MMS的市场发展战略研究
摘要
一直以来，欧美在无线通信技术领域就处于全球领先之列，但是近年来，在无线通信应用领域，亚洲却走在了前面。技术的发展创造了市场，巨大的市场需求又反过来推动着通信技术的发展，MMS（多媒体信息服务）技术和市场，就是在SMS单调的文字表述和EMS简单的黑白图文越来越不能满足人类信息交流和沟通、消费者越来越呼吁更为丰富和个性化的情感表述方式的背景下产生的，成为了2002年全球移动通信业界出现频率最高的词汇之一。
在全球通信业萧条、3G遥遥无期的情况下，MMS的市场运作在日本和韩国的成功，吸引了通信设备制造商和电信运营商的高度关注。爱立信、诺基亚、阿尔卡特、摩托罗拉、西门子等著名的通信设备商积极的行动，向电信运营商介绍各自的MMS技术和解决方案；全球各大电信运营商纷纷开始推出MMS业务；2002年10月，中国第一大移动运营商中国移动也开始推出MMS业务，命名为“彩信”，而中国联通也在两个多月后也推出了MMS业务，命名为“彩e”。
自2002年4月，全球第一个MMS商用服务在匈牙利的开通以来，如今已有150多家移动运营商相继推出了MMS业务。然而，不论对市场、运营商、制造商还是移动用户来，MMS都还是一个非常新的电信业务，本文的研究内容就是这些MMS牵动的通信产业链的各环节在这样的市场背景下的市场行为，以及为了提高市场份额和长期市场收益，他们应该采取的市场策略。从理论联系实际的角度出发，探讨这些战略对已经推出MMS的中国市场的借鉴也是本文的研究内容之一。
根据研究目标的需要，文章内容在设计上主要包括四个部分：
第一部分，主要是介绍论文的研究对象MMS。由于MMS不论在电信业界还是市场研究领域都是一个非常崭新的名词，因此本文专门开辟一章对此加以必要的介绍，有利于读者和作者本人对研究目标的特性有一般性的认识和了解。在对什么是MMS，MMS有些什么特点、技术和硬件要求的介绍中，出现了一些术语，如SMS、EMS、GPRS、GSM、WAP等，这些术语不仅与MMS密切相关，而且也是文章后面战略研究所必然涉及到的一些基础知识，因此本文对这些概念也做了简要的辨析。
第二部分，主要是介绍MMS在全球的市场发展状况。这部分着重分析了欧洲、美国、日韩市场，原因在于欧美一直是世界通信技术的领导者，尽管在MMS的市场
运作方面并没有太多成功经验，但是欧美市场对MMS的高度关注和投入，对其他市场MMS的运营商、制造商和消费者来讲无疑是一个良好的参照对象和竞争刺激，因此有必要分析他们的市场行为和发展状况，而日本和韩国在MMS的市场运作方面有比其它任何市场都要丰富的经验，更是需要研究，分析其致胜秘诀。
第三部分，是本文的重要章节，着重讨论了MMS的市场发展战略。这部分的基本指导思想是产品生命周期理论和通信产业链理论。MMS虽然只传递信息，不具实物形式，但它也是一种特殊的产品。企业的各项市场营销活动都是围绕特定产品细分市场展开的，企业要最大限度地增强并保持自身的竞争实力，就必须遵循产品和市场发展变化的动态规律，选择不同的营销战略。
通过对MMS这个新的电信产品的特性分析，我们得出结论，MMS现在尚处在产品的市场导入期。针对MMS的这一特点和第二部分对MMS市场发展状况的分析，我们认为产品创新、用户市场细分和价格是目前决定MMS市场发展的三大关键因素，因而本文对MMS的市场发展战略的探讨，就是围绕这三点展开的。此外，MMS业务的推广牵动了包括手机制造商、电信运营商、MMS内容提供商、移动用户（消费者）四个利益相关者的整个电信产业链，它们之间相互依赖又相互牵制。因此MMS的市场发展成功与否，关键也还在于产业链各环节的相互协作，这是本文的结论之一，也是对各个环节都适应的一条战略，即加强与上下游的战略合作。
第四部分，是本文在MMS市场发展战略研究基础上对中国市场发展MMS的一些思考。在这部分，作者加入了对中国通信市场的宏观政策的研究，因为作者在研究过程中体会到，中国电信市场的逐渐开放和政府对通信技术发展的大力支持，将为MMS市场的发展提供了良好的宏观环境。在对MMS的市场发展战略的研究基础上，适当探讨了可供中国市场的借鉴之处，也具有一定的现实意义
然而，由于MMS目前在全球的还处在动态和不稳定的发展之中，加上资料占有不足，本文的数据资料难免比MMS的最新市场情况有些滞后，论文的分析和结论也不可避免的受到制约。此外，作者对MMS技术知识的不足和市场研究能力水平以及时间等因素的限制，本文对MMS的市场分析和发展策略的研究还需大家的批评和指正
US and Europe have always been in the lead of wireless telecommunication technologies. While in the latest years, in the application field, Asia is leading the market. The development of technology creates the market, but the huge market demands push the development telecommunication technologies. The technology and market of MMS (Multimedia Messaging Service), comes under this background that SMS and EMS cannot meet human communication needs for more emotional and personalized icons, and fashion etc.
