我国旅游企业集团化的企业能力分析
摘要
旅游业的迅猛发展给我国的旅游企业带来了前所未有的机会，但是在加入WTO后的开放的市场经济条件下，这些“小、散、弱、差”的旅游企业很难与抢滩我国旅游市场的国际大企业竞争。因此，通过旅游企业集团化来实现旅游产业的战略性重组以增强旅游企业的国际竞争力非常重要。
本文从企业能力论的角度对我国旅游企业集团化的问题进行分析，企图回答我国旅游企业集团应如何构建和一些经营管理问题。
旅游企业集团化是通过某些方法和措施使我国“小、散、弱、差”的旅游企业成为具有较强竞争力的旅游企业集团。在企业能力论者看来，企业是资源和能力的集合体，因此，旅游企业集团化就是对若干个旅游企业的资源和能力进行有效的整合，以获得新的资源和能力，或者是原来的资源和能力得以增强。所以，在旅游企业集团化过程中进行有效的能力管理是必须的。
有效的能力管理主要包括以下三个方面：一是能力的保护。在识别出企业能力特别是核心能力的情况下，要通过加强宣传、交流来消除成员企业员工的心理压力和各种疑虑；要建立过渡结构来管理可能出现的管理冲突；要避免行政力量的干扰对企业能力的破坏。二是通过经营资产共享、职能技能的转移和一般管理能力的转移来促进优势能力的转移；在保护核心能力的同时要促进其在集团内部的扩散。三是要认真识别战略产业要素，加大对其的投资；并利用集团化的契机推动集团组织向学习型组织发展，实现集团内部的知识积累、共享和创新，促进集团核心能力的发展。
但是，我国目前旅游企业集团化的情况却是这样的：旅游企业多元化的国有投资主体使得旅游企业仍为各政府部门所属，企业不是真正的市场主体，不具有业务联合与集团化的强烈愿望；各部门之间利益的冲突给旅游企业集团的构建设置了许多障碍；政府通过行政力量强行组建的旅游集团往往具有强烈的地域封闭性，跨区域的集团难以形成；在政府仍然未脱离直接投资活动的情况下，企业没有完全的自主经营权，企业的官僚主义作风不能根除。所以，目前这种通过政府行政命令强行把政府各部门所属的旅游企业组合起来的方法是极不利于企业能力的保护、转移、扩散和发展的，无法使旅游集团获得持续的竞争优势，是不可取的。
笔者经过认真的分析认为：在通往旅游企业集团化的道路上，各级政府不应
蓄目地通过汀政力量来组建各种形人的旅游集团。我们日汕的胃要任务足将旅游
企业从政府各部门剥离出去，并进行股份制的改造，使旅游企业成为独立的法人
实体和自主的市场竞争的主体，使他们能自主地通过市场机制来配置资源。同时，
政府要不断亢善相关的政策法规，为旅游企业营造一个公平的市场环境。即蜇先
实现旅游企业市场化，再通过市场的力量来实现旅游企业的集团化。
在本文的最后，笔者分折指出：我国的旅游集团目的应采用事业部的组织结
构，选择专业化向相关多角化发展的战略路径，逐步实施跨区域的扩张，并全力
建品牌、创名牌；同时，要奶1强集团内的知识管理，促进集团内部的知识的积累
和创新，培育集团的物O能力。
With the tourism industry's fast developing, national tourism corporations face unprecedented opportunities. But their competitiveness is very weak. They can't beat the large overseas tourism companies that are trying to get large share at Chinese tourism market after China's entry into World Trade Organization (WTO). So, it is very important to reform national tourism industry strategically by structuring national tourism enterprise group.
The article analyzes the question of national tourism group's growing in view of the theory of corporation's competence and hopes to answer the questions of how to construct national tourism group and how to run it.
In this article, 'national tourism enterprise group growing' means that we take some means and measures to change national tourism companies that are small, disperse, weak and bad into large tourism enterprise groups with strong competitiveness.
In the view of the theory of corporation's competence, corporation is an aggregation of resource and competence. Hence, in the process of national tourism enterprise group growing, resources and competences in different companies are integrated effectively. Like this, the group can obtain new resource or competence, or make their original resource and competence stronger. And then, the group has more competitive edge at market. So, valid competence management is necessary.
