企业人力资源情报研究
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摘要
人力资源是企业的第一资源已经成为大家的共识。21世纪的企业竞争，将主要是科技的竞争、智力的竞争，归根到底是人力资源开发及其潜能充分利用的竞争。人力资源部门所面临的信息也越来越多，如何从众多的信息中寻找本企业所需要的人力资源信息——人力资源情报，也将成为大家关注的焦点。随着新技术的进步，要求企业建立人力资源情报系统，它不仅能提供实时和准确的数据，更重要的是能应用于控制沟通和决策的目的。
本文结合企业竞争情报理论和人力资源管理理论，借鉴其他国家企业的竞争情报经验，对企业人力资源情报的需求、收集、分析、沟通和反馈问题进行了研究。
首先，本文较为全面地评价了国内外企业竞争情报的研究和应用现状，并对人力资源情报的概念进行了界定。接着对企业人力资源的情报需求进行了系统的分析，并对企业人力资源情报需求进行了分类总结；接着阐述了企业人力资源情报的收集方法和分析方法以及对企业人力资源情报的评估和反馈；最后，提出了通过建立企业人力资源情报系统来有效收集和应用人力资源情报，从而保证人力资源情报在企业内部的畅通，为企业的战略和战略决策提供依据，并对人力资源情报系统与企业情报系统的关系进行了初步的研究。愿国内企业重视并做好企业人力资源情报工作，最终企业会从中大受益处。
It is a common view that the human resources have become the first resource of the enterprise. The enterprise competition in 21st century will be the competition of the science and technology mainly and the competition of intelligence, it is the competition of the human resources development and latent energy fully utilized in the final analysis. Human resources department has to face more and more information, how to look for this human resources
information that enterprises need from the numerous information--human resources
intelligence, wfll become the focus that everybody pays close attention to. With the progress of the new technology, the enterprise is required to set up the intelligence system of human resources, it cannot merely offer the real-time and accurate data, and the more important thing is that can apply to the purpose to control communication and decision.
This paper combines the competitive intelligence theory of the enterprise and human resources theory, using the competitive intelligence experience of other enterprises of countries and regions for reference, and has studied the human resources intelligence question of the enterprise.
First of all, the paper has appraised the research of the domestic and international enterprise's competitive intelligence and the development of the current situation completely, and has defined the human resources intelligence. Then the paper has analyzed intelligence demand of the enterprise's human resources systematic, has classified the human resources intelligence demand of the enterprise, and has explained the collection methods and the analytical methods and assessments to the human resources intelligence of the enterprise. At last, the paper has proposed that the human resources intelligence is collected and used effectively through setting up the human resources intelligence system of the enterprise, thus the enterprise can get human resources and human resources intelligence in time, and has carried on preliminary research of the relation between the intelligence system of human resources and the enterprise's intelligence system. I hope domestic enterprises take human resource seriously, and enterprises wfll benefit from this system finally.
本文结合企业竞争情报理论和人力资源管理理论，借鉴其他国家企业的竞争情报经验，对企业人力资源情报的需求、收集、分析、沟通和反馈问题进行了研究。
首先，本文较为全面地评价了国内外企业竞争情报的研究和应用现状，并对人力资源情报的概念进行了界定。接着对企业人力资源的情报需求进行了系统的分析，并对企业人力资源情报需求进行了分类总结；接着阐述了企业人力资源情报的收集方法和分析方法以及对企业人力资源情报的评估和反馈；最后，提出了通过建立企业人力资源情报系统来有效收集和应用人力资源情报，从而保证人力资源情报在企业内部的畅通，为企业的战略和战略决策提供依据，并对人力资源情报系统与企业情报系统的关系进行了初步的研究。愿国内企业重视并做好企业人力资源情报工作，最终企业会从中大受益处。
It is a common view that the human resources have become the first resource of the enterprise. The enterprise competition in 21st century will be the competition of the science and technology mainly and the competition of intelligence, it is the competition of the human resources development and latent energy fully utilized in the final analysis. Human resources department has to face more and more information, how to look for this human resources
information that enterprises need from the numerous information--human resources
intelligence, wfll become the focus that everybody pays close attention to. With the progress of the new technology, the enterprise is required to set up the intelligence system of human resources, it cannot merely offer the real-time and accurate data, and the more important thing is that can apply to the purpose to control communication and decision.
This paper combines the competitive intelligence theory of the enterprise and human resources theory, using the competitive intelligence experience of other enterprises of countries and regions for reference, and has studied the human resources intelligence question of the enterprise.