The success of MMS in Japan and Korea attracts the eyes of operators and vendors all over the world. Ericsson, Nokia, Alcatel, Motorola and Siemens etc are busy with introducing their MMS solutions to operators; more and more operators join in rolling out their MMS business. In Oct. 2002, China Mobile rolled out its MMS business, and named it Cai Xin, its competitor, two months later, China Unicom, rolled out its named Cai E MMS business too.
Since the first commercial MMS rolled out in April 2002, there have been nearly 150 operators operating MMS business. However, MMS is still a quite new telecom business, no matter to the market, operators, vendors, or users. So the research of this thesis is to find out what market behavior, and market development strategies that these marketers involved to promote the business. And as China is one of the markets with MMS business, so this thesis also does some study for Chinese marketers based on these strategies of MMS.
According to the research purpose, the thesis structure consists of four parts:
Part I, mainly introduce the research subject MMS, because MMS is still very new to the marketing field, hence some necessary introduce of it is useful for the readers and the author herself to have a basic knowledge about it before go further with the research.
Part II, introduces the global market development of MMS. In this part, we focus on European, American, Japanese and Korean markets. Europe and America do not do very good in MMS market, but they are the leaders of MMS technology, so they still play a very important role in the global MMS market. Because Japan and Korea are definitely successful in operating MMS so far, so this part we choose the above four markets as samples to study the market development of MMS.
Part III, is the most important chapter of the thesis, it discusses the market development strategies for operators, vendors etc. All the discuss start from the analysis of the life cycle of MMS. MMS is a message service, but it's also a special product, telecom product. As we know, all the marketing activities of the enterprises are designed for some specific product's segmented market. To keep and enhance its competitive strength, all the enterprises have to follow the market rules to make their marketing strategies.
Based on the analysis of MMS, we make this conclusion that MMS is still in the launch period in market. And from the Part II, we know that product innovation, users market segment, and price of MMS are the key factors of MMS market development. In addition to it, if MMS can go to successful point, the collaboration of each section of the telecommunication industry chain, like operators, vendors, and content providers of MMS becomes very important. This is the long-term strategy for all the marketers.
Part IV, in this part, we add some study of the macro policy of China telecommunication market, because the author feels that the opening up and China telecom market and the strong support from Chinese government provides the MMS development a very good macro environment. Beside, we also borrow some of the market strategies conclusion to the Chinese market at the end of this part, for the sake of its realistic meaning.
