企业电子协作原理及其信息平台的研究开发
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摘要
随着网络经济和知识经济的迅猛发展，信息成为经济发展和社会进步的关键资源，成为决定企业竞争能力的主要因素。与此同时，知识的价值已经逐步超越了资本和劳动力的价值，正成为生产力因素中最重要的部分。信息技术的应用加速了知识的传递、加工和更新，提升了企业的有效利用信息的能力，从而提高了企业的工作效率和生产能力。企业面对激烈的竞争、多变的国内国际市场，需要做出正确的决策。而正确的决策需要快速、可靠的信息和正确方法支持。因而企业的信息部门能否及时的、准确的、全面的提供有用信息，能否为企业管理者的决策提供服务或者提供参考方案，这是现代企业面临的重要问题。同时企业间的竞争一直围绕这企业的内部管理进行，强调企业如何有效的利用自身的资源，提高生产力、提高工作效率、降低成本。新的时代对企业的信息化建设提出了新的要求。为了适应时代的发展要求，就必须改进企业信息收集、加工、管理和传递的方式—企业电子协作应运而生。
本文围绕企业电子协作原理进行了深入的研究工作。论文在简要介绍电子商务和企业信息化相关知识的基础上，论述了推行企业电子协作的必要性。本文详细介绍了企业电子协作的概念、企业电子协作的模式以及企业电子的关键支撑技术(如网络技术、EDI技术、工作流技术、办公自动化技术等)。
在理论研究的基础上，本文提出了一个企业电子协作原型系统设计方案，包括系统的功能设计、框架结构、网络平台、安全体系以及模块设计等，同时了提供与其他MIS系统的应用接口。整个原型系统功能设计揉和了工作流、知识管理以及信息集成等先进的技术和管理思想。基于企业电子协作原型系统，本文对企业电子协作系统的开发进行了深入的研究，并设计和初步开发了迅达企业电子协作系统。
最后，本文从理论和开发两个角度进行全文总结，提出了未来企业电子协作原理研究和系统开发的发展思路。
With the development of network economy and knowledge economy, information becomes the key resource of economy developing and society advancement, the same as the main factor of enterprise's competition ability. At the same time, the worth of knowledge has exceeding the worth of capital and labor force, and has be becoming the most important part of productivity. The applying of information technology advances the transferring, processing and updating of knowledge, enhancing the enterprise's ability of using information efficiently, and as a result, it improves the work efficiency and producing capacity of enterprise. Facing the intensive competition, changefully national and international market, the enterprise needs to make true decision. But the true decision bases on fast and credible information, and the support of proper method. So the most important problem the enterprise is facing is that if the information department could offer the usefully information timely, exactly and all-sided, and if the info
rmation department could provide decision support service and reference scheme for the enterprise manager. Furthermore, the competition between the enterprises encircles the internal management of the enterprise, in order to make full use of the resource of its own, advance the productivity, enhance the work efficiency, and reduce the product cost. The new era brings forward new claim for information built of the enterprise. In order to adapt the developing needs of the age, we must improve the methods of collecting, processing, managing and transferring of enterprise's information. So the enterprise Enterprise Electronic Collaboration is needed.
All my research work is surrounded the theory of Enterprise Electronic Collaboration. Basing on the knowledge about e-Business and enterprise information built, we discus the needs of Enterprise Electronic Collaboration. This thesis detailed discusses the content of enterprise e-Collaboration, the patterns of Enterprise Electronic Collaboration and the pivotal support technology of Enterprise Electronic Collaboration (such as network technology, EDI, workflow technology and OA, and so on).
Depending on the theory research work, the thesis states a design scheme of Enterprise Electronic Collaboration prototype system, including function design, frame structure, network flat and module design, etc., and the interfaces with other MIS system. Workflow tech, knowledge management and information integration are included in the design prototype system. Basing on the prototype system, the thesis has a deep research on Enterprise Electronic Collaboration system, designing and developing the XunDa Enterprise Electronic Collaboration system.
At the end of the thesis, it summarizes the whole article from theory and developing, puts forward the orientation of Enterprise Electronic Collaboration theory and the system
developing of the future.
