我国普通高等师范院校本科教学质量内部保证策略研究
|
摘要
高校教学质量是高校的生命线，是高等教育质量的核心，因此世界各国都特别重视高校教学质量。教育质量与产品质量有很大差别，产品质量出了问题，不过是财产的损失，而教育质量出了问题，对受教育者与社会来说，具有不可补偿性。基于这一点，本文提出教育质量管理的标准是零缺点，管理的方法是预防。
本研究把关注焦点置于高等师范院校，因为目前高等师范院校的毕业生质量不尽如人意。调查表明，现在高等师范院校的毕业生整体素质随着高等教育大众化向纵深发展而呈下降趋势，用人单位对高等师范院校的毕业生越来越不满意。毕业生质量下降主要是由教学中出现的质量问题与高校扩招后教学条件不充分所致，因此，本文运用“零缺点质量管理理论”对高等师范院校的教学质量内部保证提出若干质疑，并就加强教学条件建设提出了一些建议，以期对毕业生质量的提高有所帮助。本研究首先通过文献查阅、问卷调查、访谈等方法了解并分析我国普通高等师范院校教学质量存在的一些问题，即质量意识不高，教学条件不充分，毕业生整体素质下降，等等。接着介绍并分析了质量管理理论——零缺点质量管理理论，旨在探求导致现有高等师范院校教学质量不高的原因，一是缺乏正确的质量观念；二是质量意识不高。本论文认为教学管理者、教学工作者以及为教学服务的工作人员应该树立正确的质量观念以及具备较强的质量意识。
基于以上的分析，本研究得出结论：要进行教学质量内部保证，提高教学质量，应该在零缺点质量管理理论的指导下研究实际可行的对策，并改善现有的教学条件。具体的实施对策包括：第一，树立正确观念；第二，建立质量教育体系；第三，设定符合高等师范院校的教学质量标准；第四，建立教学质量保证体系以及教学信息反馈系统，并最后形成错误消除系统；第五，加强教学条件建设，从教学队伍、课程、教材和其它教学基本建设入手开展工作。
Abstract: The teaching quality is the lifeline of colleges and universities and it also is the nuclear problem of the quality of higher education, so all the countries in the world pay much attention to the teaching quality. The quality of education is different from that of product. The reason is that if the quality of product is not good, there is only the loss of property, on the contrary, if the quality of education is not good, there is no compensation for the receivers of education and our society. Based on that, the thesis brings forward a new idea that the standard of the educational management is "zero defect" and the approach of management is "prevention" .
The paper only focuses on the normal colleges and universities, because no researcher has studied the subject roundly. The quality of the undergraduate of normal colleges and universities is not satisfying. The investigation suggests that the quality of the undergraduate of normal colleges and universities is decreasing with the popularizing in higher
education, and the clients-middle schools are not satisfied with the
undergraduate of these schools. The reason of quality' s decreasing is that there is something wrong with teaching quality and the teaching condition is not good. So, the paper adopts the theory of Zero Defect and questions the inner assurance of teaching quality of normal colleges and universities and gives some suggestions on teaching condition. Through investigating teachers in middle schools, interviewing teachers and leaders and consulting literature, the paper analyzes the existing
problems of teaching quality, that is, people' s consciousness of quality is not strong, the teaching condition is not good, neither is the quality of undergraduate, and the clients are not satisfied with them, and so on.
Then the paper discusses the theory-zero defect quality management.
The aim is to search the reasons that cause to lower the teaching quality. Firstly, there is a lack of proper quality conceptions. Secondly, the quality conceptions are not strong. So the essay discusses that it is necessary for the leaders, teachers and other assistants of teaching to have proper quality conceptions and form strong conceptions.
Based on the above analysis, the paper has the following conclusions: That the inner assurance of teaching quality need be built up and the teaching condition need be improved should adopt the "zero defect" quality management to guide to bring some practical strategies. Firstly, the leaders and the staff should form reasonable views. Secondly, to build up the educational system of quality is necessary. Thirdly, the paper creates the standard of teaching quality in normal colleges and universities. Fourthly, to build up the quality assurance system and to evaluate the teachers' teaching regularly are good instruments to supervise and urge teachers. To build up feedback system of teaching information is to feed teaching information back and it is also necessary to form eliminating error' s system, so the same errors can be avoided during the later teaching course. Fifthly, it is important to strengthen teaching condition, that is, to improve the teaching groups, curricula, teaching materials and other terms.
