企业持续发展视角的企业伦理研究
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摘要
20世纪末以来的经济全球化和知识经济的出现,使市场经济发生了令人瞩目的变化,这要求企业必须重新审视新时期的市场经济新特征,寻找适应新时代的经济增长方式和企业获利能力。企业作为经济人和道德人的统一体,不仅承担着社会经济发展的使命,而且承担着社会道德发展的使命,这两者构成了企业必须承担的社会责任和使命。在市场经济条件下,企业作为具有独立法人财产权、自主经营和自负盈亏的经济实体,必然要与外部和内部发生各种利益关系,这些利益关系中包涵着各种伦理关系。企业伦理就是企业在经营过程中处理企业与内部员工、企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。在竞争激烈、瞬息万变的市场经济社会里,利润关系到每一个企业的命运。因此,有的经营者为了追求利润,为了实现利润的最大化,不惜采取各种非道德甚至非法途径去达到目的,如假冒仿制、欺诈行骗、行业垄断、非人性化、以及肆意破坏生态和浪费资源等不正当行为,这种违背伦理道德的行为既扰乱了市场秩序,危害社会,也制约企业自身的发展,甚至影响企业的生存。
在传统的企业管理学框架中,伦理和道德问题亦是管理学的逻辑内涵之一,随着管理的科学化,以数量分析为主的科学管理成为现代企业管理的主流。在管理实践中,企业越来越推崇以数量研究方法为主要特征的所谓科学管理的科学理性,以便为管理活动提供可操作性的决策程序和方法,进而为企业利润最大化的实现提供分析依据。然而,由于企业管理的对象主体是人,而人是有限理性的,具有人文主义和灵性主义的思维,信念和情感的力量有时大于科学理性的力量。因此,理性的科学管理也不是万能的,也有其局限性,它很难解决管理中人文和价值观的问题。在已有的关于企业持续发展研究中,一般都是从企业的获利能力指标如资产、产值、利润、人才、技术、市场占有率和行业前景等方面进行分析,这些以数量指标为主的分析当然是必要且有效的,但也是不全面的。现代社会是高度组织化的社会,管理早已超越了企业的范围而具有广泛的社会意义。因此,现代管理不应仅局限于传统的组织技术方面,而应注意反映现代人性的人文价值的研究。在新的时代和经济新的不同发展阶段,要求企业和学界必须探索符合新时期要求的企业实现持续发展的新途径。我们既要继续研究人才、技术、资产等这些影响企业持续发展的硬因素；还要认真思考和研究商业道德、生态环境伦理、社会责任等这些影响企业持续发展的软因素,这些软因素就是在知识经济时代能促使企业持续发展的伦理因素。随着经济全球一体化,世界不同的国家均关心企业的伦理和社会责任,企业伦理的研究变得越来越重要。
本文是从企业持续发展的视角来研究企业伦理。企业就是通过产品、技术、管理、组织、文化的创新,不断提升和增强企业的竞争优势,在生态环境保护和履行社会责任的基础上,持续满足企业利益相关者的需求,来促进企业的持续发展。一方面,从影响企业持续发展的因素来看可知,影响企业持续发展的因素就是企业的持续竞争优势；从国内外企业发展的成功与失败的原因来看,企业要想实现企业持续发展,必须要构建一个持续有效的竞争优势。企业的持续竞争优势可以从企业的外部和内部展开分析,由于外部因素是企业不可控因素。因此,内部竞争优势是企业自身可控因素,是企业的持续竞争能力,是企业持续发展的关键所在。企业的持续竞争优势主要来源于企业内部竞争优势,即企业的持续竞争能力。而企业内部竞争优势的影响因素主要有企业技术、企业组织、企业营销力、企业人力资源、企业文化等。尽管企业伦理和企业文化研究的起因和方法,以及涉及的内容和范围有所不同,而企业伦理却是企业文化的重要组成部分和内容,企业伦理具备了企业文化的基本特征,属于企业文化的高层次意识。企业只有培育良好的企业伦理,才能营造良好的企业文化,企业伦理有助于增强企业文化的影响力。所以,企业伦理是企业持续发展的关键因素。实际上,企业持续竞争能力是由企业各种因素共同参与、相互协调、有机整合形成的,在这形成的过程中,企业文化不仅起着统领的作用,而且又渗透到其他各种因素中,影响这些因素作用的发挥。另一方面,由于企业的伦理管理对象和目标是企业利益相关者,因而企业利益相关者理论的分析也成为必要。经过详细的分析和结合当今的企业发展的实际情况,可以得出企业的核心利益相关者分别为：生态环境,属于企业的自然环境利益相关者；顾客和消费者,是企业外部核心利益相关者；企业雇员,则是企业内部核心利益相关者。这三者是影响企业持续发展的关键性的因素。因此,本文主要从企业三个核心利益相关者(外部——消费者、内部——员工、自然环境——生态环境)入手,分别全面分析了影响企业持续发展的企业营销伦理、企业人力资源管理伦理和企业生态伦理,并对企业生态伦理、企业营销伦理、企业人力资源管理伦理的构建提出了有益的对策。
Since the end of the20th century, economic globalization and the emergence of knowledge-based economy, the market economy has undergone a remarkable change, which requires that corporate must re-examine the new features of the new era of market economy, looking to a new corporate profitability. As an unity of economic and moral person, the enterprise bear not only the mission of social and economic development but also the mission of the social and moral development, both of which constitute the social the responsibility and mission which enterprise must bear. In market economy conditions, the enterprise as an economic entity with independent legal person property rights, operating independently and self-financing, is bound to have various interests with the external and internal relations whose interests include a variety of ethical relationships. Business ethics is the code of conduct dealing with the business relationship between the enterprise and internal staff, society, enterprises, and customers in the business process. In the highly competitive and fast-changing economic society profits is related to the fate of every enterprise, so some operators resort to various non-moral or illegal means to achieve their goals in pursuit of profit and in order to maximize profits, such as counterfeiting,frauding, deception, industry monopoly, dehumanization, and destruction of the ecology and wasting of resources, those means of breaking ethics not only disturb the market order, and harm to society, but also restrict the development of the enterprise themselves.