本文围绕企业电子协作原理进行了深入的研究工作。论文在简要介绍电子商务和企业信息化相关知识的基础上，论述了推行企业电子协作的必要性。本文详细介绍了企业电子协作的概念、企业电子协作的模式以及企业电子的关键支撑技术(如网络技术、EDI技术、工作流技术、办公自动化技术等)。
在理论研究的基础上，本文提出了一个企业电子协作原型系统设计方案，包括系统的功能设计、框架结构、网络平台、安全体系以及模块设计等，同时了提供与其他MIS系统的应用接口。整个原型系统功能设计揉和了工作流、知识管理以及信息集成等先进的技术和管理思想。基于企业电子协作原型系统，本文对企业电子协作系统的开发进行了深入的研究，并设计和初步开发了迅达企业电子协作系统。
最后，本文从理论和开发两个角度进行全文总结，提出了未来企业电子协作原理研究和系统开发的发展思路。
With the development of network economy and knowledge economy, information becomes the key resource of economy developing and society advancement, the same as the main factor of enterprise's competition ability. At the same time, the worth of knowledge has exceeding the worth of capital and labor force, and has be becoming the most important part of productivity. The applying of information technology advances the transferring, processing and updating of knowledge, enhancing the enterprise's ability of using information efficiently, and as a result, it improves the work efficiency and producing capacity of enterprise. Facing the intensive competition, changefully national and international market, the enterprise needs to make true decision. But the true decision bases on fast and credible information, and the support of proper method. So the most important problem the enterprise is facing is that if the information department could offer the usefully information timely, exactly and all-sided, and if the info
rmation department could provide decision support service and reference scheme for the enterprise manager. Furthermore, the competition between the enterprises encircles the internal management of the enterprise, in order to make full use of the resource of its own, advance the productivity, enhance the work efficiency, and reduce the product cost. The new era brings forward new claim for information built of the enterprise. In order to adapt the developing needs of the age, we must improve the methods of collecting, processing, managing and transferring of enterprise's information. So the enterprise Enterprise Electronic Collaboration is needed.
All my research work is surrounded the theory of Enterprise Electronic Collaboration. Basing on the knowledge about e-Business and enterprise information built, we discus the needs of Enterprise Electronic Collaboration. This thesis detailed discusses the content of enterprise e-Collaboration, the patterns of Enterprise Electronic Collaboration and the pivotal support technology of Enterprise Electronic Collaboration (such as network technology, EDI, workflow technology and OA, and so on).
Depending on the theory research work, the thesis states a design scheme of Enterprise Electronic Collaboration prototype system, including function design, frame structure, network flat and module design, etc., and the interfaces with other MIS system. Workflow tech, knowledge management and information integration are included in the design prototype system. Basing on the prototype system, the thesis has a deep research on Enterprise Electronic Collaboration system, designing and developing the XunDa Enterprise Electronic Collaboration system.
