格尔木炼油厂绩效管理分析
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摘要
随着经济体制改革的发展，绩效管理是中国所有企业十分关注的话题，但是企业所处的生存环境不同，绩效管理改革的难易程度也是千差万别。随着国有企业改革的逐步深入，国家进入新一轮经济发展周期，作为国家能源企业的石油企业，如何抓住机遇，与企业改革发展同步搞好绩效管理改革，这是十分现实而又紧迫的问题。
本文以《格尔木炼油厂绩效管理分析》为题，从绩效管理基础理论分析入手，对绩效、绩效管理的含义进行科学的鉴定，阐述了组织绩效管理、个人绩效管理的主要内容、方法；对几个国内企业在绩效管理改革方面取得的成功经验进行剖析和借鉴。然后详细介绍了格尔木炼油厂的绩效管理改进历程，用定性分析和定量比较相结合的方法，说明企业在改革中所取得的成效和存在的问题。本文试图通过理论阐述和实践分析，来发现企业在绩效管理方面取得的成效和存在的问题，并针对问题提出了相应的解决策略，从而有助于企业绩效管理的改进与完善。在论文结构安排上，《导论》就论文的选题背景、思路和写作框架进行说明；通过理论分析，对企业绩效管理的层次、不同层次的绩效管理框架和一些先进的管理模式进行了研究，对国内一些企业的有关绩效管理案例进行了介绍和分析；然后对企业的有关环境、所面临的问题和绩效管理工作的缺陷进行了分析；最后两部分就企业在绩效管理实践中所进行的探索进行了重点分析，简单介绍了企业在绩效管理改革中取得的成果和有待完善的问题及解决思路。
本文对格尔木炼油厂绩效管理进行分析来说明：只要结合自身实际，运用国内外绩效管理的先进经验，引进科学先进的绩效管理模式，是完全可以推进企业的各项改革、不断提升企业的市场竞争力。
With the development of the reformation of economic system, reformation of performance management has become the focus of attention in all enterprises of China. The living environment of enterprise is different; the complexity of reformation of performance management is various too. With the deepening gradually of SOE reform, the country enters a new age of development, as a petroleum enterprises of enterprise of national energy, it is a very realistic and urgent problem that how to seize the opportunity and perform the reformation of performance management well as soon as the enterprise' s reformation and development.
This thesis describe the "Analysis of the reformation of performance management in the Golmud petroleum refinery" , perform in-depth analysis that based on basic theory of performance management, to the successful experience that some domestic enterprises achieved from the procedure of performance management. It also introduces the course of the reformation of Golmud petroleum refinery in detail, illustrates the achievements and deficiencies that the enterprises obtained from the reformation by the method that qualitative analysis combines with quantitative analysis. This thesis attempts to look for the suitable method for the reformation of performance management of state-owned enterprise through theory explanation and practice analysis. This thesis divided into five parts altogether.
The part of introduction has carried out the brief illustration on
the background of title select, the methods and course of research, the train of thought and the framework of the thesis;
The second part describes the research on the levels of enterprise performance management, the framework of different levels of performance management and some advanced management modes. It also introduces and analyses about the cases of enterprise performance management of some domestic and international enterprises;
The third part analyses the living environment problem faced and the defects of performance management of enterprises;
The last two parts analyses especially on the exploration that carried on in the performance management practice of enterprises; and the briefly introductions of the achievements and problems that make among the procedure of reformation of performance management of enterprises.
In a word, through the analysis of the reformation of the performance management of Golmud petroleum refinery, this thesis wants to prove that if the national petroleum enterprise use the advanced experience and failure lessons of performance management of domestic and international enterprise, combine their reality, import the advanced performance management modes scientifically, the national petroleum enterprise can move forward their every reformation and promote their development .