First of all, the paper has appraised the research of the domestic and international enterprise's competitive intelligence and the development of the current situation completely, and has defined the human resources intelligence. Then the paper has analyzed intelligence demand of the enterprise's human resources systematic, has classified the human resources intelligence demand of the enterprise, and has explained the collection methods and the analytical methods and assessments to the human resources intelligence of the enterprise. At last, the paper has proposed that the human resources intelligence is collected and used effectively through setting up the human resources intelligence system of the enterprise, thus the enterprise can get human resources and human resources intelligence in time, and has carried on preliminary research of the relation between the intelligence system of human resources and the enterprise's intelligence system. I hope domestic enterprises take human resource seriously, and enterprises wfll benefit from this system finally.
引文
[1] 何坤振，现代企业竞争与竞争情报的开发利用，情报学报，Vol．20 №．2 180
[2] 钟韧 译 维纳著作选，上海：上海译文出版社 1978 4
[3] 严怡民，情报学概论，武汉：武汉大学出版社 1983 12
[4] 严怡民，情报学概论，武汉：武汉大学出版社 1983 38
[5] http://www.cioworld, net无作者
[6] AvaD. Yougblood. CI fueling competitive advantage. Competitive Intelligence Review, 1998, 9(3)
[7] Craig S. Fleisher, Public policy competitive Intelligence. Competitive Intelligence Review 1999, 10(2)
[8] Phil Williams. Criminal risk assessment: a new dimension of competitive intelligence .Competitive Intelligence Review, 1999, 10(2)
[9] Jim Underwood, Perspectives on war gaming. Competitive Intelligence Review,1998, 9 (2)
[10] Carolyn M. Vella and John J. Mc Gonagle, Profiling in competitive analysis.Competitive Intelligence Review, 2000,11(2)
[11] Keaneth A. Sawka, Developing the warning process. Competitive Intelligence Review, 1998,9(2)
[12] John Prescott, ect. Leveraging in formation for action: a looking to the competitive and business intelligence consortium benchmarking study. Competitive Intelligence Review, 1998,9(2)
[13] Soren Bisp, etc. Using the key success factor concept in competitive intelligence and benchmarking, Competitive Intelligence Review, 1998,9(3)
[14] Thomas Waters In the mind of Judas: Why employees give away company secrets. Competitive Intelligence Review,1998,9(3)
[15] 缪其浩，竞争情报—国外的发展动向及其对我国的影响，情报理论与实践，1995(1)2
[16] 邱晓琳，竞争情报：热点与教育，见：中国科学院文献情报中心．’98全国图书情报学研究生学术研讨会论文集．1998．
[17] 邱晓琳，竞争情报研究综述，情报理论与实践，1999(02)：213
[18] 湛垦华、沈小峰，普利高津与耗散结构理论，西安：陕西科学技术出版社1982 6
[19] 张新华，情报学理论流派研究纲要，上海：上海社会科学院出版社，1992 196
[20] 普里高津著 曾庆宏译，从混沌到有序，上海：上海译文出版社1987 38
[21] 黄健，从剪报服务到竞争情报服务——网络环境下图书馆信息服务的思考，现代情报，2003(10)，23
[22] 朱小娟 与企业竞争情报有关的两个问题 情报理论与实践 1998(4)230
[23] 戴侣红，IBM公司竞争情报系统运行机制研究，情报理论与实践，1999(5)373