At the end of the thesis, it summarizes the whole article from theory and developing, puts forward the orientation of Enterprise Electronic Collaboration theory and the system
developing of the future.
引文
[1]Watanabe、Takashi, Trend of office automation. Source: Quarterly Report of RTRI (Railway Technical Research Institute) (Japan), Dec 1998
[2]Williams、Anne. Groupware: the next wave of office automation? Source: Industrial Management and Data Systems, 1996.6
[3]Mahling, Dirk E、Craven, Noel、Croft, W. Bruce. From office automation to intelligent workflow systems , Source: IEEE Expert 103 Jun 1995 IEEE
[4]Murphy, K. V.、Roberts, D. A.. Office automation security , Source: British Telecom Technology Journal v 9 n 1 Jan 1991
[5]Fenn, B. A.. Office automation system, Source: British Telecom Technology Journal v 9 n 1 Jan 1991
[6]Young, William W、Kleiner, Brian H., New developments in office automation, Source: International Journal of Computer Applications in Technology v 3 n 3 1990
[7]Rosenberg D、Hutchison Ch. Design Issues in CSCW[J]. London: SpringerVerlag, 1993.6
[8]Geograkopoulos, D,Homick、M, Sheth. An overview of workflow management:, from process modeling to workflow automation infrastructure[J], Distributed and Parallel Database, 1995,3
[9]Singh M P, Huhns M N.Automating workflows for service order processing:Integrating AI and Database Technologies[J], IEEE Expert Oct. 1994
[10]Four steps to office automation. Source: American City & County v 106 n 8 Aug 1991
[11]Caldwell, B. S. Role of socio-technical systems engineering in implementing office automation and information technologies, Source: IFAC Symposia Series n 14 Sep 23-25 1992 1993
[12]Nikov, Alexander、Matarazzo, Giacinto、Orlando, Antonino. Methodology for human factors analysis in office automation systems, Source: Technological Forecasting and Social Change v 44 n 2 Sep 1993
[13]莲花软件(中国)有限公司．e-Business从e-Collaboration开始
[14]沈立．信息服务价值与网络企业生存．www.amteam.org，2002．4
[15]章闻．开展电子商务≠企业信息化．www.amteam.org，2002．4
[16]陈兵兵．对我国电子商务发展中的一个重要问题的考虑．www.amteam.org，2002．4
[17]贾月娥．浅谈：传统企业与电子商务．www.amteam.org，2002．4
[18]马志宝．中国企业进入个性化电子商务时代．www.amteam.org，2002．4
[19]张烨．电子商务是企业信息化的主推器．www.amteam.org，2002．4．
[20]赛迪咨询网．企业间电子商务现状调查报告
[21]孔祥云．电子数据交换(EDI)．www.amteam.org，2002．4
[22]姜铁虎．ERP：企业电子商务的脊柱．www.amteam.org，2002．4
[23]吴明．浅析电子商务中的CRM．www.amteam.org，2002．4
[24]李蓓．走出误区—CRM是电子商务的误区．www.amteam.org，2002．4
[25]陈亮．溯源：电子商务之企业化．www.amteam.org，2002．4
[26]陈国庆．以客户为中心的个性化电子商务解决方案．www.amteam.org，2002．4
[27]电子商务的概念与发展历程．www.amteam.org，2002．4
[28]飞雪．细说电子商务的方方面面．www.amteam.org，2002．4
[29]喻东辉．电子商务：发展与前景．www.amteam.org，2002．4
[30]李锋，顾永康．我国电子商务的发展状况与对策．www.amteam.org，2002．4
[31]国家经贸委信息系统赴美培训团．美国企业信息化和电子商务发展情况及其对我们的启示．www.amteam.org，2002．4
[32]王玉珍，杜学功．对发展我国电子商务的新思考．www.amteam.org，2002．4
[33]熊光愣，荀凌怡．借鉴CIMS经验加快电子商务整合．www.amteam.org，2002．4
[34]刘景江．我国企业信息化现状与改革措施．经济问题，2001．2
[35]王平．企业信息化建设的标准化．高新技术标准化，2000．9
[36]杨志荣．从企业生存危机谈企业信息化．科技情报开发与经济，2000．2
[37]吴小锋，张新长，张润朋．中小企业办公自动化信息系统的研究和开发．计算机应用研究，2001，100～102
