东轻公司流程再造案例研究
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摘要
本论文以东轻公司为对象，通过对其运作案例的研究，达到缩短交货期、理顺运作流程的目的。论文共分为两个部分：
第一部分为东轻公司案例部分。这一部分主要是围绕着东轻公司产品从投入到产出的整个业务流程，展示了东轻公司业务流程存在的问题，主要表现为：新产品开发周期长；生产计划失控；制造周期长；生产分厂在制品积压；产品成品率相当低。这些问题使得东轻公司的生产经营处于相当艰难的境地，无法按期交货，更无法快速响应市场需求。第二部分为东轻案例分析。主要是针对公司总业务流程存在的问题包括订货、采购、生产计划、生产制造等过程进行研究，通过分析不能按期交货的原因，找到流程中阻碍按时交货的环节，使东轻公司在速度上获得“彻底的、根本的、戏剧性的”变化，以达到缩短交货期、快速响应市场的目的。流程再造方案主要通过观念重建、流程重建、组织重建三个方面来实现。观念重建是调整企业现有的经营观念与价值观，塑造符合企业发展要求的经营理念。在此基础上，进行流程重建，它作为流程再造的核心过程，主要是剔除流程中的无效活动、尽量减少非增值性活动、不断改善增值性活动。组织重建的目的是给业务流程重组提供制度上的保障，建立持续改进机制。
In this dissertation, we study Business Process Reengineering to Dongqing Company so as to delivery goods on time. This dissertation has two main parts:
In the first main part, we describe Dongqing Company's case, we show whole business process from material to goods, at the same time, we show some problems in the process: the
period that new product is produced wastes time; planning is out of control; the period that product is produced is longer; semimanufacture is hoarded; the percentage of good product
is low. Dongqing company's manufacture and management is in bad condition, Dongqing could not delivery goods on schedule. At the same time, could not react to market needs rapidly. In the second main part, we analyze Dongqing Company's cases. According to the whole process, we research some proces that exist problems, such as the process of placing an order, stock, planning and production, in order to find the cause, then we bring Business Process Reengineering into effect, idea rebuilding, process rebuilding and management structure rebuilding. The idea should be rebuilt with modernistic idea, on this basis, we rebuild Dongqing Company's process in order
to eliminate invalid activity, decrease unvalued activity and improve valued activity. Finally, we rebuild management structure to guarantee the success to Business Process Reengineering.
第一部分为东轻公司案例部分。这一部分主要是围绕着东轻公司产品从投入到产出的整个业务流程，展示了东轻公司业务流程存在的问题，主要表现为：新产品开发周期长；生产计划失控；制造周期长；生产分厂在制品积压；产品成品率相当低。这些问题使得东轻公司的生产经营处于相当艰难的境地，无法按期交货，更无法快速响应市场需求。第二部分为东轻案例分析。主要是针对公司总业务流程存在的问题包括订货、采购、生产计划、生产制造等过程进行研究，通过分析不能按期交货的原因，找到流程中阻碍按时交货的环节，使东轻公司在速度上获得“彻底的、根本的、戏剧性的”变化，以达到缩短交货期、快速响应市场的目的。流程再造方案主要通过观念重建、流程重建、组织重建三个方面来实现。观念重建是调整企业现有的经营观念与价值观，塑造符合企业发展要求的经营理念。在此基础上，进行流程重建，它作为流程再造的核心过程，主要是剔除流程中的无效活动、尽量减少非增值性活动、不断改善增值性活动。组织重建的目的是给业务流程重组提供制度上的保障，建立持续改进机制。
In this dissertation, we study Business Process Reengineering to Dongqing Company so as to delivery goods on time. This dissertation has two main parts:
In the first main part, we describe Dongqing Company's case, we show whole business process from material to goods, at the same time, we show some problems in the process: the
period that new product is produced wastes time; planning is out of control; the period that product is produced is longer; semimanufacture is hoarded; the percentage of good product
is low. Dongqing company's manufacture and management is in bad condition, Dongqing could not delivery goods on schedule. At the same time, could not react to market needs rapidly. In the second main part, we analyze Dongqing Company's cases. According to the whole process, we research some proces that exist problems, such as the process of placing an order, stock, planning and production, in order to find the cause, then we bring Business Process Reengineering into effect, idea rebuilding, process rebuilding and management structure rebuilding. The idea should be rebuilt with modernistic idea, on this basis, we rebuild Dongqing Company's process in order
to eliminate invalid activity, decrease unvalued activity and improve valued activity. Finally, we rebuild management structure to guarantee the success to Business Process Reengineering.