However, MMS is still in dynamic development, and because of the lack of information, professional knowledge and research ability of author, the analysis and conclusion could not avoid the limitation of the latest info
在全球通信业萧条、3G遥遥无期的情况下，MMS的市场运作在日本和韩国的成功，吸引了通信设备制造商和电信运营商的高度关注。爱立信、诺基亚、阿尔卡特、摩托罗拉、西门子等著名的通信设备商积极的行动，向电信运营商介绍各自的MMS技术和解决方案；全球各大电信运营商纷纷开始推出MMS业务；2002年10月，中国第一大移动运营商中国移动也开始推出MMS业务，命名为“彩信”，而中国联通也在两个多月后也推出了MMS业务，命名为“彩e”。
自2002年4月，全球第一个MMS商用服务在匈牙利的开通以来，如今已有150多家移动运营商相继推出了MMS业务。然而，不论对市场、运营商、制造商还是移动用户来，MMS都还是一个非常新的电信业务，本文的研究内容就是这些MMS牵动的通信产业链的各环节在这样的市场背景下的市场行为，以及为了提高市场份额和长期市场收益，他们应该采取的市场策略。从理论联系实际的角度出发，探讨这些战略对已经推出MMS的中国市场的借鉴也是本文的研究内容之一。
根据研究目标的需要，文章内容在设计上主要包括四个部分：
第一部分，主要是介绍论文的研究对象MMS。由于MMS不论在电信业界还是市场研究领域都是一个非常崭新的名词，因此本文专门开辟一章对此加以必要的介绍，有利于读者和作者本人对研究目标的特性有一般性的认识和了解。在对什么是MMS，MMS有些什么特点、技术和硬件要求的介绍中，出现了一些术语，如SMS、EMS、GPRS、GSM、WAP等，这些术语不仅与MMS密切相关，而且也是文章后面战略研究所必然涉及到的一些基础知识，因此本文对这些概念也做了简要的辨析。
第二部分，主要是介绍MMS在全球的市场发展状况。这部分着重分析了欧洲、美国、日韩市场，原因在于欧美一直是世界通信技术的领导者，尽管在MMS的市场
运作方面并没有太多成功经验，但是欧美市场对MMS的高度关注和投入，对其他市场MMS的运营商、制造商和消费者来讲无疑是一个良好的参照对象和竞争刺激，因此有必要分析他们的市场行为和发展状况，而日本和韩国在MMS的市场运作方面有比其它任何市场都要丰富的经验，更是需要研究，分析其致胜秘诀。
第三部分，是本文的重要章节，着重讨论了MMS的市场发展战略。这部分的基本指导思想是产品生命周期理论和通信产业链理论。MMS虽然只传递信息，不具实物形式，但它也是一种特殊的产品。企业的各项市场营销活动都是围绕特定产品细分市场展开的，企业要最大限度地增强并保持自身的竞争实力，就必须遵循产品和市场发展变化的动态规律，选择不同的营销战略。
通过对MMS这个新的电信产品的特性分析，我们得出结论，MMS现在尚处在产品的市场导入期。针对MMS的这一特点和第二部分对MMS市场发展状况的分析，我们认为产品创新、用户市场细分和价格是目前决定MMS市场发展的三大关键因素，因而本文对MMS的市场发展战略的探讨，就是围绕这三点展开的。此外，MMS业务的推广牵动了包括手机制造商、电信运营商、MMS内容提供商、移动用户（消费者）四个利益相关者的整个电信产业链，它们之间相互依赖又相互牵制。因此MMS的市场发展成功与否，关键也还在于产业链各环节的相互协作，这是本文的结论之一，也是对各个环节都适应的一条战略，即加强与上下游的战略合作。
第四部分，是本文在MMS市场发展战略研究基础上对中国市场发展MMS的一些思考。在这部分，作者加入了对中国通信市场的宏观政策的研究，因为作者在研究过程中体会到，中国电信市场的逐渐开放和政府对通信技术发展的大力支持，将为MMS市场的发展提供了良好的宏观环境。在对MMS的市场发展战略的研究基础上，适当探讨了可供中国市场的借鉴之处，也具有一定的现实意义
然而，由于MMS目前在全球的还处在动态和不稳定的发展之中，加上资料占有不足，本文的数据资料难免比MMS的最新市场情况有些滞后，论文的分析和结论也不可避免的受到制约。此外，作者对MMS技术知识的不足和市场研究能力水平以及时间等因素的限制，本文对MMS的市场分析和发展策略的研究还需大家的批评和指正
US and Europe have always been in the lead of wireless telecommunication technologies. While in the latest years, in the application field, Asia is leading the market. The development of technology creates the market, but the huge market demands push the development telecommunication technologies. The technology and market of MMS (Multimedia Messaging Service), comes under this background that SMS and EMS cannot meet human communication needs for more emotional and personalized icons, and fashion etc.
