英美企业培训师的研究
摘要
变化，是企业环境的永恒主题。应变，是企业发展的基本任务之一。培训，正在成为企业适应不断变化和日趋复杂环境过程中日益重要的核心职能。培训工作的质量，越来越直接地影响到企业的生存与发展。这也是企业赢得竞争优势的关键因素。谁拥有高质量的培训师，谁就可能在很大程度上拥有高质量的培训效果。但是在实际中，人们对企业培训师这一职业的研究相对较少，因此，这方面的探索就很有必要。
本论文首先探讨了企业培训师这一职业所处的时代背景。知识和信息传播的速度越来越快，传播途径也越来越多，人们不能指望一次性在学校完成知识的武装。技术变化的后果是职业结构和劳动内涵的变化，使从业者为转换职业和适应新任务而不断学习。知识与职业加速变化的直接后果是成人学习的经常化和普遍化，培训师是终身学习制度的重要环节，学习型组织需要专业型培训师队伍。
接着，论文的主体部分主要是针对企业培训师的角色和能力的分析研究。基本思路是以国外有关企业培训师研究成果为基础，从横向的维度，由宏观、中观到微观，按照“岗位类型的分析”，“职责-角色分析”，“职业能力分析”，对企业培训师的职业进行了较为深入的分析。另外，论文还从纵向的维度，即根据企业培训师不同的职业等级层次，分析了培训师相应的职业能力要求。
最后，论文通过网上培训师的介绍和对培训师实地访谈资料的分析，了解到我国培训师队伍的现状、培训师的职业贡献以及培训师队伍存在的问题。结合前半部分论文对英美企业培训师的职业分析成果，论文的最后部分对如何提升我国企业培训师这支队伍的专业化水平提出了一些建议，具体包括：自下而上地建立培训师专业组织；以职业调查和工作分析为基础开发职业标准；加强培训市场的立法与执法力度；把国外培训师培训经验与国内的经验整合起来；加紧进行培训师业务的研究与开发。
As change is always the striking part of enterprises' environment, to accommodate themselves to all kinds of changes has become one of the basic tasks of enterprises. In the process of adapting to the changeable and more and more complex environments, training is endowed with more and more important function, the effect of which has direct influence on the survival and development of enterprises. It is also the key factor for enterprises to win in furious competitions: whoever owns high-qualified trainers will possibly have high-quality training and win in the process. However in China comparatively fewer studies on the profession of enterprise trainers, which are necessary in fact, have been conducted. Therefore concentrated on enterprise trainers, this paper is aimed to make some contributions in this research area.
Firstly the paper is to make discussion on the background of the profession of enterprise trainers. Nowadays knowledge and information is transmitted in more and more ways and with quicker and quicker speed, it is impossible for people to get all the knowledge they need in life on one time. The innovation of technology results in the change of the structure of professions and the content of labor, which requires employees to keep study in their life in order to undertake different profession and to fit in the new task. The profession of enterprise trainers is one of the important parts of life-long study, learning organization requires for professional trainers, and therefore study on enterprise trainers is one of the important subjects in the area of training and development.
Then is the main part of the paper: the professional analysis on enterprise trainers. Based on research findings on enterprise trainers inside and outside China, breadthwise on three levels: macroscopical level, on medium level and on microcosmic level, the paper conducts deeply analysis on the profession of enterprise trainers including analysis on job patterns, on roles and on professional competence. Furthermore lengthways it analyzes the professional competence requirement for enterprise trainers on different professional scales.
Finally through a great deal of work on data of enterprise trainers from internet and on-site interview, this paper makes clear the status quo of the training staff in China; their professional contribution and the problems they are faced with. Aimed at these problems, it presents some suggestions on how to improve the professional level of the Chinese enterprise trainers: specifically to set up professional organizations from top to bottom; to emend the professional standards on the basis of professional investigation and job analysis; to strengthen the legislation and execution of laws in training markets; to integrate the internal and external experience of training to find a better way out; and to press on with the research and development of enterprise trainers' profession.