本研究把关注焦点置于高等师范院校，因为目前高等师范院校的毕业生质量不尽如人意。调查表明，现在高等师范院校的毕业生整体素质随着高等教育大众化向纵深发展而呈下降趋势，用人单位对高等师范院校的毕业生越来越不满意。毕业生质量下降主要是由教学中出现的质量问题与高校扩招后教学条件不充分所致，因此，本文运用“零缺点质量管理理论”对高等师范院校的教学质量内部保证提出若干质疑，并就加强教学条件建设提出了一些建议，以期对毕业生质量的提高有所帮助。本研究首先通过文献查阅、问卷调查、访谈等方法了解并分析我国普通高等师范院校教学质量存在的一些问题，即质量意识不高，教学条件不充分，毕业生整体素质下降，等等。接着介绍并分析了质量管理理论——零缺点质量管理理论，旨在探求导致现有高等师范院校教学质量不高的原因，一是缺乏正确的质量观念；二是质量意识不高。本论文认为教学管理者、教学工作者以及为教学服务的工作人员应该树立正确的质量观念以及具备较强的质量意识。
基于以上的分析，本研究得出结论：要进行教学质量内部保证，提高教学质量，应该在零缺点质量管理理论的指导下研究实际可行的对策，并改善现有的教学条件。具体的实施对策包括：第一，树立正确观念；第二，建立质量教育体系；第三，设定符合高等师范院校的教学质量标准；第四，建立教学质量保证体系以及教学信息反馈系统，并最后形成错误消除系统；第五，加强教学条件建设，从教学队伍、课程、教材和其它教学基本建设入手开展工作。
Abstract: The teaching quality is the lifeline of colleges and universities and it also is the nuclear problem of the quality of higher education, so all the countries in the world pay much attention to the teaching quality. The quality of education is different from that of product. The reason is that if the quality of product is not good, there is only the loss of property, on the contrary, if the quality of education is not good, there is no compensation for the receivers of education and our society. Based on that, the thesis brings forward a new idea that the standard of the educational management is "zero defect" and the approach of management is "prevention" .
The paper only focuses on the normal colleges and universities, because no researcher has studied the subject roundly. The quality of the undergraduate of normal colleges and universities is not satisfying. The investigation suggests that the quality of the undergraduate of normal colleges and universities is decreasing with the popularizing in higher
education, and the clients-middle schools are not satisfied with the
undergraduate of these schools. The reason of quality' s decreasing is that there is something wrong with teaching quality and the teaching condition is not good. So, the paper adopts the theory of Zero Defect and questions the inner assurance of teaching quality of normal colleges and universities and gives some suggestions on teaching condition. Through investigating teachers in middle schools, interviewing teachers and leaders and consulting literature, the paper analyzes the existing
problems of teaching quality, that is, people' s consciousness of quality is not strong, the teaching condition is not good, neither is the quality of undergraduate, and the clients are not satisfied with them, and so on.
Then the paper discusses the theory-zero defect quality management.
The aim is to search the reasons that cause to lower the teaching quality. Firstly, there is a lack of proper quality conceptions. Secondly, the quality conceptions are not strong. So the essay discusses that it is necessary for the leaders, teachers and other assistants of teaching to have proper quality conceptions and form strong conceptions.
Based on the above analysis, the paper has the following conclusions: That the inner assurance of teaching quality need be built up and the teaching condition need be improved should adopt the "zero defect" quality management to guide to bring some practical strategies. Firstly, the leaders and the staff should form reasonable views. Secondly, to build up the educational system of quality is necessary. Thirdly, the paper creates the standard of teaching quality in normal colleges and universities. Fourthly, to build up the quality assurance system and to evaluate the teachers' teaching regularly are good instruments to supervise and urge teachers. To build up feedback system of teaching information is to feed teaching information back and it is also necessary to form eliminating error' s system, so the same errors can be avoided during the later teaching course. Fifthly, it is important to strengthen teaching condition, that is, to improve the teaching groups, curricula, teaching materials and other terms.