The success of MMS in Japan and Korea attracts the eyes of operators and vendors all over the world. Ericsson, Nokia, Alcatel, Motorola and Siemens etc are busy with introducing their MMS solutions to operators; more and more operators join in rolling out their MMS business. In Oct. 2002, China Mobile rolled out its MMS business, and named it Cai Xin, its competitor, two months later, China Unicom, rolled out its named Cai E MMS business too.
Since the first commercial MMS rolled out in April 2002, there have been nearly 150 operators operating MMS business. However, MMS is still a quite new telecom business, no matter to the market, operators, vendors, or users. So the research of this thesis is to find out what market behavior, and market development strategies that these marketers involved to promote the business. And as China is one of the markets with MMS business, so this thesis also does some study for Chinese marketers based on these strategies of MMS.
According to the research purpose, the thesis structure consists of four parts:
Part I, mainly introduce the research subject MMS, because MMS is still very new to the marketing field, hence some necessary introduce of it is useful for the readers and the author herself to have a basic knowledge about it before go further with the research.
Part II, introduces the global market development of MMS. In this part, we focus on European, American, Japanese and Korean markets. Europe and America do not do very good in MMS market, but they are the leaders of MMS technology, so they still play a very important role in the global MMS market. Because Japan and Korea are definitely successful in operating MMS so far, so this part we choose the above four markets as samples to study the market development of MMS.
Part III, is the most important chapter of the thesis, it discusses the market development strategies for operators, vendors etc. All the discuss start from the analysis of the life cycle of MMS. MMS is a message service, but it's also a special product, telecom product. As we know, all the marketing activities of the enterprises are designed for some specific product's segmented market. To keep and enhance its competitive strength, all the enterprises have to follow the market rules to make their marketing strategies.
Based on the analysis of MMS, we make this conclusion that MMS is still in the launch period in market. And from the Part II, we know that product innovation, users market segment, and price of MMS are the key factors of MMS market development. In addition to it, if MMS can go to successful point, the collaboration of each section of the telecommunication industry chain, like operators, vendors, and content providers of MMS becomes very important. This is the long-term strategy for all the marketers.