本文以《格尔木炼油厂绩效管理分析》为题，从绩效管理基础理论分析入手，对绩效、绩效管理的含义进行科学的鉴定，阐述了组织绩效管理、个人绩效管理的主要内容、方法；对几个国内企业在绩效管理改革方面取得的成功经验进行剖析和借鉴。然后详细介绍了格尔木炼油厂的绩效管理改进历程，用定性分析和定量比较相结合的方法，说明企业在改革中所取得的成效和存在的问题。本文试图通过理论阐述和实践分析，来发现企业在绩效管理方面取得的成效和存在的问题，并针对问题提出了相应的解决策略，从而有助于企业绩效管理的改进与完善。在论文结构安排上，《导论》就论文的选题背景、思路和写作框架进行说明；通过理论分析，对企业绩效管理的层次、不同层次的绩效管理框架和一些先进的管理模式进行了研究，对国内一些企业的有关绩效管理案例进行了介绍和分析；然后对企业的有关环境、所面临的问题和绩效管理工作的缺陷进行了分析；最后两部分就企业在绩效管理实践中所进行的探索进行了重点分析，简单介绍了企业在绩效管理改革中取得的成果和有待完善的问题及解决思路。
本文对格尔木炼油厂绩效管理进行分析来说明：只要结合自身实际，运用国内外绩效管理的先进经验，引进科学先进的绩效管理模式，是完全可以推进企业的各项改革、不断提升企业的市场竞争力。
With the development of the reformation of economic system, reformation of performance management has become the focus of attention in all enterprises of China. The living environment of enterprise is different; the complexity of reformation of performance management is various too. With the deepening gradually of SOE reform, the country enters a new age of development, as a petroleum enterprises of enterprise of national energy, it is a very realistic and urgent problem that how to seize the opportunity and perform the reformation of performance management well as soon as the enterprise' s reformation and development.
This thesis describe the "Analysis of the reformation of performance management in the Golmud petroleum refinery" , perform in-depth analysis that based on basic theory of performance management, to the successful experience that some domestic enterprises achieved from the procedure of performance management. It also introduces the course of the reformation of Golmud petroleum refinery in detail, illustrates the achievements and deficiencies that the enterprises obtained from the reformation by the method that qualitative analysis combines with quantitative analysis. This thesis attempts to look for the suitable method for the reformation of performance management of state-owned enterprise through theory explanation and practice analysis. This thesis divided into five parts altogether.
The part of introduction has carried out the brief illustration on
the background of title select, the methods and course of research, the train of thought and the framework of the thesis;
The second part describes the research on the levels of enterprise performance management, the framework of different levels of performance management and some advanced management modes. It also introduces and analyses about the cases of enterprise performance management of some domestic and international enterprises;
The third part analyses the living environment problem faced and the defects of performance management of enterprises;
The last two parts analyses especially on the exploration that carried on in the performance management practice of enterprises; and the briefly introductions of the achievements and problems that make among the procedure of reformation of performance management of enterprises.
In a word, through the analysis of the reformation of the performance management of Golmud petroleum refinery, this thesis wants to prove that if the national petroleum enterprise use the advanced experience and failure lessons of performance management of domestic and international enterprise, combine their reality, import the advanced performance management modes scientifically, the national petroleum enterprise can move forward their every reformation and promote their development .