引文
[1]苏真主编：《比较师范教育》，北京师范大学出版社，1991年。
[2]菲利普·克劳士比著，陈怡芬译：《零缺点质量管理》，生活·读书·新知三联书店，1991年。
[3]黄刚：《高等学校教学质量管理》，广西师范大学出版社，1996年。
[4]冒荣：《高等学校管理学》，南京大学出版社，1997年。
[5]张志欣、杨彬主编：《现代管理标准化》，中国经济出版社，1997年。
[6]张兆芹：《现代师范教育管理》，安徽大学出版社，1999年。
[7]朱金香、高雅珍、韩桂叶、吴晋斌：《教师职业论理学》，经济科学出版社，1999年。
[8]李喜平：《师范教育发展项目改革课题研究报告》，辽宁大学出版社，1999年。
[9]安心：《高等教育质量保证体系研究》，甘肃教育出版社，1999年。
[10]叶立群主编：《师范教育学》，福建教育出版社，2000年。
[11]华国栋：《差异教学论》，教育科学出版社，2000年。
[12]胡中锋、李方编著：《教育测量与评价》，广东高等教育出版社，2001年。
[13]菲利普·库姆斯著，赵宝恒、李环等译：《世界教育危机》，人民教育出版社，2001年。
[14]中华人民共和国教育部国际合作与交流司组编：《国外高等教育调研报告》，首都师范大学出版社，2001年。
[15]熊志翔：《高等教育质量保证体系》，湖南人民出版社，2002年。
[16]菲利普·克劳士比著，北京克劳士比管理顾问中心译：《质量无泪》，中国财政经济出版社，2002年。
[17]张楚延：《大学教学学》，湖南师范大学出版社，2002年。
[18]吴松、沈紫金：《WTO与中国高等教育发展》，北京理工大学出版社，2002年。
[19]詹姆斯 R·埃文斯、小詹姆斯 W·迪安著，吴蓉译：《全方位质量管理》机械工业出版社，2004年。
[1]周诚：努力完善高校教学质量保证系统，江苏教育，1994(2)。
[2]郝保文：论教学质量的构成及教学质量的提高，内蒙古师范大学学报，1994(3)。
[3]王良志：高校教学质量管理原理与质量保障系统分析，吉林教育科学，1996(1)。
[4]赵中建：高等教育全面质量管理的概念框架，外国教育资料，1997(5)。
[5]张卓：高校教学质量保障体系研究，中国高等教育评估，1998(4)。
[6]安心等：试析高等教育质量保证的若干问题，高等教育研究，1998(6)。
[7]徐智德：高校教学质量保证体系初探，航海教育研究，1999(3)。
[8]刘志军：论教学质量的内涵与构成，教育评论，1999(5)。
[9]王淑红：高校教学质量保证机制与监测监控系统的研究，沈阳教育学院学报，1999(7)。
[10]潘懋元：高等教育大众化的教育质量观，清华大学教育研究，2000(1)。
[11]巩在暖：知识经济时代教学应完成的基本任务，外国教育研究，2000(3)。
[12]陈秀兰：浅谈建立高校教学质量保证体系，吉林教育科学·高教研究，2000(3)。
[13]刘继红：试论高校教学质量保障体系的建立与运行，中国高等教育，2000(13)。
[14]余小波：当前高校教学质量督导工作的问题与对策，中国高等教育评估，2001(2)。
[15]李凝、冯伯森：扩招后的高校教学质量探析，辽宁师范大学学报，2001(3)。
[16]刘影、赵志军：建立五个保证体系 提高实践教学质量，中国高教研究，2001(6)。
[17]王志刚、王昌民：关于构建教学质量保证体系若干问题的探讨，宝鸡文理学院学报，2001(9)。
[18]刘永瑞：探索新形势下提高教育教学质量的有效机制，中国高等教育，2001(10)。
[19]蒋作斌：正确把握发展形势 倾力提高教学质量，中国高等教育，2001(22)。
[20]汪威毅、万晓兰：高校教学质量评估体系科学化的思考，福州大学学报，2001(4)。
[21]张尧学：认真学习教育部2001年4号文件 狠抓高等教育教学质量，中国大学教学，2002(1)。
[22]郭睿、曾昭轰：扩招后高等学校教学质量保障体系及相关对策研究，江西师范大学学报，2002(1)。
[23]王志刚、王昌民：应用全面质量管理理论 构建教学质量保证体系，宝鸡文理学院学报，2002(3)。
[24]费红艳等：构建课堂教学质量认证体系 提高教学质量，中国大学教学，2002(5)。
[25]张增凤、桑玉军：高校扩招形势下教学质量监控体系的研究与实践，中国高教研究，2002(7)。
[26]徐秀廉：论新形势下高校教学质量保证体系的构建与实施，中国高教研究，2002(7)。
[27]王双金：也谈高校扩招后的教育教学质量，中国高教研究，2002(7)。
[28]侯威、许明：高等教育质量保证机制的国际比较，比较教育研究，2002(10)。
[29]刘忠学：英国高等教育质量保证体系的发展及现状分析，比较教育研究，2002(2)。
[30]李丽霞：对高校教学质量问题的制度分析，现代教育科学，2003(1)。
[31]洪早清：高校教学管理者必须树立若干观念，中国大学教学，2003(1)。
[32]谈振辉：教学质量是学校教学工作的生命线，中国大学教学，2003(2)。
[33]周济：重视质量 重视教学 重视教师，中国大学教学，2003(9)。
[34]卢德馨：关于提高教学质量的思考，中国大学教学，2003(10)。
[35]王传永：我国普通高校成人高教教学质量内部保证研究(学位论文)，曲阜师范大学，2002年。
[36]刘方：高校扩招中人才培养质量保障机制研究(学位论文)，四川师范大学，2002年。
[1]《中华人民共和国高等教育法》，1998年8月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。
[2]《关于印发〈关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见〉的通知》，教高[2001]4号，教育部高教司，2001年8月28日。
[3]《关于加强各级师范学校实验教学和实验室建设的意见》，[1996]教供字003号，国家教育委员会，1986年1月31日。