The valid competence management primarily includes hereinafter three aspects: Firstly, we must protect the original corporation's competence, after identifying out the corporation's competence especially the core competence of corporation. Secondly, it is through sharing assets, transferring function technology and management competence that transferring of advantageous competence is promoted. Finally, we must identify strategic industry factors and invest in them. At the same time, the organization of the group should develop into a studying organization step by step that is helpful for developing the core competence of the group.
But for the moment, the national tourism enterprise group's growing situation is like this: The all kinds of government owned subjects of investment lead to tourism corporations still affiliated with government departments. Tourism corporations have no intense desire for business uniting for not real market corpus. The clash for benefit between different government departments places many obstacles in the process of the tourism enterprise group's growing. The tourism group constructed by the government is often closed to other places. The bureaucratic way in tourism group is ineradicable because the government don't disengage from direct investment and tourism corporations are not fully independent. So, the writer think, it isn't feasible that the government unites the tourism corporations affiliated with its branch into tourism enterprise groups that wouldn't obtain persistent competitive edge by administrative order. The way is very disadvantage in competence management.
After analyzing in earnest, penman indicates that all levels of government shouldn't construct multiform tourism enterprise group through the medium of administration
strength blindly. On the road to tourism enterprise group, the first thing is separating tourism corporations from the government branches and reforming them into companies (limited company or stock company) that are independent corporative entity and can deploy resource allodium through the market. At the same time, the government need promulgate perfectly correlative policy code and construct one impartial market for tourism companies.
In the last part of the article, the writer points out: National tourism enterprise groups should now adopt the department's buildup construction, choice the stratagem path of from specialization to related diversification, gradually expand their business into different regions and with all strength create brands and make them famous. At the same time, they must strengthen interior knowledge management, and promote the knowledge's backlog and
本文从企业能力论的角度对我国旅游企业集团化的问题进行分析，企图回答我国旅游企业集团应如何构建和一些经营管理问题。
旅游企业集团化是通过某些方法和措施使我国“小、散、弱、差”的旅游企业成为具有较强竞争力的旅游企业集团。在企业能力论者看来，企业是资源和能力的集合体，因此，旅游企业集团化就是对若干个旅游企业的资源和能力进行有效的整合，以获得新的资源和能力，或者是原来的资源和能力得以增强。所以，在旅游企业集团化过程中进行有效的能力管理是必须的。
有效的能力管理主要包括以下三个方面：一是能力的保护。在识别出企业能力特别是核心能力的情况下，要通过加强宣传、交流来消除成员企业员工的心理压力和各种疑虑；要建立过渡结构来管理可能出现的管理冲突；要避免行政力量的干扰对企业能力的破坏。二是通过经营资产共享、职能技能的转移和一般管理能力的转移来促进优势能力的转移；在保护核心能力的同时要促进其在集团内部的扩散。三是要认真识别战略产业要素，加大对其的投资；并利用集团化的契机推动集团组织向学习型组织发展，实现集团内部的知识积累、共享和创新，促进集团核心能力的发展。
但是，我国目前旅游企业集团化的情况却是这样的：旅游企业多元化的国有投资主体使得旅游企业仍为各政府部门所属，企业不是真正的市场主体，不具有业务联合与集团化的强烈愿望；各部门之间利益的冲突给旅游企业集团的构建设置了许多障碍；政府通过行政力量强行组建的旅游集团往往具有强烈的地域封闭性，跨区域的集团难以形成；在政府仍然未脱离直接投资活动的情况下，企业没有完全的自主经营权，企业的官僚主义作风不能根除。所以，目前这种通过政府行政命令强行把政府各部门所属的旅游企业组合起来的方法是极不利于企业能力的保护、转移、扩散和发展的，无法使旅游集团获得持续的竞争优势，是不可取的。
笔者经过认真的分析认为：在通往旅游企业集团化的道路上，各级政府不应
蓄目地通过汀政力量来组建各种形人的旅游集团。我们日汕的胃要任务足将旅游
企业从政府各部门剥离出去，并进行股份制的改造，使旅游企业成为独立的法人
实体和自主的市场竞争的主体，使他们能自主地通过市场机制来配置资源。同时，
政府要不断亢善相关的政策法规，为旅游企业营造一个公平的市场环境。即蜇先
实现旅游企业市场化，再通过市场的力量来实现旅游企业的集团化。
在本文的最后，笔者分折指出：我国的旅游集团目的应采用事业部的组织结
构，选择专业化向相关多角化发展的战略路径，逐步实施跨区域的扩张，并全力
建品牌、创名牌；同时，要奶1强集团内的知识管理，促进集团内部的知识的积累
和创新，培育集团的物O能力。
With the tourism industry's fast developing, national tourism corporations face unprecedented opportunities. But their competitiveness is very weak. They can't beat the large overseas tourism companies that are trying to get large share at Chinese tourism market after China's entry into World Trade Organization (WTO). So, it is very important to reform national tourism industry strategically by structuring national tourism enterprise group.