本论文首先探讨了企业培训师这一职业所处的时代背景。知识和信息传播的速度越来越快，传播途径也越来越多，人们不能指望一次性在学校完成知识的武装。技术变化的后果是职业结构和劳动内涵的变化，使从业者为转换职业和适应新任务而不断学习。知识与职业加速变化的直接后果是成人学习的经常化和普遍化，培训师是终身学习制度的重要环节，学习型组织需要专业型培训师队伍。
接着，论文的主体部分主要是针对企业培训师的角色和能力的分析研究。基本思路是以国外有关企业培训师研究成果为基础，从横向的维度，由宏观、中观到微观，按照“岗位类型的分析”，“职责-角色分析”，“职业能力分析”，对企业培训师的职业进行了较为深入的分析。另外，论文还从纵向的维度，即根据企业培训师不同的职业等级层次，分析了培训师相应的职业能力要求。
最后，论文通过网上培训师的介绍和对培训师实地访谈资料的分析，了解到我国培训师队伍的现状、培训师的职业贡献以及培训师队伍存在的问题。结合前半部分论文对英美企业培训师的职业分析成果，论文的最后部分对如何提升我国企业培训师这支队伍的专业化水平提出了一些建议，具体包括：自下而上地建立培训师专业组织；以职业调查和工作分析为基础开发职业标准；加强培训市场的立法与执法力度；把国外培训师培训经验与国内的经验整合起来；加紧进行培训师业务的研究与开发。
As change is always the striking part of enterprises' environment, to accommodate themselves to all kinds of changes has become one of the basic tasks of enterprises. In the process of adapting to the changeable and more and more complex environments, training is endowed with more and more important function, the effect of which has direct influence on the survival and development of enterprises. It is also the key factor for enterprises to win in furious competitions: whoever owns high-qualified trainers will possibly have high-quality training and win in the process. However in China comparatively fewer studies on the profession of enterprise trainers, which are necessary in fact, have been conducted. Therefore concentrated on enterprise trainers, this paper is aimed to make some contributions in this research area.
Firstly the paper is to make discussion on the background of the profession of enterprise trainers. Nowadays knowledge and information is transmitted in more and more ways and with quicker and quicker speed, it is impossible for people to get all the knowledge they need in life on one time. The innovation of technology results in the change of the structure of professions and the content of labor, which requires employees to keep study in their life in order to undertake different profession and to fit in the new task. The profession of enterprise trainers is one of the important parts of life-long study, learning organization requires for professional trainers, and therefore study on enterprise trainers is one of the important subjects in the area of training and development.
Then is the main part of the paper: the professional analysis on enterprise trainers. Based on research findings on enterprise trainers inside and outside China, breadthwise on three levels: macroscopical level, on medium level and on microcosmic level, the paper conducts deeply analysis on the profession of enterprise trainers including analysis on job patterns, on roles and on professional competence. Furthermore lengthways it analyzes the professional competence requirement for enterprise trainers on different professional scales.
Finally through a great deal of work on data of enterprise trainers from internet and on-site interview, this paper makes clear the status quo of the training staff in China; their professional contribution and the problems they are faced with. Aimed at these problems, it presents some suggestions on how to improve the professional level of the Chinese enterprise trainers: specifically to set up professional organizations from top to bottom; to emend the professional standards on the basis of professional investigation and job analysis; to strengthen the legislation and execution of laws in training markets; to integrate the internal and external experience of training to find a better way out; and to press on with the research and development of enterprise trainers' profession.