Part IV, in this part, we add some study of the macro policy of China telecommunication market, because the author feels that the opening up and China telecom market and the strong support from Chinese government provides the MMS development a very good macro environment. Beside, we also borrow some of the market strategies conclusion to the Chinese market at the end of this part, for the sake of its realistic meaning.
However, MMS is still in dynamic development, and because of the lack of information, professional knowledge and research ability of author, the analysis and conclusion could not avoid the limitation of the latest info
引文
【1】 [美] J.保罗.彼德，杰里.C.奥尔森 著，韩德昌，主译，《消费者行为与营销战略》第四版，东北财经大学出版社，2000年5月，P9－11。
【2】 马承霈，《市场调研与预测》，西南财经大学出版社，2002年2月。
【3】 韦箐，《营销前源——产品开发与设计》，经济管理出版社，2000年9月。
【4】 李东红，《营销战略》，首都经济贸易出版社，2002年5月。
【5】 刘广琳，《市场 开发 谋略》中国财政经济出版社，2000年4月。
【6】 李同泽，《市场研究方法与技巧》，中国经济出版社，2002年1月。
【7】 吴基传主编，《中国电信业发展指导（2003）》，新华出版社，2003年3月。
【8】 张彬、荣国辉、史萌，《现代电信业务》北京邮电大学出版社，2001年9月。
【9】 陈如明（信息产业部无线电管理局副局长）《以信息产业与市场的需求为导向发展我国数字集群通信》，通信世界，2001年8月28日，总第47期，P36－37。
【10】 信息产业部电信研究院第一事业部新技术新业务部，《美国的移动数据业务》，世界电信，2002年2月 第15卷 第2期，P7－10。
【11】 邱德文，《加强电信行业监管的思考》，通信世界，2002年5月28日，总第75期，P26。
【12】 祝福来、赵霞《理性发展 稳步前性——信息产业部政策法规司赵梅庄副司长谈入世一年来中国电信市场的发展》，电信变革专刊，2002年10月28日，P3－8。
【13】 赵霞，《电信业重塑产业链》，电信变革专刊，2002年10月28日，P9。
【14】 刘宗祥,《多媒体短信业务(MMS)呼之欲出》，移动通信，02年9月总第149期，P15－19。
【15】 伍戎，《影响MMS发展的几个关键因素》，移动通信，2002年9月总第149期，P20－21。
【16】 《从MMS看移动信息技术应用——访诺基亚网络移动应用解决方案总监于晓晗博士》，现代电信科技，2002年8月第8期，P44,45。
【17】 彭伟刚，胡媛媛，《MMS（多媒体短信业务）及其实现》，江苏通信技术，第18卷第6期，2002年12月。
【18】 彭广钊，《SMS、EMS、MMS三个概念的解析》，现代通信，2002年第7期，P24。
【19】 《您为多媒体信息业务做好准备了吗（一），一种实现多媒体信息业务的演进办法》，现代电信科技，2002年5月第5期，P32。
【20】 宿建光，《MMS：启GPRS和3G的移动新力量》，通信世界，2002-07-24。
【21】 徐敬丕，《多媒体信息服务》，通信世界，2002-05-18。
【22】 马威，《MMS：走向3G的“跳板”》，中国无线电管理，2002年第5期，P12－14。
【23】 吴世建，《MMS：电子邮件的下一个强敌》，移动通信，2002年4期，P66，67。
【24】 白春霞，《MMS在世界范围升温》，世界电信，2002年第10期，P7-10。
【25】 汤申生，张玮，李芳，《从SMS到MMS的发展》，电信技术，2002.4， P38-40。
【26】 任立刚，《多媒体信息服务（MMS）》，中国数据通信，2002.10，P43-46。
【27】 孙若雯，孙少陵，《信息业务的极限——多媒体信息业务》，电信技术，2002.9。
【28】 姚辉、陈继恩，《我国电信运营业改革地产业链效应》，科技管理研究，2002年第2期。
【29】 吕廷杰，《电信企业重组后的产业链》，邮电企业管理/专题策划，2002年第2期，P12－14。
【30】 刘峰，《广东电信——长话业务竞争策略》暨南大学工商管理硕士学位论文，工商管理专业。
【31】 黄先国，《多媒体短信精彩无限》，移动通信，2002年9月总第149期，P22－24。
彭伟刚，《多媒体短信业务——通向无线多媒体的里程碑》，移动通信，2002年9月总第
【32】 149期，P25－27。
【33】 徐刚、韦岗《多媒体短信业务系统的应用》，移动通信，2002年9月总第149期，P28－29。
【34】 刘文，《多媒体短信（MMS）知识问答》，移动通信，2002年9月总第149期，P30－31。
【35】 赵霞，《增值服务业：赢利之源》，电信变革专刊，2002年10月28日，P17－18。
【36】 《打造中国模式 电信营销亟待另辟蹊径》，Frost & Sullivan，通信产业报，2003年3月20日。
【37】 雷震洲，《从3G看移动宽带服务》，中国数据通信，2002年第5期，P1－6。
【38】 李红君、钟章队，《GRPS技术讲座－第2讲》，中国数据通信，2002年第5期，P83－87
【39】 胡晓洁，《对中国电信发展前景的几点思考》，通信世界，2001年8月28日，总第47期，P18－20。
【40】 殷伯昌，《突破瓶颈——中国制造业信息化之路》，制造业信息化专刊，2002年7月22日，总第901期，P27－28。
【41】 刘新华，《联通GSM网四大出路》， IT经理世界，2003年1月5日 第1期，总第116期。
【42】 吴廷勇，《多媒体信息终端机地研究》，硕士学位论文，电子科技大学通信与信息工程学院，通信与信息系统专业，2001年三月。
【43】 郭大群，《多媒体信息在网络中实时传输地研究与应用》，硕士学位论文，2002年2月，南京航空航天大学，机械设计及理论专业。
【44】 《2003年中国国际MMS业务研讨会》，IBC Asia和《通信世界》“T论坛”2003年3月6－7日在北京长城饭店举办。
【45】 《第二届通信产业运营、制造及软件发展政策研讨会》，信产部政策法规司司长蒋耀平的政策报告，2003年3月20－21日，北京华润饭店。
【46】 《2003年中国通信市场年会》，2003年3月28日赛迪顾问在京都信苑饭店举办。
【47】 《中国电信市场发展前景分析》，Frost & Sullivan（中国）公司最新研究成果，2003年2月20日。
【48】 CITA Wireless 2002, Global Trade Guide, Published by Mobile Communications.international.