The article analyzes the question of national tourism group's growing in view of the theory of corporation's competence and hopes to answer the questions of how to construct national tourism group and how to run it.
In this article, 'national tourism enterprise group growing' means that we take some means and measures to change national tourism companies that are small, disperse, weak and bad into large tourism enterprise groups with strong competitiveness.
In the view of the theory of corporation's competence, corporation is an aggregation of resource and competence. Hence, in the process of national tourism enterprise group growing, resources and competences in different companies are integrated effectively. Like this, the group can obtain new resource or competence, or make their original resource and competence stronger. And then, the group has more competitive edge at market. So, valid competence management is necessary.
The valid competence management primarily includes hereinafter three aspects: Firstly, we must protect the original corporation's competence, after identifying out the corporation's competence especially the core competence of corporation. Secondly, it is through sharing assets, transferring function technology and management competence that transferring of advantageous competence is promoted. Finally, we must identify strategic industry factors and invest in them. At the same time, the organization of the group should develop into a studying organization step by step that is helpful for developing the core competence of the group.
But for the moment, the national tourism enterprise group's growing situation is like this: The all kinds of government owned subjects of investment lead to tourism corporations still affiliated with government departments. Tourism corporations have no intense desire for business uniting for not real market corpus. The clash for benefit between different government departments places many obstacles in the process of the tourism enterprise group's growing. The tourism group constructed by the government is often closed to other places. The bureaucratic way in tourism group is ineradicable because the government don't disengage from direct investment and tourism corporations are not fully independent. So, the writer think, it isn't feasible that the government unites the tourism corporations affiliated with its branch into tourism enterprise groups that wouldn't obtain persistent competitive edge by administrative order. The way is very disadvantage in competence management.
After analyzing in earnest, penman indicates that all levels of government shouldn't construct multiform tourism enterprise group through the medium of administration
strength blindly. On the road to tourism enterprise group, the first thing is separating tourism corporations from the government branches and reforming them into companies (limited company or stock company) that are independent corporative entity and can deploy resource allodium through the market. At the same time, the government need promulgate perfectly correlative policy code and construct one impartial market for tourism companies.