引文
1．戴维·沃尔里奇：《人力资源教程》，新华出版社，2000年1月第1版。
2．高洁：《能力本位教育与培训课程开发》，《河南职业技术师范学院学报》，2002年第3期。
3．温玲玉：(台湾)《落实内部师资的养成》，《就业与训练》，2000年第5期。
4．石伟平：《英国能力本位的职业教育与培训》，《外国教育资料》，1997年第2期。
5．中国劳动与社会保障部编：《国家职业标准·企业培训师》，中国劳动出版社，2002年。
6．楚贵峰：《北京青年报》，2001年6月3日。
7．林思伶：(台湾)《企业训练专业人员的培育》，《教学科技与媒体》，1994年12月，第18期。
8．[美]威廉姆·J·罗斯威尔，朱迪斯·A·考伯：《影响美国人力资源培训与开发领域的主要劳动力和工作场所变化趋势》，《南开管理评论》，1999年第5期。
9．傅浙铭著：《培训培训者》，广东经济出版社，2001年9月第1版。
10．高文举著：《培训管理》，广东经济出版社，2001年4月第1版。
11．郭玉娟：《乐为培训师》，《中国培训》，2001年第8期。
12．徐韵发等：《在现代企业教育中建立培训师制度的研究报告》，上海市经济委员会调查研究，2000年10月。
13．陈刚：《试论培训工程师制度》，《中国培训》，2001年第8期。
14．[美]雷蒙德·A·诺伊(Raymond A.Noe)著：《雇员培训与开发》，中国人民大学出版社，2001年4月第1版。
15．候雅静：《企业培训员，你准备好了吗?》，《中国人力资源开发》，2001年第4期。
16．[英]琼·普莱尔编：《培训与发展手册》，商务印书馆国际有限公司 1999年7月第1版。
17．[英]诺里·吉利兰著：《培训员工赢得竞争》，商务印书馆国际有限公司 1999年9月第1版。
18．[英]马丁·所罗门著：《培训战略与实务》，商务印书馆国际有限公司 1999年7月第1版。
19．肖鸣政：《培训师：令人向往的新兴职业》，《中国培训》，2001年第8期。
20．孙建敏：《欧洲各国人力资源经理的培养与教育及对我国的启示》，《南开管
理评论》，2000年第2期。
21．黄素媛编译：《美国高校人力资源培养计划比较》，《中国人力资源开发》，2000年第3期。
22．张志鸿等主编：《现代培训实务》，当代中国出版社，2001年11月第1版。
23．谭移民，钱景舫：《综合职业能力的课程观》，《职业技术教育》。2000年28期。
24．张桐俊：《漫话培训师队伍建设》，《中国培训》，2002年第7期。
25．郭京生、张立兴、潘立：《人员培训实务手册》，机械工业出版社，2002年1月第1版。
26．钱景舫，雷正光主编：《职业百科辞典》，科学普及出版社，2000年10月第1版。
27．吕福新著：《企业家角色人格——对企业家的哲理思考》，经济科学出版社，2001年8月第1版。
28．马庆发著：《当代职业教育新论》，上海教育出版社，2002年8月第1版。
29．楚贵峰：北京青年报，2001年6月3日。
30．朱瑜著：《优秀企业人力资源管理实务》，海天出版社，2001年12月第1版。
31．姚永抗著：《人所共有的选择——职业社会学面面观》，湖北人民出版社，1989年。
32．崔冰：《培训师播火的前行者》，《中国培训》，2002年第7期。
1. P.Mclagan (1989), Models for HRD Practice, Training and Development Journal.
2. Curtis E. Plott, Humphrey(1996),Proparing for 2020, Training and development.
3. Weinstein, Margot B, (2000), Thirty-Three World-Class Competencies, Training & Development.
4. James A. Leach,(1995),Required Business Skills for Training Professionals,Journal of Industrial Teacher Education.
5. Gephart,MA,(1996),training and trainers in a learning organization, Training and Development.
6. (1996)Astd report-competencies for brd practitioners,Training and development in Australia.
7. International Board of Standards for Training, Performance and Instruction(IBSTPI), (2001), The Training Manager Competencies.