[4]《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》(试行)，教育部高等教育司，2002年6月。
[5]《关于进一步规范课堂教学质量评估工作的意见》，华南师范大学教务处，2002年5月30日。
[1]中国教育报：扩招，如何进一步提高教育教学质量，2002年2月26日。
[2]中国教育报：专家指出加入WTO后高校必须有新的教学质量观，2003年7月26日。
[3]扬子晚报：12项措施提高高校教学质量，2003年4月14日。
[4]http://www.sconline.com.cn：教育部出台“质量工程”严抓高校教学质量，2003年4月10日。
[1]Vught,F.A.van.:A new autonomy in European higher higher education, in KelIs,H.R. and Van Vught,F.A.(eds.): Self-Regulation, Self-study and Program Review in Higher Education ,Utrecht:Lemma, 1988.
[2]Ronald G. Day.Quality Function Deployment,Linking a Company with Its Customers,ASQC Quality Press, Milwaukee, Wisconsis, 1993.
[3]Quality assurance for university teaching, Buckingham:Open University Press,1993,pp139-141.
[4]David woodhouse: Quality assurance: international trends,preoccupations and features, Assessment&Evaluation in Higher Education, No.4,1996.
[5]Wayne K. Hoy: Educational Administration: Theory, Research, and Practice, R.R.Donnelley&Sons Company, the United States, 1996.
[6]Ewell, P.T.: Strengthening assessment for academic quality improvement, Planning and Management for a Changing Environment:363,1997.
[7]Marchese,T.J.: Sustaining quality enhancement in academic and managerial life, Planning and Management for a Changing Environment, 1997.
[8]Norman Jackson: Benchmarking in UK HE:An overview, Quality Assurance in Education, Bradford, 2001.
[9]Lorna Storr&Keith Hurst: Developing a quality assurance framework for in-service training and development, Quality Assurance in Education, Bradford, 2001.
[10]David Cohen: Quality control or hindering quality? The Chronicle of Higher Education, Washington, 2001.
[11]John F Welsh&Sukhen Dey: Quality measurement and quality assurance in higher education, Quality Assurance in Education, Bradford, 2002.
[12]Lesley Vidovich: Quality assurance in Australian higher education: Globalisation and steering at a distance.Higher Education43:391-408,2002.
[13]Gary Rhoades and Barbara Sporn: Quality assurance in Europe and the U.S.:
Professional and political economic framing of higher education policy. Higher Education 43:355-390, 2002.
[14]John F Welsh and Sukhen Dey:Quality measurement and quality assurance in higher education. Quality assurance in education,2002.
[15]Cave,M. and Hanney, S.,etc.:The use of performance indication in higher education :the challenge of the quality movement,3rd edn.London:Jessica Kingsley, 1997.
[16]Peter Hodson and Harold Thomas: Quality assurance in higher education:fit for the new millennium or simply year 2000 compliant? Higher Education45:375-387,2003.