With the management scientific, quantitative analysis of scientific management become the mainstream of the modern enterprise management. However, because the main body of the object of the enterprise management is human who have limited rationality,humanism and spirituality thinking, beliefs and emotional strength is sometimes greater than the power of science and rationality. The rational scientific management is not panacea, has its limitations, being difficult to deal with humanities and values in the management. Generally, research on sustainable development of enterprise from corporate profitability indicators such as assets, the output, profits, personnel, technology, market share and the prospect of the industry and other aspects are analyzed, these main analysis on quantitative indicators is of course necessary and effective, but it is not comprehensive.Modem society is highly organized society, management has long been beyond the scope of the enterprise with a wide range of social significance,modern management should not only be confined to the traditional technical aspects of organization, but should pay attention to study on the modem humanistic value.In the new era and the different stages of economic development enterprise must explore new ways in line with the new era to achieve sustainable development.We must not only continue to study hard facters such as talents, technology, and assets that affect the sustainable development of enterprise;but also seriously consider and study the soft factors such as business ethics, ecology environmental ethics, social responsibility, which are the ethical factors promoting the sustainable development of enterprise in era of knowledge economy.With economic globalization, different countries in the world are concerned about corporate ethics and social responsibility, research on business ethics is becoming increasingly important.
This article is to study business ethics from a perspective of enterprise sustainable development. Enterprise conduct innovation of products, technology, management, organization and culture to improve and enhance their competitive advantage constantly on the basis of ecological and environmental protection and social responsibility, and continuing to meet the needs of corporate stakeholders to promote long-term development of enterprise.On the one hand, factors affecting enterprise sustainable development are the sustainable competitive advantage of enterprise,the enterprises must build a sustainable competitive advantage in order to achieve sustainable development.Sustainable competitive advantage of enterprises can be expanded the analysis from the external and internal, external factors of enterprise are uncontrollable factors;intemal competitive advantage is the enterprise's controllable factors that is the continued competitiveness of the enterprise and the key factors of sustainable development of enterprise.Enterprise sustainable competitive advantage comes mainly from the enterprise internal competitive advantage, which is sustainable competitive capacity of enterprise.The factors Influencing the enterprise internal competitive advantage mainly include enterprise technology, business organization, corporate marketing force, corporate human resource and corporate culture.Although causes and methods of the study of business ethics are different from corporate culture, as well as the content and scope, business ethics is an important part and content of corporate culture, business ethics have the basic features of the corporate culture, belonging to the high level awareness of enterprise culture. Only through nurturing good business ethics, enterprise create a good corporate culture, business ethics can help to enhance the influence of corporate culture; so business ethics is a key factor in enterprise sustainable development. In fact, the enterprise sustainable competitiveness is the formation of organic integration by the various factors of enterprise in the coordination, corporate culture not only plays the role of the command in the formation process, but also penetrate into a variety of other factors to impact these factors. On the other hand, because the targets of ethical management are corporate stakeholders, the analysis of the theory of corporate stakeholders also become necessary.