引文
[1] 戴纳．盖恩斯．鲁宾逊(美) 著 李元明译 《绩效咨询》 南开大学出版2001年出版
[2] 约翰．M．伊万切维奇(美) 著 《人力资源管理》 机械工业出版社2002年出版
[3] 理查德．威廉姆斯著 蓝天星翻译公司 译 《组织绩效管理》 清华大学出版社2002年出版
[4] 乔治．戴维生(美)著 文刚译 《最伟大的管理思想》 中国纺织出版社2003年出版
[5] 樊耘，李随成，齐捧虎 著 《管理学》 陕西人民出版社2001年出版
[6] Robert．B．Maddux(美)著，王哲 译 《有效的绩效评估》 中山大学出版社2001年出版
[7] 菲利普．科特勒(美)著 梅汝豪 译 《营销管理》 上海人民出版社 1999年出版
[8] 金占明 著 《战略管理》 清华大学出版社 1999年出版
[9] 付亚和，许玉林著 《绩效考核与绩效管理》 电子工业出版社，2003年出版
[10] 张洪吉著，《人力资源管理系统》 改革出版社 1999年出版。
[11] 冯虹 著，《现代企业人力资源管理》，经济管理出版社，1997年。
[12] 尼尔．M．格拉斯(英)著 《卓越管理的新思维》 北京，中国标准出版社，2001年出版
[13] 马凌著 《摆脱绩效管理困境》，《企业管理》 2003年第3期
[14] 赵颖惠 著 《由一则案例引发对绩效评估的探讨》，《人力资源开发与管理》2003年第四期
[15] 丁易 著《组织绩效与员工绩效怎样结合?》，《人力资源开发与管理》 2003．4
[16] 赵筠 著《影响绩效考评的10个因素》，《企业管理》 2002．9
[17] 高军 《要让所有员工都有奔头》，《21世纪人才报》 2003年7月1日
[18] 林俊杰 谈《公司高管人员的绩效管理》 搜狐财经 2003年4月21日
[19] 谢宁 著《如何实施平衡记分卡》，《21世纪人才报》 2003年4月11日
[20] 樊易 著《如何用薪酬战略留住经理人》，《新电子·IT经理人商业周刊》 2003年3月第一期
[21] 吴智勇 著《绩效管理—如何考评员工的表现》，《计算机世界》 2003年第6期
[22] 潘海腾 著《GE的考核秘笈》，《企业改革与管理》 2003年第5期
[23] 赵晓玲 著《粤港信息日报》第三版2003年1月17日
[24] 巨建国 著《经营业绩考核体系直面国企八大问题》，《商学院》2004年第1期试刊
[25] 方正义(台北)著《人心、技术难掌握，绩效评估疑障多》，《管理杂志》(台北)2003年第1期
[26] 叶珊珊 著《改进目标管理对知识型员工的应用》，《中国人力资源开发》 2004年1月号
[27] 彭益民 著《管理要努力促进人的全面发展》，《管理科学》2004年第3期
[28] 张双文 著《组织变革与自制绩效的关系研究综述》，《管理科学》2004年第3期
[29] 薄湘平，周琴 著《研发人员激励的合理组合》，《中国人力资源开发》 2004年2月号
[30] 申作青 著 《知识经济呼唤企业文化创新》，《当代经济》 2003．2
[31] 李建新 著 《塑造先进文化促进企业发展》，《当代经济》 2003年第11期
[32] 陈胜军 著 《品德对领导者绩效影响的研究》，《中国人力资源开发》 2003年第5期
[33] 苗刚 著 《夯实基础，严细求实，深化改革》(内部资料)2004年2月
[34] 尉亚民 著 《格尔木炼油厂年鉴》(内部资料) 2002年10月
[35] 《格尔木炼油厂职工工资档案》(内部资料)
[36] 《格尔木市统计年鉴》 2003年6月
[37] Donaldson, Lex, "Organizationl Portfolio Theroy: Performance-Driven Organizational Change ", Contemporary Econmic Poliy, vol 18 No.4.2000
[38] Mills, Peterk,Gerardo R.Ungson, "Reassessing the limits of structur Empowerment: Organizational constitution and Trust as Controls ", Academy of Management Review, 28 (1): 143—153, 2003
[39] Decanio, Stephen J, Catherine Dibble, and Keyvan Amir—Atefi, "The Importance of Organizational Structure for the Adoption of Innovations, " Management Science, 46(10): 1285—1299, 2000.