[2]菲利普·克劳士比著，陈怡芬译：《零缺点质量管理》，生活·读书·新知三联书店，1991年。
[3]黄刚：《高等学校教学质量管理》，广西师范大学出版社，1996年。
[4]冒荣：《高等学校管理学》，南京大学出版社，1997年。
[5]张志欣、杨彬主编：《现代管理标准化》，中国经济出版社，1997年。
[6]张兆芹：《现代师范教育管理》，安徽大学出版社，1999年。
[7]朱金香、高雅珍、韩桂叶、吴晋斌：《教师职业论理学》，经济科学出版社，1999年。
[8]李喜平：《师范教育发展项目改革课题研究报告》，辽宁大学出版社，1999年。
[9]安心：《高等教育质量保证体系研究》，甘肃教育出版社，1999年。
[10]叶立群主编：《师范教育学》，福建教育出版社，2000年。
[11]华国栋：《差异教学论》，教育科学出版社，2000年。
[12]胡中锋、李方编著：《教育测量与评价》，广东高等教育出版社，2001年。
[13]菲利普·库姆斯著，赵宝恒、李环等译：《世界教育危机》，人民教育出版社，2001年。
[14]中华人民共和国教育部国际合作与交流司组编：《国外高等教育调研报告》，首都师范大学出版社，2001年。
[15]熊志翔：《高等教育质量保证体系》，湖南人民出版社，2002年。
[16]菲利普·克劳士比著，北京克劳士比管理顾问中心译：《质量无泪》，中国财政经济出版社，2002年。
[17]张楚延：《大学教学学》，湖南师范大学出版社，2002年。
[18]吴松、沈紫金：《WTO与中国高等教育发展》，北京理工大学出版社，2002年。
[19]詹姆斯 R·埃文斯、小詹姆斯 W·迪安著，吴蓉译：《全方位质量管理》机械工业出版社，2004年。
[1]周诚：努力完善高校教学质量保证系统，江苏教育，1994(2)。
[2]郝保文：论教学质量的构成及教学质量的提高，内蒙古师范大学学报，1994(3)。
[3]王良志：高校教学质量管理原理与质量保障系统分析，吉林教育科学，1996(1)。
[4]赵中建：高等教育全面质量管理的概念框架，外国教育资料，1997(5)。
[5]张卓：高校教学质量保障体系研究，中国高等教育评估，1998(4)。
[6]安心等：试析高等教育质量保证的若干问题，高等教育研究，1998(6)。
[7]徐智德：高校教学质量保证体系初探，航海教育研究，1999(3)。
[8]刘志军：论教学质量的内涵与构成，教育评论，1999(5)。
[9]王淑红：高校教学质量保证机制与监测监控系统的研究，沈阳教育学院学报，1999(7)。
[10]潘懋元：高等教育大众化的教育质量观，清华大学教育研究，2000(1)。
[11]巩在暖：知识经济时代教学应完成的基本任务，外国教育研究，2000(3)。
[12]陈秀兰：浅谈建立高校教学质量保证体系，吉林教育科学·高教研究，2000(3)。
[13]刘继红：试论高校教学质量保障体系的建立与运行，中国高等教育，2000(13)。
[14]余小波：当前高校教学质量督导工作的问题与对策，中国高等教育评估，2001(2)。
[15]李凝、冯伯森：扩招后的高校教学质量探析，辽宁师范大学学报，2001(3)。
[16]刘影、赵志军：建立五个保证体系 提高实践教学质量，中国高教研究，2001(6)。
[17]王志刚、王昌民：关于构建教学质量保证体系若干问题的探讨，宝鸡文理学院学报，2001(9)。
[18]刘永瑞：探索新形势下提高教育教学质量的有效机制，中国高等教育，2001(10)。
[19]蒋作斌：正确把握发展形势 倾力提高教学质量，中国高等教育，2001(22)。
[20]汪威毅、万晓兰：高校教学质量评估体系科学化的思考，福州大学学报，2001(4)。
[21]张尧学：认真学习教育部2001年4号文件 狠抓高等教育教学质量，中国大学教学，2002(1)。
[22]郭睿、曾昭轰：扩招后高等学校教学质量保障体系及相关对策研究，江西师范大学学报，2002(1)。
[23]王志刚、王昌民：应用全面质量管理理论 构建教学质量保证体系，宝鸡文理学院学报，2002(3)。
[24]费红艳等：构建课堂教学质量认证体系 提高教学质量，中国大学教学，2002(5)。
[25]张增凤、桑玉军：高校扩招形势下教学质量监控体系的研究与实践，中国高教研究，2002(7)。
[26]徐秀廉：论新形势下高校教学质量保证体系的构建与实施，中国高教研究，2002(7)。
[27]王双金：也谈高校扩招后的教育教学质量，中国高教研究，2002(7)。
[28]侯威、许明：高等教育质量保证机制的国际比较，比较教育研究，2002(10)。
[29]刘忠学：英国高等教育质量保证体系的发展及现状分析，比较教育研究，2002(2)。
[30]李丽霞：对高校教学质量问题的制度分析，现代教育科学，2003(1)。
[31]洪早清：高校教学管理者必须树立若干观念，中国大学教学，2003(1)。
[32]谈振辉：教学质量是学校教学工作的生命线，中国大学教学，2003(2)。
[33]周济：重视质量 重视教学 重视教师，中国大学教学，2003(9)。
[34]卢德馨：关于提高教学质量的思考，中国大学教学，2003(10)。
[35]王传永：我国普通高校成人高教教学质量内部保证研究(学位论文)，曲阜师范大学，2002年。
[36]刘方：高校扩招中人才培养质量保障机制研究(学位论文)，四川师范大学，2002年。
[1]《中华人民共和国高等教育法》，1998年8月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。
[2]《关于印发〈关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见〉的通知》，教高[2001]4号，教育部高教司，2001年8月28日。
[3]《关于加强各级师范学校实验教学和实验室建设的意见》，[1996]教供字003号，国家教育委员会，1986年1月31日。