After a detailed analysis of the actual situation of enterprise development the corporate core stakeholders can be drawn.Ecological environment is the natural environment stakeholders, customers and consumers are enterprise outside core stakeholder, corporate employees are the internal core stakeholder. These three are the key factors affecting the sustainable development of enterprise.
In this paper, from the three core stakeholders of enteiprise, the corporate marketing ethics, the corporate human resource management ethics and the corporate ecological ethics are analyzed.
在传统的企业管理学框架中,伦理和道德问题亦是管理学的逻辑内涵之一,随着管理的科学化,以数量分析为主的科学管理成为现代企业管理的主流。在管理实践中,企业越来越推崇以数量研究方法为主要特征的所谓科学管理的科学理性,以便为管理活动提供可操作性的决策程序和方法,进而为企业利润最大化的实现提供分析依据。然而,由于企业管理的对象主体是人,而人是有限理性的,具有人文主义和灵性主义的思维,信念和情感的力量有时大于科学理性的力量。因此,理性的科学管理也不是万能的,也有其局限性,它很难解决管理中人文和价值观的问题。在已有的关于企业持续发展研究中,一般都是从企业的获利能力指标如资产、产值、利润、人才、技术、市场占有率和行业前景等方面进行分析,这些以数量指标为主的分析当然是必要且有效的,但也是不全面的。现代社会是高度组织化的社会,管理早已超越了企业的范围而具有广泛的社会意义。因此,现代管理不应仅局限于传统的组织技术方面,而应注意反映现代人性的人文价值的研究。在新的时代和经济新的不同发展阶段,要求企业和学界必须探索符合新时期要求的企业实现持续发展的新途径。我们既要继续研究人才、技术、资产等这些影响企业持续发展的硬因素；还要认真思考和研究商业道德、生态环境伦理、社会责任等这些影响企业持续发展的软因素,这些软因素就是在知识经济时代能促使企业持续发展的伦理因素。随着经济全球一体化,世界不同的国家均关心企业的伦理和社会责任,企业伦理的研究变得越来越重要。
本文是从企业持续发展的视角来研究企业伦理。企业就是通过产品、技术、管理、组织、文化的创新,不断提升和增强企业的竞争优势,在生态环境保护和履行社会责任的基础上,持续满足企业利益相关者的需求,来促进企业的持续发展。一方面,从影响企业持续发展的因素来看可知,影响企业持续发展的因素就是企业的持续竞争优势；从国内外企业发展的成功与失败的原因来看,企业要想实现企业持续发展,必须要构建一个持续有效的竞争优势。企业的持续竞争优势可以从企业的外部和内部展开分析,由于外部因素是企业不可控因素。因此,内部竞争优势是企业自身可控因素,是企业的持续竞争能力,是企业持续发展的关键所在。企业的持续竞争优势主要来源于企业内部竞争优势,即企业的持续竞争能力。而企业内部竞争优势的影响因素主要有企业技术、企业组织、企业营销力、企业人力资源、企业文化等。尽管企业伦理和企业文化研究的起因和方法,以及涉及的内容和范围有所不同,而企业伦理却是企业文化的重要组成部分和内容,企业伦理具备了企业文化的基本特征,属于企业文化的高层次意识。企业只有培育良好的企业伦理,才能营造良好的企业文化,企业伦理有助于增强企业文化的影响力。所以,企业伦理是企业持续发展的关键因素。实际上,企业持续竞争能力是由企业各种因素共同参与、相互协调、有机整合形成的,在这形成的过程中,企业文化不仅起着统领的作用,而且又渗透到其他各种因素中,影响这些因素作用的发挥。另一方面,由于企业的伦理管理对象和目标是企业利益相关者,因而企业利益相关者理论的分析也成为必要。经过详细的分析和结合当今的企业发展的实际情况,可以得出企业的核心利益相关者分别为：生态环境,属于企业的自然环境利益相关者；顾客和消费者,是企业外部核心利益相关者；企业雇员,则是企业内部核心利益相关者。这三者是影响企业持续发展的关键性的因素。因此,本文主要从企业三个核心利益相关者(外部——消费者、内部——员工、自然环境——生态环境)入手,分别全面分析了影响企业持续发展的企业营销伦理、企业人力资源管理伦理和企业生态伦理,并对企业生态伦理、企业营销伦理、企业人力资源管理伦理的构建提出了有益的对策。
Since the end of the20th century, economic globalization and the emergence of knowledge-based economy, the market economy has undergone a remarkable change, which requires that corporate must re-examine the new features of the new era of market economy, looking to a new corporate profitability. As an unity of economic and moral person, the enterprise bear not only the mission of social and economic development but also the mission of the social and moral development, both of which constitute the social the responsibility and mission which enterprise must bear. In market economy conditions, the enterprise as an economic entity with independent legal person property rights, operating independently and self-financing, is bound to have various interests with the external and internal relations whose interests include a variety of ethical relationships. Business ethics is the code of conduct dealing with the business relationship between the enterprise and internal staff, society, enterprises, and customers in the business process. In the highly competitive and fast-changing economic society profits is related to the fate of every enterprise, so some operators resort to various non-moral or illegal means to achieve their goals in pursuit of profit and in order to maximize profits, such as counterfeiting,frauding, deception, industry monopoly, dehumanization, and destruction of the ecology and wasting of resources, those means of breaking ethics not only disturb the market order, and harm to society, but also restrict the development of the enterprise themselves.