In the last part of the article, the writer points out: National tourism enterprise groups should now adopt the department's buildup construction, choice the stratagem path of from specialization to related diversification, gradually expand their business into different regions and with all strength create brands and make them famous. At the same time, they must strengthen interior knowledge management, and promote the knowledge's backlog and
引文
[1] [美]迈克尔．波特，《竞争战略》，华夏出版社，1999年1月
[2] [美]迈克尔．波特，《竞争优势》，华夏出版社，1999年1月
[3] 王长征，《企业并购整合——基于企业能力论的一个综合性理论分析框架》，武汉大学出版社，2002年2月
[4] 梁正等，《中国十位著名经济学家批判》，学林出版社，2002年6月
[5] 芮名杰，《管理学——现代的观点》，上海人民出版社，1999年9月
[6] [美]菲利普．科特勒，《营销管理——分析、计划、执行、控制》，上海人民出版社，1999年10月
[7] [美]彼得．圣吉，《第五项修炼——学习型组织的艺术与务实》，上海三联书店，1998年7月
[8] 上海明德学习型组织研究所，《<第五项修炼>实践案例》，上海三联书店，2002年6月
[9] [美]保罗·S·麦耶斯，《知识管理与组织设计》，珠海出版社，1998年9月
[10] [美]查尔斯·M·萨维奇，《第五代管理》，珠海出版社，1998年9月
[11] 王永忠，旅游企业的人本主义管理，商业经济与管理，1997年第3期，56-62
[12] 魏东海，从制度和文化层面看现代旅游集团的经济性，广州师院学报(社会科学版)，1999年第20卷第1期，15-20
[13] 郭兵，大型企业集团多角化与专业化战略的理性选择，经济问题，2001年第7期，36-37
[14] 钟勉，试论旅游资源所有权与经营权相分离，旅游学刊，2001年第4期，23-26
[15] 付临芳，试论旅游企业集团的成长方向，桂林旅游高等专科学校学报．旅游学科建设于旅游教育增刊，1999年10月，187-191
[16] 黄震方，侯国林，旅游企业管理策略初探——知识经济与21世纪，南开管理评论，1999年第2期，45-47
[17] 郭蒲芳，旅游企业品牌战略探讨，旅游管理，2002年第1期，66-69
[18] 张定，牛利霞，政府与企业集团关系的制度分析，2001年第6期，25-27
[19] 刘旺，张文忠，对构建旅游资源产权制度的探讨，旅游学刊，2002年第4期，27-29
[20] 刘巨钦，王惠建，我国旅游景点资源推进资本经营与资产重组势在必行，旅
游科学，2002年第1期，1-4
[21] 汝百乐，我国旅游企业股份制改造的意义，旅游管理，2002年第1期，64-65
[22] 涅蒲生，有中国特色的旅游管理体制的构建，重庆商学院学报，2000年第2期，50-52
[23] 张尚正，政府主导型旅游发展战略的必然转化，旅游科学，2002年第1期，5-8
[24] 余炳炎，我国饭店集团化发展刍议，旅游科学，2002年第1期，16-18
[25] 郝索，外国旅游管理体制比较研究及对我国旅游业改制的启示，人文杂志，2001年第3期，80-83
[26] 郝索，论我国旅游产业的市场化发展育政府行为，旅游学刊，2001年第2期，19-22
[27] 廖新平，企业集团发展应注意得“规模、速度、实力”问题，福建商业高等专科学校学报，2001年第3期，25-26，19
[28] 简兆权，李垣，战略管理的演进与发展趋势，科学管理研究，1999年第17卷第3期，49-52
[29] 余耀中，我国企业集团的组建研究，重庆工学院学报，2001年第15卷第3期，60-63
[30] 罗斌，企业集团化发展的国际经验及其对我国的启示，世界地理研究，1999年第8卷第1期，56-59
[31] 扈文秀，从韩国企业集团的倒闭论政府行为，西安理工大学学报，1999年第15卷第2期，117-121