引文
[1] 贾绍箕．银色支柱的光辉．东北轻合金加工厂，1996：1页
[2] 周鸿章．东北轻合金有限责任公司行政工作报告,2001：5，7页
[3] 赫崇富等．销售实用手册．东北轻合金加工厂，1996：1页
[4] 李大朋等．设备管理．东北轻合金加工厂，1995：45页
[5] 张一天等．人事管理手册．东北轻合金有限责任公司，1999：9页
[6] 李云彪，杜雪松．营销管理制度．东北轻合金有限责任公司，2000：16～18页
[7] 赫崇富等．销售实用手册．东北轻合金加工厂，1996：163～165页
[8] 江志邦，刘少洲．铝加工材质量检验技术手册．东北轻合金加工厂，1997：8～10页
[9] 张为民．质量管理和质量保证系列国家标准培训教材．东北轻合金加工厂，1995：48页
[10] 2000年有色金属工业企业基本情况年报
[11] “十五”铝加工业发展研究报告
[12] 雷吉斯．麦肯纳，周华公译．时间角逐．北京：经济日报出版社，1999：89页
[13] 黄卫伟．生产与作业管理．第1版．中国人民大学出版社，1997：29页
[14] Richard B.Chase Nicholas J.Aquilano.Production and Operations Management:Manufacturing and Services. 8th ed. McGraw-Hill Companies,Inc. 1998:86p
[15] http://crm.amteam.org/a_bpr
[16] 王方华．企业战略管理．第1版．复旦大学出版社，1997：254页
[17] 刘丽文．生产与运作管理．清华大学出版社，1998：64页
[18] 若由富士雄．丰田的秘密．天津人民出版社，1981：95页
[19] Richard B.Chase Nicholas J.Aquilano. Production and Operations Management: Manufacturing and Services. 8th ed. McGraw-Hill Companies, Inc. 1998:86p
[20] http:www.e-works.net.cn/ztlistTopic.asp?topic=8
[21] http:www.e-works.net.cn/ztlistTopic.asp?topic=23
[22] 陈心德．现代生产管理学．世界图书出版公司，1997：53页
[23] 吴玉瑞．现代生产管理学．武汉华中理工大学出版社，1994：173页
[24] 夏海钧．中国企业案例．第1版．中信出版社，2000：476～477页
[25] Bemardo Prida, Gil Gutierrez.Supply Manament:From Purchasing to External Factory Management. Production & Inventory Management Journal, 1996(Fourth Quarter): 38～43P
[26] 马士华等．供应链管理．第1版．机械工业出版社，2000：317～321页
[27] 陈伟，李拓晨．现代市场营销学．哈尔滨工程大学出版社，第1版．2000：258～260页
[28] 黄卫伟．生产与作业管理．第1版．中国人民大学出版社，1997：213页
[29] Orlicky J. Material Requirements Planning—The New Way of Life in Production and Iventory Manament. New York: McGraw Hill Inc.,1975:54,55p
[30] 陈荣秋，生产计划与控制，第2版，华中理工大学出版社，1995：179页
[31] 甘华鸣等．MBA生产作业．第2版．中国国际广播出版社，1999：131～139页
[32] 邬适融等．工商企业生产与营运管理．山西出版社，1999：258页
[33] McClain J O, Thomas L J and Mazzola J B.Operations Management: Production of Goods and Services. 3rd ed. New Jersey: prentice Hall Inc. 1992:383,384p
[34] 潘家轺等．现代生产管理学．第1版．清华大学出版社，1994：234～235页
[35] 闫培金，王成．企业物流内控精要．第1版．中国经济出版社,2001：75～81页
[36] A.V.Feignbaum. Total Quality Management. 2nd ed. McGraw Hill Book Company, 1983:198p
[37] Adam E E.Jr.Production and Operations Management. 2nd ed. New Jersey, 1991:135p
[38] 张后启．ERP系统的成功应用模式．中外管理导报，1992(2)：45页
[39] 王伟，齐二石．基于BRP的企业组织结构研究．西北大学学报，1999(2)：34页
[40] Davenport. Thomas H.Process Innovation:reengineering Work through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press. 1993:67p
[41] Phillp Kolter. Marketing Management. 2nd ed. Pretice,1984:342p
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