【49】 China Gears Up For The MMS Revolution, By Seng Li Peng, July 17, 2002，http://asia.internet.com/asia-news/article/0,3916,161_1414161,00.html
【50】 Developers In China Especially Keen On MMS, By asia.internet.com staff, September 26,2002，http://www.asia.internet.com
【51】 MMS market warming up, Feb.21, 2003, http://www.tdscdma-forum.org
【52】 MMS The Next Big Thing? By Seng Li Peng, June 18, 2002, http://www.asia.internet.com
【53】 Strategies to Start Up MMS market, By Zhu Min,China Mobile Communications，2002/12/20.
【54】 Multimedia Messaging Service, Presentations,
http://www.gsmworld.com/technology/mms/mms_presentations.shtml
【55】 Mobile data services: A market of 15.4 billion EUR in 2002 in Western Europe thanks to the rapid growth of SMS services (2/3),
http://www.idate.fr/an/qdn/an-02/IF223-20020903/index_a.htm
【56】 Move Over SMS, Here Comes MMS, By Tan Mae Lynn, September 9, 2002.
http://asia.internet.com/asia-news/article/0,3916,161_1459271,00.html，
1 2002-12-30 《鲁向东专访:移动梦网解析 彩信不是终极杀手》，Chinabyte
2 胡怡，《推进多媒体信息服务 共创无线信息化未来
》，“2003年中国国际多媒体短信业务研讨会”
2003年3月
3 2002年10月16日 14:34 赛迪网《MMS能否续写短信神话?》
4《摩托罗拉宣布MMS测试成功三巨头开始新轮竞跑》2002年07月31日 08:34 千龙新闻网
5 《ＭＭＳ：通信商期待的金牌机会紧跟市场机会》，2002/06/27。
6 《MMS：能否带来全球手机市场又一春?》2002年09月29日来源:新华网，张文娟。
7 参考：《MMS世界给点颜色》，《中国网友报》2002年10月14日，http://wy.cnii.com.cn
8 参考：《Mobile data services: A market of 15.4 billion EUR in 2002 in Western Europe thanks to the rapid growth of SMS services (2/3)》，n°223, http://www.idate.fr/an/qdn/an-02/IF223-20020903/index_a.htm
9 注：UTMS（Universal Mobile Telecommunications System的缩写），即全球无线通信系统，它的数据率高至2Mb/s，支持运营商开发和实施基于数据的新型移动多媒体业务。利用UTMS，可以实现真正的多媒体全球覆盖和全球漫游。目前西门子移动电话已与朗讯建立了联盟，共同开发UMTS技术及终端产品。
10 参考：《MMS--通向3G的第一步》，人民网，2002年08月27日。
11《AOL Aims to Cash In on Instant Messenger Success》By David A. Vise，Washington Post Staff Writer，March 3, 2003
12《MMS引领无线网预测4年后用户将超10亿》http://www.pchomes.com/article/2002/2002-11-6/1185.html日经BP社
13 参考：《小指头大世界--日本移动多媒体短信业务速览》，西木，《中国网友报》，2002-10-14，http://wy.cnii.com.cn/20020714/ca95097.htm
14 参考：《彩信的中国版本能出彩吗？》，2002年10月11日，北京晨报。
15 注：Sound Partners 是全球非常知名的电信咨询公司，总部位于英国剑桥郡。
16《日本市场中近半数手机配备摄像头系统》 2002-10-01 11:12:56 http://computer.online.sh.cn/computer/gb/content/2002-10/01/content_438909.htm
17 中国电信网站《MMS的市场发展》，包东智，2002年12月24日， http://www.chinatelecom.com.cn/press
18《新加坡M1要以数据服务带动未来业务发展》10月10日，文章来源：chinabyte
19『美』菲利普·科特勒，洪瑞云、梁绍明、陈振忠，《市场营销管理》（亚洲版上下），中国人民大学出版社，1999年3月。
20 李东红，《营销战略》，首都经济贸易出版社，2002年5月，P202。
21 http://www.forum.nokia.com
22 李东红，《营销战略》，首都经济贸易大学出版社，2002年5月，P174－176.