[24] 鄢百其、刘三萍等，竞争情报—企业竞争的有效手段，情报理论与实践，1999(5)，378
[25] 秦铁辉、王国庆等，日本情报研究工作探微，情报探索，1997(6)36
[26] 杨永红，紧紧把握市场竞争的脉搏——日本企业竞争情报工作分析对我国的启示，科技情报开发与经济，1998(1)34
[27] 缪其浩，日本的情报概念及其对情报工作的影响，情报理论与实践，1996(3)6
[28] 彭靖里，国内外竞争情报研究综述，情报科学，1998(3)，269
[29] 缪其浩，竞争情报—国外的发展动向及其对我国的影响，情报理论与实践，1995(1)，8
[29] 匡文涛、匡文波，企业管理者应重视竞争情报，企业经济，1999(8)34
[30] 秦铁辉、李娟，竞争情报工作鸟瞰，图书情报知识，2001(2)4
[31] 邱晓琳．竞争情报：热点与教育．见：中国科学院文献情报中心．’98全图书情报学研究生学术研讨会论文集．1998．
[32] 席建民，竞争情报在我国，中国信息导报，1998(4)，32
[33] 胡翠华，论竞争情报工作的发展及其对企业的影响，冶金信息导刊，1999(3)38
[34] 邱晓琳，竞争情报研究综述，情报理论与实践，1999(03)，2
[35] 包昌火、谢新洲，竞争战略与竞争优势，北京：华夏出版社，2003 192
[36] 王云昌、张茂松，社会保险理论与实务，郑州：黄河水利出版社，2001 16-17
[37] 中华人民共和国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要，1996年3月2日《人民日报》第二版
[38] 郭婕、刘俊、杨森，劳动法学，北京：中国政法大学出版社，1999，14
[39] 劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心，企业人力资源管理人员(常用法律手册)，北京：中国劳动社会保障出版社，2002，195
[40] 劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心，企业人力资源管理人员(常用法律手册)，北京：中国劳动社会保障出版社，2002，156
[41] 劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心，企业人力资源管理人员(常用法律手册)，北京：中国劳动社会保障出版社，2002，177
[42] 王云昌、张茂松，社会保险理论与实务，郑州：黄河水利出版社，2001 442-448
[43] 吴志明，员工招聘与选拔实务手册，北京：机械工业出版社，2002 55
[44] 郑晓明、吴志明，工作分析实务手册，北京：机械工业出版社2003 133—135
[45] 劳动和社会保障部，企业人力资源管理人员培训教程，北京：中国劳动社会保障出版社，2002 143-144
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[48] 加里．德斯勒，人力资源管理，北京：中国人民大学出版社，1999 415
[49] 刘军胜，薪酬管理实务手册，北京：机械工业出版社2002 231
[50] 劳动和社会保障部编写，企业人力资源管理人力培训教程，北京：中国劳动社会保障
出版社，2002 242
[51] 周小瑛，要重视竞争情报研究，冶金经济与管理，1994(6)44
[52] 包昌火、谢新洲，竞争对手分析，北京：华夏出版社，2003，532
[53] 宫志萍，略论竞争情报的收集，津图学刊，1999(2)，57
[54] 高慧、黎慧，论企业竞争情报源及其搜集方法，现代情报，2002(1)
[55] 包昌火、谢新洲，技术创新与企业竞争，北京：华夏出版社，2003，238
[56] 陈浩义，试论企业竞争情报收集、利用的合法性，现代情报，2002(7) 11
[57] 吴志明，员工招聘与选拔实务手册，北京：机械工业出版社，2002 128
[58] 吕著红、柳宏坤，会计信息与企业竞争情报，现代情报，2002(9)134
[59] 巢乃鹏，人才流动中竞争情报的获取，情报理论与实践，1998(5)278
[60] 陈若韵，企业竞争情报搜集与研究，情报杂志，2000(6)16-17
[61] 包昌火、谢新洲，网络竞争情报源，北京：华夏出版社，2003，2-3
[62] 朱战备、赖茂生，企业竞争情报活动研究，情报学报，2001(2)176
[63] 曹殿举、迟忍等，情报学概论，北京：学苑出版社，1989，186
[64] 何志明，竞争情报的模糊筛选，情报探索，1998(2)12
[65] 包昌火、谢新洲，竞争对手分析，北京：华夏出版社，2003 434
[66] 包昌火、谢新洲，竞争对手分析，北京：华夏出版社，2003 220-272
[67] 曹殿举、迟忍等，情报学概论，北京：学苑出版社，1989，197
[68] 杜岩松、韩冷等，管理从信息开始，北京：经济出版社，2003，80
[69] 完平，试论企业竞争情报系统的建立，情报理论与实践，1995(1)22
[70] 包昌火、谢新洲，企业竞争情报系统，北京：华夏出版社，2003，271
[71] 包昌火、谢新洲，企业竞争情报系统，北京：华夏出版社，2003，272
[72] 包昌火、谢新洲，企业竞争情报系统，北京：华夏出版社，2003，276
[73] 包昌火、谢新洲，企业竞争情报系统，北京：华夏出版社，2003，276
[74] 曹殿举、迟忍等，情报学概论，北京：学苑出版社，1989，209-210
[75] 张一弛，人力资源管理教程，北京：北京大学出版社，1999 175
[76] 吴志明，员工招聘与选拔实务手册，北京：机械工业出版社2002 32—33
[77] 杨振亚、李青，基于企业竞争力的竞争情报系统建设，科技情报开发与经济，2002第2卷，第5期58
[78] 丁蔚，利用数据库技术建立企业竞争情报系统，情报科学，Vol．17 No．2 214
[79] 许广奎、刘持慧，论企业竞争情报系统的建立与管理，情报理论与实践，2001(3) 198
[80] 方懿 建立企业竞争情报系统的粗略设想，情报学报，vol16．No．5 392
[81] 杨振亚、李青，基于企业竞争力的竞争情报系统建设，科技情报开发与经济，2002第12卷，第5期58
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