With the management scientific, quantitative analysis of scientific management become the mainstream of the modern enterprise management. However, because the main body of the object of the enterprise management is human who have limited rationality,humanism and spirituality thinking, beliefs and emotional strength is sometimes greater than the power of science and rationality. The rational scientific management is not panacea, has its limitations, being difficult to deal with humanities and values in the management. Generally, research on sustainable development of enterprise from corporate profitability indicators such as assets, the output, profits, personnel, technology, market share and the prospect of the industry and other aspects are analyzed, these main analysis on quantitative indicators is of course necessary and effective, but it is not comprehensive.Modem society is highly organized society, management has long been beyond the scope of the enterprise with a wide range of social significance,modern management should not only be confined to the traditional technical aspects of organization, but should pay attention to study on the modem humanistic value.In the new era and the different stages of economic development enterprise must explore new ways in line with the new era to achieve sustainable development.We must not only continue to study hard facters such as talents, technology, and assets that affect the sustainable development of enterprise;but also seriously consider and study the soft factors such as business ethics, ecology environmental ethics, social responsibility, which are the ethical factors promoting the sustainable development of enterprise in era of knowledge economy.With economic globalization, different countries in the world are concerned about corporate ethics and social responsibility, research on business ethics is becoming increasingly important.
This article is to study business ethics from a perspective of enterprise sustainable development. Enterprise conduct innovation of products, technology, management, organization and culture to improve and enhance their competitive advantage constantly on the basis of ecological and environmental protection and social responsibility, and continuing to meet the needs of corporate stakeholders to promote long-term development of enterprise.On the one hand, factors affecting enterprise sustainable development are the sustainable competitive advantage of enterprise,the enterprises must build a sustainable competitive advantage in order to achieve sustainable development.Sustainable competitive advantage of enterprises can be expanded the analysis from the external and internal, external factors of enterprise are uncontrollable factors;intemal competitive advantage is the enterprise's controllable factors that is the continued competitiveness of the enterprise and the key factors of sustainable development of enterprise.Enterprise sustainable competitive advantage comes mainly from the enterprise internal competitive advantage, which is sustainable competitive capacity of enterprise.The factors Influencing the enterprise internal competitive advantage mainly include enterprise technology, business organization, corporate marketing force, corporate human resource and corporate culture.Although causes and methods of the study of business ethics are different from corporate culture, as well as the content and scope, business ethics is an important part and content of corporate culture, business ethics have the basic features of the corporate culture, belonging to the high level awareness of enterprise culture. Only through nurturing good business ethics, enterprise create a good corporate culture, business ethics can help to enhance the influence of corporate culture; so business ethics is a key factor in enterprise sustainable development. In fact, the enterprise sustainable competitiveness is the formation of organic integration by the various factors of enterprise in the coordination, corporate culture not only plays the role of the command in the formation process, but also penetrate into a variety of other factors to impact these factors. On the other hand, because the targets of ethical management are corporate stakeholders, the analysis of the theory of corporate stakeholders also become necessary.