23 陈育平，《中国移动通信市场十大趋势》，http://www.chinamobile.com
24《两年后手机普及三大功能:彩屏、MMS和摄像头》2002年08月29日,千龙新闻网。
25 [美]J.保罗.彼德，杰里.C.奥尔森 著，韩德昌，主译，《消费者行为与营销战略》第四版，东北财经大学出版社，P9。
26 李冬红，《营销战略》，首都经济贸易大学出版社，2002年5月，P88.
27 王鹏《彩信市场定位别走偏》，http://www.ninepower.net/colormms.htm
28 《Research Shows Picture Messaging in its Infancy in Many Markets and Risk of Slow Take-Up with High Pricing 》Alastair Brydon (Director of Research at Sound Partners) http://www.soundpartners.ltd.uk/mms.htm
29《MMS十月打响头炮 服务定价尚未明确》，2002年09月25日 14:43 人民网
30 《彩信已经顺利降生 又将如何顺利成长》，孔文诺（诺基亚中国投资有限公司Forum Nokia 业务部经理）2003年2月13日，www.chinabyte.com
31吕廷杰，《电信企业重组后的产业链》，邮电企业管理/专题策划，2002年第2期，P12－14。
32 陈继恩，《我国电信运营业改革地产业链效应》，科技管理研究，2002年第2期。
33 信产部政策法规司司长蒋耀平的报告，《第二届通信产业运营、制造及软件发展政策研讨会》，2003年3月20－21日，北京华润饭店。
34 《吴基传部长现身通信展 "彩信"业务很受关注》，2002-10-31，千龙-现代商报
35 来源：《彩信已经顺利降生 又将如何顺利成长》，孔文诺（诺基亚中国投资有限公司Forum Nokia 业务部经理），2003年2月13日，www.chinabyte.com
36 文章来源：《彩信业务前途未卜 MMS手机何去何从? 》chinabyte，2002年10月31日。
【2】 马承霈，《市场调研与预测》，西南财经大学出版社，2002年2月。
【3】 韦箐，《营销前源——产品开发与设计》，经济管理出版社，2000年9月。
【4】 李东红，《营销战略》，首都经济贸易出版社，2002年5月。
【5】 刘广琳，《市场 开发 谋略》中国财政经济出版社，2000年4月。
【6】 李同泽，《市场研究方法与技巧》，中国经济出版社，2002年1月。
【7】 吴基传主编，《中国电信业发展指导（2003）》，新华出版社，2003年3月。
【8】 张彬、荣国辉、史萌，《现代电信业务》北京邮电大学出版社，2001年9月。
【9】 陈如明（信息产业部无线电管理局副局长）《以信息产业与市场的需求为导向发展我国数字集群通信》，通信世界，2001年8月28日，总第47期，P36－37。
【10】 信息产业部电信研究院第一事业部新技术新业务部，《美国的移动数据业务》，世界电信，2002年2月 第15卷 第2期，P7－10。
【11】 邱德文，《加强电信行业监管的思考》，通信世界，2002年5月28日，总第75期，P26。
【12】 祝福来、赵霞《理性发展 稳步前性——信息产业部政策法规司赵梅庄副司长谈入世一年来中国电信市场的发展》，电信变革专刊，2002年10月28日，P3－8。
【13】 赵霞，《电信业重塑产业链》，电信变革专刊，2002年10月28日，P9。
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【44】 《2003年中国国际MMS业务研讨会》，IBC Asia和《通信世界》“T论坛”2003年3月6－7日在北京长城饭店举办。
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7 参考：《MMS世界给点颜色》，《中国网友报》2002年10月14日，http://wy.cnii.com.cn
8 参考：《Mobile data services: A market of 15.4 billion EUR in 2002 in Western Europe thanks to the rapid growth of SMS services (2/3)》，n°223, http://www.idate.fr/an/qdn/an-02/IF223-20020903/index_a.htm