[38 侯庆平，章兢，王涛．Exchange2000 Workflow在办公自动化系统信息流转中的应用．微型电脑应用，2001年第17卷第6期
[39]范玉顺主编．工作流管理技术基础．清华大学出版社、施普林格出版社，2001．3
[40]赵虹、范玉顺、吴澄．工作流管理技术和产品的现状及发展趋势．计算机科学，1999．10
[41]吴朝、潘云鹤．工作流管理技术．机遇和挑战．计算机科学，1999．10
[42]陈江东．办公自动化的系统分析．计算机系统应用，1998．10
[43]毛根生、毛波影、王丹亚．．文档管理中的工作流技术．浙江大学学报，2000．1
[44]李寿兵、张佑生、刘立华．工作流管理技术．微型电脑应用，2000．6
[45]蒋汉平、商蕾．Lotus Domino/Notes R5与Web技术的集成．计算机工程与科学，2000．4
[46]Mushkat S. Lotus Notes: A Powerful Groupwate Application．计算机与现代化，1998
[47]吴克忠、朱鹏举．OA产品、技术及其发展动向．．电子计算机与外部设备，2000．2
[48]刘玉林、吴晓群．Application of PetriNet to workflow specification PetriNet在工作流管理系统形式说明中的应用．长春师范学院学报，2000．3
[49]冯峰、王小刚．OAS的工作流设计方法．计算机工程与应用，2000．3
[50]李昕、李丽萍．基于Intranet结构的校园办公自动化系统设计与实现．辽宁工学院学报，2000．4
[51]杨新伦、于莉萍．基于Lotus/Domino的办公自动化解决方案．广西工学院学报，2000．3
[52]孟世新、乔佩利．基于NOTES的文档评阅流程的实现．哈尔滨理工大学学报，2000．2
[53]沈具东、范玉顺等．基于分布式对象计算技术实现动态企业建模．清华大学学报，2000．8
[54]范玉顺、吴澄．基于工作流的CIMS应用集成支持系统研究．计算机工程与应用，2000．2
[55]顾红星、周光耀．基于工作流图的办公自动化系统．华东电力，2000．6
[56]吴昶．利用Notes建立中小企业的OA系统．计算机与现代化，2000．3
[57]庄晋林、熊红梅、刘琴．一个基于面向对象分析的中小企业办公室系统．华北水利水电学院学报，2000．6
[58]朱成果、韩光．用Lotus Domino实现基于Web的工作流应用研究．辽宁大学学报，2000．1
[59]黄国辉．用Notes实现企业级的进销存．计算机应用，2000．2
[60]杨振山．中国办公自动化及解决方案．电子计算机与外部设备，2000．2
[61]王彦明．办公自动化网络系统的安全设计．中国金融电脑，2000．2
[62]孙清．NOTES技术在办公自动化中的应用．计算机应用，2000．6
[63]Lotus系列讲座第五讲．Lotus第三代基于知识管理的办公自动化系统．软件世界，2000．6
[64]史岚、金海燕．Lotus Notes在工作任务管理系统开发中的应用．小型微型计算机系统，2000．3
[65]鲍敢峰、朱鹏、尤晋员．工作流管理技术．计算机科学 1998．5
[66]吴朝晖、潘云鹤．工作流管理技术．计算机世界，1999、18
[67]王启智．办公自动化的发展及趋势．计算机世界，2001．2．26．
[68]任锦华．党政机关办公自动化的制约因素与对策．计算机世界，2001．2．26．
[69]徐培．量体裁衣 应用为先．计算机世界，2001．2．26．
[70]莲花软件(中国)有限公司．企业知识门户
[71]莲花软件(中国)有限公司．Lotus知识管理产品框架
[72]莲花软件(中国)有限公司．第三代OA．2005
[73]王斐．知识管理浅析．山东工业大学学报社会科学版，2000．1
[74]关学智．知识管理的内涵与内容．辽宁行政学院学报，2001．2
[75]杨学泉．知识经济与知识管理信息化．现代情报，1999．12
[76]多维互动网络技术(北京)有限公司．知识管理软件技术简介．应用专栏，2001．5
[77]党跃武．略论现代社会组织的知识管理．图书情报知识，2000．9
[78]邱晖、孙政顺．知识管理系统的构建及其策略．计算机工程与应用，2001．1
[79]陈锐．知识管理的实现思路与实现技术．图书情报知识，1999．3
[80]韩客松、王永成．文本挖掘、数据挖掘和知识管理．情报学报，2001年2月第20卷第1期
[81]邱均平、段宇锋等．论知识管理与信息管理．中国图书馆学报，1999．6
[82]孔桂兰、杨岳湘等．基于Internet/Intranet的知识管理研究及实现．人工智能及应用，1999年11月第25卷第11期
[83]丁蔚．从信息管理到知识管理，情报学报，2000年4月第19卷第2期
[84]徐凯声、郭庆平等．电子邮件及加密基本原理．交通与计算机，1999年10月第17卷第5期
[85]王五一、唐刚等．谈信息加密及对称密钥加密技术．计算机应用研究，1999．12
[86]刘彦君．一种新的数据加密技术．黑龙江电子技术，1999．7
[2]Williams、Anne. Groupware: the next wave of office automation? Source: Industrial Management and Data Systems, 1996.6
[3]Mahling, Dirk E、Craven, Noel、Croft, W. Bruce. From office automation to intelligent workflow systems , Source: IEEE Expert 103 Jun 1995 IEEE
[4]Murphy, K. V.、Roberts, D. A.. Office automation security , Source: British Telecom Technology Journal v 9 n 1 Jan 1991
[5]Fenn, B. A.. Office automation system, Source: British Telecom Technology Journal v 9 n 1 Jan 1991
[6]Young, William W、Kleiner, Brian H., New developments in office automation, Source: International Journal of Computer Applications in Technology v 3 n 3 1990
[7]Rosenberg D、Hutchison Ch. Design Issues in CSCW[J]. London: SpringerVerlag, 1993.6
[8]Geograkopoulos, D,Homick、M, Sheth. An overview of workflow management:, from process modeling to workflow automation infrastructure[J], Distributed and Parallel Database, 1995,3