After a detailed analysis of the actual situation of enterprise development the corporate core stakeholders can be drawn.Ecological environment is the natural environment stakeholders, customers and consumers are enterprise outside core stakeholder, corporate employees are the internal core stakeholder. These three are the key factors affecting the sustainable development of enterprise.
In this paper, from the three core stakeholders of enteiprise, the corporate marketing ethics, the corporate human resource management ethics and the corporate ecological ethics are analyzed.
引文
①斯蒂芬P·罗宾斯,玛丽·库尔特：《管理学》第七版,孙健敏等译,中国人民大学出版社,2004,第117页。
②苏东水：《东方管理学》,复旦大学出版社,2005年,第38页。
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①苏东水：《东方管理学》,复旦大学出版社,2005年,第259页。
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②陈荣耀：《企业伦理——一种价值理念的创新》,科技出版社,2006年,第58页。
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①唐建荣：《生态经济学》,北京化工出版社,2005年,第31-32页。
①刘力钢：《企业持续发展论》,北京经济管理出版社,2001年,第38页。
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①际荣耀：《企业伦理——一种价值理念的创新》,科技出版社,2006年,第76页
①陈荣耀：《企业伦理——一种价值理念的创新》,科技出版社,2006年,第76页。
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①(美)阿奇.B.卡罗尔,安卡·巴克霍尔茨：《企业与社会：伦理与利益相关者管理》黄煜平等译,机械出版社,2004,第48页。
②生态环境与自然环境在含义上十分相近,但严格说来,生态环境并不等同于自然环境。自然环境的外延比较广，各种天然因素的总体都可以说是自然环境,但只有具有一定生态关系构成的系统整体才能称为生态环境。
①吴照云：《管理学》,第四版,经济管理出版社,2003年,第110页
①张云起,贺继红：《市场营销学》,山东大学出版社,2006年,第6页。
①图2-5中的大圆圈内的企业利益相关者是企业核心利益相关者,圆圈外的是企业一般利益相关者。
①何解山等：《马克思主义基本理论精要》,江西人民出版社,2001,第96页。
②(美)P.普拉利：《商业伦理》洪成文等译,中信出版社,1999年,第98页。
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①向玉乔：《生态经济伦理研究》,湖南师范大学出版社,2004,第20页
②百度网——www.baidu.com.
③(日)加藤尚武：《资源危机》石油出版社,2010年,第2-8页。
①龚天平,窦有菊：《与生态伦理交融：当代企业伦理发展的新逻辑》,井冈山大学学报,2010,31(4)
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②余谋昌：《自然价值论》陕西人民出版社,2003年,第309页。
①(英)亚当·斯密：《国富论》谢祖均译,新世界出版社,2007年,第320页。
②(法)萨伊：《政治经济学概论》陈福生等译,商务印书馆,1963年,第61页。
①(美)保罗·萨缪尔森,威廉·诺德豪斯：《经济学》第十七版,萧琛主译,人民邮电出版社,2004年,第129页
①王秋石：《微观经济学原理》第三版,经济管理出版社,2006年,第479页。
①张维迎：《博弈论与信息经济学》上海人民出版社,2007年,第33-34页。
① Simon:Theories of Decision-making in Economics and Behavioral Science[J].American Economic Review.1959(49):253-283.
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①余谋昌,王耀先：《环境伦理学》高等教育出版社,2004年,第20、22页。
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①赵晓玲：《营销从业人员伦理学》黑龙江大学出版社,2010年,第122页。
②周祖城：《企业伦理学》清华大学出版社,2010年,第109页。
①(美)菲利普·科特勒：《营销管理—分析、计划、执行和控制》第八版,上海人民出版社,1997,第767页。
②(美)菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒：《营销管理》第十二版梅清豪译,上海人民出版社,2006年,第680页。
①(美)菲利普·科特勒,凯文·莱恩·凯勒：《营销管理》第十二版梅清豪译,上海人民出版社,2006年,第637页。
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