8. K. G. Marsh,(2000), Towards a national system of training of trainer qualifications in England, paper for London/CEDEFOP/Ttnet workshop.
9. Gilley, J. W. Eggland(1989),Principles of human resource development. Addison Wesley Publishing Company, INC.
10. John Goodwin, Katharine Hill (1999),International briefing 2 Training and development in the United Kingdom, International Journal of Training and Development.
11. Project Coordinator:Africa Coordinator:Africa Melis(1995),Teachers and Trainers in Vocational Training, Lrxembourg:Office for Official Publications of the European Commnities.
12. Olson, S. J. (1994), Competencies of two-year college technical instructors and technical trainers: similarities and differences. Journal of Industrial Teacher Education.
13. Donna E. Dare, James A. Leach (1999), Preparing Tomorrow's HRD Professionals: Perceived Relevance of the 1989 Competency Model, Journal of Vocational and Technical Education.
http://www.cemenet.com.cn
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_3.htm
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_4_hrd.htm
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_4_ld.htm
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_5.htm
http://www.icpsr.umich.edu/cgi/archive.prl?study=2291&path=ICPSR
http://www.oise.utoronto.ca/～dlivingstone/oisesurvey12/
http://www.skillscert.com/ctt_ibstpi_competancies.htm
http://www.statcan.ca/Daily/English/010907/d010907a.htm
http://www.statcan.ca/english/freepub/89-574-XIE/89-574-XIE98001.pdf
http://www.stepfour.com/jobs/166167054.htm
http://www.chinaedu.edu.cn/news/jiaoyu/2000/10/20001023_017.htm
http://www.stepfour.com/jobs/166227010.htm
http://www.trainertraining.com/ttt14point.htm
http://www.wave.net/upg/immigration/dot_index.html#T
http://www.bestbooks.biz/learning/trainer_credibility.html
2．高洁：《能力本位教育与培训课程开发》，《河南职业技术师范学院学报》，2002年第3期。
3．温玲玉：(台湾)《落实内部师资的养成》，《就业与训练》，2000年第5期。
4．石伟平：《英国能力本位的职业教育与培训》，《外国教育资料》，1997年第2期。
5．中国劳动与社会保障部编：《国家职业标准·企业培训师》，中国劳动出版社，2002年。
6．楚贵峰：《北京青年报》，2001年6月3日。
7．林思伶：(台湾)《企业训练专业人员的培育》，《教学科技与媒体》，1994年12月，第18期。
8．[美]威廉姆·J·罗斯威尔，朱迪斯·A·考伯：《影响美国人力资源培训与开发领域的主要劳动力和工作场所变化趋势》，《南开管理评论》，1999年第5期。
9．傅浙铭著：《培训培训者》，广东经济出版社，2001年9月第1版。
10．高文举著：《培训管理》，广东经济出版社，2001年4月第1版。
11．郭玉娟：《乐为培训师》，《中国培训》，2001年第8期。
12．徐韵发等：《在现代企业教育中建立培训师制度的研究报告》，上海市经济委员会调查研究，2000年10月。
13．陈刚：《试论培训工程师制度》，《中国培训》，2001年第8期。
14．[美]雷蒙德·A·诺伊(Raymond A.Noe)著：《雇员培训与开发》，中国人民大学出版社，2001年4月第1版。
15．候雅静：《企业培训员，你准备好了吗?》，《中国人力资源开发》，2001年第4期。
16．[英]琼·普莱尔编：《培训与发展手册》，商务印书馆国际有限公司 1999年7月第1版。
17．[英]诺里·吉利兰著：《培训员工赢得竞争》，商务印书馆国际有限公司 1999年9月第1版。
18．[英]马丁·所罗门著：《培训战略与实务》，商务印书馆国际有限公司 1999年7月第1版。
19．肖鸣政：《培训师：令人向往的新兴职业》，《中国培训》，2001年第8期。
20．孙建敏：《欧洲各国人力资源经理的培养与教育及对我国的启示》，《南开管
理评论》，2000年第2期。
21．黄素媛编译：《美国高校人力资源培养计划比较》，《中国人力资源开发》，2000年第3期。
22．张志鸿等主编：《现代培训实务》，当代中国出版社，2001年11月第1版。
23．谭移民，钱景舫：《综合职业能力的课程观》，《职业技术教育》。2000年28期。
24．张桐俊：《漫话培训师队伍建设》，《中国培训》，2002年第7期。