[9]Singh M P, Huhns M N.Automating workflows for service order processing:Integrating AI and Database Technologies[J], IEEE Expert Oct. 1994
[10]Four steps to office automation. Source: American City & County v 106 n 8 Aug 1991
[11]Caldwell, B. S. Role of socio-technical systems engineering in implementing office automation and information technologies, Source: IFAC Symposia Series n 14 Sep 23-25 1992 1993
[12]Nikov, Alexander、Matarazzo, Giacinto、Orlando, Antonino. Methodology for human factors analysis in office automation systems, Source: Technological Forecasting and Social Change v 44 n 2 Sep 1993
[13]莲花软件(中国)有限公司．e-Business从e-Collaboration开始
[14]沈立．信息服务价值与网络企业生存．www.amteam.org，2002．4
[15]章闻．开展电子商务≠企业信息化．www.amteam.org，2002．4
[16]陈兵兵．对我国电子商务发展中的一个重要问题的考虑．www.amteam.org，2002．4
[17]贾月娥．浅谈：传统企业与电子商务．www.amteam.org，2002．4
[18]马志宝．中国企业进入个性化电子商务时代．www.amteam.org，2002．4
[19]张烨．电子商务是企业信息化的主推器．www.amteam.org，2002．4．
[20]赛迪咨询网．企业间电子商务现状调查报告
[21]孔祥云．电子数据交换(EDI)．www.amteam.org，2002．4
[22]姜铁虎．ERP：企业电子商务的脊柱．www.amteam.org，2002．4
[23]吴明．浅析电子商务中的CRM．www.amteam.org，2002．4
[24]李蓓．走出误区—CRM是电子商务的误区．www.amteam.org，2002．4
[25]陈亮．溯源：电子商务之企业化．www.amteam.org，2002．4
[26]陈国庆．以客户为中心的个性化电子商务解决方案．www.amteam.org，2002．4
[27]电子商务的概念与发展历程．www.amteam.org，2002．4
[28]飞雪．细说电子商务的方方面面．www.amteam.org，2002．4
[29]喻东辉．电子商务：发展与前景．www.amteam.org，2002．4
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[38 侯庆平，章兢，王涛．Exchange2000 Workflow在办公自动化系统信息流转中的应用．微型电脑应用，2001年第17卷第6期
[39]范玉顺主编．工作流管理技术基础．清华大学出版社、施普林格出版社，2001．3
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[41]吴朝、潘云鹤．工作流管理技术．机遇和挑战．计算机科学，1999．10
[42]陈江东．办公自动化的系统分析．计算机系统应用，1998．10
[43]毛根生、毛波影、王丹亚．．文档管理中的工作流技术．浙江大学学报，2000．1
[44]李寿兵、张佑生、刘立华．工作流管理技术．微型电脑应用，2000．6
[45]蒋汉平、商蕾．Lotus Domino/Notes R5与Web技术的集成．计算机工程与科学，2000．4
[46]Mushkat S. Lotus Notes: A Powerful Groupwate Application．计算机与现代化，1998
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[48]刘玉林、吴晓群．Application of PetriNet to workflow specification PetriNet在工作流管理系统形式说明中的应用．长春师范学院学报，2000．3
[49]冯峰、王小刚．OAS的工作流设计方法．计算机工程与应用，2000．3
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[57]庄晋林、熊红梅、刘琴．一个基于面向对象分析的中小企业办公室系统．华北水利水电学院学报，2000．6
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[67]王启智．办公自动化的发展及趋势．计算机世界，2001．2．26．
[68]任锦华．党政机关办公自动化的制约因素与对策．计算机世界，2001．2．26．
[69]徐培．量体裁衣 应用为先．计算机世界，2001．2．26．
[70]莲花软件(中国)有限公司．企业知识门户
[71]莲花软件(中国)有限公司．Lotus知识管理产品框架
[72]莲花软件(中国)有限公司．第三代OA．2005
[73]王斐．知识管理浅析．山东工业大学学报社会科学版，2000．1
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[75]杨学泉．知识经济与知识管理信息化．现代情报，1999．12
[76]多维互动网络技术(北京)有限公司．知识管理软件技术简介．应用专栏，2001．5
[77]党跃武．略论现代社会组织的知识管理．图书情报知识，2000．9
[78]邱晖、孙政顺．知识管理系统的构建及其策略．计算机工程与应用，2001．1
[79]陈锐．知识管理的实现思路与实现技术．图书情报知识，1999．3
[80]韩客松、王永成．文本挖掘、数据挖掘和知识管理．情报学报，2001年2月第20卷第1期
[81]邱均平、段宇锋等．论知识管理与信息管理．中国图书馆学报，1999．6
[82]孔桂兰、杨岳湘等．基于Internet/Intranet的知识管理研究及实现．人工智能及应用，1999年11月第25卷第11期
[83]丁蔚．从信息管理到知识管理，情报学报，2000年4月第19卷第2期
[84]徐凯声、郭庆平等．电子邮件及加密基本原理．交通与计算机，1999年10月第17卷第5期
[85]王五一、唐刚等．谈信息加密及对称密钥加密技术．计算机应用研究，1999．12
[86]刘彦君．一种新的数据加密技术．黑龙江电子技术，1999．7