[32] 谢雨萍，我国旅游行业股份制改造初探，桂林旅游高等专科学报，1999年第10卷第1期，52-56
[33] 黄大勇，周文兴，促进四川三峡经济区旅游企业横向联合的建议，重庆商学院学报，1996年第4期，9-12
[34] 王金凤，我国企业集团的发展及现状分析，郑州煤炭管理干部学院学报，2001年第16卷第1期，14-17
[35] 郝索，王保伦，马聪玲，关于我国旅游企业集团化问题的研究，西北大学学报(哲社版)，2000年第1期，29-32
[36] 巫宁，杨丽，变中观变——论面向21世纪的旅游企业管理创新，经济问题探索，2001年第4期，121-123
[37] 张晨，杨延军，关于我国旅游企业集团化问题的探析，开封大学学报，2002年第16卷地2期
[38] 宁汉群，旅游饭店的企业集团化发展的体制障碍，旅游学刊，2002年第1期，22-25
[39] 张晓明，我国旅行社业经济联合体模式探讨，西北大学学报(哲学社会科学版)，2002年第32卷第1期，131-134
[39] 钟海生，论旅游企业的企业组织结构和市场开放，旅游学刊，2000年第6期，11-18
[40] 袁芳，企业集团多元化战略与经济绩效关系的研究，重庆大学学报(社会科学版)，2001年第7卷第1期，35-37
[41] 旅游学刊记者，乘势而上．探索旅游企业集团化经营发展之路——访首都旅游集团有限责任公司段强董事长，旅游学刊，2001年第1期，12-15
[42] 邹益民，戴维奇，我国饭店集团品牌结构的战略选择，旅游管理，2002年第6期，72-76
[43] 孙睦优，我国旅游企业集团化发展战略选择，旅游学刊，2002年第6期23-25
[44] 陈健平，论旅游企业的企业文化建设，旅游科学，2002年第1期，24-26
[45] 诸丹，旅游电子商务对床头旅行社业的影响，成都大学学报(社科版)，2001年第3期，26-27
[46] 李伟清，我国旅游产业市场化进程中的政府职能探析，旅游科学，2002年第1期，9-11，42
[47] 张华胜，陈良猷，基于西部企业核心能力的西部开发战略，中国软科学，2001年第5期，100-104
[48] 丁慧平，企业核心能力培育与价值创造，北方交通大学学报，2001年第25卷第5期，48-52
[49] 戴和忠，范钧，王秀听，基于企业核心能力的资源外购战略，科学管理，2001年第22卷第2期，112-117
[50] 于继民，刘焕荣，瞿秀玲，企业核心竞争力及其培育，北方经贸，2001年9月号
[51] 王金山，应注意解决好企业集团发展中的几个重要问题，1998年20卷第2期，5-7，12
[52] 曹芙蓉，寻求旅游企业管理理念的新突破，旅游学刊，2002年第3期，40-43
[53] 甫德欣，CS战略与旅游企业的经营管理，旅游学刊，1997年第4期，15-18
[54] 杨云，冯建民，李必强，现代企业集团组织模式探讨，决策借鉴，1998年第6期，2-4
[2] [美]迈克尔．波特，《竞争优势》，华夏出版社，1999年1月
[3] 王长征，《企业并购整合——基于企业能力论的一个综合性理论分析框架》，武汉大学出版社，2002年2月
[4] 梁正等，《中国十位著名经济学家批判》，学林出版社，2002年6月
[5] 芮名杰，《管理学——现代的观点》，上海人民出版社，1999年9月
[6] [美]菲利普．科特勒，《营销管理——分析、计划、执行、控制》，上海人民出版社，1999年10月
[7] [美]彼得．圣吉，《第五项修炼——学习型组织的艺术与务实》，上海三联书店，1998年7月
[8] 上海明德学习型组织研究所，《<第五项修炼>实践案例》，上海三联书店，2002年6月
[9] [美]保罗·S·麦耶斯，《知识管理与组织设计》，珠海出版社，1998年9月
[10] [美]查尔斯·M·萨维奇，《第五代管理》，珠海出版社，1998年9月
[11] 王永忠，旅游企业的人本主义管理，商业经济与管理，1997年第3期，56-62
[12] 魏东海，从制度和文化层面看现代旅游集团的经济性，广州师院学报(社会科学版)，1999年第20卷第1期，15-20
[13] 郭兵，大型企业集团多角化与专业化战略的理性选择，经济问题，2001年第7期，36-37
[14] 钟勉，试论旅游资源所有权与经营权相分离，旅游学刊，2001年第4期，23-26
[15] 付临芳，试论旅游企业集团的成长方向，桂林旅游高等专科学校学报．旅游学科建设于旅游教育增刊，1999年10月，187-191
[16] 黄震方，侯国林，旅游企业管理策略初探——知识经济与21世纪，南开管理评论，1999年第2期，45-47
[17] 郭蒲芳，旅游企业品牌战略探讨，旅游管理，2002年第1期，66-69