[4]《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》(试行)，教育部高等教育司，2002年6月。
[5]《关于进一步规范课堂教学质量评估工作的意见》，华南师范大学教务处，2002年5月30日。
[1]中国教育报：扩招，如何进一步提高教育教学质量，2002年2月26日。
[2]中国教育报：专家指出加入WTO后高校必须有新的教学质量观，2003年7月26日。
[3]扬子晚报：12项措施提高高校教学质量，2003年4月14日。
[4]http://www.sconline.com.cn：教育部出台“质量工程”严抓高校教学质量，2003年4月10日。
[1]Vught,F.A.van.:A new autonomy in European higher higher education, in KelIs,H.R. and Van Vught,F.A.(eds.): Self-Regulation, Self-study and Program Review in Higher Education ,Utrecht:Lemma, 1988.
[2]Ronald G. Day.Quality Function Deployment,Linking a Company with Its Customers,ASQC Quality Press, Milwaukee, Wisconsis, 1993.
[3]Quality assurance for university teaching, Buckingham:Open University Press,1993,pp139-141.
[4]David woodhouse: Quality assurance: international trends,preoccupations and features, Assessment&Evaluation in Higher Education, No.4,1996.
[5]Wayne K. Hoy: Educational Administration: Theory, Research, and Practice, R.R.Donnelley&Sons Company, the United States, 1996.
[6]Ewell, P.T.: Strengthening assessment for academic quality improvement, Planning and Management for a Changing Environment:363,1997.
[7]Marchese,T.J.: Sustaining quality enhancement in academic and managerial life, Planning and Management for a Changing Environment, 1997.
[8]Norman Jackson: Benchmarking in UK HE:An overview, Quality Assurance in Education, Bradford, 2001.
[9]Lorna Storr&Keith Hurst: Developing a quality assurance framework for in-service training and development, Quality Assurance in Education, Bradford, 2001.
[10]David Cohen: Quality control or hindering quality? The Chronicle of Higher Education, Washington, 2001.
[11]John F Welsh&Sukhen Dey: Quality measurement and quality assurance in higher education, Quality Assurance in Education, Bradford, 2002.
[12]Lesley Vidovich: Quality assurance in Australian higher education: Globalisation and steering at a distance.Higher Education43:391-408,2002.
[13]Gary Rhoades and Barbara Sporn: Quality assurance in Europe and the U.S.:
Professional and political economic framing of higher education policy. Higher Education 43:355-390, 2002.
[14]John F Welsh and Sukhen Dey:Quality measurement and quality assurance in higher education. Quality assurance in education,2002.
[15]Cave,M. and Hanney, S.,etc.:The use of performance indication in higher education :the challenge of the quality movement,3rd edn.London:Jessica Kingsley, 1997.
[16]Peter Hodson and Harold Thomas: Quality assurance in higher education:fit for the new millennium or simply year 2000 compliant? Higher Education45:375-387,2003.