的市场竞争能力进行研究,根据这些分析进行全面探讨,由此得出整合资源、创造价值、差异化竞争和打造品牌等增值业务拓展策略,在此基础上,探讨了九江电信基于固话、宽带应用两个核心增值业务拓展方案,同时结合本人两年多来MBA学习的体会和在实际工作中总结了增值业务拓展过程中的一些心得,同时对九江电信增值业务发展提出了若干建议。
With the trend of individulisatinon and mobility of communication and maturity of the technology in Internet and VOIP, telecommunication industry is faced with a tough challenge. fixed phone business which takes up 80% of all is declining constantly. Sustainable development is hard to maintain, so it is necessary to seek new ways of developing. Many telecom operators have chosen value-added products which focus on providing information as an important means of strategic transforming. This paper uses Jiujiang Telecom Corporation as an application case to discuss strategies for developing the corporation's increment products under current transforming circumstances.
This paper focuses on the value-added products development strategy of Jiujiang Telecom. This paper starts from analyzing the external and internal environment in which the company is operating, including macro-economic situation, market competition and technology development. Then the paper analyzes the strength and weakness that the company has as well as opportunities and threats that the company is faced with by applying the SWOT analysis model. Based on these the analysis, the paper presents strategies or developing value-added products such as resources combination, creation of value, diversity competition. Based on that, the paper probes into a program for developing value-added products which centers on fixed phone, broadband , the validation of the application of some value-added products is identifies such as the application of Business Navigator, Best Tone and Sunshine Network of Education. Finally the paper puts forward some advice for developing Jiujiang Telecom Corporation's value-added products based on personal experiences in MBA learning and practical work.
引文
[1].王小宁:《电信运营商发展增值业务的战略思考》,载《通信世界》,2005年第36期。
[2].李珊:《全球增值业务发展现状》,载《中兴通讯技术》,2005年第11期。
[3].孙志忠:《试论移动增值业务发展策略》,载《世界电信》,2005年第9期。
[4].www.mc21st.com:《Ⅰ-Mode简介》,www.mc21st.com。
[5].李晨:《电信增值业务简介》,载《中国数据通信》,2004年第6期。
[6].王科:《国际增值业务特色一览》,载《中国新通信》,2006年第3期。
[7].周光斌:《我国增值电信业务市场回眸与展望》,载《信息网络》,2006年第1期。
[8].绎明宇:《2005年中国移动增值业务市场回顾与展望》,载《通信世界》,2005年第38期。
[9].李小卯:《我国增值电信业务分析与发展策略》,载《高科技与产业化》,2005年第6期。
[10].赵志国:《我国增值电信业务市场的发展与思考》,www.cnii.com.cn,2005年8月。
[11].商仁成:《增值业务助力电信运营商转型》,载《通信技术》,2006年第2期。
[12].胡世良:《论中国电信企业转型之风险》,载《现代通信》,2005年第10期。
[13].国务院办公厅:《2006-2020年国家信息化发展战略》,2006年5月。
[14].中国互联网络信息中心:《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》,2005年1月。
[15].陈金桥:《中国电信业监管体制:变革中前行》,www.ciweekly.com。
[16].艾静:《我国电信增值业务的发展与监管》,载《中国创业投资与高科技》,2005年第3期。
[17].九江电信公司:《2008年九江电信市场经营工作会议报告》,2008年1月。
[18].九江电信公司:《2008年九江电信增值业务工作汇报》,2008年1月。
[19].刘红:《入世后中国电信企业的SWOT分析》,载《证券日报》,2003年6月3日。
[20].来国柱:《加入WTO中国通信产业利大于弊》,载《通信产业报》,2003年11月1日。
[21].陆富琪:《中国电信增值业务发展的SWOT分析》,载《通信信息报》,2005年2月23日。
[22].郭顺义:《电信增值业务成功因素探析》,载《通信企业管理》,2004年第8期。
[23].朱仁康:《电信增值业务市场发展分析》,载《通信产业报》,2004年7月19日。
[24].郑植:《电信增值业务的运营实践与思考》,载《信息网络》,2004年第7期。
[25].吕廷杰:《固网运营商的发展战略》,www.chinatelecom.com.cn。
[26].周光斌:《电信增值业务--从分化走向融合》,载《通信世界》,2005年第38期。
[27].陈金波:《提升电信企业竞争力之我见》,载《信息网络》,2004年第2期。
[28].张彬等编著.《电信增值业务》.北京:北京邮电大学出版社.2002.9
[29].杨崑等编著.《IP电话及其增值业务技术》.北京:人民邮电出版社.2002
[30].刘立著.《电信市场营销》.北京:人民邮电出版社.2003
[31].赵欣艳等编著.《电信运营企业ISO 9000:2000贯标行动指南》.北京:北京邮电大学出版社.2005
[32].唐纯贞等编.《电信网与电信业务》.北京:人民邮电出版社.2003
[33].WTO《基础电信协议》.1998.2
[34].《中华人民共和国电信条例》.2000.9
[35].《中华人民共和国电信条倒》.2001.6
[36].Booz.Allen.《New Product Management》.1960
[37].Vemon and Wells.《International trade and investment in the PLC.management science》.1966
[38].CK.Prahalad.Gary Hamel.《The Core Competence of the Corporation,Harvard Business Review》.May-June-1990.79-91
[39].崔鑫著.《英国电信战略转型的重点举措》.北京:《通讯世界》.2005.7
[40].余瑞国著.《转型的关键在于产品价值链的创造》.北京:《信息网络》.2005.5
[41].朱健著.《中国电信战略转型与业务创新的学习与思考》.北京:《信息网络》.2005.6
[42].叶利生著.《中国电信战略转型的思考》.北京:《信息网络》.2005.1
[43].肖金学著.《固话的出路在哪里》.北京:《信息网络》.2005.1
[44].李立涛著.《电信企业文化》.北京:北京邮电大学出版社.2001
[45].刘志勇著.《抓好应用增值业务为实现预期目标做贡献》.载于《中国电信互联网及电话信息服务》.2003.3
[46].马佳萍著.《英国电信转型策略启示》.北京:《通信应用杂志》.2005.5
[47].新浪网电信科技频道.http://tech.sina.com.cn/tele
[48].中国电信集团公司网站.http://www.chinatelecom.com.cn
[49].中国电信网上大学网站.http://www.ctuonline.com.cn
[50].《江西省电信有限公司增值业务产品手册(大客户、商业客户分册)》.2005.12
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[52].《九江电信2004-2006年企业发展战略》.2003.10
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