25．郭京生、张立兴、潘立：《人员培训实务手册》，机械工业出版社，2002年1月第1版。
26．钱景舫，雷正光主编：《职业百科辞典》，科学普及出版社，2000年10月第1版。
27．吕福新著：《企业家角色人格——对企业家的哲理思考》，经济科学出版社，2001年8月第1版。
28．马庆发著：《当代职业教育新论》，上海教育出版社，2002年8月第1版。
29．楚贵峰：北京青年报，2001年6月3日。
30．朱瑜著：《优秀企业人力资源管理实务》，海天出版社，2001年12月第1版。
31．姚永抗著：《人所共有的选择——职业社会学面面观》，湖北人民出版社，1989年。
32．崔冰：《培训师播火的前行者》，《中国培训》，2002年第7期。
1. P.Mclagan (1989), Models for HRD Practice, Training and Development Journal.
2. Curtis E. Plott, Humphrey(1996),Proparing for 2020, Training and development.
3. Weinstein, Margot B, (2000), Thirty-Three World-Class Competencies, Training & Development.
4. James A. Leach,(1995),Required Business Skills for Training Professionals,Journal of Industrial Teacher Education.
5. Gephart,MA,(1996),training and trainers in a learning organization, Training and Development.
6. (1996)Astd report-competencies for brd practitioners,Training and development in Australia.
7. International Board of Standards for Training, Performance and Instruction(IBSTPI), (2001), The Training Manager Competencies.
8. K. G. Marsh,(2000), Towards a national system of training of trainer qualifications in England, paper for London/CEDEFOP/Ttnet workshop.
9. Gilley, J. W. Eggland(1989),Principles of human resource development. Addison Wesley Publishing Company, INC.
10. John Goodwin, Katharine Hill (1999),International briefing 2 Training and development in the United Kingdom, International Journal of Training and Development.
11. Project Coordinator:Africa Coordinator:Africa Melis(1995),Teachers and Trainers in Vocational Training, Lrxembourg:Office for Official Publications of the European Commnities.
12. Olson, S. J. (1994), Competencies of two-year college technical instructors and technical trainers: similarities and differences. Journal of Industrial Teacher Education.
13. Donna E. Dare, James A. Leach (1999), Preparing Tomorrow's HRD Professionals: Perceived Relevance of the 1989 Competency Model, Journal of Vocational and Technical Education.
http://www.cemenet.com.cn
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_3.htm
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_4_hrd.htm
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_4_ld.htm
http://www.fife.ac.uk/qtac/tdlb_5.htm
http://www.icpsr.umich.edu/cgi/archive.prl?study=2291&path=ICPSR
http://www.oise.utoronto.ca/～dlivingstone/oisesurvey12/
http://www.skillscert.com/ctt_ibstpi_competancies.htm
http://www.statcan.ca/Daily/English/010907/d010907a.htm
http://www.statcan.ca/english/freepub/89-574-XIE/89-574-XIE98001.pdf
http://www.stepfour.com/jobs/166167054.htm
http://www.chinaedu.edu.cn/news/jiaoyu/2000/10/20001023_017.htm
http://www.stepfour.com/jobs/166227010.htm
http://www.trainertraining.com/ttt14point.htm
http://www.wave.net/upg/immigration/dot_index.html#T
http://www.bestbooks.biz/learning/trainer_credibility.html