9 注：UTMS（Universal Mobile Telecommunications System的缩写），即全球无线通信系统，它的数据率高至2Mb/s，支持运营商开发和实施基于数据的新型移动多媒体业务。利用UTMS，可以实现真正的多媒体全球覆盖和全球漫游。目前西门子移动电话已与朗讯建立了联盟，共同开发UMTS技术及终端产品。
10 参考：《MMS--通向3G的第一步》，人民网，2002年08月27日。
11《AOL Aims to Cash In on Instant Messenger Success》By David A. Vise，Washington Post Staff Writer，March 3, 2003
12《MMS引领无线网预测4年后用户将超10亿》http://www.pchomes.com/article/2002/2002-11-6/1185.html日经BP社
13 参考：《小指头大世界--日本移动多媒体短信业务速览》，西木，《中国网友报》，2002-10-14，http://wy.cnii.com.cn/20020714/ca95097.htm
14 参考：《彩信的中国版本能出彩吗？》，2002年10月11日，北京晨报。
15 注：Sound Partners 是全球非常知名的电信咨询公司，总部位于英国剑桥郡。
16《日本市场中近半数手机配备摄像头系统》 2002-10-01 11:12:56 http://computer.online.sh.cn/computer/gb/content/2002-10/01/content_438909.htm
17 中国电信网站《MMS的市场发展》，包东智，2002年12月24日， http://www.chinatelecom.com.cn/press
18《新加坡M1要以数据服务带动未来业务发展》10月10日，文章来源：chinabyte
19『美』菲利普·科特勒，洪瑞云、梁绍明、陈振忠，《市场营销管理》（亚洲版上下），中国人民大学出版社，1999年3月。
20 李东红，《营销战略》，首都经济贸易出版社，2002年5月，P202。
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23 陈育平，《中国移动通信市场十大趋势》，http://www.chinamobile.com
24《两年后手机普及三大功能:彩屏、MMS和摄像头》2002年08月29日,千龙新闻网。
25 [美]J.保罗.彼德，杰里.C.奥尔森 著，韩德昌，主译，《消费者行为与营销战略》第四版，东北财经大学出版社，P9。
26 李冬红，《营销战略》，首都经济贸易大学出版社，2002年5月，P88.
27 王鹏《彩信市场定位别走偏》，http://www.ninepower.net/colormms.htm
28 《Research Shows Picture Messaging in its Infancy in Many Markets and Risk of Slow Take-Up with High Pricing 》Alastair Brydon (Director of Research at Sound Partners) http://www.soundpartners.ltd.uk/mms.htm
29《MMS十月打响头炮 服务定价尚未明确》，2002年09月25日 14:43 人民网
30 《彩信已经顺利降生 又将如何顺利成长》，孔文诺（诺基亚中国投资有限公司Forum Nokia 业务部经理）2003年2月13日，www.chinabyte.com
31吕廷杰，《电信企业重组后的产业链》，邮电企业管理/专题策划，2002年第2期，P12－14。
32 陈继恩，《我国电信运营业改革地产业链效应》，科技管理研究，2002年第2期。
33 信产部政策法规司司长蒋耀平的报告，《第二届通信产业运营、制造及软件发展政策研讨会》，2003年3月20－21日，北京华润饭店。
34 《吴基传部长现身通信展 "彩信"业务很受关注》，2002-10-31，千龙-现代商报
35 来源：《彩信已经顺利降生 又将如何顺利成长》，孔文诺（诺基亚中国投资有限公司Forum Nokia 业务部经理），2003年2月13日，www.chinabyte.com
36 文章来源：《彩信业务前途未卜 MMS手机何去何从? 》chinabyte，2002年10月31日。