[18] 张定，牛利霞，政府与企业集团关系的制度分析，2001年第6期，25-27
[19] 刘旺，张文忠，对构建旅游资源产权制度的探讨，旅游学刊，2002年第4期，27-29
[20] 刘巨钦，王惠建，我国旅游景点资源推进资本经营与资产重组势在必行，旅
游科学，2002年第1期，1-4
[21] 汝百乐，我国旅游企业股份制改造的意义，旅游管理，2002年第1期，64-65
[22] 涅蒲生，有中国特色的旅游管理体制的构建，重庆商学院学报，2000年第2期，50-52
[23] 张尚正，政府主导型旅游发展战略的必然转化，旅游科学，2002年第1期，5-8
[24] 余炳炎，我国饭店集团化发展刍议，旅游科学，2002年第1期，16-18
[25] 郝索，外国旅游管理体制比较研究及对我国旅游业改制的启示，人文杂志，2001年第3期，80-83
[26] 郝索，论我国旅游产业的市场化发展育政府行为，旅游学刊，2001年第2期，19-22
[27] 廖新平，企业集团发展应注意得“规模、速度、实力”问题，福建商业高等专科学校学报，2001年第3期，25-26，19
[28] 简兆权，李垣，战略管理的演进与发展趋势，科学管理研究，1999年第17卷第3期，49-52
[29] 余耀中，我国企业集团的组建研究，重庆工学院学报，2001年第15卷第3期，60-63
[30] 罗斌，企业集团化发展的国际经验及其对我国的启示，世界地理研究，1999年第8卷第1期，56-59
[31] 扈文秀，从韩国企业集团的倒闭论政府行为，西安理工大学学报，1999年第15卷第2期，117-121
[32] 谢雨萍，我国旅游行业股份制改造初探，桂林旅游高等专科学报，1999年第10卷第1期，52-56
[33] 黄大勇，周文兴，促进四川三峡经济区旅游企业横向联合的建议，重庆商学院学报，1996年第4期，9-12
[34] 王金凤，我国企业集团的发展及现状分析，郑州煤炭管理干部学院学报，2001年第16卷第1期，14-17
[35] 郝索，王保伦，马聪玲，关于我国旅游企业集团化问题的研究，西北大学学报(哲社版)，2000年第1期，29-32
[36] 巫宁，杨丽，变中观变——论面向21世纪的旅游企业管理创新，经济问题探索，2001年第4期，121-123
[37] 张晨，杨延军，关于我国旅游企业集团化问题的探析，开封大学学报，2002年第16卷地2期
[38] 宁汉群，旅游饭店的企业集团化发展的体制障碍，旅游学刊，2002年第1期，22-25
[39] 张晓明，我国旅行社业经济联合体模式探讨，西北大学学报(哲学社会科学版)，2002年第32卷第1期，131-134
[39] 钟海生，论旅游企业的企业组织结构和市场开放，旅游学刊，2000年第6期，11-18
[40] 袁芳，企业集团多元化战略与经济绩效关系的研究，重庆大学学报(社会科学版)，2001年第7卷第1期，35-37
[41] 旅游学刊记者，乘势而上．探索旅游企业集团化经营发展之路——访首都旅游集团有限责任公司段强董事长，旅游学刊，2001年第1期，12-15
[42] 邹益民，戴维奇，我国饭店集团品牌结构的战略选择，旅游管理，2002年第6期，72-76
[43] 孙睦优，我国旅游企业集团化发展战略选择，旅游学刊，2002年第6期23-25
[44] 陈健平，论旅游企业的企业文化建设，旅游科学，2002年第1期，24-26
[45] 诸丹，旅游电子商务对床头旅行社业的影响，成都大学学报(社科版)，2001年第3期，26-27
[46] 李伟清，我国旅游产业市场化进程中的政府职能探析，旅游科学，2002年第1期，9-11，42
[47] 张华胜，陈良猷，基于西部企业核心能力的西部开发战略，中国软科学，2001年第5期，100-104
[48] 丁慧平，企业核心能力培育与价值创造，北方交通大学学报，2001年第25卷第5期，48-52
[49] 戴和忠，范钧，王秀听，基于企业核心能力的资源外购战略，科学管理，2001年第22卷第2期，112-117
[50] 于继民，刘焕荣，瞿秀玲，企业核心竞争力及其培育，北方经贸，2001年9月号
[51] 王金山，应注意解决好企业集团发展中的几个重要问题，1998年20卷第2期，5-7，12
[52] 曹芙蓉，寻求旅游企业管理理念的新突破，旅游学刊，2002年第3期，40-43
[53] 甫德欣，CS战略与旅游企业的经营管理，旅游学刊，1997年第4期，15-18
[54] 杨云，冯建民，李必强，现代企业集团组织模式探讨，决策借鉴，1998年第6期，2-4