[2] 约翰．M．伊万切维奇(美) 著 《人力资源管理》 机械工业出版社2002年出版
[3] 理查德．威廉姆斯著 蓝天星翻译公司 译 《组织绩效管理》 清华大学出版社2002年出版
[4] 乔治．戴维生(美)著 文刚译 《最伟大的管理思想》 中国纺织出版社2003年出版
[5] 樊耘，李随成，齐捧虎 著 《管理学》 陕西人民出版社2001年出版
[6] Robert．B．Maddux(美)著，王哲 译 《有效的绩效评估》 中山大学出版社2001年出版
[7] 菲利普．科特勒(美)著 梅汝豪 译 《营销管理》 上海人民出版社 1999年出版
[8] 金占明 著 《战略管理》 清华大学出版社 1999年出版
[9] 付亚和，许玉林著 《绩效考核与绩效管理》 电子工业出版社，2003年出版
[10] 张洪吉著，《人力资源管理系统》 改革出版社 1999年出版。
[11] 冯虹 著，《现代企业人力资源管理》，经济管理出版社，1997年。
[12] 尼尔．M．格拉斯(英)著 《卓越管理的新思维》 北京，中国标准出版社，2001年出版
[13] 马凌著 《摆脱绩效管理困境》，《企业管理》 2003年第3期
[14] 赵颖惠 著 《由一则案例引发对绩效评估的探讨》，《人力资源开发与管理》2003年第四期
[15] 丁易 著《组织绩效与员工绩效怎样结合?》，《人力资源开发与管理》 2003．4
[16] 赵筠 著《影响绩效考评的10个因素》，《企业管理》 2002．9
[17] 高军 《要让所有员工都有奔头》，《21世纪人才报》 2003年7月1日
[18] 林俊杰 谈《公司高管人员的绩效管理》 搜狐财经 2003年4月21日
[19] 谢宁 著《如何实施平衡记分卡》，《21世纪人才报》 2003年4月11日
[20] 樊易 著《如何用薪酬战略留住经理人》，《新电子·IT经理人商业周刊》 2003年3月第一期
[21] 吴智勇 著《绩效管理—如何考评员工的表现》，《计算机世界》 2003年第6期
[22] 潘海腾 著《GE的考核秘笈》，《企业改革与管理》 2003年第5期
[23] 赵晓玲 著《粤港信息日报》第三版2003年1月17日
[24] 巨建国 著《经营业绩考核体系直面国企八大问题》，《商学院》2004年第1期试刊
[25] 方正义(台北)著《人心、技术难掌握，绩效评估疑障多》，《管理杂志》(台北)2003年第1期
[26] 叶珊珊 著《改进目标管理对知识型员工的应用》，《中国人力资源开发》 2004年1月号
[27] 彭益民 著《管理要努力促进人的全面发展》，《管理科学》2004年第3期
[28] 张双文 著《组织变革与自制绩效的关系研究综述》，《管理科学》2004年第3期
[29] 薄湘平，周琴 著《研发人员激励的合理组合》，《中国人力资源开发》 2004年2月号
[30] 申作青 著 《知识经济呼唤企业文化创新》，《当代经济》 2003．2
[31] 李建新 著 《塑造先进文化促进企业发展》，《当代经济》 2003年第11期
[32] 陈胜军 著 《品德对领导者绩效影响的研究》，《中国人力资源开发》 2003年第5期
[33] 苗刚 著 《夯实基础，严细求实，深化改革》(内部资料)2004年2月
[34] 尉亚民 著 《格尔木炼油厂年鉴》(内部资料) 2002年10月
[35] 《格尔木炼油厂职工工资档案》(内部资料)
[36] 《格尔木市统计年鉴》 2003年6月
[37] Donaldson, Lex, "Organizationl Portfolio Theroy: Performance-Driven Organizational Change ", Contemporary Econmic Poliy, vol 18 No.4.2000
[38] Mills, Peterk,Gerardo R.Ungson, "Reassessing the limits of structur Empowerment: Organizational constitution and Trust as Controls ", Academy of Management Review, 28 (1): 143—153, 2003
[39] Decanio, Stephen J, Catherine Dibble, and Keyvan Amir—Atefi, "The Importance of Organizational Structure for the Adoption of Innovations, " Management Science, 46(10): 1285—1299, 2000.